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Usunier J: About Commerce

About Commerce

Understanding the Interface of Deal-Making and Relationship Building

Führen mit Haltung, Herz und Humor. Positive Leadership in der Praxis

Sei einfach kein Arschloch

Palgrave Intersections of Business and the Sciences, in association with Gnosis Mediterranean Institute for Management Science

How does knowledge shape markets, industries, and the evolution of society? In this second volume of a two-volume work, authors explore the topic of knowledge management (KM) beyond the organisational boundary to examine how knowledge circulates across ecosystems, economies, and communities — influencing industries, public services, global competitiveness, and societal wellbeing.Analysing how firms, institutions, and networks generate, share, and leverage knowledge in complex, interdependent environments, the book reveals the profound role of knowledge in driving innovation, shaping policy, supporting sustainability, and enabling equitable economic development.Contributors investigate the mechanisms through which knowledge flows across stakeholders — from consumers and regulators to universities, civil society, and digital platforms — and how technologies such as AI, VR, data analytics, and blockchain transform these relationships. Topics include open innovation in SMEs, knowledge accessibility and data governance, AI‑enabled communication competencies, the societal implications of large language models, and the public value of knowledge‑driven service systems.Manlio Del Giudice
 is Full Professor of Management at the Pegaso Digital University in Italy, where he holds the position of Head of the Department of Management and Economics, as well as Head of the Department of Law.
 Armando Papa
 is currently Professor of Management, Innovation and Marketing at the Department of Economics and Statistics at the University of Salerno.
 Demetris Vrontis
 is Professor and Vice Rector for Faculty and Research at the University of Nicosia in Cyprus, the Editor-in-Chief of the EuroMed Journal of Business, and President of the EuroMed Academy of Business.
 Alkis Thrassou
 is Professor and Director of Gnosis Mediterranean Institute for Management Science at the University of Nicosia, Cyprus.
 Yioula Melanthiou
 is an Assistant Professor of Marketing at the Cyprus University of Technology.

Market, Industry, and Society

Knowledge Management in Business, Volume II

Quantum Technologies and Intelligent Decision-Making

Retail Strategy 5.0

The Change Most Companies Get Wrong Most change efforts fail for the same reason. Leaders pour their energy into the process and overlook the people who have to carry it out. New software gets installed and new workflows get drawn up, and within weeks the team drifts back to the old way of doing things. Allan Breidenbach spent more than a decade building a better way. As president of a seventy-year-old, employee-owned manufacturer, he created the RATCHET-UP system, a nine-step method that puts people at the center of every change. In RATCHET-UP, you will learn how to: <ul> <li>Earn the standing and trust that make real change possible</li> <li>Get a team genuinely aligned instead of just nodding along</li> <li>Recognize where technology helps and where it only adds friction</li> <li>Spot and address the people quietly undermining progress</li> <li>Measure profit in more than dollars</li> </ul> Filled with real stories from the shop floor and free of consultant jargon, this book gives leaders in any industry a clear, practical way to make change that lasts.

Solving the Human Problems Behind Business Performance

Ratchet-Up

Welche Fähigkeiten braucht es, um Beziehungen im Allgemeinen und Arbeitsbeziehungen im Speziellen bewusster gestalten zu können?
 
 Wir verbringen einen Großteil unserer wachen Lebenszeit mit Menschen, die wir uns nicht ausgesucht haben. Und ob wir das nun gut finden oder nicht: Die Qualität unserer Beziehungen zu diesen Menschen hat einen erheblichen Einfluss auf unsere eigene Arbeits- und Lebensqualität. Um selbst wirksam zu sein, sind wir darauf angewiesen, dass sie auch unter schwierigen Bedingungen - in Belastungs- oder Konfliktsituationen - stabil und produktiv bleiben. Trotzdem tun die meisten von uns erstaunlich wenig dafür, diese Verbindungen bewusst zu gestalten.
 
 Dieses Buch will unterhaltsam und kompakt, aber wissenschaftlich fundiert vermitteln, wie sich das bewerkstelligen lässt, ohne dabei die Spannkraft oder gar den Humor einzubüßen. Auf Basis interessanter neuer Erkenntnisse aus der Neurobiologie und Psychologie unseres Interaktionsverhaltens setzt es sich dafür ein, vertrauensfähiger und vertrauenswürdiger zu werden.
 
