<div class="raw-html-embed"><a href="https://staempflirecht.ch/studium">JUS-Studium? Das Fachwissen von Expertinnen und Experten des Schweizer Rechts – griffbereit!</a></div>

Über uns

À propos de nous

Nachhaltigkeit

Durabilité

Open Access

Karriere

Carrière

Aboverträge Kündigen

Résiliation d’abonnement

Vertrag widerrufen

Résiliation de contrat 

Datenschutz

Protection des données

Impressum

Mentions légales

Barrierefreiheit

Accessibilité

Zahlung und Lieferung

Paiement et livraison

Libra

Was ist Libra?

C'est quoi Libra ?

Kostenlos testen

Tester gratuitement

LEXIA

LEXIA Arbeitsrecht

Was ist LEXIA?

C'est quoi LEXIA ?

LEXIA Familienrecht

Zeitschriften

Revues

recht

Pflegerecht

ZBJV

forumpoenale

ZStrR

Anwaltsrevue

Revue de l'avocat

RSAS

FamPra.ch

ASYL

Life Science Recht

BlAR

Sachbuch

Livres spécialisés

LOKI

Semaphor

Fokusthemen

Focus

Thema

Recht studieren

Arbeitsrecht

Droit du travail

Studium

Études

Familienrecht

Droit de la famille

Sozialversicherungsrecht

Droit des assurances sociales

Strafrecht

Droit pénal

Aktienrecht

Droit des sociétés anonymes

Publikationen

Publications

Literatur

Digitales Angebot

Bücher

Livres

Buchreihen

Collections

Onlinemodule LEXIA

Modules en ligne LEXIA

recht.ch

Studienliteratur

Littérature pour les études

Swisslex

Dienstleistungen

Services

Dienstleistungen für

Corporate Books

Publishing Lösungen

Aktuelles

Geschäftskunden

Professionnels

Corporate Publishing

Content solutions

Buchhandlungen

Librairies

Veranstaltungen

Événements

Presse

Dozierende

Enseignants

Studierende

Étudiants

Inserierende

Annonceurs

Newsletter

Blog

Autorinnen/Autoren

Auteurs

Unsere Schreibenden

Hilfe

Unsere Autorinnen und Autoren

Liste

Autorenlounge

Espace des auteurs

Bei uns publizieren

Publier chez nous

Open Access Policy

Verlag

Éditions

Themen

Mehr wissen

Mitarbeitende

Collaborateurs

Geschichte

Histoire

Unser Magazin

Notre magazine

Vision und Mission

Vision et mission

Partner

Partenaires

Unternehmenskultur

Culture d'entreprise

Kontakt

Contact

Shop

Schweizer Recht

Ausländisches Recht

Über unseren Shop

Neuerscheinungen

Nouveautés

Sortiment & Suche

Catalogue & Recherche

Vorankündigungen

À paraître

Nach Rechtsgebiet

Par domaine juridique

Kommentare

Commentaires

Gesamtkatalog

Catalogue complet

Fachkatalog Recht

Catalogue de droit

Anonymous: Anforderungen des
Datenmanagements im B2B Customer-Relati

Anforderungen des Datenmanagements im B2B Customer-Relationship-Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Hochschule Fresenius Idstein (onlineplus), Sprache: Deutsch, Abstract: Ein Auto ist heute mehr als nur ein Fahrzeug. Es ist auch ein Kanal für schnelles, personalisiertes Marketing und Customer-Relationship-Management. Somit wächst das Interesse bei Automobilherstellern an Connected Cars und deren Daten. Vor diesem Hintergrund liegt es nahe, die Kundenbindung mit Daten aus vernetzen Fahrzeugen zu untersuchen. Es ergibt sich die folgende Forschungsfrage: Welche Chancen und Herausforderungen ergeben sich durch Connected Car Data für das Customer-Relationship-Management von Automobilherstellern?Das wesentliche Ziel dieser Arbeit besteht somit in der theoretischen Untersuchung der Frage, ob und inwieweit Connected Car Data für die Kundenbindung genutzt werden können und welche Chancen und Risiken sich hieraus für Automobilhersteller ergeben. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wird der aktuelle Forschungsstand in Form einer Literaturanalyse untersucht.Im Anschluss an dieses einleitende Kapitel werden im zweiten Kapitel die theoretischen Grundlagen der Arbeit behandelt. Hierfür werden die Begriffe Connected Car und CRM definiert und abgegrenzt. Darauf aufbauend wird im dritten Kapitel der Beantwortung der Forschungsfrage nachgekommen. Hierfür werden die relevanten Merkmale des Kundendatenmanagementsin Bezug auf Connected Car Data herausgearbeitet. Anschließend wird analysiert, inwieweit die Daten für ein erfolgreiches Customer-Relationship-Management genutzt werden können. Fortführend soll die Fahrzeugvernetzung mittels einer SWOT-Analyse für Automobilhersteller bewertet werden. Mit dem abschließenden Kapitel wird der zukünftige Stellenwert von Connected Car Data herausgearbeitet. Hierfür werden die zentralen Ergebnisse zusammengefasst, diskutiert und kritisch gewürdigt. Ein Ausblick schließt die Arbeit ab. Im Rahmen dieser Arbeit wird ausschließlich auf Chancen und Herausforderungen von Connected Car Data für das Customer-Relationship-Management von Automobilherstellern eingegangen. Weitere Marketingmaßnahmen oder Datenquellen werden nicht beachtet. Im Hinblick auf die zugrunde liegende Forschungsfrage und Zielsetzung steht bei der Untersuchung die Unternehmensperspektive im Vordergrund.

 Anonymous

Connected Cars. Kundenbindung durch Daten aus vernetzten Fahrzeugen

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Projektmanagement, Note: 1,7, Hochschule für angewandte Wissenschaften Landshut, ehem. Fachhochschule Landshut (Informatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Studienarbeit thematisiert die Spezifikation von Stakeholderanforderungen gepaart mit der Realisierung von Anforderungen mittels des Einsatzes von Prototyping. Zu Beginn wird die Ausgangslage und Problemstellung vorgestellt, bevor auf die Zielsetzung eingegangen wird. Im nächsten Schritt werden Stakeholderanforderungen spezifiziert. Dies wird durch die Analyse des Nutzungskontextes sowie der Definition von Stakeholderanforderungen erörtert. Die Realisierung von Anforderungen an ein Softwareprodukt wird anhand der Methode des Prototyping aufgezeigt. Sowohl die Begrifflichkeiten als auch die verschiedenen Arten des Prototyping werden bekannt gemacht und in diversen Kapiteln durch einen reellen Anwendungsfall dargestellt.

Produzierende Unternehmen und vor allem etablierte Original Equipment Manufacturer (OEM) der Automobilbranche befinden sich vor dem größten Umbruch der Geschichte. Handelsketten sind global gestrickt und werden durch die Corona-Pandemie sowie geopolitische Einflüsse auf die Probe gestellt. 

Die Prozesslandschaft wird durch die Beteiligung externen Unternehmen bzw. Dienstleister abgedeckt und eine Vernetzung dieser zum Ziel ausgeschrieben. Unternehmungen wie das Netzwerk Catena-X, "eine Allianz für standardisierten und sicheren Datenaustausch", untermauern dieses Vorhaben.

Europaweit fusionieren sich Organisationen, um Standards zu kreieren und da-raus Innovationen zu schaffen. Hierbei sind Daten und nachhaltige Strukturen das höchste Gut. Erfasste Daten sollen nicht auf der digitalen Müllhalde landen, ohne einen Mehrwert daraus zu schöpfen. Vor allem bei weltweit agierenden Unternehmen müssen produktionsspezifische Ermittlungen an alle Standorte in Echtzeit übermittelt werden. Diese Vernetzung stürzt bildliche Silos der bisherigen Arbeitsweisen ein und fördert den Gedanken einer digitalen Transformierung der kompletten Branche.

