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Gesamtkatalog

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Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen

Alexander Thomalla

WhatsApp-Marketing im Modeeinzelhandel

Erfolgsfaktoren und strategische Potenziale für Modeeinzelhändler zur Kundengewinnung und Kundenbindung

Künstliche Intelligenz (KI) prägt viele Bereiche von Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft. Dabei wirft sie tiefgreifende rechtliche, technische und ethische Fragen auf. Die Regulierung nimmt zwar zunehmend Gestalt an, bleibt aber Stückwerk - und steht der rasanten Entwicklung der Technologie und ihren immer neuen Herausforderungen gegenüber.

Maßgeschneiderter Zugang zum KI-Recht
Der neue StichwortKommentar KI von Dornis/Eichelberger/Seckelmann ermöglicht einen strukturierten Zugang zu einem der dynamischsten Rechtsgebiete unserer Zeit. 

Das Werk
<li>erschließt die zentralen Fragen und Problemfelder rund um KI nach Stichwörtern
</li><li>bietet einen schnellen und strukturierten Zugriff auf alle relevanten Inhalte und
</li><li>verbindet die systematische Tiefe eines Kommentars mit der Benutzerfreundlichkeit eines Lexikons. 

Die alphabetische Ordnung ermöglicht ein gezieltes Nachschlagen, während die Beiträge fundierte juristische und interdisziplinäre Analysen zu jedem Stichwort liefern. 

360 Grad-Blick mit dem SWK-KI
Die kommentierten Begriffe decken alle wesentlichen rechtlichen, technischen, wirtschaftlichen und ethischen Aspekte der KI ab. Das Spektrum umfasst sowohl spezifische Rechtsprobleme als auch übergeordnete Themen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Interaktion von KI und Gesellschaft. Behandelt werden unter anderem Algorithmentransparenz, autonomes Fahren, Bias und Diskriminierung. Weitere Themen sind Hochrisiko-KI-Systeme, Datenschutz, Produktsicherheit und Regulierung.

Fazit
Mit seinem praxisorientierten Ansatz, seiner klaren Struktur und seiner interdisziplinären Perspektive setzt der SWK-KI Maßstäbe. Das Werk ist ein unverzichtbarer Begleiter für alle, die sich mit KI beschäftigen - sei es in der Entwicklung, Anwendung oder Regulierung. Es richtet sich daher gleichermaßen an Rechtsanwält:innen, Unternehmensjurist:innen, Compliance und AI Officer, Entwickler:innen, Behörden, Versicherungen, Interessenverbände und Wissenschaftler:innen. 

Die Autor:innen des von Prof. Dr. Tim W. Dornis, J.S.M.; Prof. Dr. Jan Eichelberger, LL.M. oec. und Prof. Dr. Margrit Seckelmann, M.A. herausgegebenen Werkes setzen sich seit Jahren intensiv mit den rechtlichen Fragestellungen und Herausforderungen der KI auseinander. Sie verfügen über umfassende Fachkenntnisse in diesem sich stetig weiterentwickelnden Fachgebiet: 
Katharina Baehr | Prof. Dr. Susanne Beck, LL.M. | Prof. Dr. Nadja Braun Binder | Prof. Dr. Petra Buck-Heeb | Prof. Dr. Tim W. Dornis, J.S.M. | Prof. Dr. Jan Eichelberger, LL.M. oec. | Prof. Dr. Jörg Fritzsche | Birte-Gesa Früh, LL.M. | Prof. Dr. Malte Gruber | Prof. Dr. Axel Halfmeier, LL.M. | RiAG Mario Hilzinger | StA Richard Hu | Prof. Dr. Dietmar Hübner | RAin Dr. Lisa Käde | RA Prof. Dr. Thomas Klindt | Jari Kohne | Roman Konertz, LL.M., B.Sc. | Asst.-Prof. Dr. Pascal König | Niklas Krause, LL.M. | Dr. Wolfgang Kreißig | Dr. Simone Kuhlmann | Nils Lilienthal | Finja Maasjost | Jann Maatz | Lina Marquard, LL.B. | RAin Julia Meggyes | Hendrik Meier | Prof. Dr. Juliane Mendelsohn | Prof. Dr. Catrin Misselhorn | Inga Müller | RiAG Dr. Jan Mysegades | Dr. Ioannis Revolidis | Nelli Schlee | Prof. Dr. Hans-Patrick Schroeder | Prof. Dr. Margrit Seckelmann, M.A. | Dr. Sikandar Siddiqui | Dr. Pascal T. Sierek | Prof. Dr. Christoph Sorge | Prof. Dr. Felipe Temming, LL.M. | Prof. Dr. Antje von Ungern-Sternberg | Dorothea Utermöhlen, LL.M. | PD Dr. Tobias Voigt | Dr. Mike Weber | Prof. Dr. Christoph Wendelstein | Jannik Zeiser, M.Sc.
</li>

Künstliche Intelligenz (KI) prägt viele Bereiche von Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft. Dabei wirft sie tiefgreifende rechtliche, technische und ethische Fragen auf. Die Regulierung nimmt zwar zunehmend Gestalt an, bleibt aber Stückwerk – und steht der rasanten Entwicklung der Technologie und ihren immer neuen Herausforderungen gegenüber.

