Über uns

À propos de nous

Nachhaltigkeit

Durabilité

Open Access

Karriere

Carrière

Datenschutz

Protection des données

Impressum

Mentions légales

Zahlung und Lieferung

Paiement et livraison

LEXIA

LEXIA Arbeitsrecht

Was ist LEXIA?

C'est quoi LEXIA ?

LEXIA Familienrecht

Zeitschriften

Revues

recht

Pflegerecht

ZBJV

forumpoenale

ZStrR

Anwaltsrevue

Revue de l'avocat

RSAS

FamPra.ch

ASYL

Life Science Recht

BlAR

Sachbuch

Livres spécialisés

LOKI

Semaphor

Fokusthemen

Focus

Thema

Recht studieren

Arbeitsrecht

Droit du travail

Studium

Études

Familienrecht

Droit de la famille

Sozialversicherungsrecht

Droit des assurances sociales

Strafrecht

Droit pénal

Publikationen

Publications

Literatur

Onlinemodule LEXIA

Modules en ligne LEXIA

Bücher

Livres

Buchreihen

Collections

Datenbanken

recht.ch

Studienliteratur

Littérature pour les études

Services

Dienstleistungen für

Corporate Books

Publishing Lösungen

Aktuelles

Geschäftskunden

Professionnels

Corporate Publishing

Content solutions

Buchhandlungen

Librairies

Veranstaltungen

Événements

Presse

Dozierende

Enseignants

Studierende

Étudiants

Inserierende

Annonceurs

Newsletter

Blog

Autorinnen/Autoren

Auteurs

Unsere Schreibenden

Hilfe

Unsere Autorinnen und Autoren

Liste

Autorenlounge

Espace des auteurs

Bei uns publizieren

Publier chez nous

Autorenstimmen

Témoignages

Verlag

Éditions

Themen

Mehr wissen

Mitarbeitende

Collaborateurs

Geschichte

Histoire

Vision und Mission

Vision et mission

Unser Magazin

Notre magazine

Unternehmenskultur

Culture d'entreprise

Partner

Partenaires

Kontakt

Contact

Shop

Schweizer Recht

Ausländisches Recht

Über unseren Shop

Neuerscheinungen

Nouveautés

Unsere Funktionen

Nos fonctions

Vorankündigungen

À paraître

Nach Rechtsgebiet

Par domaine juridique

Kommentare

Commentaires

Gesamtkatalog

Catalogue complet

Anonymous: Anforderungen des
Datenmanagements im B2B Customer-Relati

Anforderungen des Datenmanagements im B2B Customer-Relationship-Management

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,8, Hochschule Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit verfolgt das Ziel, die Auswirkungen der digitalen Transformation auf das Rollenverständnis sowie Anforderungsprofil des Controllers herauszuarbeiten und aufzuzeigen. Die Forschungsfrage der Arbeit resultiert aus der oben genannten Problemstellung und lautete folgendermaßen: Wie verändern sich das Rollenverständnis und das Anforderungsprofil des Controllers im Hinblick auf die digitale Transformation?Für die Beantwortung dieser Forschungsfrage wird mithilfe der systematischen Literaturrecherche untersucht und herauskristallisiert, wie sich das Kompetenzprofil des Controllers weiterentwickeln muss, damit ein Controller in der heutigen Zeit die aktuellen Herausforderungen der Digitalisierung bewältigen kann.Dementsprechend wird der Kompetenzkatalog nach Heyse/Erpenbeck, welcher die bisherigen Kompetenzanforderungen an einen Controller beinhaltet, näher erläutert.Im Rahmen dieser Arbeit fungiert dieser Kompetenzkatalog somit als Grundlage, um einen neuen Kompetenzkatalog zu entwickeln, der an das aktuelle Umfeld des Controllers angepasst wird.Aufbau der ArbeitDiese Arbeit besteht einschließlich der Einleitung und des Fazits aus sechs Kapiteln.Zu Beginn des ersten Kapitels wird nach einer kurzen Einleitung ein Überblick über die Ausgangssituation und die Problemstellung verschafft. In dessen Ableitung bildet die Forschungsfrage die Grundlage dieser Arbeit und liefert Aufschluss über die zu erarbeitenden Ziele.Anschließend befasst sich das zweite Kapitel mit den theoretischen Grundsätzen und dem Bezugsrahmen für das Controlling und die Digitalisierung.Im Fokus des dritten Kapitels steht die methodische Vorgehensweise, die mithilfe einer systematischen Literaturrecherche realisiert wird. Des Weiteren werden die Ein- und Ausschlusskriterien thematisiert, um systematisch den größtmöglichen Nutzen für die Arbeit ableiten zu können.Das folgende vierte Kapitel beschäftigt sich mit den Ergebnissen zum Anforderungsprofil des Controllers.Im weiteren Verlauf der Arbeit, dem fünften Kapitel, werden die Ergebnisse hinsichtlich des Anforderungsprofils des Controllers diskutiert sowie interpretiert.Abschließend dient das sechste und letzte Kapitel der Wiedergabe eines zusammenfassenden Überblicks dieser Arbeit. Anschließend folgen ein resümierendes Fazit und ein kurzer Ausblick auf die Zukunft.

