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Florian Billion

Die Bedeutung des Customer Relationship Management im Marketing-Mix am Beispiel der Automobilindustrie

Mit innerer Souveränität erfolgreich verkaufen

Entfessle dein Potenzial!

&lt;p&gt;&lt;b&gt;This book contains the operational readiness framework, providing step-by-step guidance to enterprises to prepare themselves for the scaled adoption of generative AI.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p&gt;Different enterprises have reacted differently to the generative AI hype. The real value of generative AI lies in the scaled adoption. Only 10 percent of the enterprises have been able to scale. A staggering 90 percent of them are lagging. This has caused a “huge gap” between the scaling and lagging firms. Closing this huge gap is a daunting task.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;To bridge this gap, enterprises must be operationally ready in the following four areas:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Customer&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Technology&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Data&lt;/li&gt;&lt;li&gt;People&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;This book contains the operational readiness framework, providing step-by-step guidance to enterprises to prepare themselves for the scaled adoption of generative AI.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Although the framework is primarily for the executives, leaders, managers, consultants, strategists, and transformation drivers at the lagging firms, the scaling firms can use it to assess their current operational readiness levels and mitigate the prevailing gaps. It can also provide useful insights to the entrepreneurs in the generative AI value chain to develop unique solutions. Additionally, it can help technology and management students to align themselves better to embrace new challenges of the corporate world they will soon enter.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;The success of this book lies in how effectively the readers apply the framework at their workplace. This book is not just about information…it’s all about &lt;i&gt;transformation&lt;/i&gt;!&lt;/p&gt;

Amit Prabhu

An Operational Readiness Framework for Enterprises

Scaling Generative AI

La Temporalité Interdisciplinaire d'Eric Baroni propose une méthode novatrice pour aligner les temporalités variées des départements d'une entreprise, améliorant ainsi la collaboration et l'innovation. 
En explorant des concepts tels que la Vision Miroir et les Groupes de Sublimation, l'ouvrage fournit des outils concrets pour harmoniser les rythmes des différents départements d'une entreprise tels que la R&amp;D, la production, le marketing et de la stratégie. Destiné aux dirigeants d'entreprise, managers et consultants, ce livre offre également TempoTeris, une IA accessible via un QR code inclus dans le livre, permettant aux lecteurs d'explorer les concepts du livre et de les transposer dans leurs propres réalités de terrain.

Eric Baroni

Synchroniser les Temporalités pour une collaboration efficace

La Temporalité Interdisciplinaire

Haufe TaschenGuide

In Videokonferenzen überzeugend auftreten und verhandeln

Verkaufsgespräche mit MS Teams & Co

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2025 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Fachhochschule Dortmund (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Bachelorarbeit untersucht Managementstrategien in Unternehmenstransaktionen mit Fokus auf die Automobilindustrie. Unternehmenstransaktionen sind ein wichtiges strategisches Instrument zur Anpassung an Marktanforderungen, Expansion und Effizienzsteigerung. Allerdings ist ihre Erfolgsquote begrenzt, da zahlreiche Faktoren den Integrationsprozess beeinflussen.

Anhand zweier Fallstudien – der gescheiterten Fusion von DaimlerChrysler und der erfolgreichen Fusion von FCA und PSA zu Stellantis – werden strategische Entscheidungen und deren Auswirkungen analysiert. Die Arbeit nutzt strategische Managementinstrumente wie die SWOT-Analyse, die PESTEL-Analyse, die Ansoff-Matrix und die Wettbewerbsanalyse nach Porter, um Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren zu identifizieren. Ein besonderer Fokus liegt auf der Post-Merger-Integration, da diese oft über den langfristigen Erfolg einer Transaktion entscheidet.

Die Analyse zeigt, dass insbesondere die strategische Passung, kulturelle Integration und Nutzung von Synergien entscheidend für eine erfolgreiche Fusion sind. Stellantis profitierte von einer strukturierten Integration und Synergienutzung, während DaimlerChrysler an mangelnder Abstimmung, kulturellen Differenzen und unrealistischen Erwartungen scheiterte. Basierend auf diesen Erkenntnissen werden Handlungsempfehlungen abgeleitet, um zukünftige Unternehmenstransaktionen erfolgreicher zu gestalten​

Chris Bogiatzis

Eine Analyse strategischer Entscheidungen im Rahmen von Unternehmenstransaktionen in der Automobilindustrie