Maßgeschneiderter Zugang zum KI-Recht
Der neue StichwortKommentar KI von Dornis/Eichelberger/Seckelmann ermöglicht einen strukturierten Zugang zu einem der dynamischsten Rechtsgebiete unserer Zeit. 

Das Werk
erschließt die zentralen Fragen und Problemfelder rund um KI nach Stichwörtern
bietet einen schnellen und strukturierten Zugriff auf alle relevanten Inhalte und
verbindet die systematische Tiefe eines Kommentars mit der Benutzerfreundlichkeit eines Lexikons. 

Die alphabetische Ordnung ermöglicht ein gezieltes Nachschlagen, während die Beiträge fundierte juristische und interdisziplinäre Analysen zu jedem Stichwort liefern. 

360 Grad-Blick mit dem SWK-KI
Die kommentierten Begriffe decken alle wesentlichen rechtlichen, technischen, wirtschaftlichen und ethischen Aspekte der KI ab. Das Spektrum umfasst sowohl spezifische Rechtsprobleme als auch übergeordnete Themen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Interaktion von KI und Gesellschaft. Behandelt werden unter anderem Algorithmentransparenz, autonomes Fahren, Bias und Diskriminierung. Weitere Themen sind Hochrisiko-KI-Systeme, Datenschutz, Produktsicherheit und Regulierung.

Fazit
Mit seinem praxisorientierten Ansatz, seiner klaren Struktur und seiner interdisziplinären Perspektive setzt der SWK-KI Maßstäbe. Das Werk ist ein unverzichtbarer Begleiter für alle, die sich mit KI beschäftigen – sei es in der Entwicklung, Anwendung oder Regulierung. Es richtet sich daher gleichermaßen an Rechtsanwält:innen, Unternehmensjurist:innen, Compliance und AI Officer, Entwickler:innen, Behörden, Versicherungen, Interessenverbände und Wissenschaftler:innen. 

Die Autor:innen des von Prof. Dr. Tim W. Dornis, J.S.M.; Prof. Dr. Jan Eichelberger, LL.M. oec. und Prof. Dr. Margrit Seckelmann, M.A. herausgegebenen Werkes setzen sich seit Jahren intensiv mit den rechtlichen Fragestellungen und Herausforderungen der KI auseinander. Sie verfügen über umfassende Fachkenntnisse in diesem sich stetig weiterentwickelnden Fachgebiet: 
Katharina Baehr | Prof. Dr. Susanne Beck, LL.M. | Prof. Dr. Nadja Braun Binder | Prof. Dr. Petra Buck-Heeb | Prof. Dr. Tim W. Dornis, J.S.M. | Prof. Dr. Jan Eichelberger, LL.M. oec. | Prof. Dr. Jörg Fritzsche | Birte-Gesa Früh, LL.M. | Prof. Dr. Malte Gruber | Prof. Dr. Axel Halfmeier, LL.M. | RiAG Mario Hilzinger | StA Richard Hu | Prof. Dr. Dietmar Hübner | RAin Dr. Lisa Käde | RA Prof. Dr. Thomas Klindt | Jari Kohne | Roman Konertz, LL.M., B.Sc. |  Asst.-Prof. Dr. Pascal König | Niklas Krause, LL.M. | Dr. Wolfgang Kreißig | Dr. Simone Kuhlmann | Nils Lilienthal | Finja Maasjost | Jann Maatz | Lina Marquard, LL.B. | RAin Julia Meggyes | Hendrik Meier | Prof. Dr. Juliane Mendelsohn | Prof. Dr. Catrin Misselhorn | Inga Müller | RiAG Dr. Jan Mysegades | Dr. Ioannis Revolidis | Nelli Schlee | Prof. Dr. Hans-Patrick Schroeder | Prof. Dr. Margrit Seckelmann, M.A. | Dr. Sikandar Siddiqui | Dr. Pascal T. Sierek | Prof. Dr. Christoph Sorge | Prof. Dr. Felipe Temming, LL.M. | Prof. Dr. Antje von Ungern-Sternberg | Dorothea Utermöhlen, LL.M. | PD Dr. Tobias Voigt | Dr. Mike Weber | Prof. Dr. Christoph Wendelstein | Jannik Zeiser, M.Sc.

Stichwortkommentar Künstliche Intelligenz

Alles, was 2026 datenschutzrechtlich wichtig ist, in einem praktischen Datenschutzpaket!

