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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Luca Wingen

Der Einfluss der Vier-Tage-Woche auf die Mitarbeiterzufriedenheit der Generation Z

 Anonymous

Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von Nicht-Akademikerinnen in Bezug auf Studienleistungen und Karrierechancen im Universitätsstudium

1st-Gen und Bildungsgleichheit

Besser planen für mehr Kundenzufriedenheit, wirtschaftlichen Erfolg, bessereLebensqualität: Das Handbuch stellt den kompletten Prozess der Einsatzplanung vom Leistungsauftrag über die Dienstplangestaltung und Soll-Tourenplanung bis zur Soll-Ist-Korrektur aller Bereiche vor.
Ganz speziell auf die Bedürfnisse der Häuslichen Pflege ausgerichtet, immer in der Verzahnung von theoretischem Basiswissen und praktischer Umsetzbarkeit im Arbeitsalltag. Unverzichtbar für jede Pflegedienstleitung!

Grundlagen, Abläufe, Optimierung

Handbuch Ambulante Einsatzplanung

Smartphones und Bildschirme komplett aus dem Leben unserer Kinder zu verbannen, ist keine sinnvolle Zukunftsoption. Aber was ist das richtige Alter und was das richtige Maß digitaler Mediennutzung? Basierend auf ihren Forschungsergebnissen und ihrer persönlichen Erfahrung als Mutter von drei Teenagern, liefert die Psychologin Jean Twenge zehn klare und umsetzbare Regeln für den Alltag. Dieses dringend benötigte Handbuch gibt Eltern und Pädagogen nicht nur Werkzeuge an die Hand, um digitale Gefahren zu bannen, sondern hilft ihnen auch, wichtige Lebenskompetenzen zu fördern, damit Kinder und Jugendliche zu selbstständigen, gesunden und glücklichen Menschen heranwachsen.'Jean Twenge gehört zu den führenden Stimmen der Entwicklungspsychologie, die seit langem die Schäden der Smartphone-Kindheit analysieren. Wer auch nur eine einzige ihrer zehn Regeln befolgt, stärkt bereits seine Familie und seine Kinder.' Jonathan Haidt, Autor des Bestsellers 'Generation Angst'

Smartphones und Bildschirme komplett aus dem Leben unserer Kinder zu verbannen, ist keine sinnvolle Zukunftsoption. Aber was ist das richtige Alter und was das richtige Maß digitaler Mediennutzung? Basierend auf ihren Forschungsergebnissen und ihrer persönlichen Erfahrung als Mutter von drei Teenagern, liefert die Psychologin Jean Twenge zehn klare und umsetzbare Regeln für den Alltag. Dieses dringend benötigte Handbuch gibt Eltern und Pädagogen nicht nur Werkzeuge an die Hand, um digitale Gefahren zu bannen, sondern hilft ihnen auch, wichtige Lebenskompetenzen zu fördern, damit Kinder und Jugendliche zu selbstständigen, gesunden und glücklichen Menschen heranwachsen.»Jean Twenge gehört zu den führenden Stimmen der Entwicklungspsychologie, die seit langem die Schäden der Smartphone-Kindheit analysieren. Wer auch nur eine einzige ihrer zehn Regeln befolgt, stärkt bereits seine Familie und seine Kinder.« Jonathan Haidt, Autor des Bestsellers »Generation Angst«

Wie wir verhindern, sie an Handys, Social Media und Gaming zu verlieren | Die renommierte Wissenschaftlerin und Forschungspartnerin von Jonathan Haidt gibt praktische Tipps

10 Regeln zum Schutz unserer Kinder in einer digitalen Welt

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Integration von Marketing und Vertrieb, dem Solution Selling, dem E-Commerce, dem Key Account Management, dem Customer Success Management, den Einflussfaktoren auf die Kaufabsicht sowie den Erfolgsfaktoren für ein CRM-System. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel“ den Fokus auf Marketingmaßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im Vertrieb aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Vertrieb sowie im Kundenmanagement vertiefen.Der Inhalt<ul><li>Grundlagen des Kundenmanagements</li><li>Methodisches Vorgehen bei einer quantitativen Studie</li><li>Zahlreiche Case Studies zum Kundenmanagement im Vertrieb&nbsp;</li></ul>
 Die Autoren
 Prof. Dr. Wolf-Dieter Hiemeyer
 hat eine Professur für Marketing- und Vertriebsmanagement an der FOM Hochschule in München. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich des Kundenmanagements mit zahlreichen empirischen Projekten. Vor seiner wissenschaftlichen Tätigkeit war er über 20 Jahre in verschiedenen Managementpositionen im Marketing und Vertrieb in der B2B-Industrie im In- und Ausland beschäftigt. Neben seiner Dozententätigkeit unterstützt er heute als selbständiger Unternehmensberater Industrieunternehmen bei strategischen und operativen Marketing- und Vertriebsprojekten.
 Christoph Seidl M.Sc.
 absolvierte sein Masterstudium an der FOM Hochschule in München. Seine Forschungsarbeit zu Erfolgsfaktoren von Abo-Modellen wurde mit dem MasterAward der gfo sowie dem Alfred-Gerardi-Gedächtnispreis ausgezeichnet. Er arbeitete über 16 Jahre in einem der größten deutschen Medienhäuser. Dort verantwortete er zuletzt die Leitung der Formatentwicklung. Heute unterstützt er mittelständische Unternehmen dabei, KI-gestützte Erzählformate und kanalübergreifende Content-Projekte für Websites, Social Media und Newsletter umzusetzen.

