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Berndt Jung

Stefan Schweißer

Johann Wappis

8D und A3 - Systematisch Probleme lösen

Qualitaet ist mehr als die Einhaltung von Normen. Sie entsteht im Alltag von Organisationen, dort wo Entscheidungen getroffen, Konflikte ausgehalten und Verantwortung uebernommen wird.

Das Fachbuch 360° Qualitaetsmanagement begleitet den Wandel eines mittelstaendischen Unternehmens aus der Innenperspektive. Am Beispiel der LM-Technik GmbH wird gezeigt, wie sich Qualitaetsmanagement veraendert, wenn Haltung wichtiger wird als Methode und Lernen wichtiger als Kontrolle.

Im Mittelpunkt steht Aylin, Qualitaetsmanagerin in einem Unternehmen zwischen analoger Fertigung und digitaler Zukunft. Gemeinsam mit Schubert (Geschaeftsfuehrung), Lisa (Fertigung), Yassin (Lernen und Praevention), Anna (Kundenkommunikation) und weiteren Beteiligten erlebt der Leser typische Situationen aus dem Arbeitsalltag, von Dokumentenlenkung und Prozesssteuerung ueber Kundenorientierung, Fehlerkultur und Praevention bis hin zu Digitalisierung, Nachhaltigkeit und organisatorischer Verantwortung.

Das Buch verbindet fachliche Tiefe mit erzählerischer Klarheit. Methoden, Rollen und Systeme werden nicht abstrakt erklaert, sondern in konkreten Szenen erfahrbar gemacht. Qualitaetsmanagement erscheint dabei nicht als starres Regelwerk, sondern als Zusammenspiel von Menschen, Strukturen und Entscheidungen.

360° Qualitaetsmanagement richtet sich an Fach- und Fuehrungskraefte, Studierende, Ausbilder und alle, die Qualitaet nicht verwalten, sondern gestalten wollen. Es zeigt, wie Organisationen lernen koennen, bevor Probleme eskalieren, und warum nachhaltige Qualitaet dort entsteht, wo Klarheit, Verantwortung und Vertrauen zusammenkommen.

Haltung vor Methode

360° Qualitätsmanagement

Ludwigsburger Schriften Öffentliche Verwaltung und Finanzen

'Angewandte Forschung' für den öffentlichen Sektor

 Das Institut für Angewandte Forschung (IAF) ist die zentrale wissenschaftliche Einrichtung der Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen Ludwigsburg. Es dient der Durchführung von Grundlagenforschung und anwendungsorientierten Forschungs- und Entwicklungsvorhaben sowie der Erarbeitung von Grundlagen für die wissenschaftliche Weiterbildung. Unter dem Begriff der 'anwendungsorientierten Forschung' versteht das IAF dabei eine Forschung, die in ihrer Themenstellung und in ihren Ergebnissen für die Praxis des öffentlichen Sektors verwertbar ist.Die Beiträge des Jahrbuchs geben einen umfassenden Einblick in die Breite der Forschungsaktivitäten, die im zurückliegenden Jahr - über vier Fachcluster hinweg - an den insgesamt 17 Einzelinstituten und Kompetenzzentren des IAF sowie darüber hinaus betrieben worden sind.
 Schwerpunkt Bürokratieabbau

 Es ist das dritte Jahrbuch mit einem eigenen Schwerpunkt und widmet sich in großen Teilen dem Thema Bürokratieabbau. Mehrere Beiträge beruhen auf Vorträgen im Rahmen der Fachtagung 'Red Tape durch Recht? Herausforderungen für den Bürokratieabbau im Rechtsstaat', die am 7. Mai 2025 an der HVF stattfand.
 Am Puls der Zeit

 Thematisch decken die Beiträge die verschiedensten Bereiche der Sozial-, Wirtschafts- und Rechtswissenschaften ab, wobei die praktische Relevanz für den öffentlichen Sektor die einigende Klammer bildet. Im Einzelnen geht es dabei - neben dem Bürokratieabbau in all seinen Facetten - u.a. auch um den Zeugnisanspruch im öffentlichen Dienst, die Reform der Landesbauordnung BW, das neue Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung sowie um die Frage nach einer zunehmenden Ungleichverteilung in Deutschland.Die insgesamt 18 Fachbeiträge des Bandes wurden von Forschenden beider Fakultäten an der HVF Ludwigsburg sowie von assoziierten Mitgliedern des Instituts für Angewandte Forschung und Referentinnen und Referenten der Fachtagung 'Red Tape durch Recht? Herausforderungen für den Bürokratieabbau im Rechtsstaat' verfasst.
 Wegweisende Schriftenreihe

 Das Jahrbuch erscheint als Band 8 der Reihe 'Ludwigsburger Schriften Öffentliche Verwaltung und Finanzen', die von Gerald G. Sander, Jörg Dürrschmidt und Christian F. Majer herausgegeben wird. Neben Dissertationen werden hier auch Tagungsbände, Gutachten und Jahrbücher publiziert. Die einzelnen Titel der Reihe sind nicht nur für Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler von Interesse, sondern bereichern auch Praktikerinnen und Praktiker aus unterschiedlichen Fachbereichen.

