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John R: Eureka

Eureka

The Product Onboarding Playbook for B2B Companies

Buyers are in charge. The path to success is a marketing approach that starts with them.

B2B marketing budgets ballooned over the last decade from 5 percent to 9.5 percent of revenue. But marketing performance stalled: Lead conversion rates were flat, customer acquisition costs spiked, and the time to breakeven doubled.

Why this disconnect? Simply put, because even as the B2B buyer journey fundamentally shifted toward the expectation for self-service and hyper-personalization, marketing teams doubled down on high-volume lead strategies.

In Journey-First Marketing, revenue leader Brent Keltner shows B2B marketing teams a better way. He offers a blueprint for audience personalization at scale, focused on identifying and targeting in-market customers with the highest likelihood to buy.

In twelve chapters, Keltner shows you how to
personalize messaging and content for each buyer, based on their key goals, role, and market segment;
take ownership of connecting personalized value across the full buyer journey from marketing to sales to account management and customer success touchpoints; and
offer buyers guided experiences focused on self-education and self-qualification to optimize matching around problem awareness and problem-solution identification.



Throughout the book, Keltner draws on specific company case studies to offer detailed templates with actionable strategies and tactics. You will find guidance on value props that create buying committee alignment, message versioning to engage different target customer segments, content streams to personalize the brand experience, buyer intent to connect inbound and outbound demand generation, and much more.

The outcome of adopting the Journey-First Marketing approach is a marketing strategy that better serves your buyers, your business, and your marketing team.

Your Playbook to Identify, Engage, and Convert More Ideal Customers

Journey-First Marketing

In der heutigen Zeit ist es wichtiger denn je, neue Mitarbeitende willkommen zu heißen und nachhaltig in das Team zu integrieren. Dieses Buch bietet Führungskräften im Pflegebereich praxisnahe Strategien und innovative Konzepte, um den Onboarding-Prozess erfolgreich zu gestalten.

Eine strukturierte und wertschätzende Einarbeitung stärkt sowohl die neuen Mitarbeitenden, und fördert zudem die langfristige Bindung an das Team und trägt zu einem angenehmen Arbeitsklima bei. Nur wenn sich Pflegende selbst gut aufgehoben fühlen, können sie ihre Aufgabe mit Freude und Kompetenz erfüllen und bleiben der Einrichtung langfristig treu.

Ankommen – Wohlfühlen – Bleiben

Onboarding in der Pflege

Masterarbeit aus dem Jahr 2025 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,7, Technische Hochschule Brandenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Welche Strategien und Instrumente sind besonders geeignet, um im B2B-Bereich neue Kunden effizient zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden? 

Ziel dieser Arbeit ist es, die effektivsten Strategien zur Kundengewinnung und -bindung im B2B-Bereich zu analysieren und daraus praxisorientierte Handlungsempfehlungen abzuleiten. Dazu werden sowohl traditionelle Instrumente als auch moderne Ansätze beschrieben und verglichen. 

Die vorliegende Arbeit soll Unternehmen im B2B-Bereich dabei unterstützen, ihre Strategien zur Kundenakquise und -bindung zu optimieren und gleichzeitig auf die Anforderungen eines zunehmend digitalisierten und wettbewerbsorientierten Marktes zu reagieren. Durch die Verknüpfung des aktuellen Stands der Wissenschaft, der Analyse einer Fallstudie und praxisnaher Expertenempfehlungen wird ein umfassender Beitrag zur erfolgreichen Kundengewinnung und -bindung geleistet.

Eine Analyse der effektivsten Strategien zur Akquise und langfristigen Bindung von Geschäftskunden

