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Oliver Schröder

Verbrauchermotivation und Consumer Resistance

Gründe für Konsumverweigerung und deren Bewältigung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich VWL - Umweltökonomie, Note: 2,7, Universität Kassel (Fachbereich 02), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Bachelorarbeit geht es um die Rolle der nachhaltigen Mode im Hinblick auf den Klimawandel. Durch eine eingehende Analyse und Diskussion von Nachhaltigkeitskonzepten, ethischen Grundsätzen der Klimaethik und der Bedeutung nachhaltiger Mode für den Klimaschutz, wird die Arbeit den Einfluss der Modeindustrie sowie die Verantwortung der Verbraucher und der Politik beleuchten. Das Ziel ist es, das Bewusstsein für die Bedeutung nachhaltiger Mode im Kontext des Klimawandels zu schärfen und auf die Rolle aller Beteiligten aufmerksam zu machen.

Sophia Liberis

Die Bedeutung nachhaltiger Mode im Kampf gegen den Klimawandel. Eine Analyse der Verantwortung von Industrie, Verbrauchern und Politik

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,1, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: Marketing sollte alles umfassen, was Gegenstand der Tätigkeit des Unternehmens ist. Im Kern geht es beim Marketing darum, den Kunden und seine Wünsche zu verstehen. Eine umfassende Customer Experience-Beratung bedeutet, dass diese Grundsätze alle wichtigen Geschäftsentscheidungen leiten sollten. Die Strategie sollte darauf ausgelegt sein, mit Kunden effektiv zu kommunizieren. Effektive Kommunikation ergänzt Marketing. Durch sie werden Marketingkampagnen unvergesslich, und es entwickelt sich eine emotionale Verbindung zwischen Vermarkter und Zielgruppe. Erst wenn eine Kommunikation an den Punkt angelangt ist, relevant, lohnenswert und überzeugend zu sein, werden Interessenten zum Verbraucher. Für eine effektive Kommunikation verwenden Vermarkter eine integrierte Marketingkommunikation, anstatt sich nur auf Werbung zu verlassen. Wirkungsvolle Kommunikation muss demnach sowohl kreativ als auch effektiv sein. Neue Ideen, die beim Verbraucher an einen emotionalen Kontaktpunkt anknüpfen, erwiesen sich in der Vergangenheit als fruchtbar und effektiv. Die Marketingmöglichkeiten für kleine Unternehmen sind zahlreicher als je zuvor, aber die Prinzipien einer effektiven Marketingkommunikation bleiben im Wesentlichen unverändert. Ganz gleich, ob eine E-Mail-Kampagne erstellt wird, Direktwerbung mit Briefen oder Postkarten geplant sind oder einfach nur Flyer und Visitenkarten an potenzielle Kunden auf einer Messe verteilt werden sollen, es geht im wesentlichen darum, eine Nachricht zu übermitteln, um Kontakt herzustellen, wodurch die Ergebnisse erzielt werden können. Vor dem Erstellen einer Nachricht ist es essentiell sich den Zielmarkt vor Augen zu führen.Die vorliegende Arbeit verfügt über folgenden Aufbau: Der Einleitung schließt sich ein Kapitel mit grundlegenden Begriffsklärungen an. Der dritte Abschnitt behandelt den Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente und Kapitel 4 illustriert Möglichkeiten einer wirkungsvollen Marketingkommunikation am Beispiel der Austrian Airlines Group. Abschließend folgt ein zusammenfassendes Fazit.

Wirkungsvolle Kommunikation im Marketing. Fallstudie anhand der Austrian Airlines Group

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,0, Hochschule Fresenius Idstein, Sprache: Deutsch, Abstract: Vor dem Hintergrund des demografischen Wandels in Deutschland und dem daraus resultierenden Fachkräftemangels, müssen sich Unternehmen fragen, wie sie zukünftig ihre Stellen adäquat besetzen. Die "neuen" Generationen der Digital Natives, haben andere Vorstellungen und Wünsche an Arbeitgeber, als es ältere Generationen hatten. Sie haben sogar konkrete Ansprüche und können sich passende Arbeitgeber aussuchen. Firmen und Organisationen müssen sich in der Folge neue Anwerbemethoden überlegen, um ihr Unternehmen attraktiv zu machen. Ein Instrument ist das Employer Branding, also die Bildung einer Arbeitgebermarke.Diese Arbeit soll die Frage beantworten, wieso Unternehmen eine Arbeitgebermarke benötigen und wie diese nach dem Aufbau intern und extern kommuniziert werden sollte. Beispielhaft habe ich den Arbeitgeber Bundeswehr ausgewählt.

