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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Marie Balke

Analyse und kritische Betrachtung des E-Commerce-Modells von H&M

Online product testing programs&nbsp;have evolved into a significant marketing tool, allowing consumers to apply to test products for free or at a discounted rate in exchange for providing reviews or completing surveys. These programs aim to gather valuable feedback to enhance product and brand awareness and image. However, not every applicant can be selected as a tester. Companies often have to send out rejections to applicants. This study examines the&nbsp;effects of rejections&nbsp;in online product testing programs and provides valuable insights for marketing research and practice. Based on&nbsp;social psychological theories&nbsp;and both&nbsp;qualitative and quantitative studies, Kira Louisa Küpper investigates the&nbsp;divergent effects&nbsp;of rejections in these programs. The findings reveal that companies must anticipate both&nbsp;negative and positive consequences&nbsp;when rejecting applicants. A rejection can influence not only the&nbsp;purchase intention&nbsp;but also the&nbsp; intention to spread word of mouth&nbsp;of the rejected applicants. The results highlight the influencing factors and offer guidance for effective program design.The AuthorDr. Kira Louisa Küpper 
 earned her doctorate under Prof. Dr. Ina Garnefeld at the Chair of Business Administration, specializing in Service Management, at the Faculty of Business and Economics – Schumpeter School of Business and Economics at the University of Wuppertal. Her research focused on marketing and e-commerce.
 The translation was done with the help of artificial intelligence. A subsequent human revision was done primarily in terms of content. 
 This book is a translation of an original German edition. The translation was done with the help of artificial intelligence (machine translation by the service DeepL.com). A subsequent human revision was done primarily in terms of content, so that the book will read stylistically differently from a conventional translation.

Negative and Positive Effects of Rejections in Online Product Testing Programs

Der Weg zum Erfolg führt über die Marke.Unternehmerischer und nachhaltiger Erfolg basiert auf einem klar erkennbaren, konsistenten Markenauftritt. Markenaufbau ist dabei kein Nebenaspekt, sondern ein langfristiger, anspruchsvoller Prozess.Dieses Buch untersucht die Grundlagen und Mechanismen einer wirksamen Markenentwicklung und stellt das OBC-Prinzip vor - eine Analyse, die aus aufeinander aufbauenden Phasen besteht und organisches Markenwachstum aufzeigt.
Marketingexperte und Autor Markus Mensch analysiert, welche Faktoren wie Qualität, Konsistenz und Vertrauen den Markenwert prägen und welche Rolle strategische Planung dabei spielt.Es handelt sich nicht um eine Sammlung schneller Erfolgsrezepte, sondern um eine fundierte Analyse langfristiger Markenbildung im unternehmerischen Kontext.

Das OBC-Prinzip: Eine Analyse über Marktpositionierung

Marke statt Masse

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Integration von Marketing und Vertrieb, dem Solution Selling, dem E-Commerce, dem Key Account Management, dem Customer Success Management, den Einflussfaktoren auf die Kaufabsicht sowie den Erfolgsfaktoren für ein CRM-System. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel“ den Fokus auf Marketingmaßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im Vertrieb aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Vertrieb sowie im Kundenmanagement vertiefen.Der Inhalt<ul><li>Grundlagen des Kundenmanagements</li><li>Methodisches Vorgehen bei einer quantitativen Studie</li><li>Zahlreiche Case Studies zum Kundenmanagement im Vertrieb&nbsp;</li></ul>
 Die Autoren
 Prof. Dr. Wolf-Dieter Hiemeyer
 hat eine Professur für Marketing- und Vertriebsmanagement an der FOM Hochschule in München. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich des Kundenmanagements mit zahlreichen empirischen Projekten. Vor seiner wissenschaftlichen Tätigkeit war er über 20 Jahre in verschiedenen Managementpositionen im Marketing und Vertrieb in der B2B-Industrie im In- und Ausland beschäftigt. Neben seiner Dozententätigkeit unterstützt er heute als selbständiger Unternehmensberater Industrieunternehmen bei strategischen und operativen Marketing- und Vertriebsprojekten.
 Christoph Seidl M.Sc.
 absolvierte sein Masterstudium an der FOM Hochschule in München. Seine Forschungsarbeit zu Erfolgsfaktoren von Abo-Modellen wurde mit dem MasterAward der gfo sowie dem Alfred-Gerardi-Gedächtnispreis ausgezeichnet. Er arbeitete über 16 Jahre in einem der größten deutschen Medienhäuser. Dort verantwortete er zuletzt die Leitung der Formatentwicklung. Heute unterstützt er mittelständische Unternehmen dabei, KI-gestützte Erzählformate und kanalübergreifende Content-Projekte für Websites, Social Media und Newsletter umzusetzen.

