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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Luca Wingen

Der Einfluss der Vier-Tage-Woche auf die Mitarbeiterzufriedenheit der Generation Z

Social Sciences, Humanities and Law (excluding publishing partner content) (German language)

Linda Götting

Herausforderungen für deutsche Großkonzerne

Recruiting von Werkstudenten und Praktikanten der Generation Z

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Markenführung, dem Influencer-Marketing sowie dem Wandel von klassischer zu digitaler Kommunikation. Darüber hinaus hat die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf Kundenbeziehungen und wird in Case Studies vorgestellt. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.
Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb“ den Fokus auf vertriebliche Maßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.
Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Marketing sowie im Kundenmanagement vertiefen.

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Markenführung, dem Influencer-Marketing sowie dem Wandel von klassischer zu digitaler Kommunikation. Darüber hinaus hat die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf Kundenbeziehungen und wird in Case Studies vorgestellt. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb“ den Fokus auf vertriebliche Maßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Marketing sowie im Kundenmanagement vertiefen.

KI, Influencer-Marketing, Customer Journey und Kundenloyalität als Erfolgsfaktoren

Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel

Natascha steht kurz vor ihrem Abi. Anstatt brav zu büffeln, stürzt sie sich ins Berliner Nachtleben - und weiß anschließend selbst nicht, wie sie in diese beschissene Situation geraten konnte - auf den Knien, kotzend über der Kloschüssel irgendeines Hotelzimmers, bewacht von einem grimmigen Typ mit Waffe im Anschlag. "Nimm keine Bonbons von Fremden", hat ihre Mutter immer gesagt.&nbsp;Und das ist nur der Start eines Trips kopfüber in die Hölle. Natascha wird ihr Herz verlieren, gegen Autoritäten rebellieren und ordentlich eines auf die Fresse bekommen. Ihr Leben gerät aus den Fugen und mit ihrer jugendlichen Unbekümmertheit bringt sie nicht nur sich selbst in Lebensgefahr ...Eine High-Speed-Novelle voller toxischer Romantik, bedingungsloser Freundschaft und destruktiver, krimineller Energie.

High-Speed-Novelle

Keine Smileys

Führungspraxis kompakt

Jochen Schlicht

Diversität im Team konstruktiv nutzen

Arbeit und Führung in altersgemischten Teams

Dieses Fachbuch widmet sich der Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterbindung aus der Sicht zukünftiger Fach- und Führungskräfte. Basierend auf einer Studie werden zentrale Gestaltungselemente für einen Motivationsrahmen zukünftiger Fach- und Führungskräfte verdeutlicht. Hierzu zählen eine angemessene Vergütung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Karriereunterstützung, gesundheitliche Förderungen, Kinderbetreuung, interessante Tätigkeiten, Freiraum und Eigenverantwortung. Ebenso spielen Arbeitsplatzgestaltung, Arbeitsstandort, Home-Office, ein qualifiziertes Erscheinungsbild, Arbeitszeitregeln und eine wertschätzende Arbeitskultur eine wichtige Rolle. Es werden auch Kriterien aufgezeigt, die einer längerfristigen Arbeitgeberbindung entgegenwirken. Das Werk enthält darüber hinaus Gestaltungsempfehlungen für die Führung und Motivation junger Fach- und Führungskräfte. Hierzu gehört u.a. ein Modell der Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterbindung und die Motivation mittels Entwicklungspfade für Fachspezialisten und Führungskräfte.
Für die erweiterte 2. Auflage wurde ein Kapitel mit den Ergebnissen und Auswertungen einer explorativen Studie ergänzt: Studierende geben ausführlich Antwort auf die Frage „Was motiviert dich bzw. Sie besonders, eine hohe Leistungsmotivation zu entwickeln?“ Die Antworten geben einen wertvollen Einblick darin, wie junge Menschen heute denken – und was Unternehmen sowie Führungskräfte berücksichtigen sollten, um die nächste Generation von Fach- und Führungskräften für sich zu gewinnen.
Der AutorProf. Dr. Enrico Sass ist Inhaber der Professur für Existenzgründung und Managementtechniken an der Fachhochschule Potsdam. Zudem leitet er die zentrale Einrichtung Gründungsservice und Managementqualifikation (ZEGM) an der Fachhochschule Potsdam.

