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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Nils Löber

Die Dienstleistungsrichtlinie der Europäischen Kommission

Implikationen für medizinische Dienstleistungen

Die Rahmenbedingungen und Existenzgrundlagen für Krankenhäuser in Deutschland werden - nicht erst durch die Corona-Krise - immer schwieriger. Durch Kooperationen, Fusionen, Verkauf, Umwidmung oder gar Schließung wird es zu einer Konsolidierung im Krankenhausmarkt kommen. Krankenhäuser, die nicht mit Exzellenz in Medizin, Pflege und Management geführt werden, laufen Gefahr, den steigenden Anforderungen nicht mehr gewachsen zu sein: Der Investitionsbedarf ist weiterhin hoch und kann nicht mehr allein aus öffentlichen Mitteln bestritten werden, der Fachkräftemangel verschärft sich weiter und die digitale Transformation ist in vollem Gange. Positive Effekte werden Digitalisierung und Innovationen aber nur entfalten können, wenn Veränderungen exzellent gemanagt werden und der Kulturwandel aktiv betrieben wird. Neue Behandlungsmethoden erfordern neue Investitionen in Anlagen und qualifiziertes Personal. Mit der schrittweisen Öffnung für ambulante Behandlungsangebote seitens der Krankenhäuser kommen neue Potenziale und Handlungsfelder dazu. Auf der anderen Seite entsteht ein neuer Wettbewerb um attraktive Patientensegmente und der Druck im Wettbewerbs- und Verdrängungsmarkt steigt mit neuen Anforderungen an die Behandlungsqualität wie auch an Patienten- und Serviceorientierung. 

Das führende Standardwerk folgt in der 4. Auflage den genannten Entwicklungen und zeigt Strategien auf, wie Krankenhäuser den Veränderungsdruck nutzen und zukunftsfest werden können.

Strategien, Konzepte, Methoden

Krankenhausmanagement Studienausgabe

Die Krankenhausfinanzierung in Deutschland steht seit Jahren im Zeichen tiefgreifender Reformen - zuletzt durch das Krankenhausversorgungsverbesserungsgesetz. Die Folge: ein kaum noch überschaubares Geflecht aus gesetzlichen Regelungen, Richtlinien des Gemeinsamen Bundesausschusses und Vereinbarungen der Selbstverwaltung.

Das bewährte Fachbuch zur Krankenhausfinanzierung bringt Ordnung in dieses komplexe System. In der 4., erweiterten und vollständig aktualisierten Auflage werden alle relevanten Themenfelder umfassend und verständlich dargestellt - mit klarem Fokus auf die praktischen Auswirkungen in der Klinikrealität.

Ob Mindestmengen, Pflegepersonaluntergrenzen, PEPP-System oder Pflegepersonalkosten - dieses Buch liefert fundiertes Wissen, betriebswirtschaftliche Hintergründe und konkrete Handlungshilfen für Budgetierung und Vergütung.

Ein unverzichtbares Nachschlagewerk für alle, die sich in der Krankenhauslandschaft sicher bewegen wollen - von der Geschäftsführung über das Controlling bis hin zur Rechtsberatung.

Drei Perspektiven für maximalen Praxisnutzen:

Krankenhausfinanzierungsgesetz, Krankenhausentgeltgesetz, Bundespflegesatzverordnung

Praxishandbuch Krankenhausfinanzierung

Seit ihrer Gründung im Jahr 1976 hat sich die Sana Kliniken AG - als ein Unternehmen der PKV - zu einer der führenden Klinikgruppen Deutschlands entwickelt. Aus der Überzeugung heraus, Gesundheit ganzheitlich zu denken, ist ein integrierter Gesundheitsdienstleister mit einem starken Versorgungsnetzwerk entstanden. Heute steht Sana für Innovation, Qualität und einen partnerschaftlichen Ansatz in der Patientenversorgung.

Das Buch nimmt das 50-jährige Jubiläum zum Anlass, sowohl die Entwicklung eines Unternehmens als auch die Dynamik des Gesundheitssystems sichtbar zu machen. Die Beiträge stammen von Mitarbeitern, Partnern sowie externen Experten, die unterschiedliche Blickwinkel und Erfahrungen einbringen. Sie zeigen, welche Fragen das Gesundheitswesen heute prägen, welche Spannungsfelder bestehen und an welchen Stellen Verantwortung, strategische Weitsicht und konsequentes Handeln unverzichtbar geworden sind. So entsteht ein differenziertes Bild einer Gesundheitsversorgung, die sich wandelt - und die gestaltet werden will.

