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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Lynn Matthay

Zwischen Tradition und Innovation. Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung für die Unternehmenskultur und Führung bei Hansekontor

Schriften zum Migrationsrecht

As Europe's migration system becomes increasingly digital, vast amounts of biometric and personal data are collected and shared across interconnected EU databases. But how can an asylum seeker or irregular migrant access, correct, or erase their data within this complex web? This book explores access to justice in the interoperable Eurodac system, examining rights to information, data access, rectification, erasure, and effective remedy. It highlights key data protection and due process challenges in this digitised system and extends the analysis beyond the EU, considering implementation in Schengen/Dublin-associated states like Switzerland and developments in EU accession countries integrated into the EU's migration data framework. 

This title is also available as open access.

As Europe’s migration system becomes increasingly digital, vast amounts of biometric and personal data are collected and shared across interconnected EU databases. But how can an asylum seeker or irregular migrant access, correct, or erase their data within this complex web? This book explores access to justice in the interoperable Eurodac system, examining rights to information, data access, rectification, erasure, and effective remedy. It highlights key data protection and due process challenges in this digitised system and extends the analysis beyond the EU, considering implementation in Schengen/Dublin-associated states like Switzerland and developments in EU accession countries integrated into the EU’s migration data framework.

The Case of the Interoperable Eurodac

Access to Justice and Europe’s Digital Borders

De Gruyter Handbuch

Die 2. Auflage berücksichtigt den zunehmenden Einsatz künstlicher Intelligenz in der Streitbeilegung, zahlreiche gesetzliche Neuregelungen sowie den neuen Entwurf eines Gesetzes zur Entwicklung und Erprobung eines Online-Verfahrens in der Zivilgerichtsbarkeit, und zeigt die weitere rechtswissenschaftliche und technische Entwicklung der Digitalisierung im Zivilverfahren auf.

Die 2. Auflage berücksichtigt den zunehmenden Einsatz künstlicher Intelligenz in der Streitbeilegung, zahlreiche gesetzliche Neuregelungen sowie den neuen Entwurf eines Gesetzes zur Entwicklung und Erprobung eines Online-Verfahrens in der Zivilgerichtsbarkeit, und zeigt die weitere rechtswissenschaftliche und technische Entwicklung der Digitalisierung im Zivilverfahren auf.&nbsp;

Digitalisierung und Zivilverfahren

Zum Werk
Mittels Smart Contracts können sich Verträge selbst ausführen und teilweise autonom agieren. Die Vertragsparteien werden dadurch in die Lage versetzt, die Erfüllung und Durchsetzung von Verpflichtungen durch Code zu automatisieren und damit eine bessere Einhaltung der Verträge zu gewährleisten.
Praktische Anwendungsfälle von Smart Contracts gibt es u.a. bereits in der Versicherungs- sowie Finanzdienstleistungsbranche. Dieses Handbuch enthält fundierte Beiträge aus der Informatik und der Wirtschaft mit Praxisbeispielen. Der Schwerpunkt liegt jedoch auf der rechtlichen Bewertung.

Vorteile auf einen Blickhoch technisiertes Thema für Juristinnen und Juristen verständlich aufbereitetPraxisbeispieleverstärkte Berücksichtigung von dezentralisierten FinanzdienstleistungenZur Neuauflage
Die Neuauflage berücksichtigt verstärkt das immer wichtiger werdende Thema der dezentralisierten Finanzdienstleistungen (Decentralized Finance, DeFi) und geht auch auf Nonfungible Token (NFT), Lending, Decentralized Exchange (DEX) und Yield ein. Einbezogen wird dabei auch die Verordnung über Märkte für Kryptowerte (MiCA-VO).

Zielgruppe
Für Rechtsanwaltschaft, Richterschaft und Rechtsabteilungen in Unternehmen.

Zum Werk 
 Mittels Smart Contracts können sich Verträge selbst ausführen und teilweise autonom agieren. Die Vertragsparteien werden dadurch in die Lage versetzt, die Erfüllung und Durchsetzung von Verpflichtungen durch Code zu automatisieren und damit eine bessere Einhaltung der Verträge zu gewährleisten.
 