Dieses Fachbuch widmet sich der Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterbindung aus der Sicht zukünftiger Fach- und Führungskräfte. Basierend auf einer Studie werden zentrale Gestaltungselemente für einen Motivationsrahmen zukünftiger Fach- und Führungskräfte verdeutlicht. Hierzu zählen eine angemessene Vergütung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Karriereunterstützung, gesundheitliche Förderungen, Kinderbetreuung, interessante Tätigkeiten, Freiraum und Eigenverantwortung. Ebenso spielen Arbeitsplatzgestaltung, Arbeitsstandort, Home-Office, ein qualifiziertes Erscheinungsbild, Arbeitszeitregeln und eine wertschätzende Arbeitskultur eine wichtige Rolle. Es werden auch Kriterien aufgezeigt, die einer längerfristigen Arbeitgeberbindung entgegenwirken. Das Werk enthält darüber hinaus Gestaltungsempfehlungen für die Führung und Motivation junger Fach- und Führungskräfte. Hierzu gehört u.a. ein Modell der Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterbindung und die Motivation mittels Entwicklungspfade für Fachspezialisten und Führungskräfte.Für die erweiterte 2. Auflage wurde ein Kapitel mit den Ergebnissen und Auswertungen einer explorativen Studie ergänzt: Studierende geben ausführlich Antwort auf die Frage „Was motiviert dich bzw. Sie besonders, eine hohe Leistungsmotivation zu entwickeln?“ Die Antworten geben einen wertvollen Einblick darin, wie junge Menschen heute denken – und was Unternehmen sowie Führungskräfte berücksichtigen sollten, um die nächste Generation von Fach- und Führungskräften für sich zu gewinnen.

Was erwarten Arbeitnehmer?

Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterbindung

Das Buch behandelt die Zusammenarbeit in altersgemischten und anderweitig heterogenen Teams, die daraus resultierenden Probleme und bietet Lösungsansätze und Instrumente für eine gute Zusammenarbeit.
Es wendet sich an Führungskräfte und Teammitglieder, die eine konstruktive Zusammenarbeit über die Generationen hinweg anstreben und die alle mit der Heterogenität verbundenen Chancen nutzen wollen.
Die Leser*innen erfahren sehr praxisbezogen, wie sich die Generationen von Baby Boomer bis Generation Z unterscheiden, wie eine konstruktive Zusammenarbeit gelingen kann und welche Rolle die Führungskraft dabei spielt.

Alte Werte neu entdecken – gemeinsam zu mehr Zufriedenheit in der Arbeitswelt

New Work, New Problems

Dein Business

Wie Digital Natives und Digital Immigrants erfolgreich zusammenarbeiten
 Wie gelingt erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Gen Z, Millennials, Gen X und Boomern - besonders im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz?&nbsp;Jede dieser Generationen bringt ihre eigenen Arbeitsweisen, Gewohnheiten und Erwartungen mit. Doch was passiert, wenn die digitalen Kompetenzen so unterschiedlich sind? Wie können Unternehmen die Kluft zwischen den Generationen überwinden und gleichzeitig die Chancen der KI nutzen?&nbsp;Die Autorin zeigt, wie Unternehmen altersdiverse Teams erfolgreich führen können - durch den gezielten Einsatz von KI. Diese Technologie bietet enorme Potenziale, um die Zusammenarbeit zu optimieren, Prozesse zu beschleunigen und die Kommunikation zu verbessern.&nbsp;Anhand inspirierender Unternehmensbeispiele und praxisnaher Ansätze erfahren Sie, wie KI in den Bereichen Recruiting, Onboarding und Wissenssicherung eingesetzt werden kann. Ob jung oder erfahren - dieses Buch liefert konkrete Impulse, um KI effektiv zu nutzen und die unterschiedlichen Bedürfnisse der Generationen zu berücksichtigen.&nbsp;Das erwartet Sie im Buch:&nbsp;
 <ul><li>Einarbeitung:
 Wie Unternehmen neue Mitarbeitende effektiv und individuell einarbeiten können - auch bei großen Kompetenzunterschieden.&nbsp;
 </li><li>Wissenstransfer:
 Wie wertvolles Wissen im Unternehmen bewahrt und weitergegeben wird, besonders, wenn langjährige Mitarbeitende gehen.&nbsp;
 </li><li>Optimierung der Teamarbeit:
 Wie KI die Zusammenarbeit im Team verbessert und Konflikte aufgrund unterschiedlicher Arbeitsstile vermeidet.&nbsp;
 </li><li>KI und Fachkräftemangel:
 Wie Unternehmen KI nutzen können, um neue Mitarbeitende zu gewinnen und den Fachkräftemangel zu überwinden.&nbsp;
 </li>
 </ul>Der perfekte Begleiter für Unternehmen, die das Teamwork von Jung und Alt durch den Einsatz von KI optimieren möchten!&nbsp;

