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Schneider M: Effektives
Vertriebscontrolling. Analyse und Optim

Effektives Vertriebscontrolling. Analyse und Optimierung von Telefonquote, Termineinhaltungsquote und Abschlussquote in einem Fitnessunternehmen

Beratung, Coaching, Supervision

Begeistern - bewusst machen - befähigen 

 In Organisationen, Bildung und Forschung ist Coaching heute relevanter denn je. Doch was Coaching auszeichnet, ist nicht die eine Wahrheit, sondern die Fähigkeit, Vielfalt, Perspektivenreichtum und Ambivalenz auszuhalten und produktiv zu nutzen. Der vorliegende Sammelband nimmt dieses Spannungsfeld ernst: Coaching ist keine Technik, sondern eine Haltung - reflektiert und interdisziplinär.
 

 Die hier versammelten Beiträge renommierter Professionals schlagen auf unterschiedliche Weise Brücken zwischen Theorie und Praxis: von schulenübergreifenden Grundlagen und ethischen Haltungen bis zu innovativen Zugängen wie Online-Coaching, Logotherapie und Körperwahrnehmung im Beratungsprozess - als facettenreiches Bild einer vielfältigen Profession. Ergänzt wird der Band durch online verfügbares Zusatzmaterial zur Vertiefung und Übung. Das Buch bietet damit einen umfassenden Beitrag zur Professionalisierung - für Coaching-Verbände, Hochschulen und alle in Coaching und Beratung Tätige.
 

 Mit Beiträgen von Volkmar Aderhold: Hans-Jürgen Balz ¿ Daniela Blickhan ¿ Simon Denda ¿ Sebastian Fromm ¿ Ilona Holtschmidt ¿ Helmut Jansen ¿ Ulrike Kahmann ¿ Valentin Kannicht ¿ Elli Kobela ¿ Wolfgang Krahé ¿ Claus E. Krüger ¿ Gabriele Luka ¿ Stefanie Normann ¿ Sabine Rettinger ¿ Sean Robinson ¿ Stefanie Rödel ¿ Dietmar Steinbach ¿ Maja Storch ¿ Eva Bettina Messer ¿ Marc Trojahn ¿ Thorsten Veith ¿ Anke Vermeulen ¿ Julia Weber ¿ Solveig Wehking ¿ Heinz-Jürgen Weigt ¿ Henrik Weitzel ¿ Janine Wunder ¿ Monika Zimmermann
 Die Herausgeberinnen: Monika Zimmermann,
 Prof. Dr.; Senior- und Lehr-Coach, systemische Beraterin/Therapeutin (IGST); Professur für Sozialpädagogik, Management &amp; Coaching, Mitglied der Geschäftsführung der Internationalen Berufsakademie; Inhaberin des Zentrums für interdisziplinäres Coaching.
 Janine Wunder,
 Dipl.-Betriebswirtin, Dipl.-Kulturwirtin; systemisch-interdisziplinäre Personal und Business Coach (DBVC/IOBC); Business-Moderation und Facilitator; Führungs- und Projektmanagement-Erfahrung in der Kultur- und Kreativwirtschaft.

Begeistern – bewusst machen – befähigen 
 In Organisationen, Bildung, Forschung und Gesellschaft ist Coaching – verstanden als die Fähigkeit und der Prozess, die Entwicklung von Menschen konstruktiv zu begleiten – heute relevanter denn je. Doch was Coaching auszeichnet, ist nicht die eine Wahrheit, sondern die Fähigkeit, Vielfalt, Perspektivenreichtum und Ambivalenz auszuhalten und produktiv zu nutzen. Der vorliegende Sammelband nimmt dieses Spannungsfeld ernst: Coaching ist keine Technik, sondern eine Haltung – reflektiert und interdisziplinär.
 
 Die hier versammelten Beiträge renommierter Professionals schlagen auf unterschiedliche Weise Brücken zwischen Theorie und Praxis: von schulenübergreifenden Grundlagen und ethischen Haltungen bis zu innovativen Zugängen wie Onlinecoaching, Logotherapie und Körperwahrnehmung im Beratungsprozess – als facettenreiches Bild einer vielfältigen und verantwortungsvollen Profession. Ergänzt wird der Band durch online verfügbares Zusatzmaterial zur Vertiefung und Übung. Das Buch leistet damit einen fundierten Beitrag zur Professionalisierung – für Coachingverbände, Hochschulen und alle, die in Coaching und Beratung tätig sind. Der zudem praxisnahe Band richtet sich somit an Coaches ebenso wie an Menschen, die beraten, begleiten, führen, lehren oder Entwicklung gestalten: an alle, die ihren eigenen Perspektivenschatz erweitern, interdisziplinär denken und neue Impulse für ihre berufliche und persönliche Praxis gewinnen möchten.
 
