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Berndt Jung

Stefan Schweißer

Johann Wappis

8D und A3 - Systematisch Probleme lösen

Das Handbuch für alle, die Qualität lebendig gestalten wollen

Dieses Buch führt Sie Schritt für Schritt durch alle Anforderungen der neuen ISO 9001 – mit praxisnahen Hinweisen, Beispielen und konkreten Umsetzungsempfehlungen. Es zeigt unter anderem, wie die neuen Anforderungen zu Risiken und Chancen erfüllt werden, wie sich Konsistenz und Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems (QMS) verbessern lassen oder wie das interne Auditsystem optimiert werden kann. Dabei geht es nicht nur um das formale „Erfüllen“ von Anforderungen, sondern um ein QMS, das flexibel auf Veränderungen reagiert, Mitarbeitende einbindet und echten Mehrwert schafft.
Erfahren Sie, wie Sie die Neuerungen – von der stärkeren Betonung ethischer Unternehmensführung über Nachhaltigkeit und Klimarisiken bis hin zur datenbasierten Entscheidungsfindung – effizient in Ihre Organisation integrieren. So wird Ihr Qualitätsmanagementsystem zu einem Instrument für kontinuierliche Verbesserung, Innovation und Kulturentwicklung.

- Alle Neuerungen der ISO 9001:2026 verständlich erklärt
- Konkrete Hinweise zur praktischen Umsetzung 
- Praxisbeispiele und Umsetzungstools für Unternehmen jeder Größe
- Der Mensch im Mittelpunkt: Qualität als gelebte Kultur statt als Bürokratie

ISO 9001:2026 umsetzen

Compliance für die Praxis

Zum Werk Das vorliegende Werk führt in gebotener Kürze mittels Checklisten durch das gesamte Recht der DS-GVO, ohne Abstriche bei der Beantwortung der praxisrelevanten Fragen vorzunehmen. Vorteile auf einen Blick<ul><li>Checklisten für den sofortigen Gebrauch</li><li>komprimierte, dennoch umfassende Darstellung der DS-GVO und des BDSG</li><li>hoch spezialisiertes Autorenteam aus dem Bereich Datenschutz und -sicherheit</li></ul> Zur Neuauflage<ul><li>Die Einführung der DS-GVO mag bereits einige Zeit zurückliegen, die Problemfelder und offenen Fragen um deren erfolgreiche Implementierung haben sich jedoch dadurch nicht erledigt. Stattdessen sorgen weitere Regularien auf nationaler und europäischer Ebene sowie gerichtliche Entscheidungen weiterhin für Rechtsunsicherheit, die teuer werden kann im Rahmen eins Bußgeldverfahrens bei einem festgestellten Verstoß. Hier will das Werk mittels aktualisierter Checklisten, die die rechtliche Entwicklung seit der letzten Auflage nachzeichnen, eine verlässliche Arbeitshilfe für den Arbeitsalltag rund um die DS-GVO sein.</li></ul> Zielgruppe Für Compliance-Officers, Datenschutzbeauftragte, Vorstände und Aufsichtsräte von Unternehmen, Anwaltschaft, Notariate sowie weitere von der DS-GVO betroffene Berufsgruppen.

Implementieren, Mitigieren, Auditieren

Checklisten zur Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Aktuelle Entwicklungen im Hochschulrecht: Das Hochschulpaket 2024 und seine Auswirkungen
 
 Das 18. Jahrbuch des österreichischen Hochschulrechts bietet einen fundierten Überblick über die wesentlichen Neuerungen des vergangenen Jahres. Behandelt werden Änderungen in der Legistik sowie aktuelle Judikatur und Literatur zum Hochschul-, Forschungs-, Qualitäts- und Studierendenwesen.
 

 Im Mittelpunkt dieser Ausgabe stehen zahlreiche Fachbeiträge, die die weitreichenden Änderungen durch das Hochschulpaket 2024 analysieren und deren Auswirkungen für den gesamten Hochschulbereich beleuchten. Die praxisnahen Darstellungen liefern wertvolle Hinweise und Erkenntnisse für die rechtsanwendende Praxis und unterstützen zugleich die vertiefte Auseinandersetzung mit dem einschlägigen Normenmaterial.

