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Oliver Schröder

Verbrauchermotivation und Consumer Resistance

Gründe für Konsumverweigerung und deren Bewältigung

Essay aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2.0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, die Corporate Social Responsibility trotz ihrer unzähligen Interpretations- und Definitionsansätze, besser verständlich zu machen, sowie ihre Ziele und Absichten zu erläutern.  Nach Darstellung der Relevanz der CSR für ein Unternehmen wird ein Blick auf ihre Umsetzung und die hierzu zur Verfügung stehenden Aktivitäten geworfen. Ein Abschnitt zum Aspekt Kommunikation soll deren Rolle in der CSR herausstellen. Schließlich wird anhand eines kurzen Beispiels eine gelungene CSR-Umsetzung vorgestellt.Die Corporate Social Responsibility, in Folgenden kurz CSR genannt, ist keine Erfindung der Moderne, sondern eine Bewegung, die langsam über viele Jahre gewachsen ist und sich zu dem entwickelt hat, was sie heute ist. Schon in der industriellen Revolution machte man sich Gedanken über Luftverschmutzung durch Fabrikschornsteine, die in Industrieländern ein erhebliches Maß annahm, dennoch war damals das Hauptaugenmerk auf die sozialen Aspekte der heutigen CSR gerichtet. Immer wieder gab es über die Jahre hinweg Unternehmen, die sich bis heute einen Namen geschaffen haben, welche sich für die sozialen Belange ihrer Mitarbeiter und Mitmenschen einsetzten, sei es durch Wohnungsbau, Vergünstigungen, Krankenversicherungen oder Ähnliches.  Seit dem Jahr 2000 gewann das Thema Nachhaltigkeit mehr und mehr an Wichtigkeit und wurde elementarer Bestandteil der heutigen CSR.

Ulrike Gabert

Corporate Social Responsibility. Relevanz, Umsetzung, Kommunikation

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - E-Commerce, , Sprache: Deutsch, Abstract: Der Online-Lebensmitteleinzelhandel konnte in den vergangenen Jahren ein enormes Wachstum verzeichnen. Besonders durch die Corona-Pandemie, welche im Jahr 2020 erstmalig in Deutschland diagnostiziert wurde, wuchs der Trend zum Kauf im Online-Lebensmitteleinzelhandel bei den Konsumenten. Inwiefern die Corona-Pandemie das Konsumentenverhalten verändert hat und welche weiteren Einflussfaktoren Grund für den Kauf sind, wird in dieser Arbeit untersucht. 

Ziel der vorliegenden Arbeit ist es die folgende Forschungsfrage zu beantworten: „Inwiefern hat sich das Konsumentenverhalten im Online-Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland unter Berücksichtigung der Corona-Pandemie verändert? Gibt es weitere Einflussfaktoren?“. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurde eine quantitative Datenanalyse in Form eines Online-Fragebogens durchgeführt, analysiert und ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass die Corona-Pandemie zeitlich gesehen definitiv Einfluss auf das Konsumentenverhalten im Online-Lebensmitteleinzelhandel hat und dieser in diesem Zeitraum ein großes Wachstum verzeichnen konnte. Zudem sind Faktoren wie das Alter, Einkommen, Geschlecht und die entsprechenden Anbieter von Bedeutung.

Online-Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland. Eine Analyse der Veränderungen im Konsumentenverhalten durch die Corona-Pandemie

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,0, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit besteht aus drei Aufgaben zum Thema Kommunikation und Führung, die beantwortet werden. In der ersten Aufgabe wird die themenzentrierte Interaktion nach Ruth Cohn mit dem Sender-und-Empfänger-Modell von Friedemann Schulz von Thun anhand von zwei spezifischen Kriterien verglichen. Danach wird bewertet, welches Modell den größeren Erkenntnisgewinn bietet, wenn es um den Umgang mit zunehmender Diversität in der beruflichen Rolle geht. Bevor ein Vergleich stattfindet, werden zunächst kurz die beiden Modelle vorgestellt.In der zweiten Aufgabe ist gefordert, das Teamphasen-Modell von Bruce Tuckman auf ein individuelles Ereignis anzuwenden. Dabei werden gezielt Erkenntnisse aus diesem Modell für die beschriebene Situation extrahiert und konkrete Strategien für den Umgang mit dieser Situation entwickelt.Die dritte Aufgabe befasst sich mit der Bewältigung von Vielfalt im beruflichen Kontext. Es wird untersucht, welche spezifischen Herausforderungen für Führungskräfte entstehen und es werden praktische Schulungsmöglichkeiten vorgeschlagen, die dazu beitragen können, diese Herausforderungen effektiv anzugehen. Durch persönliche Erfahrungen aus meinem Arbeitsalltag sollen die Herausforderungen veranschaulicht werden.