Kundengewinnung und -bindung im B2B-Bereich

<div>Führung neu gedacht: So machen Sie Ihre Physiotherapiepraxis zur ersten Wahl!</div>
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<div>In einer Zeit, in der der Fachkräftemangel die Physiotherapie-Branche vor immense Herausforderungen stellt, bietet dieses Fachbuch praktische Lösungen und innovative Ansätze, um Mitarbeitende zu gewinnen, zu binden und zu begeistern. Erfahren Sie, wie Sie mit moderner Führung, innovativen Recruiting-Strategien und einer starken Teamkultur Ihre Praxis zu einem Ort machen, an dem Menschen gerne arbeiten und bleiben. Aus dem Inhalt: Identifikation mit der Praxis fördern, der Bewerbungsprozess als Visitenkarte, erfolgreiches Onboarding und motivierende Führung, Arbeitszeitmodelle und faire Vergütung, Teamkultur, Arbeitsklima und Mitarbeiterentwicklung Plus: Exklusive Praxistipps zu Employer Branding, überzeugenden Stellenanzeigen, Social-Media-Recruiting, Integration junger Mitarbeitender und vielem mehr.</div>
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Führung neu gedacht: So machen Sie Ihre Physiotherapiepraxis zur ersten Wahl!
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In einer Zeit, in der der Fachkräftemangel die Physiotherapie-Branche vor immense Herausforderungen stellt, bietet dieses Fachbuch praktische Lösungen und innovative Ansätze, um Mitarbeitende zu gewinnen, zu binden und zu begeistern. Erfahren Sie, wie Sie mit moderner Führung, innovativen Recruiting-Strategien und einer starken Teamkultur Ihre Praxis zu einem Ort machen, an dem Menschen gerne arbeiten und bleiben. Aus dem Inhalt:&nbsp;Identifikation mit der Praxis fördern, der Bewerbungsprozess als Visitenkarte, erfolgreiches Onboarding und motivierende Führung, Arbeitszeitmodelle und faire Vergütung,&nbsp;Teamkultur, Arbeitsklima und Mitarbeiterentwicklung 
 Plus:&nbsp;
 Exklusive Praxistipps zu Employer Branding, überzeugenden Stellenanzeigen, Social-Media-Recruiting, Integration junger Mitarbeitender und vielem mehr.
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Mitarbeitende finden, binden und begeistern

Unternehmensführung in der Physiotherapie

Der Autor vermittelt 
 smart &amp; fokussiert
 ein grundlegendes Verständnis für das Rechtsgebiet und berücksichtigt dabei ebenso das 
 Außensteuerrecht
 und 
 Doppelbesteuerungsabkommen
 sowie 
 Outbound
 - und 
 Inbound
 -Fälle.
 
 
 Viele Beispielen, Grafiken und Übersichten ermöglichen den 
 schnellen Praxistransfer
 .
 
 In der 2. Auflage durchgängig aktualisiert. Mit den Änderungen u.a. durch das JStG 2024, Steuerfortentwicklungsgesetz, Wachstumschancengesetz, Kreditzweitmarktförderungsgesetz und das Mindestbesteuerungsrichtlinie-Umsetzungsgesetz.
 
 Rechtsstand: Februar 2025
 
 
 Die 
 Reihe #steuernkompakt
 bietet knapp und auf den Punkt gebracht einen fundierten Überblick über das jeweilige Rechtsgebiet. Dabei liegt der Schwerpunkt auf einem praxisorientierten Einstieg, auf wichtigen Beratungsfragen und häufigen Fehlerquellen. Viele Beratungshinweise, Beispiele, Grafiken und Übersichten machen Leser:innen schnell fit im jeweiligen Wissensgebiet. Perfekt beim 
 Onboarding
 , in der
 Fortbildung
 und als 
 Schnelleinstieg 
 für Steuerprofis in ein nicht geläufiges Rechtsgebiet.

Der Autor vermittelt 
 smart &amp; fokussiert
 ein grundlegendes Verständnis für das Rechtsgebiet und berücksichtigt dabei ebenso das 
 Außensteuerrecht
 und 
 Doppelbesteuerungsabkommen
 sowie 
 Outbound
 - und 
 Inbound
 -Fälle.
 
 Viele Beispielen, Grafiken und Übersichten ermöglichen den 
 schnellen Praxistransfer
 .
 In der 2. Auflage durchgängig aktualisiert. Mit den Änderungen u.a. durch das JStG 2024, Steuerfortentwicklungsgesetz, Wachstumschancengesetz, Kreditzweitmarktförderungsgesetz und das Mindestbesteuerungsrichtlinie-Umsetzungsgesetz.Rechtsstand: Februar 2025
 Die 
 Reihe #steuernkompakt
 bietet knapp und auf den Punkt gebracht einen fundierten Überblick über das jeweilige Rechtsgebiet. Dabei liegt der Schwerpunkt auf einem praxisorientierten Einstieg, auf wichtigen Beratungsfragen und häufigen Fehlerquellen. Viele Beratungshinweise, Beispiele, Grafiken und Übersichten machen Leser:innen schnell fit im jeweiligen Wissensgebiet. Perfekt beim 
 Onboarding
 , in der
 Fortbildung
 und als 
 Schnelleinstieg 
 für Steuerprofis in ein nicht geläufiges Rechtsgebiet.