 Praktische Anwendungsfälle von Smart Contracts gibt es u.a. bereits in der Versicherungs- sowie Finanzdienstleistungsbranche. Dieses Handbuch enthält fundierte Beiträge aus der Informatik und der Wirtschaft mit Praxisbeispielen. Der Schwerpunkt liegt jedoch auf der rechtlichen Bewertung.
 Vorteile auf einen Blick<ul><li>hoch technisiertes Thema für Juristinnen und Juristen verständlich aufbereitet</li><li>Praxisbeispiele</li><li>verstärkte Berücksichtigung von dezentralisierten Finanzdienstleistungen</li></ul>Zur Neuauflage 
 Die Neuauflage berücksichtigt verstärkt das immer wichtiger werdende Thema der dezentralisierten Finanzdienstleistungen (Decentralized Finance, DeFi) und geht auch auf Nonfungible Token (NFT), Lending, Decentralized Exchange (DEX) und Yield ein. Einbezogen wird dabei auch die Verordnung über Märkte für Kryptowerte (MiCA-VO).
 Zielgruppe 
 Für Rechtsanwaltschaft, Richterschaft und Rechtsabteilungen in Unternehmen.

NFT, Lending, DEX, Yield

Smart Contracts und Decentralized Finance

Beck'sche Kurz-Kommentare (ungezählt)

Kommentar zum europäischen Arbeitsrecht

Willkommen in der Zukunft der Künstlichen Intelligenz, in der „AI First“ das neue „Digital First“ ist und „AI Native“&nbsp;zu einer greifbaren Strategie für Unternehmen wird. AI Native beschreibt eine neue Generation von Unternehmen, in denen Künstliche Intelligenz nicht nur unterstützend wirkt, sondern eine zentrale Funktion einnimmt, sodass sie mit minimalem menschlichen Eingriff skalieren, Entscheidungen treffen und wachsen können.Dieses Buch erklärt, warum nicht jedes Unternehmen AI Native werden kann, wie jedoch alle von einer ganzheitlichen KI-Strategie im Sinne von AI First profitieren können. Aber wie finden Unternehmen den richtigen Weg? Tristan Post zeigt auf, wo die tatsächlichen Chancen für eine nachhaltige Transformation liegen und warnt vor möglichen Irrwegen.Er bietet einen klaren, praxisorientierten Fahrplan, der Ihnen hilft, eine KI-Vision zu entwickeln, relevante Anwendungsfälle zu identifizieren und tiefgreifende Veränderungen in Ihrer Organisation zu gestalten.Ob Sie ein etabliertes Traditionsunternehmen oder ein digitaler Vorreiter sind - dieses Buch zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie KI strategisch einsetzen, mutig handeln&nbsp;und Ihre Organisation fit für die Zukunft machen.Über den AutorTristan Post
 ist AI-Stratege und Dozent mit Fokus auf die Entwicklung von KI-Lösungen für Start-ups und Unternehmen.
Er bietet Workshops zu Themen wie KI-Strategie und Projektmanagement an und berät Organisationen. Zudem engagiert er sich als Start-up-Berater und Investor und hat mit Institutionen wie dem GovTech Campus und Bitkom zusammengearbeitet.

Das Managementbuch für das KI-Zeitalter

AI Native

Einheitliche Vorgaben für die Cybersicherheit
Mit dem Gesetz über Cyberresilienz (Cyber Resilience Act - CRA) werden zum ersten Mal spezifische Cybersicherheitsanforderungen für den gesamten Lebenszyklus eines digitalen Produkts in einem Regelwerk EU-weit verankert. Betroffen sind materielle digitale Produkte und nicht eingebettete Software. Damit erfasst die unmittelbar geltende Verordnung sowohl Hardware als auch Software in ihrem gesamten Lebenszyklus. Nur zwei Jahre haben die Anwender:innen Zeit, sich auf die Regeln einzustellen.