Vor diesem Hintergrund verbindet das Buch Rückblicke auf prägende Meilensteine mit praxisnahen Impulsen und konkreten Denkanstößen für die kommenden Jahrzehnte. Es richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Partner, Entscheidungsträger und alle, die sich für die Zukunft der Gesundheitsversorgung engagieren.

Versorgung gestalten, Zukunft sichern

Innovation für die Gesundheit

Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können.&nbsp;Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.In In der&nbsp;10.&nbsp;Auflage&nbsp;wurden alle Kapitel überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.Der Inhalt-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Konzepte und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketin-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Strategisches und Operatives Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Implementierung des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Controlling im DienstleistungsmarketingProfessor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert
 &nbsp;ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Center Münster (MCM) der WWU Münster.
 Professor Dr. Dr. h.c. mult. &nbsp;Manfred Bruhn
 &nbsp;ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der TU München.
 Professor Dr. Karsten Hadwich
 &nbsp;ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Dienstleistungsmarketing


        &lt;p&gt;Die Autor:innen dieses Buches widmen sich einem der drängendsten Probleme der heutigen Arbeitswelt: dem Fachkräftemangel. Im Fokus steht ein systematischer Vergleich der Situation in Deutschland und Polen. Neben theoretischen Grundlagen analysieren die Autor:innen die Ursachen des Problems und diskutieren bereits existierende Maßnahmen von Unternehmen und Regierungen. Sie stellen Best-Pratice-Beispiele aus beiden Ländern vor und entwickeln praxisnahe Handlungsempfehlungen für Unternehmen und die Regierungen zur Bekämpfung des Fachkräftemangels. Die Publikation entstand im Rahmen eines Kooperationsprojekts durch einen intensiven Austausch zwischen der DHBW Heilbronn und der Universität Stettin.&lt;b&gt;Mit Beiträgen von&lt;/b&gt;Amelie Fischer | Selina Flaisch | Alexandra Gering | Janosch David Gieray | Nicole Graf | Selin Güven | Lara Gysin | Philipp Yannick Keicher | Charlotte Leistner | Nadine Laura Luxenburger | Wanda Mattigkeit | Maria Mavridou | Meike Müller | Anna Pecks | Friederike Schüle | Antonia Victoria Spallek | Luca Johannes Steffl | Yvonne Vitus | Selina Ann Wenndt | Leon Wiesner&lt;/p&gt;
      

Nicole Graf

Dominika Kordela

Thomas Batz

Fachkräftemangel in Deutschland und Polen im Vergleich

Der fünfte Kolumnenband über Führung, Kommunikation und Change von Pia Drauschke und Dr. Stefan Drauschke befasst sich konsequent sowohl mit dem Umgang mit den immer schneller werdenden Veränderungen in den medizinischen Einrichtungen als auch mit den diversen Krisen im Außen.

Die Menschen in den Organisationen benötigen hierfür sowohl ein gut begleitetes Changemanagement als auch eine starke Change-Ability, klare Strategien und organisationale und persönliche Resilienz. Dabei sind auch ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Digitalisierungs-Skills der Führungskräfte aller Berufsgruppen gefragt sowie eine partizipative Führungskultur, die den Menschen die Möglichkeit für Beteiligung bietet und ihre Selbstwirksamkeitserwartung stärkt.

All dies sind die Kernthemen des vorliegenden fünften Kolumnenbandes und zugleich die Zutaten für erfolgreiche Führung und geschicktes Management. Spüren Sie die Leidenschaft der Autoren für diese Themen und lassen Sie sich auch dieses Mal wieder von gehaltvollen themenzentrierten Kurzbeiträgen anregen, wirksame Kommunikation auf bewährte psychologische Modelle zurückzuführen und zugleich von unterhaltsamen Bildern inspirieren.

Die neuesten Kolumnen über Kommunikation, Führung und Changemanagement

Führen im Wandel (5)

Business and Economics (German Language)

&lt;div&gt;&lt;p&gt;Audits im Krankenhaus werden oft noch sehr dokumentenlastig und auf ISO-Konformitätsprüfung ausgerichtet durchgeführt. Dabei geht es in Zeiten von E-Health, Digitalisierung und künstlicher Intelligenz (KI) im Krankenhaus längst um mehr und es ist vor allem eine flexiblere Herangehensweise gefordert. Die aktuellen Transformationsprozesse benötigen schnellere und dynamischere Anpassungen in der Organisation und bei den Abläufen. Mit Hilfe von agilen Audit-Instrumenten wie Scrum, Kaizen und Kanban können diese Herausforderungen gemeistert werden.&lt;/p&gt;Dieses Buch stellt nach einer Einführung in die Grundlagen von Audits die wichtigsten agilen&amp;nbsp;Werte, Praktiken und Methoden&amp;nbsp;vor, erläutert ihren möglichen Einsatz im Rahmen des allgemeinen Auditprozesses wie auch in den sogenannten „Audits im Sprint“. Agilität im Qualitätsmanagement und in der Durchführung interner Audits steht nicht im Widerspruch zum Leitfaden ISO 19011 „Auditierung von Managementsystemen“, in dem es um dieWirksamkeit und Eignung des QM-Systems sowie dessen Chancen zur Weiterentwicklung geht – sie ist vielmehr eine konsequente Weiterentwicklung. Best-Practice-Beispiele veranschaulichen, wie eine konkrete Umsetzung im Krankenhausumfeld aussehen kann.&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;