CRM, Solution Selling, E-Commerce und Key Account Management als Erfolgsfaktoren

Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb

Dieses Buch gibt einen Überblick über Treiber und Hintergründe der Entwicklung von Embedded Finance und zeigt konkrete strategische Perspektiven speziell für Finanzdienst­leistungsunternehmen und ihre Firmenkunden auf sowie für alle Unternehmen, die von der Integration von Finanzdienstleistungen in ihre Customer Journeys profitieren können. Anhand von mehr als 25 Case Studies von führenden Banken, Fintechs und verschiedenen Unternehmen außerhalb des Finanzsektors werden Trends, unterschiedliche strategische Ansätze und innovative Geschäftsmodelle vorgestellt.
Die Integration von Finanzdienstleistungen wie Zahlungen, Finanzierungen und Versicherungen in die Produkte und Angebote von Unternehmen und Lifestyle-Apps wird immer mehr zur Normalität. Getrieben wird dies durch ein Zusammenspiel von technologischen Entwicklungen, Veränderungen von Kundenerwartungen und -ver­halten sowie regulatorischen Initiativen. Für Unternehmen eröffnet Embedded Finance die Möglichkeit, durch eine nahtlosere Integration von Finanzdienstleistungen ihre Customer Journeys zu optimieren. Für Finanzdienstleister ergeben sich Chancen zu einer intensiveren Entwicklung von neuen Angeboten gemeinsam mit ihren Kunden. Andererseits entstehen auch signifikante geschäftspolitische Herausforderungen, die eine strategische Gesamtperspektive auf das Thema erfordern.
Der Inhalt 
<ul>
<li>Trends und Treiber von Embedded Finance</li>
<li>Embedded Finance – Übersicht und Anwendungsfälle</li>
<li>Strategische Positionierung im Embedded Finance Ökosystem</li>
<li>Innovative Geschäftsmodelle und Use Cases</li>
<li>Erfolgsfaktoren für die Umsetzung von Embedded Finance</li>
<li>Zusammenfassung und Ausblick</li>
</ul>
Die Autorin 
Silke Finken ist Professorin für Innovationsmanagement an der International School of Management in München und Keynote Speakerin zu Themen rund um Innovationen und Strategie. Vor Übernahme der Professur leitete sie das Innovationsmanagement im Transaction Banking der DZ Bank.

Innovative Geschäftsmodelle und strategische Perspektiven

Embedded Finance

Markenrecht einfach erklärt
 
 Wie finde ich eine Marke für mein Produkt? Welche Marke ist die richtige? Was ist eine Bildmarke, was eine Wortmarke? Und was muss ich bei der Markenanmeldung beachten?
 Rolf Claessen fasst in Marken. Recht. Einfach. seine eigene Erfahrung und das Hintergrundwissen aus über 3.000 Beratungsgesprächen zusammen. In seinem Wirtschaftsbuch-Bestseller aus dem manager magazin beantwortet die häufigsten Fragen zum Thema Markenrecht und liefert konkrete und bewährte Strategien zur Markenfindung, Markenanmeldung und Markendurchsetzung sowie zum Markenschutz.
 
 Praxiswissen eines Experten für Markenrecht
 
 Umfassend und verständlich stellt der Autor Praxiswissen für Markenentscheider zur Verfügung. Beispiele und Checklisten erleichtern die tägliche Arbeit. Anhand von Interviewausschnitten und Expertentipps werden in diesem Wirtschaftsbuch-Bestseller aus dem manager magazin alle wichtigen Aspekte rund um das Thema Marke erläutert. Sonderkapitel sind dabei speziellen Aspekten wie E-Commerce, Abmahnung und Dienstleistungen gewidmet.

Grundlagen der Markenpraxis

Marken. Recht. Einfach

Joey Maxwell

13 Schritte. 100 Erklärungen. Dein schneller Weg in ein profitables E-Commerce-Business.

Das Dropshipping Framework

Effizienter Einstieg in 36 Fällen

Datenschutz- und IT-Recht

Der große Einfluss des Internets auf bestehende Handelsstrukturen und veränderte Konsum- und Lebensmuster fordern ein neues Handelsverständnis. Eine wesentliche Botschaft des Buches ist daher die Verzahnung und Abstimmung von Online- und Offline-Handel.
Praxisnah vermittelt der Autor die Grundlagen einer erfolgreichen Handelstätigkeit und erläutert - jeweils auch anhand einer Fallstudie - die zentralen Kompetenzen des Handelsmanagements: Prozesse, Strategie, Kunden, Verkauf, Logistik, Beschaffung, Finanzierung, Controlling, Personal und Information.
Die 5. Auflage wurde durchgängig überarbeitet und um neue Themen, wie z.B. Social Commerce, Metaverse und den Einsatzmöglichkeiten von KI im Handel, sowie neue Fallstudien ergänzt.

Eine Einführung

Modernes Handelsmanagement

"This book captures what I witnessed firsthand ... how true entrepreneurs make the impossible possible." - Sir Richard Branson, Founder, Virgin Group

"This is the untold story of how Bitcoin's backbone was forged by true believers."
- CZ, Founder, Binance - the world's largest crypto exchange

The first true insider story of Bitcoin's rise-told by someone who survived it.