Der neue Großkommentar
Der "NK-CRA" von Schröder/Hartl erscheint zeitnah zum Inkrafttreten der Verordnung und ermöglicht eine praxisorientierte und zugleich wissenschaftlich fundierte Anwendung des "CRA". Er erläutert die Neureglungen präzise und verständlich, zeigt auf, wie die juristischen Probleme in der Anwendung liegen, und präsentiert tragfähige Lösungen. 

Schwerpunkte
<li>Grundlegend neue Cybersicherheitsanforderungen in der Planungs-, Entwurfs-, Entwicklungs-, Produktions-, Liefer- und Wartungsphase
</li><li>Harmonisierte Standards für die verschiedenen Produktkategorien
</li><li>Neue Rechtspflichten der Produzenten: Konformitätsbewertung, Notifizierung von Konformitätsbewertungsstellen, Marktüberwachung, Dokumentations- und aktive Meldepflichten
</li><li>Insbesondere die Beseitigungspflichten bei fehlerhaften Produkten

Besonders praxisnah
Die juristischen Wechselwirkungen mit den parallelen deutschen Regelungen zur Produktsicherheit und zum Gewährleistungsrecht werden operabel aufgezeigt.

Aus erster Hand
Herausgegeben wird das Werk von Prof. Dr. Meinhard Schröder, Inhaber des Lehrstuhls für Öffentliches Recht, Europarecht und Informationstechnologierecht an der Universität Passau, und Dr. Korbinian Hartl, auf datenschutzrechtliche Beratung, Datenverträge und (agile) Softwareerstellung in IT-Projekten spezialisierter Rechtsanwalt. 

Die Autor:innen aus Rechtanwaltschaft, Universitäten und Behörden sind ausgewiesene Expert:innen auf dem Gebiet des IT-Rechts: 
RA Dr. Tobias Ackermann, München | RA Dr. Korbinian Hartl, München | RA Stefan Hessel, LL.M., Saarbrücken | Dr. Kai Hofmann, Deutsches Zentrum für Schienenverkehrsforschung (DZSF) | Dr. Lukas Iffländer, Deutsches Zentrum für Schienenverkehrsforschung (DZSF) | RR Dr. Jonas Jossen, Mag. rer. publ., Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) | Jan Philip Kühne, Universität Passau | StA Julien Mehnert | SyndikusRA Dr. Christian Piovano, Friedrichshafen | RA Manuel Poncza, Köln | RA Stephan Schmidt, Mainz | RAin Dr. Kristina Schreiber, FAinVerwR, Köln | Prof. Dr. Meinhard Schröder, Universität Passau | RA Dr. Paul Vogel, LL.M. Eur., München | RA Dr. Gerhard Wiebe, Berlin
</li>

Einheitliche Vorgaben für die Cybersicherheit
Mit dem Gesetz über Cyberresilienz (Cyber Resilience Act – CRA) werden zum ersten Mal spezifische Cybersicherheitsanforderungen für den gesamten Lebenszyklus eines digitalen Produkts in einem Regelwerk EU-weit verankert. Betroffen sind materielle digitale Produkte und nicht eingebettete Software. Damit erfasst die unmittelbar geltende Verordnung sowohl Hardware als auch Software in ihrem gesamten Lebenszyklus. Nur zwei Jahre haben die Anwender:innen Zeit, sich auf die Regeln einzustellen.

Der neue Großkommentar
Der „NK-CRA" von Schröder/Hartl erscheint zeitnah zum Inkrafttreten der Verordnung und ermöglicht eine praxisorientierte und zugleich wissenschaftlich fundierte Anwendung des „CRA". Er erläutert die Neureglungen präzise und verständlich, zeigt auf, wie die juristischen Probleme in der Anwendung liegen, und präsentiert tragfähige Lösungen. 