Spezifikation von Stakeholderanforderungen und Realisierung dieser mittels Prototyping

Entwicklungen im Marketingumfeld als Treiber für den Einsatz von CDPs.- Was ist eine CDP und was ist es nicht?.- Funktion, Aufbau und Arten von CDPs.- Aktuelle CDPs und deren Schwachstellen.- Auswahl und Implementierung eines CDP.- CDP - Wie geht es weiter?.

Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse

Customer-Data-Plattformen

St. Galler Schriften zur Rechtswissenschaft

unter besonderer Berücksichtigung der kaufrechtlichen Gewährleistung nach OR

Der Verdacht als Mangel

Mit 21 kleinen Gedankenspielen zu großen Veränderungen&nbsp;Fühlst du dich gefangen im Strudel aus Aufgaben, Regeln und Verpflichtungen? Hast du das Gefühl, dass dir alles zu viel wird und du kaum aus alten Gewohnheiten ausbrechen kannst? Dann ist es Zeit für ein paar Gedankenspiele!Der Psychologe Hans-Georg Willmann zeigt dir, wie du negative Denkmuster und hinderliche Glaubenssätze ablegst und so mehr Leichtigkeit und Selbstbestimmung gewinnst.Lerne, einschränkende 'Ja, aber ...'-Gedanken durch ein mutiges 'Warum nicht?' zu ersetzen und dich statt auf 'Das funktioniert so nicht' auf neue Möglichkeiten zu konzentrieren. Denn mit der Kraft deiner Gedanken kannst du dein Leben auf den Kopf stellen!&nbsp;Das erwartet dich:<ul><li>21 einfache, aber lebensverändernde Gedankenspiele</li><li>Inspirationen und spannende Geschichten von echten Menschen, die ihren Weg zu mehr Leichtigkeit gefunden haben</li><li>Einfache Schritte zum Ausbrechen aus deiner Komfortzone - für mehr Mut, Neues zu wagen</li><li>Psychologisch fundierte Unterstützung beim Umgang mit Ängsten, Sorgen und hinderlichen Routinen</li><li>Hilfreiche Ansätze für mehr Gelassenheit, Glück und Selbstbestimmung</li></ul>&nbsp;Starte jetzt dein persönliches Abenteuer! Entdecke, wie leicht das Leben sein kann, wenn du dich traust, loszulassen - und beginne noch heute mit deinem ersten Gedankenspiel.

Fühlst du dich oft gefangen im Strudel aus Aufgaben, Regeln und Verpflichtungen? Hast du manchmal das Gefühl, dass dir alles zu viel wird und du kaum aus alten Gewohnheiten ausbrechen kannst? Dann ist es Zeit für ein paar Gedankenspiele!Der Psychologe Hans-Georg Willmann zeigt dir, wie du negative Denkmuster und hinderliche Glaubenssätze ablegst und so mehr Leichtigkeit und Selbstbestimmung gewinnst. Lerne, einschränkende »Ja, aber ...«-Gedanken durch ein mutiges »Warum nicht?« zu ersetzen und dich statt auf »Das funktioniert so nicht« auf neue Möglichkeiten zu konzentrieren. Mit der Kraft deiner Gedanken kannst du dein Leben auf den Kopf stellen.
 Starte in dein persönliches Abenteuer – und entdecke, wie leicht das Leben sein kann, wenn du dich traust, loszulassen!

Ein Kompass für mehr Gelassenheit und Selbstbestimmung

Warum nicht einfach mal loslassen?

Warum reagieren manche Menschen gelassen, während andere sich über alles aufregen? Warum streben einige nach den Sternen, während andere aufgeben? Die Antwort liegt in unserer Persönlichkeit - und genau hier setzt Mission Mensch an.