Eine literaturbasierte Analyse

Digitalisierung im Controlling. Der Wandel des Berufsbildes im Zuge der digitalen Transformation

Anforderungen an die Financial Due Diligence im Rahmen von Unternehmensakquisitionen aus der Insolvenz

Entwicklungen im Marketingumfeld als Treiber für den Einsatz von CDPs.- Was ist eine CDP und was ist es nicht?.- Funktion, Aufbau und Arten von CDPs.- Aktuelle CDPs und deren Schwachstellen.- Auswahl und Implementierung eines CDP.- CDP - Wie geht es weiter?.

Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse

Customer-Data-Plattformen

Wir alle wollen schlanke, effektive Geschäftsprozesse und optimale IT-Unterstützung. Wir finden für jedes Problem eine Lösung - wenn wir uns nur genau darauf einigen könnten, was unser Problem ist.
Das Verstehen von Problemen und das Formulieren von Anforderungen, was wir gerne anders hätten, ist das Thema dieses Buches. 

Viele verschiedene Begriffe werden dafür verwendet (Business Analysis, Systemanalyse, Requirements Engineering, ...) und viele Berufsbezeichnungen für die Beteiligten. 

Dieses Buch zeigt einen integrierten Ansatz zum Umgang mit Anforderungen. Es stellt Ihnen Methoden, Notationen und viele pragmatische Tipps (Best Practices) zur Verfügung, mit denen Anforderungen effektiv zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern behandelt werden können - von Entdeckungstechniken über Dokumentationstechniken, Prüftechniken bis hin zu Verwaltungstechniken.

Die 3. Auflage ist gemäß den überarbeiteten Lehrplänen der IREB (Certified Professional for Requirements Engineering) aktualisiert.

Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches

Produkte und Prozesse nachhaltig verbessern

Business Analysis und Requirements Engineering

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Angetrieben durch die Industrie 4.0 entwickelt sich die Digitalisierung der Arbeitswelt mit hoher Geschwindigkeit und schreitet in stetigem Maße voran. Dies sorgt für eine Umstrukturierung und zunehmende Vernetzung sämtlicher Unternehmensbereiche. Aufgrund der immer größeren Relevanz von Projekten in Unternehmen und Organisationen, stellt sich daher die Frage, wie Projekte langfristig erfolgreich durchgeführt werden können. Somit steigen die Anforderungen an die verantwortlichen Personen, den Projektleitern. Pavlik betont, dass Projekte nicht an zu hohen technischen Anforderungen, sondern aufgrund mangelnder Kompetenz der Projektleiter scheitern. Um zeitnah auf Veränderungen reagieren zu können, wird es für das Projektmanagement neben kompetenten Führungskräften immer wichtiger, flexibel zu sein. Das sogenannte agile Projektmanagement, welches im Nachfolgenden näher erläutert wird, lässt das klassische Projektmanagement immer mehr in den Hintergrund rücken, doch ist es einem „klassischen“ Projektleiter möglich, Projekte in einer agilen Organisation zu leiten?