Für Onboarding - Schnelleinstieg - Fortbildung. Mit den Änderungen u.a. durch das Steuerfortentwicklungsgesetz und das Wachstumschancengesetz

#steuernkompakt Internationales Steuerrecht

<div>Learn how the world’s most memorable brands find the words that make them impossible to ignore. Visual identity has its canon. Logos, typefaces, color systems, and design principles have filled bookshelves for decades. But behind every successful brand is another system that shapes perception, builds trust, and creates emotional connection: language. In How Brands Find Their Voice, brand writer and Brand Impact Awards founder Nick Carson gives verbal identity the visual design-book treatment it has long deserved. With a foreword by John Simmons—the acclaimed writer who coined the term “verbal identity”—and built on unprecedented access to leading branding agencies and in-house creative teams, this richly illustrated volume reveals how brand language is developed, expressed, and sustained across every touchpoint. Through in-depth case studies spanning hospitality, technology, consumer goods, and nonprofits, from global institutions to challenger brands, Carson explores how language becomes part of a brand’s DNA. Readers meet the people who do the work and discover how verbal identity emerges from collaboration, research, and craft. Inside, you’ll discover: <ul><li>The evolution of brand voice from advertising copy to modern verbal identity</li><li>How leading agencies develop language systems alongside visual identity</li><li>The strategic thinking behind memorable brand voices</li><li>Different approaches to tone, personality, storytelling, and communication</li><li>How organizations embed verbal identity across teams and touchpoints</li><li>What separates effective brand guidelines from documents that are never used</li><li>The opportunities and challenges that AI presents for brand language</li></ul> Featuring brands such as Ben &amp; Jerry’s, Mailchimp, Virgin, Liquid Death, Innocent, Oatly, and many others—and world-renowned agencies including COLLINS, Wolff Olins, and JKR—the book demonstrates that successful verbal identity is not about clever taglines or isolated campaigns. It’s about creating a coherent language system that shapes every interaction people have with a brand. Filled with photography, packaging, digital experiences, environmental graphics, annotated guidelines, and expert commentary,&nbsp;How Brands Find Their Voice presents language in context, where words and visuals work together to create meaning. For brand strategists, designers, copywriters, marketers, students, and business leaders, this book offers both inspiration and practical insight into one of branding’s most important—and least understood—disciplines.</div>

Why Brands Should Watch Their Language

How Brands Find Their Voice

Incorporating Performance Branding, Transformative Marketing and Artificial Intelligence

B2B Brand Management

Praise for Data &amp; AI Imperative "In Data &amp; AI Imperative, Lillian Pierson masterfully breaks down the complexities and challenges of data and AI strategy. The book offers practical guidance like the STAR Framework, as well as real-world examples, that are essential for any leader looking to stay ahead of the fast-moving curve of AI." -JOE REIS, Best-selling Author of Fundamentals of Data Engineering and Data Practitioner "Imagine standing at the crossroads of technology and growth, where every decision is underpinned by the silent yet powerful pulse of AI. Lillian Pierson's Data &amp; AI Imperative emerges not just as a guide, but also a pivotal narrative for the modern marketer and product leader in this new landscape. Pierson deftly walks us through this landscape, illustrating how data-driven strategies transcend mere practicality to become truly transformative forces. A must-read for anyone in marketing looking to use data and AI to drive product-led growth." - MADHUKAR KUMAR, CMO, SingleStore(TM), Named 'Leading CMO to Watch in 2024' by USA TODAY "This book is solid gold. This content is a must for teams upskilling their knowledge of data and AI builds. With concrete examples, illustrations, and exceptional details, this is a resource I wish I'd had when starting to work on Fortune 500 AI product deployments." -DR. JOAN PALMITER BAJOREK, Founder, Clarity AI &amp; Author of Your AI Roadmap (Wiley 2025) "Sometimes you just need a smart person to really think through a new and challenging subject from A to Z, so that the rest of us can get a head start. Lillian has done that with the Data &amp; AI Imperative and provides an actionable roadmap for organizations who want to do business in the 21st century." -ULRIK LEHRSKOV-SCHMIDT, Global expert on B2B SaaS pricing, Author of The Pricing Roadmap &amp; Managing Partner, Willingness To Pay "Lillian Pierson has collected her many years of insights gained working with data-drenched organizations who are trying to keep up with the data and AI revolutions. The result is this comprehensive book, Data &amp; AI Imperative, which provides frameworks, assessments, guidelines, and growth-focused actions that are both strategic and tactical. This is a must-read for anyone leading data-driven transformations in their company." -KIRK BORNE, PH.D., Founder and Owner, Data Leadership Group LLC