Hochschulrecht - Jahrbuch 2025

Unverzichtbar im Herstellungs- und Verarbeitungsbetrieb:Checkliste und Arbeitsanleitung funduuml;r die Prunduuml;fung von Packmitteln.Die Packmittel-Fehlerbewertungslisten sind funduuml;r eine effiziente und strukturierte Durchfunduuml;hrung der Qualitundauml;tssicherung obligatorisch. Namhafte Experten aus der Verpackungsprunduuml;fung in der Pharma- und Kosmetikindustrie haben funduuml;r die Qualitundauml;tssicherung von Packmitteln jeweils umfangreiche und detaillierte Unterlagen erarbeitet.Die Fehlerbewertungslisten orientieren sich an den GMP-Regeln, Arzneibunduuml;chern (EP, USP, JP), gesetzlichen Vorgaben und Direktiven sowie technischen Normen z.B. EN ISO 2859-1, DIN EN ISO 15378, ANSI Z1.4 (ehemals MILSTD 105). Fehlerklassifizierungen, Stichprobentabellen sowie detaillierte Beschreibungen der Prunduuml;fungsmethoden erleichtern die praktische Arbeit.Die vorliegende Reihe behandelt alle gundauml;ngigen Werkstoffe von Primundauml;rpackmitteln, wie z. B. Glas, Kunststoff, Gummi, Aluminium.

Fehlerbewertungsliste für Versandpackmittel aus Wellpappe

DIN-Beuth-Taschenbuch

Rund ein Drittel der Gesamtarbeitszeit in Deutschland entfällt auf Projekte. Die maximale Professionalisierung und Effektivitätssteigerung von Projekten ist daher eine wichtige Aufgabe, von der Unternehmen und Mitarbeitende gleichermaßen profitieren. Die vorliegende Normensammlung bietet den normativen Rahmen für diese Herausforderung. Sie enthält auf über 500 Seiten elf wichtige und umfangreiche Dokumente und vermittelt: <li>Grundlagen</li><li>Anwendungswissen</li><li>spezifische Informationen</li> Das DIN-Taschenbuch 472 beinhaltet zentrale Projektmanagement-Normen, darunter die DIN 69900 und die Teile 1-5 der DIN 69901. Hier finden sich Angaben zur Netzplantechnik, zu den Grundlagen, Prozessen, Methoden, Daten und Begriffen des Projektmanagements. Des Weiteren ist ein Leitfaden für Qualitätsmanagement in Projekten enthalten, und die Reihe zum Projekt-, Programm- und Portfoliomanagement in Deutsch sowie Englisch. Sie bietet wertvolle Leitlinien insbesondere für Unternehmensleitung und Führungskräfte und Personen in der Auftragsvergabe. Das Buch richtet sich an: Projektleiter*innen, Projektmanager*innen, Projektcontroller*innen, Führungskräfte, Studierende Projektmanagement, Lehrende Projektmanagement

Projektmanagement Netzplantechnik und Projektmanagementsysteme

DIN-Taschenbuch 472

Qualitaet ist mehr als die Einhaltung von Normen. Sie entsteht im Alltag von Organisationen, dort wo Entscheidungen getroffen, Konflikte ausgehalten und Verantwortung uebernommen wird.

Das Fachbuch 360° Qualitaetsmanagement begleitet den Wandel eines mittelstaendischen Unternehmens aus der Innenperspektive. Am Beispiel der LM-Technik GmbH wird gezeigt, wie sich Qualitaetsmanagement veraendert, wenn Haltung wichtiger wird als Methode und Lernen wichtiger als Kontrolle.