Aufgaben und Anforderungsprofil eines Projektleiters im agilen Projektmanagement

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich Führung und Personal - Führungsstile, , Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der vorliegenden Arbeit ist es aufzuzeigen, welche Auswirkungen die Digitalisierung auf das Unternehmen Blondy hat. Speziell soll erklärt werden, welche veränderten Anforderungen an die Unternehmenskultur im Zuge der Digitalisierung gestellt werden und welchen Einfluss die Digitalisierung auf der psychologisch-emotionalen Ebene der Mitarbeitenden haben wird. Darüber hinaus soll diskutiert werden, welche Anforderungen an die Führungskräfte von Blondy entstehen und welche Qualifikationsprofile der Führungskräfte die Digitalisierung optimal unterstützen.

In Kapitel eins werden die Problemstellung, die Zielsetzung und der Aufbau der vorliegenden Arbeit erläutert. Im darauffolgenden zweiten Kapitel werden wichtige theoretische Begrifflichkeiten definiert, die zum Verständnis der vorliegenden Arbeit beitragen. Im dritten Kapitel werden anhand der zuvor erläuterten theoretischen Aspekte Konsequenzen der Digitalisierung in Bezug auf die Unternehmenskultur von Blondy und Auswirkungen auf psychologisch-emotionaler Ebene erläutert. Das vierte Kapitel handelt von veränderten Anforderungen an Führungskräfte im Rahmen der Digitalisierung und beinhaltet Empfehlungen von Führungsverhalten und Führungskompetenzen. Das fünfte Kapitel ist einer Diskussion gewidmet und die vorliegende Arbeit schließt in Kapitel sechs mit einer Zusammenfassung und einem Ausblick ab.

Digitale Transformation im Familienunternehmen. Unternehmenskultur, Anforderungen an Führungskräfte und Auswirkungen auf psychologisch-emotionaler Ebene

Die für die gerontopsychiatrische Pflege relevanten Gesetze finden sich in unterschiedlichen Rechtsgebieten. Diese sind u.a. das Zivil-, Straf- und Sozialrecht, als auch
europäische, bundes- und landesdatenschutzrechtliche Vorgaben.

Sie finden hier die entsprechenden Anspruchsgrundlagen für haftungsrelevante Sachverhalte. 

Die in diesem Buch aufgeführte Gesetzestextsammlung ergänzt das bereits erschienene Fachbuch Pflegehaftung Band 1: Grundlagen des Haftungsrechts in der Pflege

Gesetzestextsammlung zum Buch Pflegehaftung- Grundlagen des Haftungsrechts in der Pflege

Relevante Gesetzestexte zur gerontopsychiatrischen Pflege

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Führung und Personal - Generation Y, Generation Z, Note: 1,3, Institute for International Management Consulting Ludwigshafen, Sprache: Deutsch, Abstract: Besonders in Zeiten des Fachkräftemangels gewinnt die Analyse der jüngeren Generationen, insbesondere im Hinblick auf den Arbeitsmarkt, zunehmend an Bedeutung. Ziel dieser Arbeit ist es, die Eigenschaften und Werte der Generationen Y und Z darzustellen und die damit verbundenen Anforderungen und Erwartungen an Unternehmen zu ermitteln.

Dafür werden zunächst die begrifflichen Grundlagen, sowie die zeitliche Abgrenzung der jeweiligen Generationen dargelegt. Das nächste Unterkapitel beschäftigt sich mit den Merkmalen und Wertvorstellungen, um diese im anschließenden Kapitel mit den vergangenen Generationen zu vergleichen. Dabei wird auf die damit verbundenen Auswirkungen des Generationswechsels auf den Arbeitsmarkt eingegangen. Nachfolgend verschiebt sich der Fokus der vorliegenden Arbeit erneut auf die Generationen Y und Z und den Erwartungen dieser an zukünftige Arbeitgeber. Auf der Grundlage der bisher behandelten Kapitel ergeben sich zudem Chancen und Herausforderungen für Unternehmen. Darauf aufbauend beschäftigt sich das fünfte Kapitel mit den spezifischen Herausforderungen für den Bereich des Personalmanagements. Das Fazit beschließt diese Arbeit.