Clara Matz

Die Notwendigkeit einer Arbeitgebermarke und ihre Kommunikation am Beispiel der Bundeswehr

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,0, Hochschule Fresenius Idstein, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit soll einen Beitrag dazu leisten, einen Faktor zum Gelingen von Wandelprojekten zu erforschen: die Kommunikation. Die Forschungsfrage lautet: Wie kann die Kommunikation von Change-Prozessen Widerstände reduzieren und Change zum Erfolg begleiten? Die Fragestellung begründet sich auf die Ergebnisse von älteren sowie neueren Studien, dass mangelnde Kommunikation zwischen den Treibern von Veränderung und den Betroffenen ein gewichtiger Grund ist, dass zahlreiche Veränderungsprozesse scheitern. Veränderungen in Unternehmen sind längst zur Normalität geworden. Insbesondere die digitale Transformation ist ein Treiber von Veränderungsprozessen. Durch die Globalisierung und ihre wirtschaftlichen Folgen müssen sich Unternehmen nicht mehr nur auf einen lokalen Markt einstellen, sondern global denken. Gerade im ökonomischen und technologischen Kontext sind Veränderungen unvermeidbar. Die alltäglichen Folgen der Covid-19-Pandemie können als ultimativer Fall von Change im Jahr 2020 gesehen werden. Viele Menschen waren unvorbereitet und die Veränderungen traten in sehr kurzer Abfolge ein. Starke Verhaltensumstellungen waren gezwungenermaßen die Folge. „Und die Reaktionen der Bevölkerung – von Schock über Widerstand, Verhandeln, Resignation, Akzeptanz, Einüben neuer Verhaltensweisen – entsprachen dem Verlauf der Change-Kurve (…) weitgehend“ (Reichert, 2020). Nicht nur, weil es bis zur Überwindung der Pandemie noch eine Zeit dauern wird, ist Change ein Thema, mit dem sich Unternehmen weiterhin und eventuell immer mehr auseinander setzen werden müssen.

Die Bedeutung von Kommunikation im Change Management. Wie kann die Kommunikation von Change-Prozessen Widerstände reduzieren?

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit geht sowohl auf das Priming als solches ein, als auch auf das menschliche Gedächtnis. Theoretische Grundlagen, die den Anfang der Arbeit bilden, liefern zu beiden Themenbereichen eine fundierte Basis, die sich über Begriffserklärungen, sowie geschichtliche Hintergründe erstreckt. Der Fokus der Arbeit liegt jedoch auf den verschiedenen Arten von Priming, Priming-Techniken und den Auswirkungen von Priming auf das Konsumentenverhalten.Marketing besteht schon seit einem geraumen Zeitraum nicht mehr aus den klassischen Werbe- und Vermarktungsmethoden, die sich über die Jahre hinweg etabliert hatten. Heutzutage tragen viele Bereiche der Neurowissenschaft dazu bei, Wahrnehmung und Werbewirkung von Produkten und Dienstleistung zu verstärken und dem Kunden auf eine Vielzahl von Arten nahezubringen.Mittlerweile ist somit von Neuromarketing die Rede. Mithilfe von Neuromarketing können verschiedene Konzepte und Maßnahmen ausgearbeitet werden, die auf traditionell betriebswirtschaftlicher Ebene aufgrund des Mangels der nötigen Aufmerksamkeit auf diese Bereiche gar nicht zu Stande gekommen wären. Unterbewusste Gefühle, Erfahrungen und Emotionen des Kunden sind Schlüsselkomponenten des Neuromarketings und zeichnen sich als wesentliche Werbeträger aus.

Der Einfluss von Priming auf das Konsumentenverhalten. Konzepte und Methoden des Neuromarketings

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Industrie- und Handelskammer Dresden (ebam Akademie für Wirtschaft und Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit stellt Marketingstrategien für die Einführung neuer Produkte am Gesundheitsmarkt vor. Der Gesundheitsmarkt ist ein besonderer Markt. Hierbei ist zu beachten, dass man nicht nur mit dem Verbraucher agiert, sondern auch die Belange und Befindlichkeiten der weiteren Beteiligten berücksichtigen muss.Weitere Beteiligte sind Krankenkassen, die behandelnden Ärzte, Therapeuten, Orthopädietechniker, Betreuer sowie der Patient selbst. All diese Beteiligten haben unterschiedliche Bedürfnisse, welche berücksichtigt werden müssen. Medizinische Produkte bedürfen einer Freigabe durch den GKV (Verband der Krankenkassen). Nur wenn eine solche Freigabe vorliegt, darf das Produkt über die Kassen abgerechnet werden.