Schwerpunkte
Grundlegend neue Cybersicherheitsanforderungen in der Planungs-, Entwurfs-, Entwicklungs-, Produktions-, Liefer- und Wartungsphase
Harmonisierte Standards für die verschiedenen Produktkategorien
Neue Rechtspflichten der Produzenten: Konformitätsbewertung, Notifizierung von Konformitätsbewertungsstellen, Marktüberwachung, Dokumentations- und aktive Meldepflichten
Insbesondere die Beseitigungspflichten bei fehlerhaften Produkten

Besonders praxisnah
Die juristischen Wechselwirkungen mit den parallelen deutschen Regelungen zur Produktsicherheit und zum Gewährleistungsrecht werden operabel aufgezeigt.

Aus erster Hand
Herausgegeben wird das Werk von Prof. Dr. Meinhard Schröder, Inhaber des Lehrstuhls für Öffentliches Recht, Europarecht und Informationstechnologierecht an der Universität Passau, und Dr. Korbinian Hartl, auf datenschutzrechtliche Beratung, Datenverträge und (agile) Softwareerstellung in IT-Projekten spezialisierter Rechtsanwalt. 

Die Autor:innen aus Rechtanwaltschaft, Universitäten und Behörden sind ausgewiesene Expert:innen auf dem Gebiet des IT-Rechts: 
RA Dr. Tobias Ackermann, München | RA Dr. Korbinian Hartl, München | RA Stefan Hessel, LL.M., Saarbrücken | Dr. Kai Hofmann, Deutsches Zentrum für Schienenverkehrsforschung (DZSF) | Dr. Lukas Iffländer, Deutsches Zentrum für Schienenverkehrsforschung (DZSF) | RR Dr. Jonas Jossen, Mag. rer. publ., Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) | Jan Philip Kühne, Universität Passau | StA Julien Mehnert | SyndikusRA Dr. Christian Piovano, Friedrichshafen | RA Manuel Poncza, Köln | RA Stephan Schmidt, Mainz | RAin Dr. Kristina Schreiber, FAinVerwR, Köln | Prof. Dr. Meinhard Schröder, Universität Passau | RA Dr. Paul Vogel, LL.M. Eur., München | RA Dr. Gerhard Wiebe, Berlin

Cyberresilienz-Verordnung

Cyber Resilience Act: CRA

Band 2 von Die Soldaten Platons vertieft und konkretisiert die in Band 1 entwickelte Kritik am mathematisch-idealistischen Weltbild. Im Zentrum steht die Frage, wie sich dieses Denken heute verkörpert - technologisch, kulturell und psychisch.
Ausgehend vom Begriff des leiblichen Denkens zeigen die Autoren, dass menschliche Orientierung nicht primär aus Begriffen, Symbolen oder Modellen entsteht, sondern aus körperlich-sensorischer Gewahrwerdung, Beziehung und situativer Präsenz. Dem wird das idealistische Denken gegenübergestellt, das Distanz, Kontrolle und Abstraktion privilegiert und den Leib systematisch marginalisiert.
Ein Schwerpunkt des Bandes liegt auf den zeitgenössischen Ausformungen dieses Denkens: Transhumanismus, digitale Selbstoptimierung, künstliche Intelligenz und technologische Heilsversprechen erscheinen hier nicht als neutraler Fortschritt, sondern als Fortsetzung eines alten metaphysischen Projekts - der Flucht aus der Welt in das Reine, Berechenbare und Unverletzliche.
Band 2 versteht sich nicht als moralische Anklage und nicht als kulturpessimistisches Manifest. Er ist eine präzise, leiblich fundierte Denkbewegung, die sichtbar macht, was verloren geht, wenn der Mensch sich selbst nur noch als System, Information oder Problem begreift - und was wiedergewonnen werden kann, wenn Denken sich an Erfahrung, Körperlichkeit und Beziehung rückbindet.

Technik, Leib und die Idee der Überwindung des Menschen

Die Soldaten Platons Band 2

Das Handbuch führt die vielfältigen Forschungsbemühungen der Betriebswirtschaftslehre zu Industrie 4.0 und digitaler Transformation zusammen, dokumentiert damit den State of the Art und stellt das bisher vorrangig aus technischer Perspektive diskutierte Thema explizit in den betriebswirtschaftlichen Kontext.
 