 Es sind bereits genug Werkzeuge und Konzepte verfügbar, die dafür gedacht sind, Interaktionen in Organisationen konstruktiver zu gestalten. Wir brauchen aber zuallererst eine Fähigkeit zur wirksamen Selbstregulation, um diese Werkzeuge überhaupt für ihren angedachten Zweck einsetzen zu können.
 
 Dieses Buch macht deshalb unterschiedliche Angebote zur Flexibilisierung der Selbst- und Fremdwahrnehmung - aus soziologischer, psychologischer oder neurowissenschaftlicher Perspektive und manchmal auch aus philosophischer Sicht. Es richtet sich zunächst einmal an Menschen, die ihre Arbeits- und Lebenszufriedenheit verbessern wollen. Es ist eine Anregung zur persönlichen Weiterentwicklung mit dem Ziel eines zufriedeneren und selbstwirksameren Daseins in Organisationen. Als Nebenwirkung könnte durchaus mehr Funktionalität in angrenzenden Beziehungen wie Freundschaften, Familien und Paarbeziehungen auftreten.
 
 Antje Wiechern ist Organisationsberaterin, systemischer Business Coach, emtrace® Emotionscoach sowie Facilitatorin mit Fokus auf Teamentwicklung und Teamcoaching.

Ein Selbstführungsbuch

Beziehungsarbeit in Arbeitsbeziehungen

Essentials

Wie können wir uns auf Zukünfte vorbereiten, die immer unvorhersehbarer werden? In einer Welt geprägt von Unsicherheit, Komplexität und raschem Wandel braucht es Menschen, die Zukunft als gestaltbar begreifen und entsprechend handeln. Dieses 
 essential
 zeigt, wie Teilnehmende des Futures Readiness Sprints diese Haltung entwickeln, maßgebliche Trends und Dynamiken erschließen, Handlungsoptionen ableiten und Zukunftskompetenzen aufbauen können. Das Format verbindet systemisches Denken, Future-Design-Methoden, agile Sprint-Prinzipien und künstliche Intelligenz zu einem praxisnahen Ansatz mit einem umfassenden Toolset.
 Der Inhalt<ul><li>Methodische und forschungsbasierte Fundamente des Formats</li><li>Konzeption und Aufbau des Futures Readiness Sprint</li><li>Durchführung und Ablauf</li><li>Sprint-Phasen im Detail: Discover, Launch, Execute</li><li>Anwendungsfelder und Kontexte</li></ul>Die Zielgruppen<ul><li>Lehrende, Trainerinnen und Trainer, Facilitatoren, Coaches</li><li>Führungskräfte, Consultants, Zukunftsforschende</li></ul>Der AutorSven Poguntke
 arbeitet als Professor für Creative Methods in Designing Media Experiences am Mediencampus der Hochschule Darmstadt. Seit 2004 ist er zudem selbstständig tätig und unterstützt Unternehmen und Organisationen als Facilitator, Trainer und Consultant bei der Initiierung und Durchführung von unterschiedlichen Formaten zu den zukunftsgerichteten Themen Foresight, Strategie, Change und Innovation.

KI-gestützte Co-Creation zur Entwicklung reflektierter Zukunftskompetenz

Futures Readiness Sprint

This book examines the increasing marketisation of framework agreements in UK public procurement and proposes reform to refocus the purpose of this vital purchasing tool and renew the emphasis on public service delivery. Through detailed empirical research, the book examines how contracting authorities set up and use framework agreements in practice, the behaviours of centralised procurement authorities and the private sector, and how these have been addressed or not under the Public Contracts Regulations 2015 implementing EU Directives. This reveals the scale of marketisation, the effect of legal rules on framework agreement efficacy, and the need for regulatory and other reform. Going further, post-Brexit, this book also examines the relatively limited impact of the new UK Procurement Act 2023 in addressing these issues and identifies a pressing need for further regulatory, institutional, and industry reform. The book provides the reader with a detailed understanding and analysis of the rules and policies on framework agreements as developed and applied under EU law and UK law, including the UK's post-Brexit efforts at reform, and the resulting legal uncertainty. It also provides insight into the less explored attitudes, behaviours, and practices. This includes everything from centralised purchasing authorities competing against each other to provide framework agreements across the public sector to private sector organisations seeking to run framework agreements for profit. The book will be of interest to practitioners keen to understand and mitigate legal and commercial risks in setting up and using framework agreements. It will also guide policy-makers on the key priorities for targeted reform. Civil society organisations will gain insight into the ongoing challenges of ensuring transparency and accountability. The book will also be of comparative interest in the EU given the UK's experience as a Member State and internationally for countries looking to reform their approach to regulating framework agreements.