Managementstrategien in der Unternehmenspraxis

Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung

Dieses Buch befasst sich mit den Auswirkungen zunehmender Automatisierung im Vertrieb. Als Konsequenz von Automatisierung nimmt die persönliche Interaktion zwischen Mitarbeiter und Kunde ab, sodass der Vertrieb insgesamt weniger persönlich wird. Anhand dreier Forschungsarbeiten werden in diesem Buch die Auswirkungen von Vertriebsautomatisierung auf die Kundeninteraktion und Kundenbeziehung untersucht und das sich wandelnde Anforderungsprofil von Vertriebsjobs beleuchtet. Die erste Forschungsarbeit befasst sich mit der Fragestellung, inwieweit das persönliche (face-to-face) Kommunikationsformat in der Kundeninteraktion durch virtuelle Kommunikationsformate (bspw. Video Calls) ersetzt werden kann. Die zweite Forschungsarbeit widmet sich KI-generierten synthetischen Stimmen, die in sprachbasierten Automatisierungstechnologien (wie z.B. in virtuellen Sprachassistenten) integriert werden, die zunehmend von Unternehmen im Vertrieb an der Schnittstelle zum Kunden eingesetzt werden. Die dritte Forschungsarbeit identifiziert Entwicklungen und Trends im Hinblick auf das (zukünftige) Anforderungsprofil von Vertriebsjobs.&nbsp;Die AutorinAnne Cordts promovierte am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) in der Forschungsgruppe Marketing &amp; Vertrieb von Prof. Dr. Martin Klarmann neben ihrer Tätigkeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin.

Dieses Buch befasst sich mit den Auswirkungen zunehmender Automatisierung im Vertrieb. Als Konsequenz von Automatisierung nimmt die persönliche Interaktion zwischen Mitarbeiter und Kunde ab, sodass der Vertrieb insgesamt weniger persönlich wird. Anhand dreier Forschungsarbeiten werden in diesem Buch die Auswirkungen von Vertriebsautomatisierung auf die Kundeninteraktion und Kundenbeziehung untersucht und das sich wandelnde Anforderungsprofil von Vertriebsjobs beleuchtet. Die erste Forschungsarbeit befasst sich mit der Fragestellung, inwieweit das persönliche (face-to-face) Kommunikationsformat in der Kundeninteraktion durch virtuelle Kommunikationsformate (bspw. Video Calls) ersetzt werden kann. Die zweite Forschungsarbeit widmet sich KI-generierten synthetischen Stimmen, die in sprachbasierten Automatisierungstechnologien (wie z.B. in virtuellen Sprachassistenten) integriert werden, die zunehmend von Unternehmen im Vertrieb an der Schnittstelle zum Kunden eingesetzt werden. Die dritte Forschungsarbeit identifiziert Entwicklungen und Trends im Hinblick auf das (zukünftige) Anforderungsprofil von Vertriebsjobs.

Sales Automation

Haufe Fachbuch

Ein Leitfaden zur Entwicklung und Implementierung erfolgreicher Co-Creation-Programme

Co-Value Creating – Mit strategischen Kunden nachhaltig wachsen

Saul Pereira

A Comprehensive Case Study of Almarai's Expansion and Adaptation in a Changing Global Business Environment

Strategic Analysis of International Marketing and Brand Management

 Anonymous

Digital Process & Production Management. Kommunikation, Produktion und Technologie im Wandel der Industrie 4.0

30 Minuten

Verkaufserfolg mit sozialen Medien
 
 Soziale Medien wie LinkedIn und Co. multiplizieren die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und -pflege ganz enorm: So können Sie Ihre präferierte Zielgruppe ohne große Hürden direkt kontaktieren. Und wer sich pro Tag nur zehn Minuten Zeit nimmt und sie in Social-Selling-Aktivitäten investiert, wird seinen Verkaufserfolg schnell vervielfachen. Denise Adomeit erläutert in diesem Buch, mit welchen Konzepten Sie sehr viel mehr Erfolg im Verkauf erzielen werden, und zeichnet den Weg dorthin in einzelnen Schritten und mithilfe einfacher Beispiele vor. Sie reichen von der Auswahl der richtigen Zielgruppe und Plattform über die Kampagnenplanung, die Pflege des Netzwerkes und die Interaktion mit den Kunden bis hin zur Content-Erstellung. Nur wer sein Social Selling professionell und zielgerichtet betreibt - durch gezieltes und konsequentes Vorgehen -, kommt rasch zum Erfolg und spart dabei auch enorm viel Zeit.
 
 Herausgegeben und mit einem Vorwort von Martin Limbeck

Verkaufserfolg mit sozialen MedienSoziale Medien wie LinkedIn und Co. multiplizieren die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und -pflege ganz enorm: So können Sie Ihre präferierte Zielgruppe ohne große Hürden direkt kontaktieren. Und wer sich pro Tag nur zehn Minuten Zeit nimmt und sie in Social-Selling-Aktivitäten investiert, wird seinen Verkaufserfolg schnell vervielfachen. Denise Adomeit erläutert in diesem Buch, mit welchen Konzepten Sie sehr viel mehr Erfolg im Verkauf erzielen werden, und zeichnet den Weg dorthin in einzelnen Schritten und mithilfe einfacher Beispiele vor. Sie reichen von der Auswahl der richtigen Zielgruppe und Plattform über die Kampagnenplanung, die Pflege des Netzwerkes und die Interaktion mit den Kunden bis hin zur Content-Erstellung. Nur wer sein Social Selling professionell und zielgerichtet betreibt – durch gezieltes und konsequentes Vorgehen –, kommt rasch zum Erfolg und spart dabei auch enorm viel Zeit.Herausgegeben und mit einem Vorwort von Martin Limbeck

