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Raul Camacho Rodriguez

Raul Camacho Araca Editores

Clientología para gerentes virtuosos

Organizaciones No. 5 nace del convencimiento del valor de las personas y del talento de todos los miembros de una organización. Dirigido especialmente a líderes, pero también a todas las personas que busquen predicar con el ejemplo, en este audiolibro encontrarás reflexiones, investigaciones, aprendizajes y experiencias sobre la importancia de impulsar un liderazgo desde una perspectiva humana. Las personas líderes –CEO, directores de recursos humanos, entre muchos otros– tienen la responsabilidad de orientar a su equipo a través de una verdadera transformación del entorno, especialmente en un mundo cada vez más incierto, complejo y cambiante. Este audiolibro es una guía que te ayudará a conocer las claves para convertirte en el líder del futuro.

Loles Sala

Elena Anton

Luis García

Organizaciones No. 5

Alta Definición

Carlos Ruiz González

Alejandro Basterra

El arte de hacer que las cosas sucedan

Ejecutar ejecutando

Hoy en día nacen con frecuencia innovadores modelos de negocio, e industrias totalmente nuevas sustituyen a otras que se van desmoronando. Las empresas emergentes (startups) desafían a la vieja guardia, que se esfuerza febrilmente por reinventarse.&#13;¿Cómo te imaginas el modelo de negocio de tu empresa dentro de dos, cinco o diez años? ¿Te encontrarás entre los principales jugadores? ¿Podrás hacer frente a los competidores que tengan entre sus manos fantásticos y nuevos modelos de negocio?&#13;Este libro ayuda a comprender la naturaleza de los modelos de negocio. En él se explican los modelos tradicionales y experimentales, así como su dinámica, diversas técnicas de innovación, cómo posicionar el modelo en un panorama muy competitivo y cómo afrontar la reforma del modelo de una empresa.

Leader Summaries

Gerardo Royo

Un método visual para analizar y mejorar cualquier plan de negocio

Resumen del libro "Generación de modelos de negocio" de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur

Este libro, Contabilidad financiera y gerencial, forma parte de tres publicaciones independientes entre sí, pero vinculadas en su temática general y metodología: Tomo I - Conceptos fundamentales, Tomo II - Aplicaciones prácticas y soluciones y Tomo III - Casos y ejercicios. La contabilidad financiera es la contabilidad legalmente obligatoria, pública, histórica, basada en principios y normas internacionales y se aplica a la empresa o grupo económico como una totalidad. El autor vincula información contable con costos, planificación y decisiones en forma simple y básica a través de ejercicios y casos resueltos y propuestos, entregando metodologías, mediante las cuales se forme una mentalidad "económica-administrativa" integrativa de estas disciplinas, para enfrentar y solucionar problemas especialmente cuantitativos.

Nelson Espinosa

Casos y ejercicios

Contabilidad financiera y gerencial Tomo 3

El mundo, como en toda época de crisis, oportunidad y cambio, se está redefiniendo en varias de sus dimensiones. El Marketing, que atraviesa nuestras vidas, no puede ser la excepción y celebramos la enorme ganancia de la perspectiva humana a la que nos desafía este libro, que no solo presenta una honesta teoría, sino que nos llama a la acción. El Profesor Reynaldo Rivera, en el prólogo a la edición en español, destaca: "Como toda génesis de una nueva perspectiva o mentalidad,  H2H MARKETING comienza con la presentación del problema que desafía la creatividad, describe sus principales personajes y el contexto en el que se desenvuelven. Poco a poco, se desvelan los actores principales (el diseño, el servicio y la digitalización), que desplegarán su influencia (acción comunicativa y, por lo tanto, transformativa) en tres niveles: el estratégico (Mentalidad H2H), el gerencial (Gestión H2H) y el procesual u operativo (Proceso H2H). Esas tres capas dan al Marketing la estructura necesaria para articular los principales factores del cambio, que tienen como objetivo no solo el triple impacto de las organizaciones con propósito (financiero, medioambiental y social), sino también diseñar (utilizando un Canvas humanístico) y actuar relaciones (a través de diálogos digitalizados de cocreación) que permitan dar sentido a un mundo sumamente complejo. "