Kommunikation und Führung. Modelle, Teamphasen und Diversität im beruflichen Kontext

Bachelor Thesis from the year 2023 in the subject Business economics - Business Ethics, Corporate Ethics, , language: English, abstract: The purpose of this bachelor's thesis is to investigate the external effects of greenwashing on the brand. It examines the phenomenon of greenwashing, focusing on analyzing how companies can adapt their communication and practices to meet customers' increasing expectations and needs. The impact of greenwashing on consumer trust in the brand and corporate sustainability efforts will be analyzed through a critical review of the current situation and real-world case studies. This thesis will consist of two parts, in addition to the introduction and conclusion. In the theoretical part of the work, different terms are defined from similar terms. In addition, the behavior of consumers is briefly discussed. It is vital to use two points of view: the companies and the consumers, especially the consumer protection organizations. The second main section discusses the external effects of greenwashing. In particular, the methodology, the current status, and the illustration of selected examples are discussed. This paper aims to filter out how greenwashing works and influences or attempts to influence consumers, and what are the market's reactions to this behavior. Key research questions are: How exactly do companies do greenwashing? Do companies abuse the trust of their customers to make profits? What are the consequences of greenwashing for consumers and the market?

Laeticia Sara

External Effects of Greenwashing on the Brand. Consequences for Consumers and the Market

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Universität Hamburg (Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Arbeit ist es auf ausgewählte Einflussfaktoren einzugehen, die Choice Deferrals beeinflussen. Weiterhin sollen die verschiedenen Wirkungsweisen der einzelnen Ursachen betrachtet werden und auf Basis dessen, sinnvolle Implikationen für das Management abgeleitet werden. Durch Handlungsempfehlungen soll es möglich sein, eine Minimierung von Choice Deferrals effektiver umzusetzen. 

Im Folgenden wird eine einheitliche theoretische Grundlage geschaffen. Der Begriff „Choice Deferral“ wird definiert und von ähnlichen Konstrukten abgegrenzt. In den Theorien soll ein Grundverständnis für die allgemeine Entscheidungsfindung und das Kaufverhalten aufgebaut werden. Hierbei werden auch Einflussfaktoren berücksichtigt, die vom Manager nicht gesteuert werden können. Darüber hinaus werden zwei Verhaltensmodelle vorgestellt.  Im Hauptteil der Arbeit werden die Ursachen von Choice Deferrals behandelt. Aus didaktischen Gründen und aufgrund des Seitenlimits, wird sich die Arbeit auf drei Ursachen konzentrieren: Produktvielfalt, Zeitdruck und Decoys. Diese Faktoren werden untersucht und die Ergebnisse aus den Studien gegenübergestellt. Abschließend werden Handlungsempfehlungen für das Management herausgearbeitet, um die Entwicklung von strategischen Konzepten für die Minimierung bzw. Eliminierung von Choice Deferrals zu ermöglichen. Die Ermittlung von Forschungslücken soll eine Grundlage für zukünftige Studien bieten, damit ein ganzheitlicheres Bild des Konstrukts „Choice Deferral“ geschaffen werden kann.  

Anne Höffner

Ursachen von Choice Deferrals. Eine tiefgehende Analyse der Kaufentscheidungsaufschübe und deren Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten

"Lehrreich wie ein Sachbuch, spannend wie ein Thriller"In diesem Businessroman tauchen Sie in das Leben des – bisher – mäßig erfolgreichen Autoverkäufers Jochen ein. Er bekommt einen neuen Chef und alles beginnt sich zu verändern.  Dieser setzt einen Prozess in Gang, der Jochen weit über seine bisherigen Grenzen wachsen lässt. Dabei erleben Sie die Hoch- und Tiefpunkte des Protagonisten auf dem Weg zum erfolgreichen Verkäufer, die sein gesamtes Leben auf den Kopf stellen. Und alles beginnt mit zwei kleinen Worten: "Be Cause".Geschickt verpackt Autor und NLP Lehrtrainer Roman Kmenta Strategien und Techniken der Neurolinguistischen Programmierung in einen fesselnden, lebensnahen Roman, in der ein Verkäufer die Hauptrolle spielt. Die vielen effektiven NLP Techniken, die Ihnen helfen werden, noch erfolgreicher zu verkaufen, sind mit der spannenden und kurzweiligen Story eng verwoben.Ein Verkaufsbuch, das unterhält und mit dem selbst Verkaufsprofis auf einem ganz neuen Niveau verkaufen lernen können.