First they ignore you. Then they laugh at you. Then they fight you. And then you win.
This story you're about to immerse yourself in? It's real. It's raw. It may sound unbelievable, but every word is true.

And the witnesses? Bitcoin OGs. VCs. Angels. Presidents. Oligarchs. Sheikhs. FBI agents. Hackers. Buddhist monks. They lived it too.

And Then You Win is the untold insider account of Bitcoin's wildest decade: how a fringe idea battled ridicule, resistance, and regulatory heat to become a global financial movement. From early-stage boardrooms and late-night strategy calls to global stage battles, George Kikvadze brings you to the front lines of the revolution with stories no one else can tell.

Inside, you'll discover:
How to lead through chaos when the world thinks you're crazy
Why relentless focus and grit matter more than genius
What it takes to win when the odds are rigged against you



Meet the misfits and rebels who risked everything to rewrite the rules of money, power, and trust. And Then You Win is a wild ride through one of the most disruptive movements of our time-told by someone who lived it from the inside.

This isn't just a startup story. It's a hard-won blueprint for winning against impossible odds, packed with lessons learned and candid advice for the next generation of tech entrepreneurs.

A Start-Up's Untold Story of Grit, Grind, and Glory

And Then You Win

Essentials

Dieses Online-Marketing-Glossar bietet Erklärungen zu über 400 Fachbegriffen aus Online-Werbung, SEO, E-Mail-Marketing, Mobile-Marketing, Social-Media-Marketing, E-Commerce und vielen weiteren Bereichen. Einsteiger und Profis finden hier schnell die passende Definition und können Fachwissen aufbauen und Begriffe gezielt anwenden.

Die Publikation richtet sich an alle, die sich mit Fragen des Online-Marketings im Rahmen ihrer Aus- und Weiterbildung (auch im Nebenfach) sowie ihrer beruflichen Praxis auseinandersetzen.

Die wichtigsten Definitionen im Überblick

Online-Marketing-Glossar

Studienwissen kompakt

Dieses Lehrbuch vermittelt einen anschaulichen und praxisorientierten Überblick über die Grundlagen des digitalen Marketings. Kurze Lerneinheiten, übersichtliche didaktische Module sowie die begleitende Lernkontrolle sorgen für eine nachhaltige Wissensvermittlung. Es richtet sich damit an alle, die sich mit Fragen des Online-Marketings im Rahmen ihrer Aus- und Weiterbildung (auch im Nebenfach) sowie ihrer beruflichen Praxis auseinandersetzen.

In der 4. Auflage wurden von Ralf T. Kreutzer gemeinsam mit der neuen Co-Autorin Sonja Klose zentrale Neuerungen in der Online-Welt eingeordnet. Dazu gehören: Integration der aktuellen Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz in allen relevanten Bereichen, Überarbeitung und Ergänzung der strategischen Optionen im Online-Marketing, Integration der aktuellen Entwicklungen in der Online-Werbung, Einbindung neuer Konzepte der Suchmaschinenoptimierung, Ausloten weiterer Facetten des E-Mail-Marketings.

Online-Marketing

Der stationäre Möbelhandel steckt in einer strukturellen Krise. Viele Möbelhändler befinden sich in der sogenannten "Flächenfalle": Rückläufige stationäre Umsätze und sinkende Erträge pro Quadratmeter Verkaufsfläche können durch das wachsende Online-Geschäft nicht mehr ausgeglichen werden. Zugleich verstärken Digitalisierung und eine veränderte Customer Journey den Druck auf traditionelle Geschäftsmodelle. Die Folgen sind Umsatzrückgänge, Marktkonsolidierungen und immer häufiger Filialschliessungen.
Dieses praxisorientierte Fachbuch liefert eine fundierte Bestandsaufnahme dieser Krise und präsentiert konkrete Ansätze zu ihrer Bewältigung. Basierend auf aktuellen Markt- und Forschungsdaten sowie der langjährigen Branchenerfahrung des Autors zeigt es, wie Möbelhändler ihr Geschäftsmodell an die neuen Realitäten anpassen können - von der Digitalisierung, der Generierung neuer Touchpoints in der Customer Journey über innovative Store-Konzepte bis zum effektiven Zusammenspiel von Online- und Offline-Kanälen.
Klar, prägnant und sachlich geschrieben, bietet "Die Flächenfalle" einen hohen praktischen Nutzen. Statt theoretischer Modelle liefert das Buch konkrete Handlungsempfehlungen, um die Transformation im Möbelhandel erfolgreich zu gestalten. Damit ist es ein wertvoller Leitfaden für Möbelhändler und Führungskräfte im Einzelhandel, die ihr Unternehmen zukunftsfähig aufstellen wollen.

Ansätze zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit im Möbelhandel

Die Flächenfalle

Analyse und kritische Betrachtung des E-Commerce-Modells von H&M

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