Kirstin Börchers

DIN trifft AGILE - Sprint, Scrum und Kaizen erfolgreich in Audits einbinden

Agile Audits im Krankenhaus

Academic Paper from the year 2024 in the subject Law - Criminal process, Criminology, Law Enforcement, grade: A, Free University of Berlin (Law and legal studies), course: Medical Law, language: English, abstract: This paper addresses three separate case study questions, each examining distinct legal and ethical issues in the medical and legal fields.
Case Study 1: Patricia's claim against the NHS involves a misdiagnosis and delays in identifying uterine leiomyosarcoma, a rare cancer. Patricia must establish that the NHS owed her a duty of care, breached that duty, and caused her harm. The misdiagnosis, delays, and withholding of medical records likely constitute breaches of duty. Causation is demonstrated through the "but for" test, showing the delay reduced her survival chances. Damages include compensation for pain, suffering, and financial losses. If Patricia dies before the claim concludes, her estate and dependents can continue the claim under the Fatal Accidents Act and the Miscellaneous Provisions Act 1934. This case highlights ethical concerns about the diagnosis and treatment of rare diseases within the NHS.
Case Study 2: James and Ayla face complex decisions regarding their daughter Beatrice's right to an abortion, their infant son Callum's life support, and their uncle Clarence's request for euthanasia. Beatrice, despite objections from her father and boyfriend, has the right to an abortion under the Abortion Act, supported by the principles of Gillick competence. The decision to remove Callum from life support hinges on the best interest analysis, where courts consider medical evidence and quality of life. Clarence's request for euthanasia is illegal under UK law, despite ethical debates about autonomy and suffering. This case explores the balance between legal rights, medical ethics, and personal beliefs.
Case Study 3: Sophia, a public figure with strong views on premarital sex, faces a breach of confidentiality by her doctor, Dr. Brown, who disclosed her private medical information to the media. Sophia can seek an injunction to prevent publication, supported by her right to privacy under Article 8 of the ECHR and case laws such as Campbell v. MGN Ltd. The ethical tension between privacy and public interest is examined, with the conclusion favoring Sophia's right to confidentiality given the irrelevance of her private life to her public role. This case emphasizes the importance of confidentiality in the doctor-patient relationship and the ethical boundaries of public interest.



Armstrong O. Odiwuor

English Medical Law Case Studies

Negligence, a Minor's Right to Abortion, Euthanasia and Confidentiality in the Doctor-Patient Relationship

Andreas Nagel

Personalstrategie im Pflegesetting

Best Ager als Ressource gegen den Fachkräftemangel im Gesundheitswesen. Personalstrategien für eine generationenübergreifende Arbeitswelt

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie  &amp; Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist es das Potenzial der Blockchain-Theorie zur Mobilisierung einer digitalen Transformation zu erörtern, die Blockchain-Strategie der Bundesregierung zu erklären und nach Zusammenfassung der bisherigen Strategieumsetzung den Erfolg der Strategie zu bewerten.Am 18.09.2019 hat die Bundesregierung unter dem Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) und dem Bundesministerium der Finanzen (BMF) die Blockchain-Strategie verabschiedet. Mit Hilfe der Strategie sollen die Möglichkeiten der Blockchain-Technologie genutzt werden und damit die Digitalisierung in Deutschland unterstützt und vorangetrieben werden.

