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Gesamtkatalog

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Nils Löber

Die Dienstleistungsrichtlinie der Europäischen Kommission

Implikationen für medizinische Dienstleistungen

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich VWL - Internationale Wirtschaftsbeziehungen, Note: 2,0, Europa-Universität Flensburg (ehem. Universität Flensburg) (Institut für Wirtschaftswissenschaften und ihr Didaktik), Veranstaltung: Internationale VWL, Sprache: Deutsch, Abstract: Welche Divergenzen ergeben sich für die Europäische Union durch das Globalisierungstrilemma noch, und welche Konflikte gibt es innerhalb der einzelnen Komponenten des Globalisierungstrilemmas? 

Der wirtschaftliche Aufstieg Chinas hat dazu geführt, dass chinesische Unternehmen, vor allem im Hightech-Bereich, zu ernsthaften Konkurrenten für US-amerikanische, aber auch für europäische Unternehmen geworden sind. Zudem driften die Ordnungsvorstellungen von US- und EU-Machteliten auseinander. Der hybride, chinesische Parteistaatskapitalismus führt zu einem neuen Systemkonflikt. Wirtschaftlich werden die chinesischen Unternehmen zu Konkurrenten, politisch wird die Kontrolle sensibler Datenströme und Infrastrukturnetzwerke zum Streitthema. Während die Vereinigten Staaten auf eine aggressive Handels- und Sanktionspolitik setzen, agiert die EU eher defensiv.  

Viele europäische Unternehmen, besonders die deutsche Automobilindustrie, sind von ihren Geschäften auf dem chinesischen Binnenmarkt abhängig. Im Unterschied zu US-amerikanischen Unternehmen haben viele europäische Konzerne Direktinvestitionen auf dem chinesischen Markt getätigt. Wohingegen die EU ein relativ offenes Investitions- und Handelsregime hat, verweigert sich China der Öffnung, bevorzugt eigene Unternehmen bei staatlichen Aufträgen sowie auf dem Binnenmarkt und unterstützt chinesische Konzerne im Ausland, die somit einen unfairen Wettbewerbsvorteil haben. 

Hierbei scheint die Europäische Union vor einem klassischen Problem des Globalisierungstrilemmas, wie es der Ökonom und Harvard-Professor Dani Rodrik in seinem Werk „Das Globalisierungsparadox“ beschrieben hat, zu stehen. Die EU will die wirtschaftlichen Risiken in der Zusammenarbeit mit China minimieren und muss hierfür die Globalisierung einschränken, um ihre (supra-)nationale Souveränität festigen und die Demokratie vor chinesischem Einfluss schützen zu können. 

Fabian Berger

Inwiefern ergeben sich für die Europäische Union Herausforderungen durch das Globalisierungstrilemma?

Was macht ein Krankenhaus exzellent? Wie gelingt es, erstklassige medizinische Versorgung mit einem Arbeitsumfeld zu verbinden, in dem Mitarbeitende nicht nur bleiben, sondern aufblühen? 

Die weltweit renommierte Auszeichnung Magnet® steht für Spitzenleistungen in der Pflege, hervorragende Arbeitsbedingungen und eine Kultur, die Mitarbeitende inspiriert und Patient:innen begeistert. Doch was steckt hinter diesem Erfolg? Die Autor:innen gehen der Frage nach, wie Krankenhäuser auch in Europa vom Konzept der Magnet®-Krankenhäuser profitieren können - und zeigen warum es der Weg zu einer besseren Gesundheitsversorgung ist. Dieses Buch rückt bewusst die Pflege in den Mittelpunkt, ohne dabei andere Gesundheitsberufe aus dem Blick zu verlieren. Exzellenz entsteht nur, wenn alle an einem Strang ziehen. Ziel ist eine Kultur, in der hochwertige, patientenzentrierte Versorgung zur Selbstverständlichkeit wird und gleichzeitig ein nachhaltiges, effizientes Gesundheitssystem entsteht.