Wie Digital Natives und Digital Immigrants erfolgreich zusammenarbeitenWie gelingt erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Gen Z, Millennials, Gen X und Boomern – besonders im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz?&nbsp;Jede dieser Generationen bringt ihre eigenen Arbeitsweisen, Gewohnheiten und Erwartungen mit. Doch was passiert, wenn die digitalen Kompetenzen so unterschiedlich sind? Wie können Unternehmen die Kluft zwischen den Generationen überwinden und gleichzeitig die Chancen der KI nutzen?&nbsp;Die Autorin zeigt, wie Unternehmen altersdiverse Teams erfolgreich führen können – durch den gezielten Einsatz von KI. Diese Technologie bietet enorme Potenziale, um die Zusammenarbeit zu optimieren, Prozesse zu beschleunigen und die Kommunikation zu verbessern.&nbsp;Anhand inspirierender Unternehmensbeispiele und praxisnaher Ansätze erfahren Sie, wie KI in den Bereichen Recruiting, Onboarding und Wissenssicherung eingesetzt werden kann. Ob jung oder erfahren – dieses Buch liefert konkrete Impulse, um KI effektiv zu nutzen und die unterschiedlichen Bedürfnisse der Generationen zu berücksichtigen.&nbsp;Das erwartet Sie im Buch:&nbsp;<ul><li>Einarbeitung: 
 Wie Unternehmen neue Mitarbeitende effektiv und individuell einarbeiten können – auch bei großen Kompetenzunterschieden.&nbsp;
 </li><li>Wissenstransfer:
 Wie wertvolles Wissen im Unternehmen bewahrt und weitergegeben wird, besonders, wenn langjährige Mitarbeitende gehen.&nbsp;
 </li><li>Optimierung der Teamarbeit:
 Wie KI die Zusammenarbeit im Team verbessert und Konflikte aufgrund unterschiedlicher Arbeitsstile vermeidet.&nbsp;
 </li><li>KI und Fachkräftemangel: 
 Wie Unternehmen KI nutzen können, um neue Mitarbeitende zu gewinnen und den Fachkräftemangel zu überwinden.&nbsp;
 </li></ul>Der perfekte Begleiter für Unternehmen, die das Teamwork von Jung und Alt durch den Einsatz von KI optimieren möchten!&nbsp;

Gemeinsam stark im Job mit KI

Viele Generationen, ein Team

Noch nie zuvor gab es eine so große Bandbreite an Generationen auf dem Arbeitsmarkt und innerhalb der Firmen, und noch nie unterschieden sich diese so sehr in ihrer Einstellung zur Arbeit, in ihren Vorstellungen und Fähigkeiten.In diesem neuen Sammelband des Gabal e.V. haben fünfzehn Autorinnen und Autoren in ihren Beiträgen verschiedene Perspektiven zusammengetragen, wie diese Vielfalt an Generationen die Herausforderungen in der Arbeitswelt unterstützen kann. Erfahren Sie, wie sich der "Generationenmix" positiv auf Ausbildung, Weiterbildung, Wissenstransfer, Mentoring, Leadership und auf die Nachfolgeregelung auswirken kann, welche Rolle die Generationenkompetenz dabei spielt und warum dabei auch auf die Sprache der Generationen geachtet werden sollte.