Im Mittelpunkt steht Aylin, Qualitaetsmanagerin in einem Unternehmen zwischen analoger Fertigung und digitaler Zukunft. Gemeinsam mit Schubert (Geschaeftsfuehrung), Lisa (Fertigung), Yassin (Lernen und Praevention), Anna (Kundenkommunikation) und weiteren Beteiligten erlebt der Leser typische Situationen aus dem Arbeitsalltag, von Dokumentenlenkung und Prozesssteuerung ueber Kundenorientierung, Fehlerkultur und Praevention bis hin zu Digitalisierung, Nachhaltigkeit und organisatorischer Verantwortung.

Das Buch verbindet fachliche Tiefe mit erzählerischer Klarheit. Methoden, Rollen und Systeme werden nicht abstrakt erklaert, sondern in konkreten Szenen erfahrbar gemacht. Qualitaetsmanagement erscheint dabei nicht als starres Regelwerk, sondern als Zusammenspiel von Menschen, Strukturen und Entscheidungen.

360° Qualitaetsmanagement richtet sich an Fach- und Fuehrungskraefte, Studierende, Ausbilder und alle, die Qualitaet nicht verwalten, sondern gestalten wollen. Es zeigt, wie Organisationen lernen koennen, bevor Probleme eskalieren, und warum nachhaltige Qualitaet dort entsteht, wo Klarheit, Verantwortung und Vertrauen zusammenkommen.

Haltung vor Methode

360° Qualitätsmanagement

Seit vielen Jahren ist das SAP-Modul QM für viele Unternehmen ein nützlicher Helfer bei der Qualitätssicherung. SAP S/4HANA und die Einführung der Fiori-Oberfläche haben auch hier eine Reihe von Verbesserungen gebracht. Die Neuauflage dieser kompakten Einführung in SAP QM wirft daher unter anderem einen intensiven Blick auf die neuen Apps und Funktionalitäten, die wir den Entwicklungen der letzten Jahre verdanken. So ist das Buch für diejenigen, die sich erstmals mit den Möglichkeiten von SAP QM vertraut machen, ebenso wertvoll wie für alle, die bisher die ECC-Version des Moduls im Einsatz hatten und nun auf SAP S/4HANA umsteigen. Nach einer kurzen Einführung in das Qualitätsmanagement mit SAP erhalten Sie einen Einblick in die Pflege der Grund- und Stammdaten sowie in die Vorgaben für die Prüfplanung. Anschließend lernen Sie den Ablauf der QM-Prozesse in den verschiedenen Szenarien des Unternehmensalltags kennen: im Einkauf, in der Produktion und im Vertrieb. Sie erfahren, wie das Abweichungsmanagement mittels Fiori-Apps und die Zeugniserstellung funktionieren. Das abschließende Kapitel beschäftigt sich mit begleitenden Abläufen wie Prüfmittelverwaltung, Stabilitätsstudien, wiederkehrenden Prüfungen oder dem Auditmanagement. Am Ende haben Sie einen umfassenden Überblick über die große Palette an Funktionalitäten, die Ihnen QM unter SAP S/4HANA bietet.<ul><li>QM-Prozesse von der Prüfplanung bis zur Zeugniserstellung</li><li>Grund- und Stammdaten für das Qualitätsmanagement</li><li>Fehler- und Reklamationsbearbeitung mittels Qualitätsmeldungen</li><li>Neue Möglichkeiten durch den Einsatz von Fiori-Apps</li>
 </ul>