 Mit Beiträgen von Volkmar Aderhold • Hans-Jürgen Balz • Daniela Blickhan • Simon Denda • Ilona Holtschmidt • Helmut Jansen • Ulrike Kahmann • Valentin Kannicht • Elli Kobela • Wolfgang Krahé • Claus E. Krüger • Gabriele Luka • Eva Bettina Messer • Stefanie Normann • Sabine Rettinger • Stefanie Rödel • Dietmar Steinbach • Maja Storch • Marc Trojahn • Thorsten Veith • Anke Vermeulen • Julia Weber • Solveig Wehking • Heinz-Jürgen Weigt • Henrik Weitzel • Janine Wunder • Monika Zimmermann
 Die Herausgeberinnen: Monika Zimmermann,
 Prof. Dr.; Diplom-Erziehungswissenschaftlerin; Pädagogin; Professorin an der Internationalen Berufsakademie, Studiengänge Soziale Arbeit &amp; Management und Soziale Arbeit, Management &amp; Coaching; Personal und Business Coach; Systemische Beraterin/Therapeutin (Internationale Gesellschaft für systemische Therapie – igst); Senior Coach, Sachverständige, Gutachterin und Mitglied im Fachausschuss Forschung im Deutschen Bundesverband Coaching e.V. (DBVC); Educational Provider for Business Coaching und Scientific Coaching Expert der International Organization for Business Coaching e.V. (IOBC); Lehr-Coach und zertifizierter Coaching-Weiterbildungsanbieter (DBVC und IOBC); Gründerin und Inhaberin des Zentrums für interdisziplinäres Coaching; Mitglied des wissenschaftlichen Beirats der Oskar-Patzelt-Stiftung (Großer Preis des Mittelstands). Veröffentlichungen u. a.: Coaching – zum Wachstum inspirieren. Ein interdisziplinäres, integratives Handbuch (Hrsg., 2024)
 Janine Wunder,
 Dipl.-Betriebswirtin, Dipl.-Kulturwirtin; systemisch-interdisziplinäre Personal und Business Coach (DBVC/IOBC); Secretary General und Leiterin des Office der International Organization for Business Coaching (IOBC); Business-Moderation und Facilitator; Führungs- und Projektmanagement-Erfahrung in der Kultur- und Kreativwirtschaft.

Professionell coachen durch Interdisziplinarität und Perspektivenreichtum

Du bist die Methode

Wegzeichen Musik

Zur geistlichen, menschlichen und ästhetischen Faszination des Poverello aus Assisi

Der "Freudenschrei" des Franziskus

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmensgründung, Start-ups, Businesspläne, Note: 1,0, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Veranstaltung: Unternehmertum, Sprache: Deutsch, Abstract: Für die nachfolgende Arbeit wurde die Neugründung eines fiktiven Unternehmens mit einem innovativen Geschäftsmodell als Grundlage gewählt. Das fiktive Unternehmen weist keinen direkten Bezug zu real existierenden Unternehmen auf und trägt den Namen ,,mygymbox". Da es sich hierbei um eine Fitnesseinrichtung handelt ist das Unternehmen in der Fitness- und Gesundheitsbranche anzusiedeln. 

Im nachfolgenden Kapitel wird sich zunächst mit der unternehmerischen Gelegenheit, welche mithilfe einer kurzen und aussagekräftigen Story beschrieben wird, beschäftigt. Anschließend erfolgt für die neue Geschäftsidee die Entwicklung und das Designen der Value Proposition Canvas (VPC) in Form einer Abbildung. Abschließend wird die Business Model Canvas (BMC) entwickelt und designet.