Unternehmen und Einrichtungen müssen sicherstellen, dass die Vorgaben des aktuellen Datenschutz- und IT-Sicherheitsrechts eingehalten werden - v.a. beim Umgang mit personenbezogenen und sensiblen Daten.

Mit dem "Datenschutz-Paket 2026" bekommen sie eine hilfreiche Unterstützung an die Hand. Es enthält eine bewährte Zusammenstellung der wichtigsten Muster, Checklisten, Vorlagen und Informationen zum Nachlesen, die sie für die Umsetzung des aktuellen Datenschutzrechts auf europäischer und nationaler Ebene (DSGVO, BDSG, TDDDG, Data Act etc.) benötigen.

Sammlung mit Vorlagen, Merkblättern und Mustern rund um den Datenschutz

Das Datenschutz-Paket

Mit der unaufhaltsamen Digitalisierung und Vernetzung sämtlicher Lebensbereiche kommt kaum ein Unternehmen oder eine Einrichtung am Datenschutz und v.a. an der IT-Sicherheit vorbei. Damit stehen sie immer wieder vor neuen Herausforderungen - sei es durch neue Rechtsprechung oder Entscheidungen der Aufsichtsbehörden wie zum Datentransfer in Drittländer (z.B. Angemessenheitsbeschluss mit den USA), zur künstlichen Intelligenz oder zur Umsetzung der NIS-2-Richtlinie, v.a. aber auch im Hinblick auf die zunehmenden Cyberangriffe.

Nur wenn man im Datenschutzrecht und im Bereich IT-Sicherheit am Ball bleibt, lassen sich teure Fehler vermeiden und angesichts neuer Vorgaben durch Gesetzgebung bzw. im Hinblick auf die Entscheidungen der Aufsichtsbehörden oder der Gerichte rechtssicher handeln.

Verantwortliche für den Datenschutz benötigen deshalb alle Informationen schnell, kompakt und übersichtlich aus einer Hand - denn meist fehlt die Zeit, um lange zu recherchieren und sich mit den geänderten Rechtsgrundlagen ausführlich zu beschäftigen. Das Buch "Datenschutz 2026" fasst die wichtigsten Neuerungen und Grundlagen übersichtlich zusammen und gibt dazu noch Praxistipps von erfahrenen Experten.

Das Kombi-Paket besteht aus einem gedruckten Handbuch und einer digitalen Ausgabe als E-Book im EPUB- und PDF-Format.

Diese bietet folgende Vorteile:
- Neues auf einen Blick: Dank klarer Struktur und optisch hervorgehobener Änderungen erfassen Sie auf einen Blick, was jetzt zählt. 
- Schnell und sicher informiert: Sie sparen Zeit bei der Recherche und wissen sofort, worauf es im Datenschutz und der I Sicherheit ankommt - von aktuellen Pflichten bis hin zu den Grundlagen. 
- Praxisnah und umsetzbar: Konkrete Handlungstipps erleichtern es Ihnen, gesetzliche Vorgaben direkt in Ihrem Unternehmen umzusetzen.
- Die Autoren sind erfahrene Experten aus der Praxis, die sich als externe Datenschutzbeauftragte, Rechtsanwälte oder Berater seit Jahren mit Datenschutz und IT-Sicherheit auseinandersetzen.
- Ob bei der Arbeit am PC oder für unterwegs: Das E-Book mit allen Inhalten für Smartphone, Tablet und eReader ergänzt die praktische Print-Ausgabe.
- Mit zusätzlichen, editierbaren Arbeitshilfen für die sichere Umsetzung in der Praxis

Dieses Handbuch ist auch als Premium-Ausgabe mit erweitertem Umfang und zusätzlichen Vorteilen verfügbar.

Die Zusatzfunktionen der Online-Ausgabe
- Mobil per App und über Browser auf Smartphone, Tablet, Laptop und Desktop-PC jederzeit verfügbar 
- Praktische Volltext-Suche über einfache Eingabe von Stichwörtern und Suchbegriffen
- Schnelle Navigation durch direkt verlinkte Inhaltsverzeichnisse und Verweise
- Komfortables Bearbeiten und Hinzufügen von Lesezeichen und Notizen als Text, Bild oder Sprachnachricht
- Einsatzfertige Vorlagen und Arbeitshilfen zum Download

Inhaltskurzübersicht:

Einführung und Neuerungen im Überblick
- Überblick: Struktur, Grundsätze und Öffnungsklauseln
- Aufsichtsbehörden und Leitlinien des EDSA
- Drittländer, Data Privacy Framework (DPF)

Beschäftigtendatenschutz
- Datenschutz in sämtlichen Phasen des Arbeitsverhältnisses (von der Bewerbung bis zum Ausscheiden)
- Sondervorschriften für besondere Kategorien von Daten
- Erlaubnistatbestände nach Art. 6 DSGVO und § 26 BDSG
- Datenverarbeitung und KI
- Videoüberwachung
- Datenschutz und Betriebsrat
- Folgen rechtswidriger Datenverarbeitung