Patric Stephan

Marketingstrategien und Kommunikation. Einführung eines neuen Produktes in den Gesundheitsmarkt

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Cologne Business School Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit erläutert den Zusammenhang von Influencer Marketing und dessen Einfluss auf das Konsumentenverhalten von 14 bis 19-jährigen. Unter anderem werden die Begriffe Influencer Marketing und Konsumentenverhalten zunächst näher beschrieben und es werden Theorien vorgestellt, um abschließend folgende Forschungsfrage zu beantworten: Inwiefern wird das Konsumentenverhalten von 14 bis 19-jährigen von Influencern bei Instagram beeinflusst?  Im zweiten Kapitel wird zunächst der Begriff Social Media Marketing näher beleuchtet. Zu Beginn wird dieses näher definiert und eingeordnet. Im Weiteren werden das Influencer Marketing, das Buzzword Influencer sowie der Marketing-Kanal Instagram definiert und vorgestellt. Das dritte Kapitel widmet sich den themenrelevanten Merkmalen der Zielgruppe 14 bis 19-jährige. In diesem Kapitel wird die Zielgruppe in ein Sinus-Milieu eingeordnet und es wird auf die Bedürfnisse und Trends eingegangen.  Der Einfluss von Influencer-Marketing auf das Konsumentenverhalten wird im vierten Kapitel dargestellt. Dabei wird im ersten Schritt der Begriff Konsumentenverhalten näher beleuchtet. Im zweiten Schritt wird der Einfluss von Influencer Marketing auf das Konsumentenverhalten anhand der Lerntheorie nach Bandura sowie der Sender-Empfänger-Kommunikation in den Kontext gesetzt. Im fünften Kapitel werden die Erkenntnisse mittels eines Fazits zusammengefasst

Alina Wüsthof

Der Einfluss von Influencer Marketing bei Instagram auf das Konsumentenverhalten von 14 bis 19-jährigen. Eine Analyse

Hilfreiches Marschgepäck für alle FührungskräfteAmerikas berühmtester Navy-SEAL-Businesscoach Jocko Willink kennt die effektivsten Führungsprinzipien der Eliteeinheit. Seine Bücher schufen ganz neue Standards für Leadership-Qualitäten. Doch die praktische Anwendung dieser Prinzipien ist oft anspruchsvoller, als es zunächst den Anschein hat. Was ist beispielsweise, wenn man für eine Führungsposition ausgewählt wird, die man nicht will? Wie bautman Vertrauen auf und übt Kritik in der Befehlskette nach oben und nach unten?Willinks praktisches Handbuch hilft dabei, die Grundsätze der Navy SEALs täglich in die Praxis zu übertragen und Taktik in die Tat umzusetzen – das heißt, die Strategie der Navy SEALs zu verstehen und auf pragmatische Weise anzuwenden. Dazu liefert er eine einfache, klar strukturierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Führungskräften dabei zu helfen, das zu tun, was sie tun sollen: führen.

Jocko Willink

Das Navy-Seal-Handbuch für Führungsstrategien

Masterarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie stehen Verbraucher zu Inhalt, Aufbau sowie Wording von Nachhaltigkeitskommunikation? Diese Publikation setzt sich mit den wesentlichen Theorien der Nachhaltigkeitskommunikation auseinander. Darauf aufbauend klärt sie, vor welchen konkreten Herausforderungen Unternehmen stehen, die Nachhaltigkeitskommunikation betreiben.Die Publikation geht davon aus, dass das primäre Ziel eine Förderung der Verbraucherzufriedenheit, der Überzeugungskraft der Nachricht sowie der Überzeugung umweltbewussten Verhaltens wobei grundlegende kommunikationsbedingte Barrieren ist. Mögliche Barrieren sind Greenophobia, die Attitude-Behavior Gap sowie Denormalized Green Behavior.Dabei werden für Unternehmen und die weitere Forschung geeignete Empfehlungen abgeleitet, welche Inhalte in Nachhaltigkeitskommunikation zukünftig praktiziert werden sollten und welche es zu vermeiden gilt. Indem die Ergebnisse und Empfehlungen von Unternehmen und Forschenden ausgeführt werden, sollen die geeigneten Maßnahmen einer Kommunikationsstrategie im Sustainability Marketing zukünftig vor allem helfen, umweltbewusstes Verhalten zu fördern.Die Arbeit gliedert sich in fünf Teile. Dabei widmet sich der erste Teil der terminologischen Klärung des Sustainability Marketing. Darauf aufbauend, erhält der Verbraucher im zweiten Teil mehr Beachtung. Hierbei wird die Problematik der Bestimmung eines grünen Verbrauchers näher durchleuchtet.Im Anschluss werden die grundlegenden Verbrauchereigenschaften in Zusammenhang zu Nachhaltigkeit und nachhaltiger Kommunikation, Barrieren eines nachhaltigen Verhaltens sowie deren kommunikationsbedingte Ursachen, dargelegt: Attitude-Behavior Gap, Greenophobia und Denormalized Green Behavior. Anliegen des dritten Teils ist es, die empirische Explikation der Arbeit vorzustellen und wesentliche Rahmenbedingungen der quantitativen Erhebung darzustellen.Die Ergebnisse der empirischen Explikation werden im Anschluss im vierten Teil umfassend aufgeführt. Den letzten Teil der Arbeit bildet die Diskussion, in der die Ergebnisse der empirischen Untersuchung interpretiert und diskutiert werden. Ein Fazit mit Empfehlungen für Unternehmen und Ansatzpunkte weiterer Forschung beschließt die Arbeit.