Dorette Segschneider zeigt, wie du mit dem Big Five-Persönlichkeitsmodell deine Stärken erkennst, bewusster handelst und gezielt Veränderung gestaltest - ob im Beruf, in Beziehungen oder im persönlichen Wachstum. Basierend auf über 1.000 Gesprächen mit Top-Entscheidern gibt sie konkrete Impulse, um mit Selbstreflexion, Motivation und Klarheit neue Wege einzuschlagen.

¿ Für alle, die ihre Persönlichkeit weiterentwickeln, ihre Ziele klar definieren und nachhaltige Veränderungen erreichen wollen.

Warum reagieren manche Menschen gelassen, wÃ¤hrend andere sich Ã¼ber alles aufregen? Warum streben einige nach den Sternen, wÃ¤hrend andere aufgeben? Die Antwort liegt in unserer PersÃ¶nlichkeit â€“ und genau hier setzt Mission Mensch an.

Dorette Segschneider zeigt, wie du mit dem Big Five-PersÃ¶nlichkeitsmodell deine StÃ¤rken erkennst, bewusster handelst und gezielt VerÃ¤nderung gestaltest â€“ ob im Beruf, in Beziehungen oder im persÃ¶nlichen Wachstum. Basierend auf Ã¼ber 1.000 GesprÃ¤chen mit Top-Entscheidern gibt sie konkrete Impulse, um mit Selbstreflexion, Motivation und Klarheit neue Wege einzuschlagen.

ðŸ”¸ FÃ¼r alle, die ihre PersÃ¶nlichkeit weiterentwickeln, ihre Ziele klar definieren und nachhaltige VerÃ¤nderungen erreichen wollen.

Warum manche Menschen zum Mars fliegen und andere auf die Palme gehen

Mission Mensch

Strategisches Marketingmanagement

Übergreifendes Ziel dieser Arbeit ist es, die Professionalisierung von Investor Relations (IR) in börsennotierten KMU in Deutschland zu erforschen sowie zu ihrer zukünftigen Etablierung in den Unternehmen beizutragen. Zu diesem Zweck analysiert die Autorin theoretisch und empirisch gestützt die unterschiedlichen Bedürfnisse der relevanten Bezugsgruppen für IR. Daraufhin untersucht und priorisiert sie verpflichtende und freiwillige Kommunikationsmaßnahmen für die Bezugsgruppen. Basierend auf diesen Erkenntnissen leistet die Arbeit einen Beitrag zur Professionalisierung der IR-Kommunikation u.a. durch Erstellung eines Anforderungskatalogs und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für börsennotierte KMU in Deutschland.

Anforderungen an börsennotierte KMU in Deutschland

Professionelle Investor Relations-Kommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, AMD Akademie Mode &amp; Design GmbH, Veranstaltung: Preismanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Customer-Relationship-Management, abgekürzt CRM, beschreibt eine planungsmäßige Strategie zur Interaktion zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Diese ist dabei auf dem Relationship-Management aufgebaut und befasst sich mit der Pflege und dem Aufbau von langfristigen Beziehungen zu Kunden. Dabei wird das Wissen über Kunden, welches durch Knowledge-Management gewonnen wird, genutzt, um die Interaktionen und Prozesse im Unternehmen zu verbessern. Es integriert auch neue Technologien wie kundenorientierte Informationssysteme, um Effizienz und Effektivität der Beziehungen zu steigern.

Zusätzlich wird das Business-Prozess-Management genutzt, um die internen Abläufe im Unternehmen zu strukturieren und auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Strategisch angesetzt zielt CRM darauf ab, alle interaktiven Prozesse mit Kunden umfassend zu planen, zu steuern und umzusetzen. Dies betrifft das eine gesamte Organisation und den dazugehörigen Lebenszyklus eines Kunden. Customer-Relationship-Management beinhaltet außerdem das Database Marketing und spezielle Softwares, um diese Prozesse zu steuern. Das Hauptziel besteht darin, eine optimale Kundenorientierung zu erreichen und die Kundenbeziehungen zu verbessern. 