Planung einer Unternehmensneugründung mit einem innovativen Geschäftsmodell

Kirchenmusikalisches Jahrbuch

Das Kirchenmusikalische Jahrbuch 2025 enthält aktuelle Forschungsbeiträge aus der Musikwissenschaft und Kunstgeschichte zu den Wechselbeziehungen zwischen sakralen Klängen und Räumen. Die Beiträge nehmen langfristige Grundfragen des Generalthemas vom Mittelalter bis zur Gegenwart in interdisziplinärer Perspektive in den Blick. Thematisiert werden u.a. räumlich-musikalische Dimensionen der Liturgie im Umfeld Kaiser Maximilians I., entvisualisierte Klangideale im frühneuzeitlichen Italien, die Umwandlung des Dresdner Hoftheaters in einen Sakralraum unter August dem Starken, Nutzungsszenarien von Kirchenräumen im 18. Jahrhundert im Zusammenhang mit der Kirchensinfonie sowie die religions- und konfessionsübergreifende Sakral-Wirkung der Rothko Chapel in Houston.

Kirchenmusikalisches Jahrbuch 109. Jahrgang 2025

Schritt für Schritt

Das Lehrbuch bietet einen verständlichen Überblick über das spannende Thema Marketing. Schritt für Schritt führt es in die wichtigsten Grundlagen des Marketings ein: Marktforschung, Konsumentenverhalten, Strategisches Marketing, Produkte und Programme, Marken, Preise und Konditionen, Vertrieb und Kommunikation.
Die aktuelle Ausgabe wurde umfassend überarbeitet und durch zahlreiche aktuelle Beispiele ergänzt. Zudem wurden relevante neue Themen des Digitalen Marketings wie App-Marketing, Retail Media, KI-gestütztes Marketing und Digitales Pricing hinzugefügt.
Eine klare Struktur mit zahlreichen Aufzählungen, Schaubildern und Übersichten sorgt dafür, dass schnell ein Verständnis für Marketing entwickelt wird. Viele realistische Beispiele aus unterschiedlichsten Branchen ermöglichen den sofortigen Transfer der Marketing-Theorie in die Praxis.

utb+: Begleitend zum Buch steht ein E-Learning-Kurs mit 300 Fragen und Antworten zur umfangreichen Lernstandskontrolle zur Verfügung. Erhältlich über utb.de.

Das Lehrbuch bietet einen verständlichen Überblick über das spannende Thema Marketing. Schritt für Schritt führt es in die wichtigsten Grundlagen des Marketings ein: Marktforschung, Konsumentenverhalten, Strategisches Marketing, Produkte und Programme, Marken, Preise und Konditionen, Vertrieb und Kommunikation.
Die aktuelle Ausgabe wurde umfassend überarbeitet und durch zahlreiche aktuelle Beispiele ergänzt. Zudem wurden relevante neue Themen des Digitalen Marketings wie App-Marketing, Retail Media, KI-gestütztes Marketing und Digitales Pricing hinzugefügt.
Eine klare Struktur mit zahlreichen Aufzählungen, Schaubildern und Übersichten sorgt dafür, dass schnell ein Verständnis für Marketing entwickelt wird. Viele realistische Beispiele aus unterschiedlichsten Branchen ermöglichen den sofortigen Transfer der Marketing-Theorie in die Praxis.


 utb+:
 Begleitend zum Buch steht ein E-Learning-Kurs mit 300 Fragen und Antworten zur umfangreichen Lernstandskontrolle zur Verfügung. Erhältlich über utb.de.

Arbeitsbuch mit eLearning-Kurs

Marketing Schritt für Schritt

Schlüsselqualitäten des Menschseins im Wandel - Der Homo Creator Transcendens

Was ist eigentlich Kreativität? Dieses Wort wird vielseitig benutzt und ausgenutzt, manchmal demonstrativ hochgehalten. Doch ihr Wesen wird kaum verstanden. Das Kreative ist eine menschliche, essentielle Fähigkeit. Sie ist ein Zeichen dafür, dass sich die Schöpfung immer wieder neu verwirklicht. Diese Gestaltungsfähigkeit benötigt Raum, Hingabe und vor allem Inspiration. Wie locken wir also die guten Ideen auf unser geistiges Spielfeld? Wer gibt diesen Ideen eine Gestalt?Der Mensch mit seinen Begabungen ist prädestiniert dazu, sich selbst in der Gestaltung Ausdruck zu verleihen. Doch wer bewertet dieses Werk? Wir brauchen Kriterien, die es erlauben, den Grad von Kreativität zu bestimmen. Um die Kreativität auf das nächste Level zu heben, müssen wir transzendent sein, also über die Dinge hinaus sein, denken und handeln. Die Autoren geben Modelle an die Hand, mit denen sich der Mensch in seiner Kreativität neu entfalten und in seinem Werden verstehen kann.