Der Datenschutzbeauftragte (DSB)
- Aufgaben, Rechte und Pflichten des DSB
- Benennung und Haftung des Datenschutzbeauftragten
- Interessenkonflikte in Doppelfunktion z.B. als interne Meldestelle Hinweisgeberschutz

Auftragsverarbeitung und gemeinsame Verantwortlichkeit
- Auftragsverarbeiter und Verantwortlicher
- Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
- Auftragsverarbeitung in Konzernen
- Rechtsprechung bzgl. Joint Controllership

IT-Sicherheit und Datenschutz
- Umsetzung der NIS-2-RL (z.B. erweiterter Anwendungsbereich) und des Cyber Resilience Acts
- Sicherheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 32 DSGVO
- Anforderungen an die IT-Sicherheit
- Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)
- Besondere Anforderungen bei Cloud-Lösungen
- Dokumentationen

Umgang mit personenbezogenen Daten in der Praxis
- Datensicherheit, Datenschutzmanagement, künstliche Intelligenz (KI)
- Marketing und Kommunikation: z.B. Nutzung von öffentlichen personenbezogenen Daten für (zielgerichtete) Werbung, TDDDG
- Personalabteilung: Bewerbungsverfahren, Personalakte
- Digital Markets Act, Digital Service Act, Data Governance Act, Data Act, Cyber Resilience Act

Rechte der betroffenen Personen
- Informations-, Auskunfts- und Beschwerderecht
- Recht auf Vergessenwerden und Widerspruch
- Profiling

Rechts-, Haftungs- und Zahlungsfolgen bei Verstößen

Gesetzesgrundlagen und weitergehende Informationen (zum Download)

Sie erhalten ein Kombi-Paket: Printtitel und E-Book (EPUB + PDF-Datei).

Die Bestellung kann nur über den Buchhandel direkt oder über die Forum Verlag Herkert GmbH erfolgen.
Best.-Nr.: 53598/1

Kombi-Paket: Buch und E-Book (PDF+EPUB)

Datenschutz 2026. Kombi-Paket: Buch und E-Book (PDF+EPUB)

Zum Werk In den letzten Jahren hat die Zahl der Rechtsstreitigkeiten um personenbezogene Daten auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) enorm zugenommen. Mit Anwendbarkeit der Datenverordnung (Data Act) seit September 2025 ist zukünftig mit zahlreichen Rechtsstreitigkeiten auch über nicht-personenbezogene Daten zu rechnen, insbesondere im Kontext vernetzter Produkte und damit verbundener Dienste. Die Anforderungen des Data Act an den Zugang zu, den Austausch und die Nutzung sowohl personenbezogener als auch nicht-personenbezogener Daten stehen im Spannungsfeld zu den bereits etablierten Vorgaben der DS-GVO. Das Werk gibt einen praxisorientierten Überblick über typische Konstellationen und Gegenstände datenrechtlicher Streitigkeiten. Ganzheitlich werden sowohl datenschutzrechtliche als auch datenzugangsrechtliche Streitigkeiten in allen relevanten Gerichtsbarkeiten behandelt. Aufgezeigt wird dabei auch, wo sich praktische Erfahrungen aus datenschutzrechtlichen Verfahren künftig auch in datenzugangsrechtlichen Streitigkeiten nutzbar machen lassen können. Vorteile auf einen Blick<ul><li>praktischer Leitfaden zu daten(schutz)rechtlichen Streitigkeiten</li><li>Behandlung materiell-rechtlicher und prozessualer Besonderheiten</li><li>Aufzeigen taktischer Überlegungen</li></ul> Zielgruppe Für Rechtsanwaltschaft, Rechtsabteilungen in Unternehmen, Datenschutzbeauftragte.

Zum Werk 
 In den letzten Jahren hat die Zahl der Rechtsstreitigkeiten um personenbezogene Daten auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) enorm zugenommen. Mit Anwendbarkeit der Datenverordnung (Data Act) ab September 2025 ist zukünftig mit zahlreichen Rechtsstreitigkeiten auch über nichtpersonenbezogene Daten zu rechnen, insbesondere im Kontext vernetzter Produkte und damit verbundener Dienste. Die Anforderungen des Data Act an den Zugang zu, den Austausch und die Nutzung sowohl personenbezogener als auch nichtpersonenbezogener Daten stehen im Spannungsfeld zu den bereits etablierten Vorgaben der DS-GVO.
 