Designing Strategies for Exponential Growth

Data & AI Imperative

In today s diverse work environments, human resource management plays a critical role in ensuring fairness and equity across hiring, promotions, and employee development. Bias can subtly influence decision-making, often undermining efforts to create inclusive and equitable workplaces. From recruitment practices to performance evaluations, biases hinder the potential of individuals and perpetuate inequalities within organizations. The various types of bias that impact HR processes and require actionable strategies to identify, confront, and mitigate their effects. Further research may offer HR professionals the tools to foster a more inclusive, diverse, and fair organizational culture. Navigating Bias in Human Resource Management explores how both conscious and unconscious biases can permeate every aspect of HRM, from recruitment and hiring to performance evaluations and promotions. This book delves into the complexities of these biases, offering practical strategies for HR professionals to identify, confront, and mitigate their impact, thereby creating fairer, more inclusive work environments. This book covers topics such as management science, work-life balance, and onboarding, and is a useful resource for business owners, managers, academicians, researchers, and scientists.

Navigating Bias in Human Resource Management

Haufe Fachbuch

Mitarbeiterbindung senkt die betrieblichen Kosten und fördert die Wertschöpfung, Flexibilität und Innovationskraft des gesamten Unternehmens. Gunther Wolf beschreibt, wie Sie fachliches Know-how und Kompetenzen binden. Er erklärt den Weg zu einer mitarbeitendenzentrierten Erfolgskultur und bietet zahlreiche Beispiele für die praktische Umsetzung. So spielen Sie im Wettbewerb um die besten Arbeitskräfte ganz vorne mit. Das Buch verbindet Psychologie und Soziologie mit hoher Praxiserfahrung. So begeistern Sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Ihre Unternehmensziele.
Inhalte:
<ul><li>Konkrete Maßnahmenpakete zur Mitarbeiterbindung</li><li>Die psychologischen und soziologischen Faktoren kennen und nutzen</li><li>Mit dem PEA-System das Humankapital und den Erfolg des Unternehmens steigern</li><li>Mit Kommentaren von: Mario Ohoven, Prof. Dr. Dr. Dr. h.c. F. J. Radermacher, Prof. Dr. Armin Trost, Dr. Gregor Gysi, Christian Lindner, Robindro Ullah, Boris Grundl, Anne M. Schüller u.v.m.</li></ul>
Neu in der 5. Auflage:
<ul><li>30 neue Mitarbeiterbindungsmaßnahmen</li><li>Bindung von Gen Z und Alpha sowie von Ankommenden</li><li>Definitionen der wichtigsten Begriffe rund um Mitarbeiterbindung</li><li>Wie man Unternehmensleitungen, Führungskräfte und Mitarbeitende davon überzeugt und dazu motiviert, etwas für die Bindung von Mitarbeitenden zu tun</li></ul>
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Mitarbeiterbindung senkt die betrieblichen Kosten und fördert die Wertschöpfung, Flexibilität und Innovationskraft des gesamten Unternehmens. Gunther Wolf beschreibt, wie Sie fachliches Know-how und Kompetenzen binden. Er erklärt den Weg zu einer mitarbeitendenzentrierten Erfolgskultur und bietet zahlreiche Beispiele für die praktische Umsetzung. So spielen Sie im Wettbewerb um die besten Arbeitskräfte ganz vorne mit. Das Buch verbindet Psychologie und Soziologie mit hoher Praxiserfahrung. So begeistern Sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Ihre Unternehmensziele.Inhalte:<ul><li>Konkrete Maßnahmenpakete zur Mitarbeiterbindung</li><li>Die psychologischen und soziologischen Faktoren kennen und nutzen</li><li>Mit dem PEA-System das Humankapital und den Erfolg des Unternehmens steigern</li><li>Mit Kommentaren von: Mario Ohoven, Prof. Dr. Dr. Dr. h.c. F. J. Radermacher, Prof. Dr. Armin Trost, Dr. Gregor Gysi, Christian Lindner, Robindro Ullah, Boris Grundl, Anne M. Schüller u.v.m.</li></ul>Neu in der 5. Auflage:<ul><li>30 neue Mitarbeiterbindungsmaßnahmen</li><li>Bindung von Gen Z und Alpha sowie von Ankommenden</li><li>Definitionen der wichtigsten Begriffe rund um Mitarbeiterbindung</li><li>Wie man Unternehmensleitungen, Führungskräfte und Mitarbeitende davon überzeugt und dazu motiviert, etwas für die Bindung von Mitarbeitenden zu tun</li></ul>&nbsp;