Der Homo Creator Transcendens V

Grenzüberschreitung der Kreativität – das schöpferische Selbst

Das Arbeitsheft wurde speziell für den Einsatz in der Grundschule in den Klassen 3 und 4 entwickelt. Die enthaltenen Kopiervorlagen sind so gestaltet, dass sie eigenständiges Arbeiten ermöglichen und durch passende Lösungen ergänzt werden - ideal auch zur Selbstkontrolle.

Im Mittelpunkt steht die bekannte Geschichte der Arche Noah aus Die Bibel, die Kindern einen anschaulichen Zugang zu zentralen Inhalten des Religionsunterrichts eröffnet. Das Material verbindet grundlegendes Wissen mit vielseitigen Aufgabenformaten und schafft so eine abwechslungsreiche Lernumgebung rund um Die Bibel. Gleichzeitig werden wichtige Vorbilder aus der biblischen Erzählung thematisiert und kindgerecht aufbereitet.

Lehrkräfte profitieren von einer ausführlichen Sachanalyse sowie praxisnahen didaktischen Hinweisen. Eine klar strukturierte Unterrichtsreihe mit konkreten Stundenentwürfen ermöglicht einen flexiblen und unkomplizierten Einsatz im Unterricht. Die verständlich formulierten Texte führen die Kinder Schritt für Schritt an die Geschichte der Arche Noah heran und fördern sowohl das Leseverständnis als auch die Auseinandersetzung mit zentralen Fragen zu Glauben, Werten und menschlichem Handeln. Dabei spielen Vorbilder aus Die Bibel eine wichtige Rolle für die Reflexion.

Besonderer Wert wird auf aktivierende und motivierende Methoden gelegt: Rätsel, Ausmalbilder, Schreibanlässe und kreative Aufgaben sorgen für Abwechslung und unterstützen individuelles Lernen. Themen wie Vertrauen, Verantwortung, Gemeinschaft und Glaube werden dabei altersgerecht aufgegriffen und vertieft.

Dieses Unterrichtsmaterial zur Arche Noah eignet sich hervorragend für einen zeitgemäßen Religionsunterricht, der Wissen vermittelt, zum Nachdenken anregt und kreative Zugänge eröffnet - sofort einsetzbar und ohne umfangreiche Vorbereitung.

Inhalt:

Sachanalyse
Einführung in die Thematik
Didaktische Analyse
Vielfältige Rätsel-, Mal- und Schreibaufgaben

Inklusive Lösungen zur einfachen Überprüfung und Selbstkontrolle.

64 Seiten, mit Lösungen

Ansprechende Texte mit Aufgaben und Rätseln

Noah

Arbeit und Alltag

Arbeit befindet sich im stetigen Wandel und dieser ist für viele Erwerbstätige zur alltäglichen Erfahrung geworden. Die kulturanthropologische Studie widmet sich den Veränderungsdynamiken am Beispiel eines Unternehmens der wehrtechnischen Industrie und fragt danach, wie betriebliche Umstrukturierungen von den Beschäftigten erlebt, gedeutet und bearbeitet werden. Auf Basis ethnografischer Forschung und Interviews mit Beschäftigten analysiert Julia Setter zentrale Themen moderner Arbeitsorganisation, wie steigenden Zeit- und Kostendruck, veränderte Leistungserwartungen, Fragen nach angemessener Vergütung sowie die Folgen eines Unternehmensverkaufs. Es wird gezeigt, welche Aushandlungen über Werte, Erwartungen und Gerechtigkeit mit diesen Veränderungen verbunden sind. Dabei geht es immer auch um die Definitionsmacht darüber, was gute und wertvolle Arbeit ist. Die theoretische Perspektive der Konventionssoziologie ermöglicht es, die unterschiedlichen Wertordnungen und Argumente der Beschäftigten herauszuarbeiten. Damit macht die Studie die Aushandlungsprozesse um institutionelle, strukturelle und organisationale Veränderungen der Arbeitswelt und die Pluralität betrieblicher Deutungsmuster sichtbar.