Aus der langjährigen Zusammenarbeit des Herausgeber-Teams mit ihrem Netzwerk auch im Rahmen des EU-Projekts Magnet4Europe ist ein Buch entstanden, das Krankenhäuser bei der Transformation zur Exzellenz unterstützen soll. Mit praxisnahen Beispielen, innovativen Konzepten und bewährten Erfolgsstrategien bietet das Buch:

Optimale Arbeitsbedingungen als Schlüssel zu herausragender Patientenversorgung

Exzellenz im Krankenhaus

Masterarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, University of South Africa, Sprache: Deutsch, Abstract: Despite the importance placed on total quality management as a key to success of an organisation, there is still a significant lack of consensus on the extent of its influence on the customer service satisfaction, especially in a public sector. This gap in literature prompted this research project. This study attempts to address such gap, by determining and analysing how, and the extent to which implementation of total quality management influence customer service satisfaction. The three dimensions of total quality management investigated in this study are continuous improvement, leadership, and information dissemination. These dimensions are selected purposively for this research project from the 8 principles of total quality managements proposed by the ISO 9000 version 2000. The study aims at reporting the implementation of total quality management levels of the uThungulu municipality and the customer service satisfaction levels of uThungulu’s customers. Furthermore, the study also aimed to make recommendations to the uThungulu management on how to improve implementation of total quality management in order to strengthen their service delivery and achieve high customer satisfaction.

Investigation of Relationship Between the Implementation of Total Quality Management and Customer Satisfaction

Die Krankenhausfinanzierung in Deutschland steht seit Jahren im Zeichen tiefgreifender Reformen - zuletzt durch das Krankenhausversorgungsverbesserungsgesetz. Die Folge: ein kaum noch überschaubares Geflecht aus gesetzlichen Regelungen, Richtlinien des Gemeinsamen Bundesausschusses und Vereinbarungen der Selbstverwaltung.

Das bewährte Fachbuch zur Krankenhausfinanzierung bringt Ordnung in dieses komplexe System. In der 4., erweiterten und vollständig aktualisierten Auflage werden alle relevanten Themenfelder umfassend und verständlich dargestellt - mit klarem Fokus auf die praktischen Auswirkungen in der Klinikrealität.

Ob Mindestmengen, Pflegepersonaluntergrenzen, PEPP-System oder Pflegepersonalkosten - dieses Buch liefert fundiertes Wissen, betriebswirtschaftliche Hintergründe und konkrete Handlungshilfen für Budgetierung und Vergütung.

Ein unverzichtbares Nachschlagewerk für alle, die sich in der Krankenhauslandschaft sicher bewegen wollen - von der Geschäftsführung über das Controlling bis hin zur Rechtsberatung.

Drei Perspektiven für maximalen Praxisnutzen:

Krankenhausfinanzierungsgesetz, Krankenhausentgeltgesetz, Bundespflegesatzverordnung

Praxishandbuch Krankenhausfinanzierung

Seit ihrer Gründung im Jahr 1976 hat sich die Sana Kliniken AG - als ein Unternehmen der PKV - zu einer der führenden Klinikgruppen Deutschlands entwickelt. Aus der Überzeugung heraus, Gesundheit ganzheitlich zu denken, ist ein integrierter Gesundheitsdienstleister mit einem starken Versorgungsnetzwerk entstanden. Heute steht Sana für Innovation, Qualität und einen partnerschaftlichen Ansatz in der Patientenversorgung.

Das Buch nimmt das 50-jährige Jubiläum zum Anlass, sowohl die Entwicklung eines Unternehmens als auch die Dynamik des Gesundheitssystems sichtbar zu machen. Die Beiträge stammen von Mitarbeitern, Partnern sowie externen Experten, die unterschiedliche Blickwinkel und Erfahrungen einbringen. Sie zeigen, welche Fragen das Gesundheitswesen heute prägen, welche Spannungsfelder bestehen und an welchen Stellen Verantwortung, strategische Weitsicht und konsequentes Handeln unverzichtbar geworden sind. So entsteht ein differenziertes Bild einer Gesundheitsversorgung, die sich wandelt - und die gestaltet werden will.

Vor diesem Hintergrund verbindet das Buch Rückblicke auf prägende Meilensteine mit praxisnahen Impulsen und konkreten Denkanstößen für die kommenden Jahrzehnte. Es richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Partner, Entscheidungsträger und alle, die sich für die Zukunft der Gesundheitsversorgung engagieren.