CRM, Solution Selling, E-Commerce und Key Account Management als Erfolgsfaktoren

Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb

Haufe Fachbuch

Stefan Boes

Arbeitszeit zukunftsfähig, gerecht und gesund gestalten

Die zeitintelligente Organisation

Das Buch behandelt die Zusammenarbeit in altersgemischten und anderweitig heterogenen Teams, die daraus resultierenden Probleme und bietet Lösungsansätze und Instrumente für eine gute Zusammenarbeit.
Es wendet sich an Führungskräfte und Teammitglieder, die eine konstruktive Zusammenarbeit über die Generationen hinweg anstreben und die alle mit der Heterogenität verbundenen Chancen nutzen wollen.
Die Leser*innen erfahren sehr praxisbezogen, wie sich die Generationen von Baby Boomer bis Generation Z unterscheiden, wie eine konstruktive Zusammenarbeit gelingen kann und welche Rolle die Führungskraft dabei spielt.

Diversität im Team konstruktiv nutzen

Arbeit und Führung in altersgemischten Teams

Dein Business

Noch nie zuvor gab es eine so große Bandbreite an Generationen auf dem Arbeitsmarkt und innerhalb der Firmen, und noch nie unterschieden sich diese so sehr in ihrer Einstellung zur Arbeit, in ihren Vorstellungen und Fähigkeiten.In diesem neuen Sammelband des Gabal e.V. haben fünfzehn Autorinnen und Autoren in ihren Beiträgen verschiedene Perspektiven zusammengetragen, wie diese Vielfalt an Generationen die Herausforderungen in der Arbeitswelt unterstützen kann. Erfahren Sie, wie sich der "Generationenmix" positiv auf Ausbildung, Weiterbildung, Wissenstransfer, Mentoring, Leadership und auf die Nachfolgeregelung auswirken kann, welche Rolle die Generationenkompetenz dabei spielt und warum dabei auch auf die Sprache der Generationen geachtet werden sollte.

Impulse für gegenseitiges Verständnis und erfolgreiche Zusammenarbeit

Generationenkompetenz

Das Fachbuch vermittelt Führungskräften und HR-Verantwortlichen einen praxisnahen Leitfaden, wie durch die Gestaltung einer Ownership-Kultur mehr Engagement gefördert und Mitarbeitende befähigt werden, Verantwortung zu übernehmen und sich mit ihrem Arbeitsplatz verbunden zu fühlen. Ownership wird dabei als Haltung beschrieben, die Proaktivität, Identifikation mit Aufgaben und kontinuierliche Verbesserung einschließt, unabhängig von hierarchischen Positionen. Das Prinzip des „Sich-zu-eigen-Machens“ kann bei den Mitarbeitenden so zu mehr Motivation und Zufriedenheit führen.
 
 Denn Studien zeigen, dass etwa 70 Prozent der Mitarbeitenden wenig bis nicht motiviert ihrer Arbeit nachgehen und dabei unter ihrem eigenen Disengagement leiden. Der Autor zeigt leicht verständlich und wissenschaftlich fundiert auf, wie Führungskräfte die jeweilige Persönlichkeit und die primären Bedürfnisse der Mitarbeitenden erkennen und in den Mittelpunkt von deren Ownership-Reise stellen. Er beschreibt einen ganzheitlichen Ownership-Ansatz, der aus fünf universellen Treibern besteht: Commitment, Passung, Challenge &amp; Grow, Sinnstiftung und Gerechtigkeit. &nbsp;Diese können dazu beitragen, dass Ownership gelebt und Selbstwirksamkeit für alle Mitarbeitenden erfahrbar wird. Damit ist dieser Leitfaden auch für alle Mitarbeitende geeignet, die gut geführt werden wollen und ihre Führung aktiv mitgestalten möchten.
 Der Inhalt<ul><li>Warum Ownership?</li><li>Mittelmaß – das neue »New Normal«</li><li>Die Rolle der Führungskräfte</li><li>I have a dream – Ownership</li><li>Die 5 Bausteine einer Ownership-Kultur</li><li>Die Reise zu mehr Ownership – Hürden und Lösungen</li></ul>Der Autor Prof. Dr. Michael Christ
 sammelte internationale Führungserfahrung bei der Deutschen Bank, war zehn Jahre bei der Deutschen Lufthansa in globalen HR-Führungspositionen tätig und anschließend als HR-Leiter der Döhler Gruppe für die Ausgestaltung und Umsetzung weltweiter HR-Prozesse verantwortlich. Heute lehrt er als Professor für Human Resource Management an der Hochschule Mainz und ist als HR-Berater sowie Keynote-Speaker in den Themengebieten Leadership und Leistungskultur in guter Gemeinschaft erfolgreich tätig.