 Renommierte Experten beleuchten umfassend die betriebswirtschaftlichen, technischen und rechtlichen Chancen und Herausforderungen, die die Digitalisierung hin zu einem digital vernetzten Wertschöpfungssystem insbesondere für Industriebetriebe mit sich bringt.
 
 Der Band liefert neue wissenschaftliche Erkenntnisse, Praxisbeispiele und Übersichtsbeiträge und unterstützt damit sowohl die künftige Forschung als auch Unternehmen, die die digitale Transformation anstreben.
 Der Inhalt<ul><li>
 Industrie 4.0: Konzeption und Einordnung
 </li><li>
 Digitale Transformation in Produktion und Supply Chain Management
 </li><li>
 Digitale Transformation von Dienstleistungen und Geschäftsmodellen
 </li><li>
 Digitale Transformation von IT, Innovation und Organisation
 </li><li>
 Digitale Transformation in Finanzwesen und Controlling
 </li></ul> Der Herausgeber
 Prof. Dr. Robert Obermaier ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Accounting und Controlling und Direktor des Centers for Digital Business Transformation an der Universität Passau. Er gilt als Wegbereiter von „Industrie 4.0“ im Bereich der Betriebswirtschaftslehre.

Das Handbuch führt die vielfältigen Forschungsbemühungen der Betriebswirtschaftslehre zu Industrie 4.0 und digitaler Transformation zusammen, dokumentiert damit den State of the Art und stellt das bisher vorrangig aus technischer Perspektive diskutierte Thema explizit in den betriebswirtschaftlichen Kontext.
 
 Renommierte Experten beleuchten umfassend die betriebswirtschaftlichen, technischen und rechtlichen Chancen und Herausforderungen, die die Digitalisierung hin zu einem digital vernetzten Wertschöpfungssystem insbesondere für Industriebetriebe mit sich bringt.
 
 Der Band liefert neue wissenschaftliche Erkenntnisse, Praxisbeispiele und Übersichtsbeiträge und unterstützt damit sowohl die künftige Forschung als auch Unternehmen, die die digitale Transformation anstreben.
 Der Inhalt<ul><li>
 Industrie 4.0: Konzeption und Einordnung
 </li><li>
 Digitale Transformation in Produktion und Supply Chain Management
 </li><li>
 Digitale Transformation von Dienstleistungen und Geschäftsmodellen
 </li><li>
 Digitale Transformation von IT, Innovation und Organisation
 </li><li>Digitale Transformation in Finanzwesen und Controlling</li></ul>

Betriebswirtschaftliche, technische und rechtliche Herausforderungen

Handbuch Industrie 4.0 und Digitale Transformation

Management und Organisationsberatung

Die Zukunft entsteht jetzt 

 Klimawandel, gesellschaftliche Spaltung, Wirtschaftskrisen - wir sind mit tiefgreifendem Wandel konfrontiert. Doch mitten in dieser Unsicherheit entstehen weltweit "Inseln der Kohärenz": Initiativen und Gemeinschaften, die neue Wege der Zusammenarbeit und des Zusammenlebens erkunden. Ein systemischer Wandel ist möglich, wenn wir unsere Aufmerksamkeit bewusst auf das große Ganze ausrichten.
 

 "Presencing" nennen Otto Scharmer und Katrin Käufer die Fähigkeit, uns im Hier und Jetzt mit unserem höchsten Zukunftspotenzial zu verbinden und aus ihm heraus zu handeln. Vor dem Hintergrund von sieben Kernkonzepten, wie etwa dem Konzept der sozialen Felder oder&nbsp;dem Konzept eines ganzheitlichen Wissens der vierten Person, stellt das Buch sieben Praktiken vor, die helfen, die notwendigen Fähigkeiten auszubilden und die Aufmerksamkeit, die Intention und das Handeln&nbsp;zukunftsorientiert auszurichten: Bewusstwerdung, Zuhören, Dialog, Presencing, Co-Imagination, Co-Kreation und ökosystemische Governance.
 