Die Generationen Y und Z als Arbeitnehmer der Zukunft. Anforderungen und Erwartungen an Unternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, AMD Akademie Mode &amp; Design GmbH, Veranstaltung: Preismanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Customer-Relationship-Management, abgekürzt CRM, beschreibt eine planungsmäßige Strategie zur Interaktion zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Diese ist dabei auf dem Relationship-Management aufgebaut und befasst sich mit der Pflege und dem Aufbau von langfristigen Beziehungen zu Kunden. Dabei wird das Wissen über Kunden, welches durch Knowledge-Management gewonnen wird, genutzt, um die Interaktionen und Prozesse im Unternehmen zu verbessern. Es integriert auch neue Technologien wie kundenorientierte Informationssysteme, um Effizienz und Effektivität der Beziehungen zu steigern.Zusätzlich wird das Business-Prozess-Management genutzt, um die internen Abläufe im Unternehmen zu strukturieren und auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Strategisch angesetzt zielt CRM darauf ab, alle interaktiven Prozesse mit Kunden umfassend zu planen, zu steuern und umzusetzen. Dies betrifft das eine gesamte Organisation und den dazugehörigen Lebenszyklus eines Kunden. Customer-Relationship-Management beinhaltet außerdem das Database Marketing und spezielle Softwares, um diese Prozesse zu steuern. Das Hauptziel besteht darin, eine optimale Kundenorientierung zu erreichen und die Kundenbeziehungen zu verbessern. Eine langfristige, stabile und intensive Beziehung zwischen Handelsunternehmen und ihren Kunden soll damit aufrechterhalten werden. Dabei sollen die Kosten für die Gewinnung neuer und Haltung bestehender Kunden gesenkt werden. Zufriedene Kunden sollen dabei als Referenz dienen und auch neue Kundenbeziehungen entstehen lassen. Im Customer-Relationship-Management sollen Kunden nicht durch Verträge an ein Unternehmen gebunden werden, sondern durch Emotionen und gegenseitiges Vertrauen als treue Kunden bestehen bleiben. Es geht darum, eine starke Beziehung aufzubauen, in der der Kunde freiwillig und gerne mit der jeweiligen Organisation interagiert und langfristig bleibt.

Kyra Riese

Customer-Relationship-Management im Rahmen der Preispolitik. Am Beispiel Breuninger

St. Galler Schriften zur Rechtswissenschaft

unter besonderer Berücksichtigung der kaufrechtlichen Gewährleistung nach OR

Der Verdacht als Mangel

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit besteht darin, den Inhalt des Lageberichts zu erläutern und ein besseres Verständnis für die Funktion des Berichts zu vermitteln. Zudem sollen die Vorgaben des Handelsgesetzbuchs und des Deutschen Rechnungslegung Standards Committee (kurz DRSC) bezüglich des Lageberichts verständlich gemacht werden. 

Durch die Gegenüberstellung der deutschen gesetzlichen Vorschriften für den Lagebericht mit dem freiwillig zu erstellenden Management Commentary gemäß den International Financial Reporting Standards (IFRS) sollen die wesentlichen Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Aufstellungspflicht und der inhaltlichen Ausrichtung aufgezeigt werden. Mit einer abschließenden kritischen Stellungnahme gilt zu klären, ob die Lageberichterstattung ein realistisches Bild der tatsächlichen wirtschaftlichen Lage aufzeigen kann.

In dieser Ausarbeitung werden zunächst auf die Grundlagen des Lageberichts beleuchtet und in diesem Zusammenhang der Begriff der ¿wirtschaftlichen Lage" sowie wichtige Funktionen des Berichts definiert. Im weiteren Verlauf werden die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Qualität und des Umfangs genannt. Hierbei wird auf die Grundsätze des DRSC eingegangen. Weiterhin werden die Regelungen des Handelsgesetzbuchs mit den Regelungen nach IFRS verglichen. Dabei wird insbesondere auf die angesprochenen Adressaten, die Inhalte sowie deren Vergleichbarkeit zwischen den Unternehmen geachtet.