 Das Werk gibt einen praxisorientierten Überblick über typische Konstellationen und Gegenstände datenrechtlicher Streitigkeiten. Ganzheitlich werden sowohl datenschutzrechtliche als auch datenzugangsrechtliche Streitigkeiten in allen relevanten Gerichtsbarkeiten behandelt. Aufgezeigt wird dabei auch, wo sich praktische Erfahrungen aus datenschutzrechtlichen Streitigkeiten künftig auch in datenzugangsrechtlichen Streitigkeiten nutzbar machen lassen können.
 Vorteile auf einen Blick<ul><li>praktischer Leitfaden zu daten(schutz)rechtlichen Streitigkeiten</li><li>Behandlung materiellrechtlicher und prozessualer Besonderheiten</li><li>Aufzeigen taktischer Überlegungen</li></ul> Zielgruppe 
 Für Rechtsanwaltschaft, Rechtsabteilungen in Unternehmen und Datenschutzbeauftragte.

Datenschutz- und datenwirtschaftsrechtliche Streitigkeiten in der Praxis

Data Litigation

Haufe Fachbuch

Ein effektives Identity- und Access-Management (IAM) ist unverzichtbar für Unternehmen, um sensible Daten zu schützen und Sicherheitsrisiken zu minimieren. Dieses Buch begleitet einen fiktiven Protagonisten bei der Einführung von IAM in seinem Unternehmen und zeigt, wie ein gemeinsames Verständnis dafür geschaffen werden kann. Mit fünfzehn klar strukturierten Aufgabenpaketen bietet es einen praktischen Leitfaden, um typische Herausforderungen zu meistern und komplexe Fragen rund um IAM gezielt zu lösen. Dabei werden sowohl technische als auch kommunikative Hürden beleuchtet, die bei der Einführung neuer Standards auftreten können. Konkrete Empfehlungen und direkt umsetzbare Methoden helfen, das Projekt erfolgreich zu gestalten und Fehler zu vermeiden.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Mission accepted: Ziele definieren, Teams aufgebauen, potenzielle Risiken analysieren und Ressourcen sichern</li>
 <li>Phase 1: Initial Setup - Schaffen einer technischen Basis für das IAM-System</li>
 <li>Phase 2: Mission Roll-out - Fokussierung auf die Grundausstattung und Verbindung aller bestehenden Systeme</li>
 <li>Phase 3: Advanced Security - Meistern neuer Herausforderungen rund um Anpassung und Automatisierung, um das IAM-System zur maximalen Performance zu führen.</li>
 <li>Phase 4: Special Operations - Welche noch härtere Challenges auf höchstem Niveau warten</li>
 <li>Mission accomplished - Das IAM-System ist implementiert und funktioniert</li>
 </ul>

Ein effizientes Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) ist für Unternehmen essenziell, um Daten zu schützen und Sicherheitslücken zu schließen. Jonas Kemmerling und Holger Meinecke beleuchten technische Hürden, organisatorische Fallstricke und kommunikative Herausforderungen bei der Einführung neuer Standards. Konkrete Handlungsempfehlungen und sofort anwendbare Methoden unterstützen in jeder Phase des Projekts und helfen, Fehler zu vermeiden.Inhalte:<ul><li>Mission accepted: Ziele definieren, Teams aufgebauen, potenzielle Risiken analysieren und Ressourcen sichern</li><li>Phase 1: Initial Setup - Schaffen einer technischen Basis für das IAM-System</li><li>Phase 2: Mission Roll-out – Fokussierung auf die Grundausstattung und Verbindung aller bestehenden Systeme</li><li>Phase 3: Advanced Security - Meistern neuer Herausforderungen rund um Anpassung und Automatisierung, um das IAM-System zur maximalen Performance zu führen.</li><li>Phase 4: Special Operations – Welche noch härtere Challenges auf höchstem Niveau warten</li><li>Mission accomplished - Das IAM-System ist implementiert und funktioniert</li></ul>

Dein Taktik-Guide für die Einführung einer IAM-Lösung

Mission: IT-Security

Michael Ahr ist überzeugt, dass in Verwaltungen und Behörden erhebliche Einsparpotenziale schlummern, die auch ohne Gesetzesänderungen, neue Programme oder zusätzliche Ressourcen realisierbar sind. Der Schlüssel liegt in der Art, wie Entscheidungen getroffen, Prozesse gestaltet, Standards gesetzt und Ressourcen gesteuert werden. Er plädiert für eine neue Steuerungs- und Entscheidungslogik, die Effizienz nicht durch Aktionismus, sondern durch gezielte Selbstreflexion und klare Prioritäten steigert. Sein Buch lädt dazu ein, die eigene Organisation als handlungsfähigen Akteur zu sehen und gibt praktische Anleitungen, wie Verwaltungen ihre Effizienz selbstständig steigern können. Mit einem klaren Ordnungsrahmen und konkreten Arbeitsfragen unterstützt es dabei, individuelle Wege zur Optimierung zu entwickeln.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Die öffentliche Hand in der Überforderungsschleife</li>
 <li>Effizienz als Führungs- und Steuerungsentscheidung</li>
 <li>Die Verwaltungseffizienz-Analyse als Ordnungsrahmen</li>
 <li>Aufgaben und Standards, Zweckkritik und Prozessoptimierung, Automatisierung und Digitalisierung</li>
 <li>Operativer Fahrplan zur strukturellen Entlastung</li>
 <li>Führung neu denken: Rollen in einer effizienzorientierten Steuerungslogik</li>
 <li>Effizienz als Motor einer neuen Verwaltungskultur</li>
 </ul>