Arbeit befindet sich im stetigen Wandel und ist für viele Erwerbstätige zur alltäglichen Erfahrung geworden. Die kulturanthropologische Studie widmet sich den Veränderungsdynamiken am Beispiel eines Unternehmens der wehrtechnischen Industrie und fragt danach, wie betriebliche Umstrukturierungen von den Beschäftigten erlebt, gedeutet und bearbeitet werden. Auf Basis ethnografischer Forschung und Interviews mit Beschäftigten analysiert Julia Setter zentrale Themen moderner Arbeitsorganisation, wie steigenden Zeit- und Kostendruck, veränderte Leistungserwartungen, Fragen nach gerechter Vergütung sowie die Folgen eines Unternehmensverkaufs. Es wird gezeigt, welche Aushandlungen über Werte, Erwartungen und Gerechtigkeit mit diesen Veränderungen verbunden sind. Dabei geht es immer auch um die Definitionsmacht darüber, was gute und wertvolle Arbeit ist. Die theoretische Perspektive der Konventionssoziologie ermöglicht es, die unterschiedlichen Wertordnungen und Argumente der Beschäftigten herauszuarbeiten. Damit macht die Studie die Aushandlungsprozesse um institutionelle, strukturelle und organisationale Veränderungen der Arbeitswelt und die Pluralität betrieblicher Deutungsmuster sichtbar.

Ethnografie eines Technikunternehmens in der Restrukturierung

Wert(-)Arbeit

nuggets

Co-Creation beschreibt eine moderne Art des Zusammenarbeitens. Dabei ist Co-Creation mehr als die Einbeziehung von Kunden oder Stakeholdern, mehr als Kooperation und Kollaboration. Gleichzeitig ist Co-Creation kein Allheilmittel, das immer passt und für jegliche Teams und Produkte anwendbar ist. Wie lässt sich also Co-Creation bei der Durchführung von Projekten integrieren? Wen oder was braucht es dafür? Dieses Buch geht diesen Fragen nach und beleuchtet Rahmenbedingungen, Personen und Werkzeuge für eine wirkungsvolle Umsetzung von Co-Creation für Projekte. Damit beschreibt dieses Buch einen besonderen Aspekt im Spannungsfeld zwischen klassischen Handlungsweisen in Projekten und modernen Arbeitsweisen und gibt allen Beteiligten in Projekten, besonders Projektleitern oder Produktmanagern sowie auch Agilen Mastern oder Product Ownern Impulse für die Arbeit mit ihren Teams.

Co-Creation und Projektmanagement

BVR-Bankenreihe

Um Kunden langfristig binden zu können, sollten Finanzinstitute Kundenorientiert handeln. Unter diesem Aspekt gewinnt das Kundenbindungsmanagement zunehmend an Bedeutung. Mit einem erfolgreichen Beschwerdemanagement kann die Loyalität der Kunden zurückgewonnen werden und negative Auswirkungen für das Kreditinstitut vermieden werden.
Das Werk zeigt den richtigen Umgang mit Beschwerden in Kreditinstituten, aber auch insgesamt in der Bankwirtschaft. Dazu werden zunächst wichtige Grundlagen erläutert, die die Ziele des Beschwerdemanagements einschließen. Es folgt die Darstellung des direkten Beschwerdemanagements, wobei auch der indirekte Prozess als Funktion des gesamten Managements erläutert wird. Abschließend werden praxisorientierte Anlagen für die interne Bearbeitung zur Verfügung gestellt.
Die 2. Auflage fasst die einschlägigen Regelungen des bankaufsichtlichen Rundschreibens sowie der relevanten europäischen Grundlagen im Kryptowertebereich zusammen und dient sowohl dem erfahrenen Beschwerdemanager als "Backup", gibt aber auch allen involvierten und neuen Mitarbeitenden einen schnellen und einfachen Überblick.

MaBeMa & MiCAR

Beschwerdemanagement

DAS JA VOR DEM JA
Die Vorabschlussfragetechnik - wie Du Kundengespräche von der ersten Minute an auf Erfolgskurs bringst

Du kennst diesen Satz: "Ich überleg's mir noch und melde mich dann." Der Kunde nickt freundlich, das Gespräch war gut - und dann passiert nichts. Kein Abschluss. Kein Anruf. Keine Rückmeldung. Du weißt nicht, woran es lag. Du weißt nur: Es hat nicht gereicht.