Philip Kotler

Waldemar Pfoertsch

Uwe Sponholz

La génesis del Marketing

Marketing humanístico

Hay muchos audiolibros sobre "inteligencia financiera" pero pocos de "sabiduría financiera". &#13;&#13;El autor es conocido por combinar la economía con la consciencia y ofrecer una visión que va más allá de lo mundano para adentrarse en la espiritualidad. Como experto en educación financiera, defiende la necesidad de iluminar todos los asuntos de la vida, incluido los del dinero.&#13;&#13;La "sabiduría financiera" es el nuevo paradigma en el "economía consciente", y engloba: valores, principios, integridad, ética, emociones, espiritualidad; y por supuesto, compasión y bondad. Te conduce, más allá de la "libertad financiera" con ingresos pasivos, a un estado de certeza económica con un negocio sabio que se nutre de la inteligencia del Cosmos.&#13;&#13;Una persona "sabia financieramente" utiliza su conocimiento y experiencia con bondad, lo que le permite tomar mejores decisiones y ser siempre optimista al margen de los resultados que obtenga. &#13;&#13;En este audiolibro adéntrate en:&#13;&#13;Minimalismo financiero&#13;El origen de la riqueza&#13;La economía de ayudar&#13;Tu máquina de hacer dinero&#13;Hábitos de riqueza&#13;La ambición iluminada&#13;Negocios sabios&#13;&#13;Aquí reconocerás 35 perlas de sabiduría que resumen la visión del autor, desarrollada en anteriores libros, acerca de la prosperidad y la riqueza. &#13;&#13;Este audiolibro sintetiza 35 tips de riqueza para que seas sabio y rico.

Raimon Samsó

Javier Gauna

El dinero se hace en la mente

Sabiduría Financiera

Tú eres un líder capaz de lograr impulsar la transformación de una empresa para convertirla en un referente en su enfo¬que hacia el cliente. Orientar a la empresa hacia una actitud empática y compasiva hacia las personas que sirve genera un impacto positivo en la cultura y en la gestión del negocio.
Somos personas al servicio de personas, hoy y siempre.
Vivimos en un mundo en constante cambio, en los últimos años hemos vivido experiencias que han puesto prueba nues¬tra capacidad de adaptación, flexibilidad, salir de la zona de confort y conciencia sobre las situaciones externas con impac¬to en nuestro diario vivir, como personas y como empresas.
Para las empresas uno de los desafíos más importantes es lograr que sus clientes sientan lealtad, compromiso hacia los productos y servicios y agrado, facilidad y efectividad en cada una de las interacciones. Complementariamente, la empresa necesita que sus colaboradores sientan que el traba¬jo del día a día tenga sentido, las personas son el motor del cambio, son una guía e inspiración para hacer de la empresa un excelente lugar, colaborativo, competitivo y con una acti¬tud inigualable hacia sus clientes.
Este libro ha sido escrito laboriosamente durante 3 años des¬de la experiencia personal de Matías Cristi, tiempo en el cual ha sido posible incorporar los últimos proyectos tra¬bajados para diversas empresas en el ámbito de la gestión estratégica de la experiencia, diseño de servicios y diseño de modelos de atención.
88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica tiene por propósito inspirarte hacia lograr el deseo de hacer de la voz del cliente el origen de la toma de deci¬siones de negocio de la empresa. En otras palabras, una em¬presa más cliente céntrica y estratégicamente más empática.

Matías Cristi

88 prácticas reales y efectivas para ser una empresa cliente céntrica

Raimon Tristan

Sabiduría budista para construir profesiones inquebrantables

Negocios Diamante

Este es un libro para los vendedores responsables que, para cerrar una venta, se aseguran de que el cliente consiga lo que busca. Pero no a como dé lugar, porque… ¡vender a como dé lugar no es vender en absoluto!&#13;&#13;Las ventas son una actividad en constante cambio, y cualquiera que se dedique a ellas tiene que estar al día. Probablemente pienses "¿En qué podría ayudarme este libro?" Primero, te ayudará a convertirte en un virtuoso de las ventas porque aprenderás: &#13;&#13;oTécnicas de comunicación efectiva &#13;oQué es lo que atrae la atención del cliente &#13;oTrucos para una presentación cautivadora &#13;oCerrar una venta sin que el precio importe &#13;oCambiar el punto de vista del cliente &#13;oCrear una relación a largo plazo &#13;&#13;Además, la herramienta más útil que encontraras aquí son los estudios de caso. Su objetivo es que reflexiones sobre cómo actuarías en una situación real. Como ves ¡tú puedes ser un virtuoso de las ventas!