Bürokratieabbau

Jahrbuch des Instituts für Angewandte Forschung 2025

In der End-to-End-Prozessbetrachtung einer Organisation und ihrer wertschöpfenden Prozesse agiert das Lieferanten-Qualitätsmanagement (SCQM) präventiv und reaktiv bei der Realisierung der geplanten Produkte (Ergebnisse) einer Organisation. Das entwickelte generische Prozessmodell für die Gestaltung eines normenkonformen Qualitätsmanagement-Systems einer Organisation, exemplarisch konkretisiert mit dem Modell des risikoorientierten Lieferanten-Qualitätsmanagement, realisiert eine Differenzierung der Organisations-Prozesse in die Prozesse der operativen Tätigkeiten (1st-line) und den Management-Prozessen (2nd-line). Es bilde die Grundlage für eine starke Governance in einer Organisation und unterstützt diese bei der risikoorientierten Realisierung der einzelnen Projekte. Für die operativen Aktivitäten wird für den Anwender ein Methodenkoffer (SCQM-Kachelmodell) üblicher Methoden und Tools des SCQM vorgestellt und den einzelnen Prozessen im generischen Prozessmodell des SCQM zugeordnet.

Präventive Sicherung globaler Lieferketten in der Automobilindustrie

Risikoorientiertes Lieferanten-Qualitätsmanagement

Die Norm FSSC 22000 (Food Safety System Certification 22000) ist ein Zertifizierungsstandard und soll die Lebensmittelsicherheit bei der Lebensmittelproduktion sicherstellen. Sie ist eine Norm, welche die Inhalte verschiedener anderer Normen und Regelwerke verbindet, darunter ISO 22000, ISO/TS 22002 und PAS 221. Sie stellt eine leichter umsetzbare Alternative zu IFS dar: Die FSSC ist im Allgemeinen einfacher als diese auf Art und Größe des spezifischen Unternehmens anpassbar. Im vorliegenden Buch wird der Aufbau eines Lebensmittelsicherheitssystems nach DIN EN ISO 22000 erläutert, es werden die relevanten Normenpassagen vollständig zitiert, und insbesondere auch die praktische Umsetzung vorgestellt. Das Buch ordnet die Anforderungen der FSSC 22000 den Normkapiteln der DIN EN ISO 22000 zu. Es thematisiert auch die grundlegenden Entwicklungen im Bereich der Lebensmittelsicherheitssysteme und erlaubt einen Blick auf gegenwärtige oder potenzielle zukünftige Anforderungen. "Erfolgreiches Management Lebensmittelsicherheit u. Betriebshygiene FSSC 22000" bietet Ihnen Wissen zu: <li>Führung, Planung, Unterstützung</li><li>Interpretation und betriebliche Umsetzung</li><li>Praxistipps und Mustervorlagen</li> Das Buch soll einen Beitrag leisten zur Verbreitung der Zertifizierung nach FSSC, welche neben den Lebensmittelproduzenten auch die Non-Food-Hersteller mit Lebensmittelbezug und Dienstleister im Food-Sektor betrifft. Das Buch richtet sich an: Lebensmittelproduktion, Non-Food-Herstellerbetriebe mit Lebensmittelbezug, Dienstleistende im Foodsektor, QMBs Lebensmittel, HACCP-Beauftragte, QS-Beauftragte Lebensmittel, Beauftragte für Lebensmittelsicherheit und -qualität, IFS-Food-Beauftragte, Qualitätsmanagement-Verantwortliche, Qualitätsmanager*innen, Auditor*innen

Lösungen zur praktischen Umsetzung Textbeispiele, Musterformulare, Checklisten

Erfolgreiches Management der Lebensmittelsicherheit und Betriebshygiene nach FSSC 22000

In diesem peer-reviewten Sammelband zu Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung geben Führungskräfte und Mitarbeiter:innen verschiedener Pädagogischer Hochschulen in Österreich Einblicke in Good-Practice-Beispiele und Lessons Learned aus Entwicklungs- und Qualitätsmanagementprozessen. Die einzelnen Beiträge befassen sich mit den Rahmenbedingungen der teilautonomen Organisationen, mit Evaluation, Qualitätssicherung, Hochschulentwicklung, organisationalen und Steuerungsprozessen sowie mit Instrumenten und Strategien der Qualitätsentwicklung. Die Themen reichen dabei von Forschungsevaluation über KI in der Organisationsentwicklung, der Aussagekraft von Kennzahlen und Curriculumsentwicklung bis hin zu ganzheitlichem Beschwerdemanagement.