Practice, Regulation and Reform

The Marketisation of Framework Agreements in the UK

Vorteile<ul><li>Ein Buch mit Aufforderungscharakter ("Playbook").</li><li>Bereitstellung aller vorgestellten didaktisch-methodischen Ansätze sowie Tools und Handwerkszeug in digitaler Form.</li><li>Ein Buch von Praktikern für Praktiker: Auf Basis fundierter, theoretischer Kenntnisse um Führungs- und Führungssysteme liefert das Buch erfahrungsbasierte Herangehensweisen an Führungskräfteentwicklung. dies umfasst Architekturen, zukunftsrelevante Inhalte für moderne Führungsarbeit, methodische Impulse und Hinweise sowie Stimmen aus dem Markt.</li><li>Autorenteam mit mehr als 20jähriger Erfahrung im Design und in der Umsetzung aktivierender Führungskräfteentwicklungsprogramme.</li><li>Stimmen der Kund:innen: Über Kurzinterviews von Teilnehmenden fragen die Autoren konkrete Anwendungs- und Transfererfahrungen ab, wie die Inhalte aus den Programmen in das Tagesgeschäft überführt wurden.</li></ul> Zum Werk Führung steht auf dem Prüfstand. Nicht erst mit der immer stärker zunehmenden Komplexität in und um Organisationen, der sich Menschen mit Führungsverantwortung ausgesetzt sehen, sondern auch mit dem wiederkehrenden Erstarken einer Romantik nach autoritären Führungsformen, spüren wir, dass "in Führung zu gehen" kein Selbstläufer mehr ist. Waren es viele Jahre die klassischen Kaminkarrieren, in denen sich aus erfolgreichen Fachexpertinnen und - experten Führungskräfte entwickelten, ist dieser Rollenwandel nicht allzu häufig in Enttäuschung und Frustration versandet. Dem Wunsch nach Gestaltung stehen mitunter starre Organisationsstrukturen und -prozesse gegenüber, auch erleben sich Führungskräfte nicht selten als entkoppelt von dem, was in Organisationen wirklich passiert. Die Folge ist, dass Organisationen trotz einer signifikanten Anzahl an Führungskräften "unterführt" ist. Dies zeigt sich u.a. in einer spürbaren Verantwortungs- und Entscheidungsdiffusion, kombiniert mit starken Absicherungstendenzen oder einem primär auf das Binnengeschehen in Organisationen ausgerichteten Handeln. Trends, Kundenanforderungen, Marktveränderungen werden dabei ebenso ausgeblendet, wie der jeder Führungsrolle innewohnende Auftrag für Irritation. Nun entscheiden sich Personalentwickler:innen meist, ein entsprechendes Führungskräfteentwicklungsprogramm aufzusetzen, um Führungskräfte mit den aktuellen Führungsfragen zu befassen und sie für die Herausforderungen zu rüsten. Gut gemeint ist dabei leider nicht immer gut. Führungskräfteentwicklung fußt häufig noch immer auf einem normativmechanistischem Verständnis von "richtiger" Führung. In Seminarräumen wird dann vorgestellt, wie gute Führung funktioniert, mit konstruierten Cases geübt und am Ende entlässt man die Teilnehmenden in der Hoffnung, sie haben "etwas mitgenommen". Bereits auf dem Weg aus dem Seminarraum hat die Teilnehmenden das Tagesgeschäft schon wieder eingefangen und der Wissenstransfer bleibt ein frommer Wunsch. Zielgruppe Das Buch richtet sich an Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger im Personalbereich (Personalentwicklung), Führungskräfte, die sich in dieser Zeit zurechtfinden und Ansprüche an Führung professionell bedienen wollen, Beraterinnen und Berater im Feld Führungskräfteentwicklung, Personen, die an Gestaltung von moderner Führungsarbeit interessiert sind.