Strategien zur Prozessoptimierung, Digitalisierung und zum Bürokratieabbau. Wie die öffentliche Verwaltung ihre Handlungsfähigkeit wiedererlangt

Effiziente Verwaltung

A Framework for Adaptive CX

Unmapping Customer Journeys

Künstliche Intelligenz verändert unsere Arbeitswelt grundlegend. Organisationen, die KI bewusst und reflektiert in ihre Werte und Strukturen einbinden, sichern ihre Zukunftsfähigkeit. Seit Februar 2025 sind Unternehmen durch den EU AI Act dazu verpflichtet, ihre Mitarbeitenden im Umgang mit KI zu schulen. Dieses Buch von Martina Peukert bietet einen praxisnahen Leitfaden zur Entwicklung eines Schulungskonzepts, das auf sicheren und kritischen Umgang mit KI-Tools abzielt. Es zeigt, welche rechtlichen Anforderungen der AI Act stellt, wo menschliche Verantwortung beginnt und wie sich KI klug in Unternehmenskulturen integriert lässt, um Prozesse nicht nur effizienter, sondern auch intelligenter zu gestalten. Best Practices und Fallstudien erfolgreicher Implementierungen runden das Werk ab.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Grundlegende Fragen rund um den KI-Einsatz in Unternehmen</li>
 <li>Basiswissen künstliche Intelligenz&nbsp; &nbsp;&nbsp;</li>
 <li>Chancen und Herausforderungen von KI in Unternehmen</li>
 <li>Kompetenz im Umgang mit KI</li>
 <li>Ethische und rechtliche Aspekte</li>
 <li>Strategie &amp; Praxis: So führen Sie KI erfolgreich im Unternehmen ein</li>
 <li>Veränderung von Arbeit: Verschiebung statt Ersatz</li>
 </ul>

Wie ein kritischer und rechtssicherer Umgang mit Künstlicher Intelligenz gelingt

KI-Kompetenz im Unternehmen

Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbewerb abzuheben und Kunden in Erinnerung zu bleiben. Mit dem CX/CRM Growth Wheel haben die Leser ein Modell an der Hand, das sie dabei unterstützt, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Zielgruppen systematisch zu identifizieren und wirksam zu erfüllen. Als Lerninstrument und Self-Assessment-Tool bietet es Verantwortlichen eine Orientierung für eine erfolgreiche CX- und CRM-Transformation durch anerkannte Studien und Fakten in jeder Entwicklungsstufe.
In acht Fachbereichen vermittelt das Modell fundiertes Grundlagen-wissen und erprobtes Praxis-Know-how - genau das, was es braucht, um erfolgreiche Veränderungsprozesse im Unternehmen anzustoßen und konsequent umzusetzen. Der hohe Praxisbezug wird durch vier aufeinander aufbauende Aktionsstufen sichergestellt:
¿ Einsteiger: Wissensaufbau für Entscheidungsfindung &amp; Identifikation von Aktionspotenzial im Unternehmen
¿ Impulsgeber: Bereitschaft für Veränderungsprozesse schaffen und diese als Piloten initialisieren
¿ Wegweiser: Umsatzrelevante Ergebnisse definieren, erzielen und gemeinschaftlich nachverfolgen
¿ Transformierer: Langfristige Effekte durch Erneuerung erzielen und ganzheitliche Veränderungen bewirken

Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

Masterarbeit aus dem Jahr 2026 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Technische Universität Chemnitz (Controlling), Sprache: Deutsch, Abstract: Künstliche Intelligenz verändert Unternehmen grundlegend - doch welche Rolle spielen sogenannte KI-Agenten im Controlling? Können sie Entscheidungsprozesse verbessern, Controller entlasten oder sogar Aufgaben eigenständig übernehmen? 

Diese Arbeit untersucht systematisch den Einsatz von KI-Agenten im Controlling und analysiert deren Potenziale, Grenzen und Auswirkungen auf betriebliche Steuerungsprozesse. Aufbauend auf den theoretischen Grundlagen des Controllings sowie der Funktionsweise agentenbasierter KI-Systeme werden konkrete Einsatzfelder in den Bereichen Informationsversorgung, Planung und Kontrolle herausgearbeitet und bewertet. 