Good Practices - Erfahrungen und Herausforderungen

Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung an Pädagogischen Hochschulen in Österreich

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Umsetzung

IATF 16949 und ISO 9001 in der Praxis

Open Access, Peer Review, Qualität, Forschungsbewertung, Standards

Wissenschaftliches Publizieren im Wandel

Kompendien der Sozialwirtschaft

Die dritte, vollständig überarbeitete Auflage des bewährten Handbuchs liefert fundierte, praxiserprobte Antworten auf die spezifischen Herausforderungen sozialwirtschaftlicher Organisationen. 
Das Buch erweitert den Blick weit über das klassische Finanzcontrolling hinaus und beleuchtet alle relevanten Steuerungsbereiche moderner sozialwirtschaftlicher Unternehmen. Die Autorinnen und Autoren bieten einen strukturierten Überblick über zentrale Instrumente wie Kostenanalyse, Investitionsrechnung, Personalcontrolling, strategisches Controlling, Berichtswesen, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Wirkungscontrolling. 
Neu aufgenommen wurden aktuelle Themenfelder, die in der dritten Auflage erstmals umfassend behandelt werden: 
Nachhaltigkeitscontrolling, Insolvenzcontrolling, Immobiliencontrolling sowie Overhead- und Bürokratiecontrolling. Damit trägt das Handbuch den steigenden Anforderungen an Transparenz, Effizienz und Wirkung in der Sozialwirtschaft Rechnung. Zudem zeigt es praxisnah auf, welche Potenziale moderne Technologien und Künstliche Intelligenz für die Weiterentwicklung des Controllings bieten. 
Ein übersichtliches Kennzahlenglossar sowie kompakte Beschreibungen der Methoden und Techniken runden das Werk ab. Es eignet sich gleichermaßen für Fach- und Führungskräfte in der Praxis wie auch für die Lehre an Hochschulen. 
Ein Standardwerk für alle, die professionelles Controlling in der Sozialwirtschaft gestalten und zukunftsfähig weiterentwickeln möchten.

Praxishandbuch

Controlling in der Sozialwirtschaft

Gesundheitswesen in der Praxis

Effizienz im OP - Ihr Wegweiser für modernes OP-Management
 Der OP ist eine wichtige Erlösquelle für das Krankenhaus, zugleich aber auch sehr kosten- und ressourcenintensiv. Das OP-Management nimmt daher im modernen Krankenhausbetrieb eine zentrale Rolle ein. Es beeinflusst maßgeblich die medizinische Qualität, die Patientenzufriedenheit sowie die wirtschaftliche Effizienz der gesamten Einrichtung. Ein gut organisiertes OP-Management ist somit entscheidend für den Erfolg eines Krankenhauses. Wie sich dieser Bereich des Krankenhauses effizient und ressourcenschonend steuern lässt, beantwortet die 6. Auflage OP-Management Grundlagen.Dieses Buch bietet praxisnahe Strategien, fundiertes Fachwissen und innovative Lösungsansätze für eine effektive Organisation des OP-Bereichs - von der OP-Planung und dem OP-Tagesmanagement, der Materialwirtschaft und Logistik, die OP-Dokumentation, das OP-Reporting bis zur Ablauforganisation und zum Qualitätsmanagement. Dem Thema Personalmanagement im OP-Bereich wird vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels in diesem Bereich in der Neuauflage ein neues Kapitel gewidmet. Befragungen, wie beispielsweise das OP-Barometer zeigen, wie wichtig eine positive und wertschätzende Unternehmenskultur ist, um Pflegekräfte in den OP-Bereichen zu halten oder neue zu gewinnen. Konfliktbewältigung, Unternehmenskultur, Personalorganisation und geeignete Anreizsysteme sind wichtige Bausteine des OP-Managements und werden in der Neuauflage berücksichtigt.IT und Künstliche Intelligenz (KI) sind Schlüsselfaktoren für einen zukunftsfähigen OP und verändern den OP-Bereich und die operative Versorgung nachhaltig auf mehreren Ebenen. In einem eigenen Kapitel IT -Systeme und KI im OP-Bereich werden die Entwicklungen, Anforderungen und neuen Möglichkeiten dargestellt, insbesondere durch BI (Business Intelligence) Systeme, assistive Systeme und KI-Systeme für den OP-Bereich.Ergänzt wird das Buch durch eine Zusammenstellung relevanter Begrifflichkeiten aus allen Bereichen des OP-Managements und deren Zuordnung zu praxisbezogenen Beispielen.In die 6. Auflage ist neben Prof. Thomas Busse mit Thomas Wytrieckus ein zusätzlicher Autor eingestiegen, der seine langjährige Praxiserfahrung als OP-Manager in die neue Bearbeitung einbringt.