Wirksame Führungsentwicklung für zukunftsfähige Organisationen

Future Leadership

Psychologische Ersthilfe kann jeder leisten
 
 
Erste Hilfe für die Psyche - ein Praxisbuch von Kerstin Bulligan
 
 Wenn sich die Teenager-Tochter über Wochen zurückzieht, die Nachbarin im Gespräch plötzlich in Tränen ausbricht, ein Schüler einen Wutanfall hat, im Supermarkt eine Frau nach Luft ringt und stöhnt: 'Ich habe eine Panikattacke', wenn eine Freundin 'nicht mehr kann', wenn ein Mitarbeiter nur noch funktioniert und immer wieder unerklärlich krank ist?
 
 ?stellt sich die Frage: 
Wer hilft? oder 
Was kann man tun?
 
 Psychische Krisen sind heute Teil unseres Alltags. Sie treffen Familien, Schulklassen, Freundschaften, Vereine, Arbeitsteams, Führungskräfte und manchmal auch uns selbst.
 
 Doch wie damit umgehen? Abwarten? Ansprechen? Wenn ja, wie?
 
 Es fehlen die Worte, das Wissen, die Sicherheit. Das 'Erste Hilfe für die Psyche'-(EHP)-Buch will diese Lücke schließen.
 'Erste Hilfe für die Psyche' ist der praktische, sofort nutzbare Leitfaden für alle, die Menschen in belastenden Situationen nicht allein lassen wollen.
 
 Auch Soforthilfe für sich selbst ist ein wichtiger Bestandteil des Buches. Denn gerade sozial engagierte Menschen oder Menschen in Verantwortungspositionen sind selbst gefährdet und brauchen Strategien, um rechtzeitig gegenzusteuern und selbst wieder ins Gleichgewicht zu kommen.
 
 Die Autorin 
Kerstin Bulligan, Therapeutin mit Schwerpunkt psychologischer Ersthilfe, zeigt, wie wir Krisen früh erkennen, passend ansprechen und auch als Laien wirkungsvolle Ersthilfe für die Psyche leisten können, ohne uns zu überfordern oder Grenzen zu überschreiten.
 
 
Inhalte sind:
 
<ul>
 <li>Die EHP-Handlungskette</li>
 <li>Erste Hilfe für die Psyche im Akutfall</li>
 <li>EHP für chronische Themen </li>
 <li>Angebote zur Co-Regulation</li>
 <li>Techniken zur Selbstregulation</li>
 <li>Suizidprävention</li>
 <li>Gesprächsleitfaden</li>
 <li>Do?s &amp; Don?ts</li>
 <li>Beispiele aus dem Alltag mit Anwendung von EHP</li>
 <li>Orientierung zu fachlicher Hilfe für Ersthelfer:innen und Betroffene</li>
 <li>Einbezug neuester Forschungen zum Thema psychologische Ersthilfe</li>
</ul>
Dieses Buch hilft dir als zukünftige:r Ersthelfer:in zu verstehen: 
 
<ul>
 <li>Welche Signale auf eine psychische Krise hinweisen</li>
 <li>Wie du als Laie mit EHP Wissen hilfreich reagieren kannst </li>
 <li>Welche Grenzen du respektieren darfst - bei dir und bei anderen</li>
 <li>Was wir präventiv tun können - für uns selbst, in Familie, Schule, Unternehmen und Verein</li>
 <li>Warum psychologische Ersthilfe in Schulen, Unternehmen jeder Größe und Vereinen etabliert werden muss</li>
</ul>
Erste Hilfe für die Psyche ist kein Luxus - sie ist ein essenzieller Beitrag für eine gesündere Gesellschaft.