Schnelleinstieg ins Qualitätsmanagement mit SAP QM

Haufe Fachbuch

Agilität verspricht schnellere Ergebnisse, motivierte Teams und bessere Software. In der Praxis entstehen jedoch oft Unsicherheit, Bürokratie und ein Übermaß an Frameworks. Geprägt von Schweizer Präzision und Verlässlichkeit führt Dr. Siegfried Isele durch echte Softwareprojekte aus Europa, den USA, dem Mittleren Osten und Asien und zeigt, was Teams wirklich erfolgreicher macht. Mit trockenem Humor, ungeschminkten Geschichten und praxisnahen Anleitungen vermittelt er, wie Vertrauen, Klarheit und Verantwortung bessere Ergebnisse schaffen als blinder Glaube an Methoden. Denn erfolgreiche Transformation beginnt nicht mit Frameworks, sondern mit Menschen.
Das Buch hilft, typische Fehlentwicklungen zu erkennen, einzuordnen und Agilität als gelebte Organisationshaltung umzusetzen.
Inhalte:
<ul><li>Fundament, Haltung und Realität</li><li>Swiss Quality</li><li>Agile Softwareentwicklung: Präzision, Vertrauen und die Kunst der strukturierten Anpassungsfähigkeit</li><li>Die Scrum-Methodik</li><li>Die drei zentralen Rollen. Scrum Master, Product Owner, Entwicklungsteam</li><li>Agile Methoden und Frameworks</li><li>Delivery, Betrieb und Realität im Enterprise-Umfeld</li><li>Vorteile der agilen Softwareentwicklung</li><li>Wenn Agile auf KI trifft</li><li>Warum KI den Menschen weiterhin braucht</li></ul>
"Ein prägnanter, fesselnder Leitfaden zu Agile und Scrum! Mit meisterhafter Leichtigkeit entmystifiziert das Buch Prinzipien und Praktiken anhand von Beispielen aus der Praxis und mit Humor; es ist eine unschätzbare Ressource für Teams und Einzelpersonen, die sich Agile zu eigen machen. Eine Pflichtlektüre, um das volle Potenzial deines Teams freizusetzen."&nbsp;
Jeff Sutherland, Mitbegründer von Scrum und Scrum@Scale, Unterzeichner des Agilen Manifests

Agilität verspricht schnellere Ergebnisse, motivierte Teams und bessere Software. In der Praxis entstehen jedoch oft Unsicherheit, Bürokratie und ein Übermaß an Frameworks. Geprägt von Schweizer Präzision und Verlässlichkeit führt Dr. Siegfried Isele durch echte Softwareprojekte aus Europa, den USA, dem Mittleren Osten und Asien und zeigt, was Teams wirklich erfolgreicher macht. Mit trockenem Humor, ungeschminkten Geschichten und praxisnahen Anleitungen vermittelt er, wie Vertrauen, Klarheit und Verantwortung bessere Ergebnisse schaffen als blinder Glaube an Methoden. Denn erfolgreiche Transformation beginnt nicht mit Frameworks, sondern mit Menschen.Das Buch hilft, typische Fehlentwicklungen zu erkennen, einzuordnen und Agilität als gelebte Organisationshaltung umzusetzen.Inhalte:<ul><li>Fundament, Haltung und Realität</li><li>Swiss Quality</li><li>Agile Softwareentwicklung: Präzision, Vertrauen und die Kunst der strukturierten Anpassungsfähigkeit</li><li>Die Scrum-Methodik</li><li>Die drei zentralen Rollen. Scrum Master, Product Owner, Entwicklungsteam</li><li>Agile Methoden und Frameworks</li><li>Delivery, Betrieb und Realität im Enterprise-Umfeld</li><li>Vorteile der agilen Softwareentwicklung</li><li>Wenn Agile auf KI trifft</li><li>Warum KI den Menschen weiterhin braucht</li></ul>„Ein prägnanter, fesselnder Leitfaden zu Agile und Scrum! Mit meisterhafter Leichtigkeit entmystifiziert das Buch Prinzipien und Praktiken anhand von Beispielen aus der Praxis und mit Humor; es ist eine unschätzbare Ressource für Teams und Einzelpersonen, die sich Agile zu eigen machen. Eine Pflichtlektüre, um das volle Potenzial deines Teams freizusetzen.“&nbsp;Jeff Sutherland, Mitbegründer von Scrum und Scrum@Scale, Unterzeichner des Agilen Manifests

Warum reale Projekte uns mehr lehren als jedes Framework

Agile Softwareentwicklung ohne Illusionen

Young Academics: Berufliche Bildung im Gesundheitswesen

Natalie Sander untersucht, welche Erwartungen an Schulleitungen in der generalistischen Pflegeausbildung bestehen. Auf Grundlage von Expert:innen-Interviews beschreibt und analysiert sie unterschiedliche Perspektiven aus den Bereichen Bildung, Praxis und Management. Ihre Ergebnisse verdeutlichen ein breites Spektrum an Erwartungen, das pädagogische, kommunikative und strategische Kompetenzen umfasst. Somit bietet die Arbeit wertvolle Einblicke in die Anforderungen und Aufgaben von Schulleitungen in der Pflegeausbildung.