Retention Management, Performance Improvement, Arbeitgeberattraktivität

Mitarbeiterbindung

This book provides a systematic and comprehensive introduction to CRM3.0 in the digital era, which includes innovation in sales and service theoretical systems, in digital tools and products, in value evaluation systems, and in support systems, combined with cases of enterprises. It elaborates on sales in the digital era from different perspectives such as theoretical systems, business models, value output, and digital tools, as well as how to serve digital innovation and transformation.

This book involves lots of charts, combined with cases of industry innovation and transformation of typical enterprises, to provide reference and inspiration for managers and practitioners in business especially who are in demand of digital transformation for enterprises, as well as the readers in business schools.

The Arrival of CRM3.0 Era

Sales and Service Digital Transformation

Passende Talente finden, binden und das nachhaltig: Dieses Praxisbuch liefert den strategischen Leitfaden für eine zukunftsfähige Employer-Branding-Strategie. Fundiert auf Arbeitsmarktanalysen und psychologischen Modellen (u. a. PMAZF, Limbic®) zeigen Vera Koltermann, Beate Schulte und Dominik Bernauer, wie sich internes Employer Branding strategisch nutzen lässt - auch mit Blick auf den ökonomischen Mehrwert.
Systemisches Denken und Arbeiten werden konsequent als verbindendes Prinzip integriert und fünf zentrale Dimensionen des internen Employer Brandings erschlossen: Normen &amp; Werte, interne Kommunikation, Führung, Arbeitsgestaltung und der Beitrag zur Unternehmensstrategie. Diese werden entlang des Employee Lifecycles praxisnah betrachtet - vom Pre- und Onboarding über Entwicklung und Veränderung bis zu Trennung und Rückgewinnung. Darüber hinaus bietet das Buch auch eine evolutionäre Perspektive auf Employer Branding in der Zukunft.
Beiträge und Interviews mit weiteren Expert:innen sowie Employer-Branding-Verantwortlichen aus namhaften Unternehmen (u. a. REWE, Bosch, Metro, Decathlon) sowie anwendbare Praxis-Tipps und Checklisten machen das Buch zu einem unverzichtbaren Arbeitsinstrument für HR-Verantwortliche, Führungskräfte und Entscheider, die ihre Employer Value Proposition nicht nur gut formulieren, sondern von innen heraus glaubwürdig erlebbar machen wollen.

Passende Talente finden, binden und das nachhaltig: Dieses Praxisbuch liefert den strategischen Leitfaden für eine zukunftsfähige Employer-Branding-Strategie. Fundiert auf Arbeitsmarktanalysen und psychologischen Modellen (u. a. PMAZF, Limbic®) zeigen Vera Koltermann, Beate Schulte und Dominik Bernauer, wie sich internes Employer Branding strategisch nutzen lässt – auch mit Blick auf den ökonomischen Mehrwert.Systemisches Denken und Arbeiten werden konsequent als verbindendes Prinzip integriert und fünf zentrale Dimensionen des internen Employer Brandings erschlossen: Normen &amp; Werte, interne Kommunikation, Führung, Arbeitsgestaltung und der Beitrag zur Unternehmensstrategie. Diese werden entlang des Employee Lifecycles praxisnah betrachtet – vom Pre- und Onboarding über Entwicklung und Veränderung bis zu Trennung und Rückgewinnung. Darüber hinaus bietet das Buch auch eine evolutionäre Perspektive auf Employer Branding in der Zukunft.Beiträge und Interviews mit weiteren Expert:innen sowie Employer-Branding-Verantwortlichen aus namhaften Unternehmen (u. a. REWE, Bosch, Metro, Decathlon) sowie anwendbare Praxis-Tipps und Checklisten machen das Buch zu einem unverzichtbaren Arbeitsinstrument für HR-Verantwortliche, Führungskräfte und Entscheider, die ihre Employer Value Proposition nicht nur gut formulieren, sondern von innen heraus glaubwürdig erlebbar machen wollen.

Handlungsfelder für eine starke Mitarbeiterbindung und attraktive Arbeitgebermarke

Internes Employer Branding

Eureka

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