OP-Management Grundlagen

BestMasters

Der Gesundheitssektor steht vor komplexen Herausforderungen und Veränderungen, die durch dynamische Umstrukturierungen bewältigt werden können. Eine agile Arbeitsweise ermöglicht hierbei eine flexible Anpassungsfähigkeit.
 
 Besonders im Fokus steht das Qualitätsmanagement in Krankenhäusern, wobei interne Audits und deren Prüfprozesse betrachtet werden. Um die Patienten- und Qualitätssicherung zu optimieren und auf kontinuierliche Veränderungen zu reagieren, bietet die agile Auditierung mit einem iterativen Ansatz großes Potenzial.
 &nbsp;Die AutorinLaura Bartsch
 war Studentin im Masterstudiengang Medizinmanagement für Mediziner und Gesundheitswissenschaftler an der Universität Duisburg-Essen. Derzeit ist sie als Gesundheitsmanagerin im Wundversorgungsbereich tätig. &nbsp;Ihr Forschungsschwerpunkt dieser Veröffentlichung basiert auf dem Strukturwandel im Krankenhaussektor, wobei sie sich insbesondere mit der Identifizierung interner Audits im Qualitätsmanagement und den Potenzialen agiler Auditierung beschäftigt.

Der Gesundheitssektor steht vor komplexen Herausforderungen und Veränderungen, die durch dynamische Umstrukturierungen bewältigt werden können. Eine agile Arbeitsweise ermöglicht hierbei eine flexible Anpassungsfähigkeit.
 
 Besonders im Fokus steht das Qualitätsmanagement in Krankenhäusern, wobei interne Audits und deren Prüfprozesse betrachtet werden. Um die Patienten- und Qualitätssicherung zu optimieren und auf kontinuierliche Veränderungen zu reagieren, bietet die agile Auditierung mit einem iterativen Ansatz großes Potenzial.

Eine Mixed-Methods Analyse

Strukturwandel im Krankenhaus und Perspektiven interner Audits

Türen verbinden Räume miteinander, aber auch den Außen- mit dem Innenbereich, zugleich sind sie ein wesentliches Element der Wohnraum- und Fassadengestaltung. Sie können reine Nutzfunktion haben oder gestalterische Kunstwerke sein. In diesem Buch beschreiben die Autoren die Anforderungen, Planungen, Konstruktions- und Gestaltungsgrundsätze für Türen. Sie beleuchten die Branchensituation und gehen auf die Normung und Kennzeichnung von Türen ein. Schall-, Wärme-, Einbruch-, Feuer- und Rauchschutz werden ausführlich behandelt. Weitere Kapitel sind typischen Schäden und Reklamationen sowie der Qualitätssicherung und der VOB gewidmet. Das Buch richtet sich an Architekten, Bauherren, Gutachter, Behörden und Schreiner sowie Türenhersteller im handwerklichen und industriellen Bereich.

Fachwissen für Planung und Konstruktion

Das Türenbuch

Dieses Open-Access-Buch widmet sich einer zentralen Problemstellung der Baubranche, indem untersucht wird, welchen Beitrag Qualitätsmanagementsysteme leisten können, um Baumängeln im Wohnungsneubau präventiv entgegenzuwirken. &nbsp;In der Bauwirtschaft besteht bei Qualitätsmanagementsystemen einerseits trotz bestehender Zertifizierungen ein erheblicher Aufholbedarf und andererseits sind Baumängel allgemein ein bekanntes vorherrschendes Problem im Wohnungsneubau. In dieser Forschungsarbeit werden deshalb die Themengebiete Qualitätsmanagement, Baumängel und Prävention gesondert herausgearbeitet, miteinander verknüpft und empirisch untersucht, um konkrete Verbesserungsmöglichkeiten abzuleiten und die Qualität von Bauprojekten langfristig zu steigern.

Eine Untersuchung österreichischer Großbaustellen

Qualitätsmanagementsysteme für KMU im Baugewerbe zur Prävention von Baumängeln im Wohnungsneubau

8D und A3 - Systematisch Probleme lösen

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