Das Fachbuch vermittelt Führungskräften und HR-Verantwortlichen einen praxisnahen Leitfaden, wie durch die Gestaltung einer Ownership-Kultur mehr Engagement gefördert und Mitarbeitende befähigt werden, Verantwortung zu übernehmen und sich mit ihrem Arbeitsplatz verbunden zu fühlen. Ownership wird dabei als Haltung beschrieben, die Proaktivität, Identifikation mit Aufgaben und kontinuierliche Verbesserung einschließt, unabhängig von hierarchischen Positionen. Das Prinzip des „Sich-zu-eigen-Machens“ kann bei den Mitarbeitenden so zu mehr Motivation und Zufriedenheit führen.
 
 Denn Studien zeigen, dass etwa 70 Prozent der Mitarbeitenden wenig bis nicht motiviert ihrer Arbeit nachgehen und dabei unter ihrem eigenen Disengagement leiden. Der Autor zeigt leicht verständlich und wissenschaftlich fundiert auf, wie Führungskräfte die jeweilige Persönlichkeit und die primären Bedürfnisse der Mitarbeitenden erkennen und in den Mittelpunkt von deren Ownership-Reise stellen. Er beschreibt einen ganzheitlichen Ownership-Ansatz, der aus fünf universellen Treibern besteht: Commitment, Passung, Challenge &amp; Grow, Sinnstiftung und Gerechtigkeit. &nbsp;Diese können dazu beitragen, dass Ownership gelebt und Selbstwirksamkeit für alle Mitarbeitenden erfahrbar wird. Damit ist dieser Leitfaden auch für alle Mitarbeitende geeignet, die gut geführt werden wollen und ihre Führung aktiv mitgestalten möchten.

Wie Führungskräfte Zufriedenheit und Engagement in ihren Teams durch mehr Eigenverantwortung verbessern

Ownership-Kultur am Arbeitsplatz

... für Dummies

Personalmanagement zählt zu den zentralen Funktionen moderner Unternehmen. Volker Stein zeigt Ihnen, wie Sie als Personaler erfolgreich mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen arbeiten und deren teils widerstreitende Interessen ausbalancieren von Mitarbeitenden und Führungskräften über den Betriebsrat bis hin zu Investoren. Das Buch vermittelt die Aufgaben eines professionellen, zukunftsorientierten Personalmanagements, verdeutlicht dessen strategische Bedeutung und zeigt, wie stimmige Personalarbeit auch unter veränderten technologischen und organisatorischen Rahmenbedingungen messbar zum Unternehmenserfolg beiträgt. Praxisnahe Checklisten unterstützen die Umsetzung im Arbeitsalltag.

Personalmanagement für Dummies

Dein Erfolg

Führung, die verbindet
 Wie sollen Führungskräfte führen in einer Zeit, in der die Führungsaufgabe selbst immer komplexer wird? Gerade ergänzen wir unsere Workflows mit ChatGPT, Agentic AI und KI-Agenten, dabei kämpfen manche von uns immer noch mit den täglichen Herausforderungen von hybrider Zusammenarbeit, die oft noch zu Missverständnissen und Konflikten führt.Aber nicht nur die Technik sorgt für Reibungspunkte. Teams sind heute diverser - nicht nur was Alter und Herkunft betrifft, sondern auch was den Führungsstil angeht, den sie sich wünschen. Der eine will klare Milestones, die andere mehr Selbstführung und Flexibilität. Ein klassischer Generationenkonflikt - und eine der größten Herausforderungen für moderne Führung.In ihrem Podcast "Zoomer meets Boomer" - einem Reverse Mentoring-Format zwischen Babyboomer und Gen Zler - diskutieren Michael und Oskar Trautmann genau das: Was hat sich an Leadership-Prinzipien bewährt, was ist überholt? Welchen Führungsstil brauchen wir in einer New-Work-Welt, die von KI und hybridem Arbeiten geprägt ist?Michael Trautmann - Bestseller-Autor ("On the Way to New Work"), New-Work-Experte und Host eines der reichweitenstärksten Wirtschaftspodcasts Deutschlands - und sein Sohn Oskar, Stratege für Agentic AI bei den Plan.Net Studios, zeigen: Führung kann Spaß machen. Und sie muss sich grundlegend verändern.Das Buch macht Lust auf Führung. Es bietet eine Fundgrube an praktischen Tools, Leitfäden und Checklisten - vom 10-Wochen-Plan für bessere Führung über den KI-Reifegrad-Test fürs Team bis zur Feedback-Formel und dem Reverse-Mentoring-Programm. Für alle, die Führung lernen oder neu definieren wollen - egal welche Generation. 