George Christie

Ricardo Orona Mena

Héctor Sandoval Sandoval

Solo las ventas traen dinero, todo lo demás gasta dinero.

VIRTUOSOS DE LAS VENTAS

Recientemente, Forbes dijo de Por qué los clientes nos dejan: "¡Es uno de los 7 libros de negocios que los empresarios deben leer!".&#13;&#13;Desde inspeccionar en exceso y restringir el acceso a "personas reales", hasta enviar a sus valiosos clientes al correo de voz, exigirles una compra para usar su baño y simplemente decir "no" con demasiada frecuencia, las empresas de hoy están creando políticas que dejan a sus clientes frustrados, ¡y los clientes frustrados no se quedan!&#13;&#13;Descubre las 24 razones por las que tu clientela te cambia por tus competidores y cómo recuperarla. En Por qué los clientes nos dejan, este popular orador de marketing y de experiencia en el cliente presenta argumentos convincentes como diferenciadores financiables en una era de amplias opciones de mercado.&#13;&#13;"Si te has cansado de hacer girar tus ruedas y ver a los clientes irse sin previo aviso, este libro te mostrará cómo fomentar interacciones genuinas a través de video, en lugar de buscar momentos únicos". —Forbes&#13;&#13;En el libro, David explora y articula la nueva e inquietante dinámica que ha surgido de las opciones fáciles de encontrar, a un solo clic y al alcance de tu mano: "Nos hemos convertido en un mundo de clientes impacientes, intolerantes y exigentes, y avanzamos rápidamente si nos molestan de alguna manera. ¡No culpes a los millennials! Hemos visto al enemigo, y somos todos nosotros".

David Avrin

Larry Winget

y cómo hacer que regresen

Por qué los clientes nos dejan

Los cambios que constantemente se presentan en el ambiente del trabajo exigen mantenerse al tanto de las nuevas tendencias y adaptarse acorde a los desarrollos sociales, realizando las explicaciones en palabras alejadas de los artilugios jurídicos, comprensible de manera amigable y ajustada a las necesidades de profesionales en otras ciencias; Cartilla laboral consiste en un análisis actual, con el objeto de atender las consultas que se presentan en los lectores, explicándolas desde la academia y la práctica.Se trasladan las normas laborales a casos y consultas del día a día para dar respuestas acertadas y completas conforme a las exigencias del derecho sustancial, y fundados en las decisiones de las Cortes, con lo que la toma de decisiones se ajusta a lineamientos acertados, generando confianza en el usuario.Dirigido a estudiantes de Derecho e indistintamente a profesionales de carreras como Administración de Empresas, Arquitectura, Economía, ingenierías y áreas de la salud, entre otras; así como a empresarios independientes o funcionarios con el interés de contar con el conocimiento al momento de tomar decisiones en los temas que les ocupan y que se refieran a inquietudes de la índole laboral.Incluye- Aplicación de la nueva jornada laboral en Colombia.- Aplicación y diferenciación de las nuevas tendencias de trabajo remoto y teletrabajo.- Requisitos y formas de lograr la pensión de invalidez.- Tratamiento de la estabilidad laboral reforzada en la jurisprudencia.- Pagos de trabajadoras del servicio doméstico.Contenidos en el Sistema de Información en Línea (SIL)Al final del libro encontrará el código para ingresar al Sistema de información enLínea – SIL – donde podrá acceder a:- Ejercicios de casuística laboral.- Sentencias actuales de la Corte Suprema de Justicia en temas sensibles.- Presentaciones en Power Point.

Juan Fernando Martínez Mendoza

Juan Fernando Martínez Ecoe Ediciones

Cartilla laboral 2023

Clientología para gerentes virtuosos

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