 In praxisnahen Übungen, zahlreichen anschaulichen Beispielen und konkreten Anleitungen macht das Buch die formulierten Prinzipien anschaulich und zeigt, wie sie in Wirtschaft, Politik, Zivilgesellschaft und im persönlichen Leben umgesetzt werden können. Ein ergänzender Fragebogen zum Presencing sowie zahlreiche Abbildungen unterstützen den Reflexions- und Lernprozess.
 Die Autor:innen: C. Otto Scharmer,
 Dr., Senior Lecturer am Massachusetts Institute of Technology (MIT) und Gründer des Presencing Instituts in Cambridge, Mass., berät globale Unternehmen, internationale Institutionen und Nicht-Regierungs-Organisationen in den USA, Europa, Afrika und Asien. Seine Führungs- und Innovationsprogramme für Organisationen wie Daimler, Fujitsu und PricewaterhouseCoopers wurden international ausgezeichnet.

 Katrin Käufer,
 Dr., Lecturer und Programmdirektorin am Massachusetts Institute of Technology (MIT) sowie Managing Director des Presencing Instituts in Cambridge; forscht und berät zum Thema wertorientiertes Finanzsystem, Führung und Transformationsprozesse.

Die Zukunft entsteht jetzt 
 Klimawandel, gesellschaftliche Spaltung, Wirtschaftskrisen – wir sind mit tiefgreifendem Wandel konfrontiert. Doch mitten in dieser Unsicherheit entstehen weltweit „Inseln der Kohärenz“: Initiativen und Gemeinschaften, die neue Wege der Zusammenarbeit und des Zusammenlebens erkunden. Ein systemischer Wandel ist möglich, wenn wir unsere Aufmerksamkeit bewusst auf das große Ganze ausrichten.
 
 „Presencing“ nennen Otto Scharmer und Katrin Käufer die Fähigkeit, uns im Hier und Jetzt mit unserem höchsten Zukunftspotenzial zu verbinden und aus ihm heraus zu handeln. Vor dem Hintergrund von sieben Kernkonzepten, wie etwa dem Konzept der sozialen Felder oder&nbsp;dem Konzept eines ganzheitlichen Wissens der vierten Person, stellt das Buch sieben Praktiken vor, die helfen, die notwendigen Fähigkeiten auszubilden und die Aufmerksamkeit, die Intention und das Handeln&nbsp;zukunftsorientiert auszurichten: Bewusstwerdung, Zuhören, Dialog, Presencing, Co-Imagination, Co-Kreation und ökosystemische Governance.
 
 In praxisnahen Übungen, zahlreichen anschaulichen Beispielen und konkreten Anleitungen macht das Buch die formulierten Prinzipien anschaulich und zeigt, wie sie in Wirtschaft, Politik, Zivilgesellschaft und im persönlichen Leben umgesetzt werden können. Ein ergänzender Fragebogen zum Presencing sowie zahlreiche Abbildungen unterstützen den Reflexions- und Lernprozess.
 Die Autor:innen: C. Otto Scharmer,
 Dr., Senior Lecturer am Massachusetts Institute of Technology (MIT) und Gründer des Presencing Instituts in Cambridge, Mass., berät globale Unternehmen, internationale Institutionen und Nicht-Regierungs-Organisationen in den USA, Europa, Afrika und Asien. Seine Führungs- und Innovationsprogramme für Organisationen wie Daimler, Fujitsu und PricewaterhouseCoopers wurden international ausgezeichnet.

 Katrin Käufer,
 Dr., Lecturer und Programmdirektorin am Massachusetts Institute of Technology (MIT) sowie Managing Director des Presencing Instituts in Cambridge; forscht und berät zum Thema wertorientiertes Finanzsystem, Führung und Transformationsprozesse.