Versorgung gestalten, Zukunft sichern

Innovation für die Gesundheit

Gesundheitswesen in der Praxis

Effizienz im OP - Ihr Wegweiser für modernes OP-Management
 Der OP ist eine wichtige Erlösquelle für das Krankenhaus, zugleich aber auch sehr kosten- und ressourcenintensiv. Das OP-Management nimmt daher im modernen Krankenhausbetrieb eine zentrale Rolle ein. Es beeinflusst maßgeblich die medizinische Qualität, die Patientenzufriedenheit sowie die wirtschaftliche Effizienz der gesamten Einrichtung. Ein gut organisiertes OP-Management ist somit entscheidend für den Erfolg eines Krankenhauses. Wie sich dieser Bereich des Krankenhauses effizient und ressourcenschonend steuern lässt, beantwortet die 6. Auflage OP-Management Grundlagen.Dieses Buch bietet praxisnahe Strategien, fundiertes Fachwissen und innovative Lösungsansätze für eine effektive Organisation des OP-Bereichs - von der OP-Planung und dem OP-Tagesmanagement, der Materialwirtschaft und Logistik, die OP-Dokumentation, das OP-Reporting bis zur Ablauforganisation und zum Qualitätsmanagement. Dem Thema Personalmanagement im OP-Bereich wird vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels in diesem Bereich in der Neuauflage ein neues Kapitel gewidmet. Befragungen, wie beispielsweise das OP-Barometer zeigen, wie wichtig eine positive und wertschätzende Unternehmenskultur ist, um Pflegekräfte in den OP-Bereichen zu halten oder neue zu gewinnen. Konfliktbewältigung, Unternehmenskultur, Personalorganisation und geeignete Anreizsysteme sind wichtige Bausteine des OP-Managements und werden in der Neuauflage berücksichtigt.IT und Künstliche Intelligenz (KI) sind Schlüsselfaktoren für einen zukunftsfähigen OP und verändern den OP-Bereich und die operative Versorgung nachhaltig auf mehreren Ebenen. In einem eigenen Kapitel IT -Systeme und KI im OP-Bereich werden die Entwicklungen, Anforderungen und neuen Möglichkeiten dargestellt, insbesondere durch BI (Business Intelligence) Systeme, assistive Systeme und KI-Systeme für den OP-Bereich.Ergänzt wird das Buch durch eine Zusammenstellung relevanter Begrifflichkeiten aus allen Bereichen des OP-Managements und deren Zuordnung zu praxisbezogenen Beispielen.In die 6. Auflage ist neben Prof. Thomas Busse mit Thomas Wytrieckus ein zusätzlicher Autor eingestiegen, der seine langjährige Praxiserfahrung als OP-Manager in die neue Bearbeitung einbringt.

OP-Management Grundlagen

Roman Schneider

100 Stellschrauben für Klinikleiter, ein Krankenhaus profitabler zu gestalten

Krankenhausmanagement

Die Vertragsmuster werden von der Deutschen Krankenhausgesellschaft (DKG) als unverbindliche Muster für die ausschließlich im Verhältnis zwischen Patienten und Krankenhäusern geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie Behandlungsverträge empfohlen und haben als Vorbild für die Ausgestaltung der Rechtsverhältnisse mit den Patienten bundesweit Eingang in die Praxis gefunden. Die Vertragsmuster werden fortlaufend gemäß den aktuellen rechtlichen Erfordernissen angepasst. In die 16. Auflage wurden u.a. Änderungen im Zusammenhang mit der elektronischen Patientenakte und dem Digitalgesetz eingearbeitet.

Die Vertragsmuster werden von der Deutschen Krankenhausgesellschaft (DKG) als unverbindliche Muster für die ausschließlich im Verhältnis zwischen Patienten und Krankenhäusern geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie Behandlungsverträge empfohlen und haben als Vorbild für die Ausgestaltung der Rechtsverhältnisse mit den Patienten bundesweit Eingang in die Praxis gefunden. Die Vertragsmuster werden fortlaufend gemäß den aktuellen rechtlichen Erfordernissen angepasst. In die 16. Auflage wurden u.a. Änderungen im Zusammenhang mit der elektronischen Patientenakte und dem Digitalgesetz eingearbeitet.

Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB), Behandlungsverträge und Wahlleistungsvereinbarung für Krankenhäuser

Business and Economics (German Language)

Peter Rudolph

Wie Sie Personalführung, Patienten- und Kundenmanagement erfolgreich umsetzen

Neue Leadership-Ansätze in der Pflege

Die Rahmenbedingungen und Existenzgrundlagen für Krankenhäuser in Deutschland werden - nicht erst durch die Corona-Krise - immer schwieriger. Durch Kooperationen, Fusionen, Verkauf, Umwidmung oder gar Schließung wird es zu einer Konsolidierung im Krankenhausmarkt kommen. Krankenhäuser, die nicht mit Exzellenz in Medizin, Pflege und Management geführt werden, laufen Gefahr, den steigenden Anforderungen nicht mehr gewachsen zu sein: Der Investitionsbedarf ist weiterhin hoch und kann nicht mehr allein aus öffentlichen Mitteln bestritten werden, der Fachkräftemangel verschärft sich weiter und die digitale Transformation ist in vollem Gange. Positive Effekte werden Digitalisierung und Innovationen aber nur entfalten können, wenn Veränderungen exzellent gemanagt werden und der Kulturwandel aktiv betrieben wird. Neue Behandlungsmethoden erfordern neue Investitionen in Anlagen und qualifiziertes Personal. Mit der schrittweisen Öffnung für ambulante Behandlungsangebote seitens der Krankenhäuser kommen neue Potenziale und Handlungsfelder dazu. Auf der anderen Seite entsteht ein neuer Wettbewerb um attraktive Patientensegmente und der Druck im Wettbewerbs- und Verdrängungsmarkt steigt mit neuen Anforderungen an die Behandlungsqualität wie auch an Patienten- und Serviceorientierung. 

Das führende Standardwerk folgt in der 4. Auflage den genannten Entwicklungen und zeigt Strategien auf, wie Krankenhäuser den Veränderungsdruck nutzen und zukunftsfest werden können.

Strategien, Konzepte, Methoden

Krankenhausmanagement Studienausgabe

Essentials

<div>Dieses essential bietet einen Einstieg in die Fragestellung, was mit dem Begriff "Interoperabilität" gemeint ist, der nicht nur den Datenaustausch zwischen IT-Systemen im Gesundheitswesen beschreibt. Dazu werden die in diesem Kontext häufig gebrauchten Begriffe wie Kompatibilität oder Konformität erläutert und in einen Zusammenhang gebracht. Weiterhin wird aufgezeigt, dass Interoperabilität das Ergebnis eines längeren Arbeits- und Austauschprozesses ist und wie "Interoperabilität" für den erfolgreichen und reibungslosen Einsatz im Gesundheitssystem gemeinsam mit allen Stakeholdern weiterentwickelt werden kann.</div>

Hands-on Healthcare & Interoperability

Interoperabilität im Detail verstehen

Der fünfte Kolumnenband über Führung, Kommunikation und Change von Pia Drauschke und Dr. Stefan Drauschke befasst sich konsequent sowohl mit dem Umgang mit den immer schneller werdenden Veränderungen in den medizinischen Einrichtungen als auch mit den diversen Krisen im Außen.

Die Menschen in den Organisationen benötigen hierfür sowohl ein gut begleitetes Changemanagement als auch eine starke Change-Ability, klare Strategien und organisationale und persönliche Resilienz. Dabei sind auch ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Digitalisierungs-Skills der Führungskräfte aller Berufsgruppen gefragt sowie eine partizipative Führungskultur, die den Menschen die Möglichkeit für Beteiligung bietet und ihre Selbstwirksamkeitserwartung stärkt.

All dies sind die Kernthemen des vorliegenden fünften Kolumnenbandes und zugleich die Zutaten für erfolgreiche Führung und geschicktes Management. Spüren Sie die Leidenschaft der Autoren für diese Themen und lassen Sie sich auch dieses Mal wieder von gehaltvollen themenzentrierten Kurzbeiträgen anregen, wirksame Kommunikation auf bewährte psychologische Modelle zurückzuführen und zugleich von unterhaltsamen Bildern inspirieren.

Die neuesten Kolumnen über Kommunikation, Führung und Changemanagement

Führen im Wandel (5)

Die Dienstleistungsrichtlinie der Europäischen Kommission

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