Der Grund liegt fast immer am Anfang. Oft schon in den ersten Minuten fällt beim Kunden ein unsichtbares Garagentor - die innere Tür geht zu, lange bevor Du zur eigentlichen Beratung kommst. Und ein geschlossenes Tor lässt sich nur mühsam wieder öffnen. Genau hier setzt die Vorabschlussfragetechnik an: eine einzige Frage, zur richtigen Zeit gestellt, die das Tor offen hält und Dir das erste Ja sichert - den Beratungsauftrag, bevor Du überhaupt berätst.

Dieses Buch ist kein 600-Seiten-Standardwerk und kein weiteres Verkaufssystem. Es ist ein Werkzeug. Im Mittelpunkt steht eine Frage - mit fester Struktur und flexiblen Bausteinen, die Du nach Deinem Kunden zusammensetzt. Schlank genug, um sie an einem Wochenende zu verstehen. Konkret genug, um sie am Montag einzusetzen. Das Ergebnis ist nicht nur mehr Abschluss. Es ist weniger Hinterhertelefonieren, weniger offene Wiedervorlagen, weniger Rätseln, woran es lag - und mehr Sicherheit in jedem Gespräch.

Was Du mitnimmst:

¿Die vollständige Vorabschlussfrage - Wort für Wort, mit allen Varianten
¿Die vier Booster, mit denen Du sie auf Deinen Kunden zuschneidest
¿Den richtigen Moment und die richtige Tonalität, damit sie wirkt statt aufgesetzt zu klingen
¿Den souveränen Umgang mit Skepsis, Zeitdruck und dem "Ich muss erst meinen Partner fragen"
¿Einen Trainingsweg, der die Technik vom Script zur zweiten Natur macht
¿Zwölf ausgearbeitete Branchen-Beispiele und eine Umsetzungskarte für den Schreibtisch

Geschrieben für alle, die Gespräche führen und Ergebnisse erzielen wollen: für den Verkäufer am Point of Sale, die Beraterin mit Ergebnisverantwortung, den Teamleiter mit Umsatzverantwortung und den Inhaber, der Budgetentscheidungen trifft. Ob erfahrener Profi oder Einsteiger - die Technik ist bewusst für beide zugänglich gehalten. Ohne Druck, ohne Manipulation, mit echtem Respekt vor dem Menschen auf der anderen Seite des Tisches.

Thomas Wilhelm ist European Business Coach, Trainer und Autor. Die Vorabschlussfragetechnik ist nicht am Schreibtisch entstanden, sondern in über 35 Jahren Vertriebspraxis und mehr als 7.000 Kundengesprächen gewachsen. Sein Versprechen ist bewusst nüchtern: Wo ein durchschnittlicher Berater vier von zehn Gesprächen abschließt, werden mit der VAFT sechs bis sieben - nicht durch mehr Druck, sondern durch eine bessere Frage zur richtigen Zeit.

Du brauchst kein neues System. Du brauchst eine Frage - und den Mut, sie zu stellen.

Eine Frage. Der richtige Moment. Das Ja vor dem Ja.

Die Vorabschlussfragetechnik - wie Du Kundengespräche von der ersten Minute an auf Erfolgskurs bringst

Das Ja vor dem Ja

Die Arbeit analysiert den geplanten Strategiewandel der Gesundheits- und Medizintechnik AG und untersucht, warum die Initiative des Marketingdirektors Bodo Müller zunächst scheitert. Dabei werden Ursachen für Widerstände, zentrale Aspekte des Change Managements sowie Möglichkeiten zur erfolgreichen Gestaltung von Veränderungsprozessen betrachtet. Anschließend wird die Strategieimplementierung mithilfe von Durchsetzungs- und Umsetzungsmaßnahmen erläutert und durch eine Balanced Scorecard ergänzt. Abschließend wird anhand eines Praxisbeispiels die Bedeutung von Unternehmensethik, Werten und den Konsequenzen nicht wertekonformen Handelns analysiert.

Strategischer Wandel bei der Gesundheits- und Medizintechnik AG

Effektives Vertriebscontrolling. Analyse und Optimierung von Telefonquote, Termineinhaltungsquote und Abschlussquote in einem Fitnessunternehmen

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