Sieben Praktiken für die Transformation des Selbst, von Unternehmen und Gesellschaft

Presencing

FOM-Edition

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Markenführung, dem Influencer-Marketing sowie dem Wandel von klassischer zu digitaler Kommunikation. Darüber hinaus hat die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf Kundenbeziehungen und wird in Case Studies vorgestellt. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.
Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb“ den Fokus auf vertriebliche Maßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.
Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Marketing sowie im Kundenmanagement vertiefen.

Dieses Buch leistet einen Beitrag für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel mit Case Studies zu ausgewählten Themen wie der Customer Journey, dem KI-gestützten Content-Marketing, der Markenführung, dem Influencer-Marketing sowie dem Wandel von klassischer zu digitaler Kommunikation. Darüber hinaus hat die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit einen wesentlichen Einfluss auf Kundenbeziehungen und wird in Case Studies vorgestellt. Die Grundlage für diese Case Studies sind empirische Studien mit zahlreichen Unternehmen der B2B- und B2C-Industrie. Auf diese Weise erhalten die Case Studies ein wissenschaftliches Fundament und sind für die Unternehmenspraxis von hoher Relevanz.Aufgrund der Bedeutung des Kundenmanagements für die Unternehmenspraxis beleuchten die Autoren das Thema in einem weiteren Buch, das unter dem Titel „Zukunftsorientiertes Kundenmanagement im Vertrieb“ den Fokus auf vertriebliche Maßnahmen richtet. Auch dieses Werk erscheint in der Reihe FOM-Edition.Nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenmanagement, sondern auch für Studierende bietet das vorliegende Buch einen Mehrwert, da es validierte Erfolgsfaktoren für ein effizientes Kundenmanagement im digitalen Wandel aufzeigt. Studierende der Wirtschaftswissenschaften können durch das Buch zudem ihre Kenntnisse im Marketing sowie im Kundenmanagement vertiefen.

KI, Influencer-Marketing, Customer Journey und Kundenloyalität als Erfolgsfaktoren

Effektives Kundenmanagement im digitalen Wandel

Jus Privatum

Product liability is based on human error during production. However, artificial intelligence and autonomous systems are increasingly replacing influences of human control. Tobias Voigt sheds light on the comprehensive dogmatics of German liability law, its judicial development on tortious producer liability and the implementation of the European Product Liability Directive 85/374/EEC. He analyses the legal basis, grounds for liability and various procedural issues and, thus, shows that the existing liability system is open to development for new challenges posed by technical and scientific progress.

Produkthaftung

Das Spiel mit Unterschieden 

 Unsicherheit ist produktiv, Komplexität eine wunderbare Ressource und Paradoxien machen vieles klarer: So erfrischend anders kann man Führung und Beratung betrachten.
 

 Dieses Buch ist ein Lifehack für den Organisationsalltag. Sabine Kröhn zeigt, wie sich typische und herausfordernde Situationen auf systemische Art überraschend neu verstehen lassen. 42 Hacks zu Entscheidungen, Führung und Kultur etablieren niederschwellig ein anderes Alltagsverständnis von Organisationen und eröffnen Wege zu pragmatischen Veränderungen. Jeder Hack wird abgerundet durch praktisch anwendbare Empfehlungen.
 

 Die kurzweiligen Hacks lassen sich in Reihe oder aber der aktuellen Situation gemäß lesen. Führung und Beratung, Change-Management und Projektleitung erhalten so eine Spielfähigkeit, die aus Sackgassen und eingefahrenen Mustern herausführen kann.
 Die Autorin: Sabine Kröhn,
 Dipl.-Ing.; Führungskraft; Lehrberaterin für Systemische Organisationsentwicklung, Systemische Beraterin für Großunternehmen und Mittelstand in Organisationsdesign, Strategie, Führung und Teamentwicklung.

Unerwartete Lösungen für Führung und Organisationsberatung

42 systemische Hacks

Zwischen Tradition und Innovation. Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung für die Unternehmenskultur und Führung bei Hansekontor

Weitere Titel zum Thema