Gemeinsamkeiten und potenzielle Spannungsfelder

Erwartungen an Schulleitungen in der generalistischen Pflegeausbildung

BestMasters

Dieses Open-Access-Buch widmet sich einer zentralen Problemstellung der Baubranche, indem untersucht wird, welchen Beitrag Qualitätsmanagementsysteme leisten können, um Baumängeln im Wohnungsneubau präventiv entgegenzuwirken. In der Bauwirtschaft besteht bei Qualitätsmanagementsystemen einerseits trotz bestehender Zertifizierungen ein erheblicher Aufholbedarf und andererseits sind Baumängel allgemein ein bekanntes vorherrschendes Problem im Wohnungsneubau. In dieser Forschungsarbeit werden deshalb die Themengebiete Qualitätsmanagement, Baumängel und Prävention gesondert herausgearbeitet, miteinander verknüpft und empirisch untersucht, um konkrete Verbesserungsmöglichkeiten abzuleiten und die Qualität von Bauprojekten langfristig zu steigern.

Dieses Open-Access-Buch widmet sich einer zentralen Problemstellung der Baubranche, indem untersucht wird, welchen Beitrag Qualitätsmanagementsysteme leisten können, um Baumängeln im Wohnungsneubau präventiv entgegenzuwirken. &nbsp;In der Bauwirtschaft besteht bei Qualitätsmanagementsystemen einerseits trotz bestehender Zertifizierungen ein erheblicher Aufholbedarf und andererseits sind Baumängel allgemein ein bekanntes vorherrschendes Problem im Wohnungsneubau. In dieser Forschungsarbeit werden deshalb die Themengebiete Qualitätsmanagement, Baumängel und Prävention gesondert herausgearbeitet, miteinander verknüpft und empirisch untersucht, um konkrete Verbesserungsmöglichkeiten abzuleiten und die Qualität von Bauprojekten langfristig zu steigern.

Eine Untersuchung österreichischer Großbaustellen

Qualitätsmanagementsysteme für KMU im Baugewerbe zur Prävention von Baumängeln im Wohnungsneubau

101 neue Perspektiven für ein wirksames Qualitätsmanagement

Next Gen QM

Analyse - Hintergründe - Potenziale

Fehler sind genauso alltäglich wie Erfolge. Mit einem Unterschied - über Fehler spricht man nicht gerne, lässt diese unter den Tisch fallen, negiert sie. In Non-Profit-Organisationen kann dies fatale Folgen haben, denn Handelnde tragen dort eine besondere Verantwortung. Ihre Fehlentscheidungen können den Lebensweg von Hilfesuchenden nachhaltig negativ beeinflussen oder schaden dem Renommee der Organisation und damit der Beziehung zu den Stakeholdern. 

Das Buch Aus Führungsfehlern lernen ermutigt, mit Fehlern offen umzugehen und hilft, diese und die damit verbundenen Risiken zu (ver)meiden und zu überwinden. So entsteht die Chance für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, die allen nutzt: der Organisation, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und natürlich der Führungskraft selbst.

Aufgezeigt werden Fehlerquellen in den Rahmenbedingungen, das Verhältnis und die Spannung zwischen "Fehler und Lernen" sowie typische individuelle Führungsfehler. Anhand vieler Praxisbeispiele lädt der Autor dazu ein, das eigene Verhalten zu hinterfragen: 

<ul> 
<li>bei der Entscheidungsfindung</li> 
<li>im Handeln (oder Nichthandeln)</li> 
<li>in der Kommunikation</li> 
<li>in der Mitarbeiterführung</li> 
</ul>

Handbuch für Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter, Führungskräfte und Aufsichtsgremien

Aus Führungsfehlern lernen

8D und A3 - Systematisch Probleme lösen

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