Eine langfristige, stabile und intensive Beziehung zwischen Handelsunternehmen und ihren Kunden soll damit aufrechterhalten werden. Dabei sollen die Kosten für die Gewinnung neuer und Haltung bestehender Kunden gesenkt werden. Zufriedene Kunden sollen dabei als Referenz dienen und auch neue Kundenbeziehungen entstehen lassen. Im Customer-Relationship-Management sollen Kunden nicht durch Verträge an ein Unternehmen gebunden werden, sondern durch Emotionen und gegenseitiges Vertrauen als treue Kunden bestehen bleiben. Es geht darum, eine starke Beziehung aufzubauen, in der der Kunde freiwillig und gerne mit der jeweiligen Organisation interagiert und langfristig bleibt.

Customer-Relationship-Management im Rahmen der Preispolitik. Am Beispiel Breuninger

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,8, Hochschule Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit verfolgt das Ziel, die Auswirkungen der digitalen Transformation auf das Rollenverständnis sowie Anforderungsprofil des Controllers herauszuarbeiten und aufzuzeigen. Die Forschungsfrage der Arbeit resultiert aus der oben genannten Problemstellung und lautete folgendermaßen: Wie verändern sich das Rollenverständnis und das Anforderungsprofil des Controllers im Hinblick auf die digitale Transformation?Für die Beantwortung dieser Forschungsfrage wird mithilfe der systematischen Literaturrecherche untersucht und herauskristallisiert, wie sich das Kompetenzprofil des Controllers weiterentwickeln muss, damit ein Controller in der heutigen Zeit die aktuellen Herausforderungen der Digitalisierung bewältigen kann.Dementsprechend wird der Kompetenzkatalog nach Heyse/Erpenbeck, welcher die bisherigen Kompetenzanforderungen an einen Controller beinhaltet, näher erläutert.Im Rahmen dieser Arbeit fungiert dieser Kompetenzkatalog somit als Grundlage, um einen neuen Kompetenzkatalog zu entwickeln, der an das aktuelle Umfeld des Controllers angepasst wird.Aufbau der ArbeitDiese Arbeit besteht einschließlich der Einleitung und des Fazits aus sechs Kapiteln.Zu Beginn des ersten Kapitels wird nach einer kurzen Einleitung ein Überblick über die Ausgangssituation und die Problemstellung verschafft. In dessen Ableitung bildet die Forschungsfrage die Grundlage dieser Arbeit und liefert Aufschluss über die zu erarbeitenden Ziele.Anschließend befasst sich das zweite Kapitel mit den theoretischen Grundsätzen und dem Bezugsrahmen für das Controlling und die Digitalisierung.Im Fokus des dritten Kapitels steht die methodische Vorgehensweise, die mithilfe einer systematischen Literaturrecherche realisiert wird. Des Weiteren werden die Ein- und Ausschlusskriterien thematisiert, um systematisch den größtmöglichen Nutzen für die Arbeit ableiten zu können.Das folgende vierte Kapitel beschäftigt sich mit den Ergebnissen zum Anforderungsprofil des Controllers.Im weiteren Verlauf der Arbeit, dem fünften Kapitel, werden die Ergebnisse hinsichtlich des Anforderungsprofils des Controllers diskutiert sowie interpretiert.Abschließend dient das sechste und letzte Kapitel der Wiedergabe eines zusammenfassenden Überblicks dieser Arbeit. Anschließend folgen ein resümierendes Fazit und ein kurzer Ausblick auf die Zukunft.