Impulse für gegenseitiges Verständnis und erfolgreiche Zusammenarbeit

Generationenkompetenz

BestMasters

Der Fachkräftemangel und frühzeitige Fluktuationen fordern Organisationen zu Veränderungen heraus, um Mitarbeitende zu halten. Die Generation Z betritt mit neuen Anforderungen den Arbeitsmarkt, während New Work neue Möglichkeiten für die Arbeitswelt bietet. Unternehmen sollten dahingehend ein Verständnis entwickeln, um das organisationale Commitment von Beschäftigten zu stärken und die Chancen auf den Verbleib beim Arbeitgeber zu steigern. Ziel dieser Ausarbeitung ist die Erarbeitung eines Konzepts mit Handlungsempfehlungen für Unternehmen zur Steigerung des organisationalen Commitments der Generation Z unter Berücksichtigung von Praktiken im Rahmen von New Work.Die Untersuchung stellt die Forschung des organisationalen Commitments, von New Work sowie der Generation Z im Arbeitskontext dar, um den Überschneidungsgrad dieser Bereiche aufzuzeigen. Ergänzend wurden leitfadengestützte problemzentrierte Interviews mit Beschäftigten der Generation Z hinsichtlich ihrer persönlichen Relevanz des organisationalen Commitments sowie möglichen Einflussfaktoren darauf durchgeführt. Nach einer qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring werden für Organisationen Maßnahmen zur Stärkung des organisationalen Commitments der Generation Z im Rahmen eines Konzepts im Kontext von New Work aufgezeigt.&nbsp;Die AutorinAnna Alida Junginger
 arbeitet in der Vertriebssteuerung und Außendienst-Qualifizierung eines großen Kurierunternehmens. Sie hat berufsbegleitendend den Master der Wirtschaftspsychologie an der FOM Bonn abgeschlossen.

Eine qualitative Untersuchung im Kontext von New Work

Das organisationale Commitment der Generation Z

Wir stecken mitten in einem gewaltigen Missverständnis. Während wir noch darüber streiten, ob die Generation Z 'arbeitsunwillig' oder nur 'anders' ist, betritt bereits die Generation Alpha die Bühne. Eines ist sicher: Wer die GenZ für eine Herausforderung hielt, wird die Gen Alpha als Kulturschock erleben.Brillant illustriert Andreas Wollermann in seinem neuen Buch den 'Clash of Generations', bei dem analoge Denkmuster auf eine radikal digitalisierte Realität treffen. Gekonnt räumt er mit verstaubten, aber hartnäckigen Mythen auf und ersetzt Vorurteile durch neue Perspektiven. Wollermann beschreibt, wie die Generation Alpha tickt, die keine Welt ohne KI und Algorithmen mehr kennt. Er liefert ein neues Ordnungssystem, das Emotionen, Chaos, Haltung und Orientierung in unserer komplexen Gegenwart zusammenbringt. Dabei findet er auch versöhnliche Worte: Die Generation Alpha ist nicht das Problem, sondern unser Spiegelbild.Dieses Buch ist eine Einladung zum echten Dialog. Ein Muss für alle, die verstehen wollen, warum Führung oft an alten Erwartungen scheitert und wie wir gemeinsam eine Zukunft bauen, die für alle Generationen funktioniert.

