Digitale Transformation in der Tourismusbranche

Reisende erwarten heute Flexibilität, Individualität und eine nahtlose digitale Buchung. Klassische Pauschalreiseanbieter geraten dadurch unter Druck. Diese Fallstudie zeigt, wie ein Reiseveranstalter die Stärken der Pauschalreise mit den Vorteilen digitaler Plattformen verbinden kann. Mithilfe der Business Model Canvas nach Osterwalder und Pigneur werden die Geschäftsmodelle von DER Touristik und Airbnb analysiert und verglichen. Daraus wird ein hybrides digitales Geschäftsmodell für Pauschalreisen mit Wertearchitektur und Wertemechaniken entwickelt. Eine SWOT-Analyse bildet die Grundlage für die strategische Ausrichtung, die Umsetzungsphasen der digitalen Transformation sowie die Nutzung von Partnerschaften und Synergien, etwa durch Zusatzleistungen wie Mietwagen und Aktivitäten vor Ort. Ideal für Studierende in digitalen Geschäftsmodellen, Tourismusmanagement und Innovationsmanagement.