30 Minuten Social Selling

&lt;p&gt;                 &lt;b&gt;KI verstehen und richtig einsetzen&lt;/b&gt;             &lt;/p&gt; &lt;p&gt;Dieses Buch gibt Ihnen das nötige Wissen an die Hand, um die Auswirkungen und daraus entstehenden Chancen der Künstlichen Intelligenz in der Arbeitswelt zu verstehen. Es zeigt, wie Sie KI erfolgreich in Ihrem Unternehmen einführen und die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine sinnvoll gestalten. Sie lernen, wie Sie KI zu Ihrem Vorteil und ohne Berührungsängste nutzen können.&lt;/p&gt;  &lt;p&gt;                 &lt;b&gt;Führung neu denken&lt;/b&gt;             &lt;/p&gt; &lt;p&gt;Erfahren Sie, wie sich Führungsansätze im Zeitalter der KI verändern und welche bewährten Konzepte Sie auch für die KI-Transformation anwenden können. Ein innovatives Kapitel demonstriert das Potenzial intelligenter Systeme im Führungsalltag ganz praxisnah. Außerdem finden Sie zu jedem Thema Vorschläge für zielgerichtete Prompts zum praktischen Einsatz.&lt;/p&gt;  &lt;p&gt;                 &lt;b&gt;Unternehmen zukunftsfähig gestalten&lt;/b&gt;             &lt;/p&gt; &lt;p&gt;Entdecken Sie Modelle und Strategien, mit denen Sie Ihr Unternehmen ganzheitlich für die KI-Zukunft aufstellen. Ein Ausblick auf kommende Entwicklungen hilft Ihnen, bereits heute die Weichen für morgen zu stellen.&lt;/p&gt;  &lt;p&gt;                 &lt;b&gt;Aus dem Inhalt:&lt;/b&gt;             &lt;/p&gt; &lt;ul&gt;                 &lt;li&gt;Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt implementieren&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Herausforderungen und Chancen der KI-Integration&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Veränderungen in der Führungsrolle durch KI&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Bewährte Führungskonzepte im Kontext von KI&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Modelle und praktische Gestaltung der Unternehmenstransformation&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Zusammenarbeit von Mensch und Maschine effektiv gestalten&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Ethische Fragen der KI-Nutzung&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Langfristige Anpassung an KI-getriebene Veränderungen&lt;/li&gt; &lt;li&gt;Zukunftsperspektiven: Wie KI die Arbeitswelt weiter verändern wird&lt;/li&gt;             &lt;/ul&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;b&gt;Jan Ahrend&lt;/b&gt; arbeitet als selbstständiger Coach und hält als Change Manager Fachvorträge auf Konferenzen. Aufgrund seiner langjährigen Beschäftigung mit facettenreichen Kunden - von Start-ups über OTTO bis Bertelsmann - schöpft er aus einem großen Pool an Erfahrung in der Digitalen Transformation sowie der Einführung von Innovationen und DesignThink.

Jan Ahrend

KI-Transformation im Unternehmen erfolgreich gestalten

KI braucht Führung

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, , Sprache: Deutsch, Abstract: The primary aim of this study is to investigate how “Quality Management Systems” (QMSs) support an organization to manage cultural issues and challenges of its implementation.

A quality management system (QMS) describes a formalized system that documents, procedures and responsibilities for attaining quality regulations and objectives. A QMS aids in coordinating and directing a company's activities to meet the client and regulatory requirements as well as enhance its efficiency on a constant basis. Generally, quality management systems are aligned with a company's purpose and strategic direction. Such systems are usually repeatable and assessable and depend on incessant improvement. By applying a quality management system, companies can detect and tackle problems earlier in the production procedure, decreasing the possible defects and the need for rework or scrapping of products. As a result, it decreases the "Cost of Poor Quality" (COPQ) linked to scrap, rework as well as returns. A QMS improves communication and collaboration among employees by providing a shared understanding of the company's processes, policies, and procedures. By applying a quality management system, a business can detect and get rid of inefficiencies in their procedures, decrease waste, enhance supplier quality by making it easy to rate and communicate with suppliers as well as streamline their operations and ease change management in the organization. These systems also offer a structured way of managing risk, which can aid the company in detecting prospective operational risks and reducing their effect on the organization. As a result, it enhances workflow efficiency.  Furthermore, companies have today considered the application of quality management systems to enhance communication and collaboration among workers by offering a shared comprehension of the organization’s procedures, and regulations ensuring that all workers are on the same page (Saragih et al., 2020). This shared comprehension can assist in getting rid of confusion, decrease flaws, and enhance the general quality of the organization’s production. In the twenty-first century, the quality management system seemed to join with sustainability and transparency initiatives, as both investor and client gratification and supposed quality are progressively connected to these aspects. This research majorly focuses on assessing the advantages and challenges that come with implementing a quality management system.

Nicholas Odwar

Implementing a Quality Management System-Investigation

Die Bedeutung des Customer Relationship Management im Marketing-Mix ...

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