Im Mittelpunkt steht die Frage, inwiefern KI-Agenten zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Verbesserung der Entscheidungsqualität beitragen können. Neben den technologischen Möglichkeiten werden auch Chancen, Risiken sowie die Auswirkungen auf das zukünftige Rollenbild von Controllern kritisch beleuchtet. Zur Erweiterung der wissenschaftlichen Analyse wurde zusätzlich ein Experteninterview mit einem Fachvertreter aus der Unternehmenspraxis durchgeführt (Name und Unternehmen anonymisiert), um praxisnahe Perspektiven und aktuelle Entwicklungen einzubeziehen. 

Ein besonderer Praxisbezug wird zudem durch die exemplarische Entwicklung eines eigenen KI-Agenten hergestellt, der die technische Umsetzbarkeit und den konkreten Nutzen verdeutlicht. 

Die Arbeit liefert sowohl wissenschaftliche Erkenntnisse als auch praxisnahe Handlungsperspektiven für Unternehmen, die sich mit der digitalen Transformation und dem Einsatz moderner KI-Technologien im Controlling auseinandersetzen. 

Sie richtet sich an Studierende, Forschende sowie Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Controlling, Unternehmenssteuerung und Digitalisierung, die die Zukunft der Unternehmenssteuerung aktiv mitgestalten möchten.

Einsatz von KI-Agenten im Controlling

Mit der unaufhaltsamen Digitalisierung und Vernetzung sämtlicher Lebensbereiche kommt kaum ein Unternehmen oder eine Einrichtung am Datenschutz und v.a. an der IT-Sicherheit vorbei. Damit stehen sie immer wieder vor neuen Herausforderungen - sei es durch neue Rechtsprechung oder Entscheidungen der Aufsichtsbehörden wie zum Datentransfer in Drittländer (z.B. Angemessenheitsbeschluss mit den USA), zur künstlichen Intelligenz oder zur Umsetzung der NIS-2-Richtlinie, v.a. aber auch im Hinblick auf die zunehmenden Cyberangriffe.

Nur wenn man im Datenschutzrecht und im Bereich IT-Sicherheit am Ball bleibt, lassen sich teure Fehler vermeiden und angesichts neuer Vorgaben durch Gesetzgebung bzw. im Hinblick auf die Entscheidungen der Aufsichtsbehörden oder der Gerichte rechtssicher handeln.

Verantwortliche für den Datenschutz benötigen deshalb alle Informationen schnell, kompakt und übersichtlich aus einer Hand - denn meist fehlt die Zeit, um lange zu recherchieren und sich mit den geänderten Rechtsgrundlagen ausführlich zu beschäftigen. Das Buch "Datenschutz 2026" fasst die wichtigsten Neuerungen und Grundlagen übersichtlich zusammen und gibt dazu noch Praxistipps von erfahrenen Experten.

Die Premium-Ausgabe des Buches besteht aus einem gedruckten Handbuch und einer digitalen Ausgabe als E-Book im EPUB- und PDF-Format sowie einsatzfertigen Mustervorlagen, Arbeitshilfen und Checklisten.

Diese bietet folgende Vorteile:
- Neues auf einen Blick: Dank klarer Struktur und optisch hervorgehobener Änderungen erfassen Sie auf einen Blick, was jetzt zählt. 
- Schnell und sicher informiert: Sie sparen Zeit bei der Recherche und wissen sofort, worauf es im Datenschutz und der IT-Sicherheit ankommt - von aktuellen Pflichten bis hin zu den Grundlagen. 
- Praxisnah und umsetzbar: Konkrete Handlungstipps erleichtern es Ihnen, gesetzliche Vorgaben direkt in Ihrem Unternehmen umzusetzen.
- Die Autoren sind erfahrene Experten aus der Praxis, die sich als externe Datenschutzbeauftragte, Rechtsanwälte oder Berater seit Jahren mit Datenschutz und IT-Sicherheit auseinandersetzen.
- Ob bei der Arbeit am PC oder für unterwegs: Das E-Book mit allen Inhalten für Smartphone, Tablet und eReader ergänzt die praktische Print-Ausgabe.
- Mit zusätzlichen, editierbaren Arbeitshilfen für die sichere Umsetzung in der Praxis

Die Zusatzfunktionen der Online-Ausgabe
- Mobil per App und über Browser auf Smartphone, Tablet, Laptop und Desktop-PC jederzeit verfügbar 
- Praktische Volltext-Suche über einfache Eingabe von Stichwörtern und Suchbegriffen
- Schnelle Navigation durch direkt verlinkte Inhaltsverzeichnisse und Verweise
- Komfortables Bearbeiten und Hinzufügen von Lesezeichen und Notizen als Text, Bild oder Sprachnachricht
- Einsatzfertige Vorlagen und Arbeitshilfen zum Download

Inhaltskurzübersicht:

Einführung und Neuerungen im Überblick
- Überblick: Struktur, Grundsätze und Öffnungsklauseln
- Aufsichtsbehörden und Leitlinien des EDSA
- Drittländer, Data Privacy Framework (DPF)

Beschäftigtendatenschutz
- Datenschutz in sämtlichen Phasen des Arbeitsverhältnisses (von der Bewerbung bis zum Ausscheiden)
- Sondervorschriften für besondere Kategorien von Daten
- Erlaubnistatbestände nach Art. 6 DSGVO und § 26 BDSG
- Datenverarbeitung und KI
- Videoüberwachung
- Datenschutz und Betriebsrat
- Folgen rechtswidriger Datenverarbeitung

Der Datenschutzbeauftragte (DSB)
- Aufgaben, Rechte und Pflichten des DSB
- Benennung und Haftung des Datenschutzbeauftragten
- Interessenkonflikte in Doppelfunktion z.B. als interne Meldestelle Hinweisgeberschutz

Auftragsverarbeitung und gemeinsame Verantwortlichkeit
- Auftragsverarbeiter und Verantwortlicher
- Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
- Auftragsverarbeitung in Konzernen
- Rechtsprechung bzgl. Joint Controllership

IT-Sicherheit und Datenschutz
- Umsetzung der NIS-2-RL (z.B. erweiterter Anwendungsbereich) und des Cyber Resilience Acts
- Sicherheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 32 DSGVO
- Anforderungen an die IT-Sicherheit
- Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)
- Besondere Anforderungen bei Cloud-Lösungen
- Dokumentationen

Umgang mit personenbezogenen Daten in der Praxis
- Datensicherheit, Datenschutzmanagement, künstliche Intelligenz (KI)
- Marketing und Kommunikation: z.B. Nutzung von öffentlichen personenbezogenen Daten für (zielgerichtete) Werbung, TDDDG
- Personalabteilung: Bewerbungsverfahren, Personalakte
- Digital Markets Act, Digital Service Act, Data Governance Act, Data Act, Cyber Resilience Act

Rechte der betroffenen Personen
- Informations-, Auskunfts- und Beschwerderecht
- Recht auf Vergessenwerden und Widerspruch
- Profiling

Rechts-, Haftungs- und Zahlungsfolgen bei Verstößen

Gesetzesgrundlagen und weitergehende Informationen (zum Download)

NUR IN DER PREMIUM-AUSGABE:
Digitale Arbeitshilfen zum Download
- Checkliste: Betroffenenrechte
- Checkliste: Cookies und Webanalyse
- Checkliste: Drittland - Handlungsbedarfe und EU-Standardvertragsklauseln
- Checkliste: Einsatz von LLM-basierten Chatbots
- Checkliste: Einwilligungserklärung und Widerruf im Marketing
- Checkliste: Gemeinsame Verantwortlichkeit (Joint Controller)
- Checkliste: Kontrollfragen für eine Vereinbarung im Hinblick auf BYOD
- Checkliste: Umgang mit personenbezogenen Daten im Beschäftigungsverhältnis
- Checkliste: Umgang mit personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren
- Checkliste: Verhältnismäßigkeitsprüfung bei offener Videoüberwachung von Beschäftigten
- Muster: Benennungsschreiben DSB
- Muster: Verpflichtung auf die Vertraulichkeit
- Muster: Verarbeitungsverzeichnis gem. Art. 30 Abs. 1 DSGVO
- Ausfüllhinweise: Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten gem. Art. 30 Abs. 1 DSGVO

Sie erhalten eine Premium-Ausgabe: Printtitel, E-Book (EPUB + PDF-Datei) sowie editier- und druckbare Vorlagen.

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Premium-Ausgabe: Buch und E-Book (PDF+EPUB) + digitale Arbeitshilfen

Datenschutz 2026. Premium-Ausgabe: Buch und E-Book (PDF+EPUB) + digitale Arbeitshilfen

Dieses Handbuch ist der konkreten praktischen Umsetzung von Automatisierungen und Dokumentengenerierung im juristischen Bereich gewidmet.
Im ersten Teil wird aus der Nutzerperspektive eine ganzheitliche No-Code-Anwendung konzipiert und detailliert erörtert, welche Funktionen diese beinhalten sollte und wie diese aussehen könnten. Dieser Überblick eignet sich gleichermaßen für Neueinsteiger wie für Fortgeschrittene, für Juristen ebenso wie für Produkt- und Software-Entwickler. Er kann als Informationsquelle aber auch als Vergleichs- und Diskussionsgrundlage dienen.
Im zweiten Teil werden das derzeitige Berufsbild und die Tätigkeit des Legal Engineers sowie typische Vorbehalte und Umsetzungsprobleme in der Praxis reflektiert. In diesem Kontext werden insbesondere Aspekte wie Methodik, Wissensmanagement, Teamwork und Kommunikation berücksichtigt.

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