Im Anschluss wird sich den Inhalten des Lageberichts zugewandt. Zu den inhaltlichen Angaben gehören beispielsweise die Angaben zu Geschäftsentwicklung, Risikolage, Mitarbeiterzahl, Umweltaspekte sowie den wesentlichen Chancen und Risiken des Unternehmens. Die gesetzliche Aufstellungspflicht des Lageberichts findet, sofern es für den Kontext erforderlich ist, eine Erwähnung. Schließlich erfolgt eine kritische Stellungnahme zum Erfolg des Lageberichts als Instrument der externen Rechnungslegung.

Lageberichte sind für Unternehmen ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensberichterstattung und ein Werkzeug zur Vermittlung von Informationen an die Bilanzadressaten. Angesichts der Komplexität und Dynamik von Unternehmen und Marktumfeldern werden die Vorschriften für die externe Rechnungslegung kontinuierlich weiterentwickelt, um eine Anpassung 
an sich ändernde Rahmenbedingungen zu gewährleisten. Der Lagebericht gibt einen Überblick über die aktuelle Lage sowie die zukünftigen Entwicklungen eines Unternehmens.

Aufbau und Inhalt des Lageberichts. Grundlagen und Anforderungen

Masterarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie  &amp; Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In einer Zeit, in der Technologie sich immer schneller weiterentwickelt, ist der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) zu einem wichtigen Bestandteil vieler Unternehmensstrategien geworden. Insbesondere im Bereich des Vertriebs eröffnet die Integration von KI-gestützten Tools neue Möglichkeiten und wirft zugleich Fragen auf, die traditionelle Vertriebspraktiken herausfordern. Diese Arbeit widmet sich der Analyse des Einsatzes von KI im Vertrieb und insbesondere dessen Auswirkungen auf die Kundenbindung.Der schnelle Fortschritt der KI-Technologie hat bereits in verschiedenen Bereichen der Wirtschaft bedeutende Veränderungen bewirkt. Von automatisierten Produktionsprozessen bis hin zu personalisierten Kundenerlebnissen hat KI das Potenzial, Effizienz zu steigern und Innovationen voranzutreiben. Dabei stellt sich die Frage, wie sich diese Entwicklung auf die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden auswirkt. Kann KI das Vertrauen und die Loyalität der Kunden stärken, oder besteht die Gefahr, dass sie den persönlichen Kontakt und die individuelle Betreuung ersetzt?Im Zentrum dieser Arbeit steht die Untersuchung der Möglichkeiten und Herausforderungen, die sich aus dem Einsatz von KI im Vertrieb ergeben. Insbesondere wird untersucht, inwieweit KI-gestützte Tools dazu beitragen können, die Kundenbindung zu verbessern, und welche Rolle dabei der persönliche Kontakt im Vertriebsprozess spielt. Dabei werden nicht nur theoretische Konzepte erläutert, sondern auch empirische Erkenntnisse durch eine umfassende Untersuchung gewonnen.Beginnend mit einer Einführung in die Grundlagen von Kundenbindung und Customer-Relationship-Management (CRM), wird der Weg vom traditionellen Vertrieb bis hin zum modernen Vertrieb 4.0 skizziert. Darauf aufbauend wird der Einfluss von KI auf den Vertrieb beleuchtet, sowohl in Bezug auf theoretische Grundlagen als auch auf praktische Anwendungen.Das Ziel dieser Arbeit ist es, ein besseres Verständnis für die Potenziale von KI im Vertrieb zu vermitteln und einen Einblick in die aktuellen Herausforderungen und Chancen dieses aufstrebenden Bereichs zu geben. Durch die Kombination von theoretischem Wissen und empirischen Erkenntnissen soll eine ganzheitliche Perspektive auf das Thema ermöglicht werden, die Unternehmen bei fundierten Entscheidungen über den Einsatz von KI im Vertrieb unterstützt.

Julia Zentgraf

Einsatz von KI-gestützten Tools im Vertrieb. Chancen und Herausforderungen für die Kundenbindung

Anforderungen des Datenmanagements im B2B Customer-Relationship-Management

Autres titres sur ce thème