Krisen erkennen, mentale Gesundheit stärken. Ein Praxisbuch

Erste Hilfe für die Psyche

A textbook that examines how societies reach decisions about the use and allocation of economic resources While economic research emphasizes the importance of governmental institutions for growth and progress, conventional public policy textbooks tend to focus on macroeconomic policies and on tax-and-spend decisions. Markets, State, and People stresses the basics of welfare economics and the interplay between individual and collective choices. It fills a gap by showing how economic theory relates to current policy questions, with a look at incentives, institutions, and efficiency. How should resources in society be allocated for the most economically efficient outcomes, and how does this sit with society's sense of fairness? Diane Coyle illustrates the ways economic ideas are the product of their historical context, and how events in turn shape economic thought. She includes many real-world examples of policies, both good and bad. Readers will learn that there are no panaceas for policy problems, but there is a practical set of theories and empirical findings that can help policymakers navigate dilemmas and trade-offs. The decisions faced by officials or politicians are never easy, but economic insights can clarify the choices to be made and the evidence that informs those choices. Coyle covers issues such as digital markets and competition policy, environmental policy, regulatory assessments, public-private partnerships, nudge policies, universal basic income, and much more. Markets, State, and People offers a new way of approaching public economics. <ul><li>A focus on markets and institutions </li><li>Policy ideas in historical context </li><li>Real-world examples </li><li>How economic theory helps policymakers tackle dilemmas and choices </li></ul>

Economics for Public Policy

Markets, State, and People

Stille Psychologie für Leadership
 Menschen lesen. Verhalten verstehen. Kommunikation verbessern.
 
 
Vorteile
 
<ul>
 <li>Profiling als zentrale Führungskompetenz: Das Buch macht diese Fähigkeit zugänglich und übertragbar; es übersetzt Profiling aus kriminalistischer Präzision in den wirtschaftlichen Alltag der Führung.</li>
 <li>Die stille Psychologie verstehen: Dieses Werk legt die verborgenen Muster hinter menschlichem Verhalten offen und schärft das Bewusstsein für Zusammenhänge, die weder KI noch traditionelle Führungskonzepte erfassen.</li>
 <li>Wahrnehmungslücken schließen: Die Inhalte basieren auf realer Anwendung, klaren Beobachtungsmustern, psychologischer Tiefe und einem wissenschaftlich fundierten Verständnis von Verhalten, Identitätsbewusstsein und Wahrnehmung.</li>
</ul>
 
 
Zum Werk
 Führungskräfte sehen das Verhalten, aber nicht die Motive, Spannungen, Stimmungen und Bedeutungslogiken, aus denen Verhalten entsteht. Das Erkennen und Einschätzen dieser stillen Psychologie entscheidet darüber, ob Teams kooperieren, Entscheidungen stabil bleiben und Transformation gelingt.
 
 Genau hier setzt die Autorin an. Sie macht sichtbar, was Führung selten wirklich erkennen kann: die Architektur von Identität, die Dynamiken hinter Verhalten sowie die psychologischen Einflüsse, die über Erfolg und Konflikte entscheiden. Während KI rationale Aufgaben übernimmt, beschreibt ihre Methode die menschliche Kompetenz, die Führung im KI-Zeitalter unersetzlich macht: das präzise Lesen von Menschen, Motiven und Situationen und die daraus erwachsende Bedeutung für wirksames Führungshandeln.
 
 
 
Zielgruppe
 C-Level und Topmanagement, aber auch Führungskräfte aller weiteren Ebenen.

Menschen lesen. Verhalten verstehen. Kommunikation verbessern

Stille Psychologie für Leadership

In 2007, as the first iPhone launched, I was a young retail leader on the front lines of what would become one of the most transformative technological revolutions in history. Customers waited for hours to secure their new device only to return days later furious that networks had failed under unprecedented demand. Inside stores, no answers were quick or easy. There was pressure, confusion, and a leadership playbook that no longer seemed to work. It was an inflection point not just for technology, but for leadership. The Hope Advantage begins in this moment and expands to confront the reality every leader now faces. No longer is change episodic; it is constant, exponential, and it impacts every area of life. The conditions once described as volatile, uncertain, complex and ambiguous are no longer exceptions to the rule; they are the operating environment. But the change itself is not the problem. We've lost the belief in our ability to shape what comes next. When you believe a better future is possible, that you have the power to help create it, and that you don't need a perfect plan to start, this is hope--a practical leadership framework built on the three interconnected disciplines of Direction, Ownership, and Movement. Blending behavioral science, leadership philosophy, and lived executive experience, The Hope Advantage introduces a distinct and timely thesis that belief, not strategy, is the primary hurdle to change. It offers leaders not just a new way to think, but a practical framework immediately applicable to the transformations they're already implementing.

How Leaders Build Belief That Makes Change Possible

The Hope Advantage

About Commerce

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