Wir stecken mitten in einem gewaltigen Missverständnis. Während wir noch darüber streiten, ob die Generation Z »arbeitsunwillig« oder nur »anders« ist, betritt bereits die Generation Alpha die Bühne. Eines ist sicher: Wer die GenZ für eine Herausforderung hielt, wird die Gen Alpha als Kulturschock erleben.Brillant illustriert Andreas Wollermann in seinem neuen Buch den »Clash of Generations«, bei dem analoge Denkmuster auf eine radikal digitalisierte Realität treffen. Gekonnt räumt er mit verstaubten, aber hartnäckigen Mythen auf und ersetzt Vorurteile durch neue Perspektiven. Wollermann beschreibt, wie die Generation Alpha tickt, die keine Welt ohne KI und Algorithmen mehr kennt. Er liefert ein neues Ordnungssystem, das Emotionen, Chaos, Haltung und Orientierung in unserer komplexen Gegenwart zusammenbringt. Dabei findet er auch versöhnliche Worte: Die Generation Alpha ist nicht das Problem, sondern unser Spiegelbild.Dieses Buch ist eine Einladung zum echten Dialog. Ein Muss für alle, die verstehen wollen, warum Führung oft an alten Erwartungen scheitert und wie wir gemeinsam eine Zukunft bauen, die für alle Generationen funktioniert.

Was Führungskräfte, Personaler und Ausbilder über die neue Generation wissen sollten

Nach Generation Z kommt Alpha

Haufe Fachbuch

Unsere Arbeitswelt ist geprägt von vollen Terminkalendern, hohem Tempo und ständiger Erreichbarkeit. Zeitintelligente Organisationen rücken dagegen Fokussierung, Sinnhaftigkeit und Gesundheit in den Mittelpunkt. Sie verstehen Zeit nicht nur als Werkzeug zur Effizienzsteigerung, sondern als sozialen Erfahrungsraum, der wirksame und wertschöpfende Arbeit ermöglicht.Stefan Boes entwickelt einen menschenfreundlichen Ansatz der Arbeitsgestaltung, der gerechte und tragfähige Zeitstrukturen schafft, soziale Verantwortung ernst nimmt und Raum für vertrauensvolle Zusammenarbeit schafft.Zeitintelligente Organisationen schaffen damit die Grundlage für etwas, das viele Menschen vermissen: gelebten Zeitwohlstand.Inhalte:<ul><li>Intelligente Arbeitskultur: vom bewussten Umgang mit allen Zeiten</li><li>Eigenzeit: Arbeit in natürlichen Rhythmen</li><li>Fokuszeit: Tiefe und konzentrierte Arbeit</li><li>Regenerative Zeit: Pause und Erholung</li><li>Geschützte Zeit: Arbeit in sicheren Grenzen</li><li>Innere Zeit: chronotyporientiert arbeiten</li><li>Gelebte Vielfalt: zeitgerechtes Arbeiten für alle</li></ul>&nbsp;

Unsere Arbeitswelt ist geprägt von vollen Terminkalendern, hohem Tempo und ständiger Erreichbarkeit. Zeitintelligente Organisationen rücken dagegen Fokussierung, Sinnhaftigkeit und Gesundheit in den Mittelpunkt. Sie verstehen Zeit nicht nur als Werkzeug zur Effizienzsteigerung, sondern als sozialen Erfahrungsraum, der wirksame und wertschöpfende Arbeit ermöglicht.Stefan Boes entwickelt einen menschenfreundlichen Ansatz der Arbeitsgestaltung, der gerechte und tragfähige Zeitstrukturen schafft, soziale Verantwortung ernst nimmt und Raum für vertrauensvolle Zusammenarbeit schafft.Zeitintelligente Organisationen schaffen damit die Grundlage für etwas, das viele Menschen vermissen: gelebten Zeitwohlstand.Inhalte:<ul><li>Intelligente Arbeitskultur: vom bewussten Umgang mit allen Zeiten</li><li>Eigenzeit: Arbeit in natürlichen Rhythmen</li><li>Fokuszeit: Tiefe und konzentrierte Arbeit</li><li>Regenerative Zeit: Pause und Erholung</li><li>Geschützte Zeit: Arbeit in sicheren Grenzen</li><li>Innere Zeit: chronotyporientiert arbeiten</li><li>Gelebte Vielfalt: zeitgerechtes Arbeiten für alle</li></ul>&nbsp;

Arbeitszeit zukunftsfähig, gerecht und gesund gestalten

Die zeitintelligente Organisation

Der Einfluss der Vier-Tage-Woche auf die Mitarbeiterzufriedenheit der Generation Z

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