 Fundgrube an Tools:
 <ul><li>Erwartungsklärung im 1:1-Gespräch (Vorlage)</li><li>Betriebssystem-Selbsttest: "Welches System läuft bei dir?"</li><li>Selbstführungs-Check (Reflexionsfragen + Käfermodell-Vorlage)</li><li>5-Minuten-Journaling für Führungskräfte</li><li>Stärken-Landkarte fürs Team (auf Basis CliftonStrengths)</li><li>Führungs-Check-in (1:1-Gesprächsleitfaden + Team-Erwartungskompass)</li><li>Kommunikations-Kompass (Kanal, Ton und Timing für verschiedene Generationen)</li><li>GFK-Karte für Führungsgespräche (4 Schritte zum Ausdrucken)</li><li>Die Feedback-Formel (Beobachtung, Wirkung, Wunsch)</li><li>Feedbackshower - Das 15-Minuten-Team-Ritual</li><li>Team-Sicherheits-Quick-Check (5 Fragen)</li><li>Hybrid-Team-Charta (Vorlage für Spielregeln)</li><li>Meeting-Audit. 3 Fragen, die jedes unnötige Meeting verhindern</li><li>Konflikt- &amp; Feedback-Playbook (Radical Candor Karte, Feedback-Formel, Clearthe-</li><li>Air-Leitfaden, Eskalationsleitfaden)</li><li>KI-Nutzungslandkarte für Teams</li><li>Aufgaben-Matrix "Mensch vs. KI" (Vorlage)</li><li>Team-KI-Charta zum Ausfüllen</li><li>Mini-Test: "KI-Reifegrad im Team" + "Risikoprofil"</li><li>KI-Führungs-Kit (KI-Charta, Nutzungslandkarte, Reifegrad-Test)</li><li>Kultur-Check: "Walk the Talk"-Audit (6 Reflexionsfragen für Führungsteams)</li><li>Karriere-Kompass-Vorlage (Stärken × Sinn × Markt)</li><li>Reverse-Mentoring-Programm (5-Schritte-Anleitung)</li><li>Persönlicher Entwicklungsplan (OKR-basiert)</li><li>Habit-Tracker (Vorlage für die ersten 30 Tage)</li><li>Retrospektiven-Baukasten (3 Formate mit Anleitung)</li><li>Notfall-Karte - 3 Sofortmaßnahmen pro Hindernis</li>
 </ul>

Wie KI, New Work und generationengerechte Zusammenarbeit die Zukunft der Arbeit verändern

Wir müssen über Führung reden

In einer Welt des rasanten Wandels steht die Lehrlingsausbildung vor beispiellosen Herausforderungen.
Demografischer Wandel, Digitalisierung und eine neue Generation mit veränderten Werten prägen die Arbeitswelt von morgen.
Bernd Kögler, erfahrener Ausbildungsleiter und leidenschaftlicher Mentor, verbindet in diesem Buch persönliche Erfahrungen mit fundierten Konzepten für eine zukunftsorientierte Ausbildung.
Anhand der Geschichte von Marie und ihrer Familie zeigt er den Weg von der ersten Berufsentscheidung über die Lehrzeit bis zum erfolgreichen Abschluß - mit allen Höhen und Tiefen.
Das Werk bietet konkrete Lösungsansätze für Ausbildungsbetriebe, wertvolle Einblicke für Eltern und Lehrlinge sowie innovative Ideen zur Kompetenzentwicklung.
Dabei stehen vier zentrale Bereiche im Fokus: fachliche, soziale, methodische und digitale Fähigkeiten als Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg.
"Lehre.Lernen.Leben." ist mehr als ein Fachbuch - es ist ein Plädoyer für eine wertschätzende, strukturierte und zukunftsorientierte Lehrlingsausbildung, die nicht nur wirtschaftlich sinnvoll ist, sondern vor allen für alle Beteiligten bereichernd.

Der Einfluss der Vier-Tage-Woche auf die Mitarbeiterzufriedenheit der Generation Z

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