Digitalisierung im Gesundheitswesen. Die elektronische Patientenakte

Gesundheitswesen in der Praxis

Effizienz im OP - Ihr Wegweiser für modernes OP-Management
 Der OP ist eine wichtige Erlösquelle für das Krankenhaus, zugleich aber auch sehr kosten- und ressourcenintensiv. Das OP-Management nimmt daher im modernen Krankenhausbetrieb eine zentrale Rolle ein. Es beeinflusst maßgeblich die medizinische Qualität, die Patientenzufriedenheit sowie die wirtschaftliche Effizienz der gesamten Einrichtung. Ein gut organisiertes OP-Management ist somit entscheidend für den Erfolg eines Krankenhauses. Wie sich dieser Bereich des Krankenhauses effizient und ressourcenschonend steuern lässt, beantwortet die 6. Auflage OP-Management Grundlagen.Dieses Buch bietet praxisnahe Strategien, fundiertes Fachwissen und innovative Lösungsansätze für eine effektive Organisation des OP-Bereichs - von der OP-Planung und dem OP-Tagesmanagement, der Materialwirtschaft und Logistik, die OP-Dokumentation, das OP-Reporting bis zur Ablauforganisation und zum Qualitätsmanagement. Dem Thema Personalmanagement im OP-Bereich wird vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels in diesem Bereich in der Neuauflage ein neues Kapitel gewidmet. Befragungen, wie beispielsweise das OP-Barometer zeigen, wie wichtig eine positive und wertschätzende Unternehmenskultur ist, um Pflegekräfte in den OP-Bereichen zu halten oder neue zu gewinnen. Konfliktbewältigung, Unternehmenskultur, Personalorganisation und geeignete Anreizsysteme sind wichtige Bausteine des OP-Managements und werden in der Neuauflage berücksichtigt.IT und Künstliche Intelligenz (KI) sind Schlüsselfaktoren für einen zukunftsfähigen OP und verändern den OP-Bereich und die operative Versorgung nachhaltig auf mehreren Ebenen. In einem eigenen Kapitel IT -Systeme und KI im OP-Bereich werden die Entwicklungen, Anforderungen und neuen Möglichkeiten dargestellt, insbesondere durch BI (Business Intelligence) Systeme, assistive Systeme und KI-Systeme für den OP-Bereich.Ergänzt wird das Buch durch eine Zusammenstellung relevanter Begrifflichkeiten aus allen Bereichen des OP-Managements und deren Zuordnung zu praxisbezogenen Beispielen.In die 6. Auflage ist neben Prof. Thomas Busse mit Thomas Wytrieckus ein zusätzlicher Autor eingestiegen, der seine langjährige Praxiserfahrung als OP-Manager in die neue Bearbeitung einbringt.

OP-Management Grundlagen

Die Ausgabe "Krankenhausrecht kompakt 2025" enthält die wichtigsten Gesetze und Verordnungen des Krankenhauswesens mit speziellem Fokus auf die Krankenhausfinanzierung. Zum 1. Januar 2025 ist mit dem Krankenhausversorgungsverbesserungsgesetz (KHVVG) die lange erwartete Krankenhausreform in Kraft getreten. Das KHVVG führt zu umfangreichen Änderungen insbesondere des SGB V, des Krankenhausfinanzierungsgesetzes, des Krankenhausentgeltgesetzes und der Bundespflegesatzverordnung. Alle betreffenden Gesetze sind im "Krankenhausrecht kompakt 2025" enthalten. Des Weiteren sind u. a. die Vereinbarungstexte der FPV und PEPPV sowie die VBE und die PpUGV in der Gesetzessammlung enthalten. Die Neuauflage berücksichtigt sämtliche Änderungen, die bis zum 31. Dezember 2024 im Bundesgesetzblatt veröffentlicht worden sind. Regelungen, die erst nach dem 01.01.2025 in Kraft treten, sind gesondert hervorgehoben.

Die Ausgabe "Krankenhausrecht kompakt 2025" enthält die wichtigsten Gesetze und Verordnungen des Krankenhauswesens mit speziellem Fokus auf die Krankenhausfinanzierung. Zum 1. Januar 2025 ist mit dem Krankenhausversorgungsverbesserungsgesetz (KHVVG) die lange erwartete Krankenhausreform in Kraft getreten. Das KHVVG führt zu umfangreichen Änderungen insbesondere des SGB V, des Krankenhausfinanzierungsgesetzes, des Krankenhausentgeltgesetzes und der Bundespflegesatzverordnung. Alle betreffenden Gesetze sind im "Krankenhausrecht kompakt 2025" enthalten. Des Weiteren sind u. a. die Vereinbarungstexte der FPV und PEPPV sowie die VBE und die PpUGV in der Gesetzessammlung enthalten. Die Neuauflage berücksichtigt sämtliche Änderungen, die bis zum 31. Dezember 2024 im Bundesgesetzblatt veröffentlicht worden sind. Regelungen, die erst nach dem 01.01.2025 in Kraft treten, sind gesondert hervorgehoben.

KHG, KHEntgG, FPV, VBE, BPflV, PEPPV, PpUGV, SGB V

Krankenhausrecht kompakt 2025

Die Dienstleistungsrichtlinie der Europäischen Kommission

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