Greenophobia, Attitude-Behavior Gap und Denormalized Green Behavior

Sustainability Marketing. Herausforderungen und Empfehlungen für die Kundenansprache

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,7, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Rolle von Kommunikation in Unternehmen. Dabei werden neben verschiedenen Führungsstilen auch die Kommunikationswege innerhalb verschiedener Teams beleuchtet.

Saskia Haschke

Bedeutung von Kommunikation in der Führung

Master's Thesis from the year 2022 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1,3, University of Applied Sciences Aschaffenburg, language: English, abstract: Do cultural differences affect crucial success factors for change management processes in the cross-cultural work environment, and if so in which way? This thesis provides an insight into the scope of cultural influences on the immediate success or failure of change processes. More precisely, it discusses the cultural influences of China and India on change management processes, using the two success factors communication and participation as examples. This way, awareness is created for cultural differences and impressions of conflicts along the change process due to cultural differences are provided.Already described approximately 2,500 years ago by the Greek philosopher Heraclitus is the constant change of society. Change is not a part of life, rather life consists of constant change, he claimed. His statement is still valid today. Global megatrends influence each individual, the society as such and of course also all kinds of corporations, institutions, and organizations, acting within the society. The influence of global megatrends leads to a shift in economic systems and forces companies to rethink.Adaptability to the ever-changing environment is the key factor for success for enterprises and will become more and more important over the next five to ten years. Megatrends like the digitization and globalization enable or even require oversea business relationships, cooperation with and expansion to different continents. Cross-cultural teams are more common than ever, various employee’s expectations, needs and ways of working collide in an increasingly dynamic and complex work environment. Companies with worldwide operations undergo global change processes, not only local ones. Emerging markets are of particular interest as the global economy and the availability of skilled labour shifts Eastwards. Additionally, a company undergoes several transformative steps which trigger internal change when growing. It can be noted that cross-cultural change processes, are not a one-off occurrence but are increasingly needed in varying degrees of intensity.

Valentina Weiß

Cross-Cultural Considerations in Change Management. Exploring the Impact of Culture on Communication and Participation in Emerging Markets China and India

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, Hochschule für angewandtes Management GmbH, Veranstaltung: Abschlussarbeit, Sprache: Deutsch, Abstract: Welche Methoden und Instrumente der Kommunikation sind im Change Management bekannt? In der zunehmend veränderten Arbeitswelt werden die Phasen der Kontinuität immer kürzer, weshalb vor allem Unternehmen mit einer hohen Veränderungsbereitschaft profitieren. Ständige Veränderung ist zum Alltagsgeschäft geworden, sowohl bezüglich der äußeren Rahmenbedingungen einer Organisation als auch für deren Innenleben. Die damit verbundenen Chancen und Gefahren können den Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen bestimmen.Das ist auch den Führungskräften bewusst geworden, wie aus der Studie von Capgemini Consulting (2010) hervorgeht. Dabei wurden 116 Unternehmen aus 13 verschiedenen Branchen mit Stammsitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz über das Change Management und deren Bedeutung befragt. Fast 40 Prozent der Unternehmer gaben an, dass das Change Management als sehr wichtig einzuordnen ist, über die Hälfte sahen es als wichtig an.In der Praxis fehlt es jedoch oft an Qualifizierungsformaten oder klaren Rollendefinitionen, derer sich das Top Management aufgrund der Wichtigkeit der Transparenz eigentlich bewusst sein sollte. Werden Betroffene ignoriert oder die Informationsweitergabe vernachlässigt, so scheitern die Veränderungsvorhaben oftmals. Hinsichtlich dieser Thematik stellten Capgemini Consulting (2015) die Frage nach dem idealen Kompetenzprofil eines Change Managers und kamen zu dem Resultat, dass die Kommunikationsfähigkeit mit 73 Prozent an der Spitze der wünschenswerten Eigenschaften steht.Ähnliche Ergebnisse erzielten sowohl eine Befragung unter 200 Personalentwicklungs-Experten, bei der nach den wichtigsten Personalentwicklungs-Instrumenten gefragt wurde, als auch die Studie der deutschen Gesellschaft für Personalführung (2010). Die kommunikative Begleitung von Change-Prozessen nahm dabei den ersten Platz im Ranking ein.

Thomas Biller

Kommunikation im Change Management. Rahmenbedingungen und Phasen des Wandels

Verbrauchermotivation und Consumer Resistance

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