Eine literaturbasierte Analyse

Digitalisierung im Controlling. Der Wandel des Berufsbildes im Zuge der digitalen Transformation

Zunehmend geraten wir unter Druck. Wir müssen nicht nur in unserer Arbeitswelt perfekt sein, die Perfektionswut der letzten Jahrzehnte hat auf unser privates Sein und auf unsere individuelle Persönlichkeit übergegriffen: Wir müssen perfekte Eltern und perfekte Karrierist:innen sein, unser Outfit muss den höchsten Ansprüchen genügen und unsere Häuser haben stylisch auf Katalogniveau zu sein. Geputzt, gestriegelt - ausgelaugt! Die Online-Welt einer anonymen Social-Media-Community befeuert auf besonders hintergründige Weise ein Persönlichkeitsbild, dem niemand gerecht werden kann. 
Was wir dagegen tun können? - Ganz einfach: Wir schrauben die Ansprüche herunter und die Zufriedenheit hinauf.

Ein Plädoyer gegen den Erfolgswahn und für ein ganz normales Leben

Es ist okay, durchschnittlich zu sein

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,7, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit soll sowohl die Herausforderungen des Datenmanagements im Kontext des B2B Customer-Relationship-Managements identifizieren, als auch aktuelle Konzepte und Erkenntnisse dieses Forschungsbereichs zusammenführen. Das Datenmanagement enthält als übergeordnetes Thema auch Aspekte wie Datensicherheit, Datenschutz, IT-Recht, sowie eingesetzte Technologien. Der Fokus der Arbeit liegt je-doch auf den Teilaspekten der Datengenerierung, Nutzung und Pflege und bewegt sich somit stärker im theoretischen Forschungsbereich der Informationstechnologie.Durch die Digitalisierung steigt die weltweit verfügbare Datenmenge Tag für Tag an. Kaum ein Unternehmen kommt noch gänzlich ohne die Verarbeitung digitaler Daten aus. Aus dieser Entwicklung entsprang der Begriff Big Data, welcher für die steigende Datenmenge (Volume), die heterogenen Datenformate (Variety) sowie die kürzer werden-den Datenlebenszyklen (Velocity) steht. Durch die Nutzung möglichst spezieller (Kunden-)Daten lassen sich potenzielle Kunden am gezieltesten ansprechen, was die Absatzchancen erhöht. Gerade in Zeiten immer individuellerer Kundenbedürfnisse, ermöglicht ein auf Daten basierendes Customer-Relationship-Management und Marketing somit Wettbewerbsvorteile in Form von Personalisierung und Individualisierung. Um solche Wettbewerbsvorteile zu er-reichen, müssen Unternehmen jedoch viele Daten sammeln, verarbeiten und auch pflegen. Es stellt sich die Forschungsfrage: Welche Anforderungen stellt das Datenmanagement im Customer-Relationship-Management an B2B Unternehmen?Als Forschungsmethode wird eine qualitative Literaturarbeit zugrunde gelegt. Neben relevanter Fachliteratur werden Studien und wissenschaftliche Fachaufsätze herangezogen, um die Forschungsfrage zu beantworten und Lücken im Forschungsstand aufzuzeigen. Dazu betrachtet die Arbeit zunächst die theoretischen Grundlagen des Customer-Relationship-Managements und des Datenmanagements, um zentrale Begriffe und Konzepte vorzustellen. Im anschließenden Kapitel werden die größten Herausforderungen des Datenmanagements untersucht. Für die Beantwortung der Forschungsfrage werden daraufhin die theoretischen Konzepte des Datenmanagements vorgestellt und in den Kontext des B2B Customer-Relationship-Managements gesetzt. Das abschließende Fazit fasst die Forschungsergebnisse zusammen und formuliert eine Antwort auf die Forschungsfrage.

Wahrnehmung und Bewertung von Softwarequalität aus Sicht verschiedener Interessensgruppen

Multiperspektivische Betrachtung von Softwarequalität

Anforderungen des Datenmanagements im B2B Customer-Relationship-Management

Weitere Titel zum Thema