Roman Kmenta

Die letzten Geheimnisse im Verkauf - Die beinahe wahre Erfolgsgeschichte eines Verkäufers, der Verkaufen völlig neu lernt - High-End-Strategien für Vertrieb und Kommunikation aus NLP & Psychologie

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,7, Fachhochschule des Mittelstands, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Studienarbeit befasst sich mit den Auswirkungen von der Arbeit im Homeoffice auf die interne Kommunikation eines Unternehmens. Dabei werden auch die Ursachen für die Verbreitung vom Homeoffice erläutert und die Begriffe der internen Kommunikation und des Homeoffice definiert.Die interne Kommunikation eines Unternehmens ist ein wichtiger Bestandteil und verlief bis vor einigen Jahren überwiegend vor Ort und von Angesicht zu Angesicht. Seit dem Frühjahr 2020 findet diese aufgrund der erhöhten Homeoffice-Nutzung, ausgelöst durch die Corona Pandemie und die damit schnell voranschreitende Digitalisierung, vermehrt über digitale Kommunikationskanäle statt. Auch wenn es bereits vorher schon vereinzelt die Möglichkeit gab im Homeoffice zu arbeiten, war dies beim Großteil der Unternehmen nicht erwünscht.

Denise Müller

Homeoffice in Unternehmen. Die Veränderung der internen Kommunikation

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Führung und Personal - Personalführung, Note: 1,3, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Einsendeaufgabe werden drei Aufgabenstellungen rund um die Themen Führung und Kommunikation bearbeitet:Die erste Aufgabe behandelt die Unterschiede und auch Gemeinsamkeiten im Aufbau von Beziehungen zu Mitarbeitenden in einem "normalen" Team und in einem "virtuellen" Team. Die zweite Aufgabe verlangt nach der Vorstellung eines Kommunikationsmodells zur Lösung von Konflikten innerhalb eines Teams. Der Autor wählt hier das Modell der Transaktionsanalyse von Eric Berne und geht genauer auf die Grundmuster von Transaktionen ein und der Nutzen für den Prozess der Konfliktlösung. In der dritten Aufgabenstellung geht es um die Moderation eines Workshops zu einem neuen Qualitätsmanagementsystem. Hier stellt der Autor ein inhaltliches, zeitliches und methodisches Workshopkonzept vor und diskutiert die Rolle der moderierenden Person.

Kommunikation und Führung. Arbeit im "virtuellen" Team, Kommunikationsmodelle und Workshopplanung

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensethik, Wirtschaftsethik, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist das Aufzeigen der zunehmenden Relevanz von CSR sowie wesentlicher möglicher Aktivitäten, mit denen Unternehmen in diesem Bereich tätig werden können.Zu Beginn und zum Einstieg in die Thematik wird in den Grundlagen zunächst der Begriff Corporate Social Responsibility definiert. Im Hauptteil dieser Arbeit wird dann auf die wachsende Bedeutung der CSR eingegangen und anschließend einen Überblick über mögliche Aktivitäten gegeben, die im Rahmen von CSR durchgeführt werden können. Der Schluss besteht aus einer komprimierten Zusammenfassung der Thematik.

Cornelius Nolte

Relevanz und Umsetzung einer Corporate Social Responsibility. Politik und Kommunikation

Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,7, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Einsendearbeit geht es um Kommunikation und Führung. Als erstes werden Gruppen, Teams und Cliquen näher betrachtet. Anschließend werden die positive Wirkung von aktivem Zuhören und das Rollenkonzept von Belbin beleuchtet.In jedem Unternehmen arbeiten mehrere Mitarbeiter in Teams oder Gruppen zusammen. Manchmal kommt es innerhalb einer Gruppe oder des Teams zu Konflikten und dies kann zur Bildung von Cliquen führen. Damit der Zusammenhalt einer Gruppe oder des Teams nicht gefährdet wird, muss die Führungskraft sich zur Aufgabe machen, dies zu vermeiden.

Kommunikation und Führung. Gruppen, Teams und Cliquen, aktives Zuhören und das Rollenkonzept von Belbin

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit fragt danach, was Kommunikation im Change-Prozess – auch Change Kommunikation genannt – leisten kann. Im Fokus stehen die Emotionen, die das Befinden der Stakeholder bestimmen. Ziel der Arbeit ist es zu zeigen, an welchen Stellschrauben eine erfolgreiche Change Kommunikation ansetzen und mit welchen Mitteln sie den Wandel positiv gestalten kann.Ob Reorganisation, Prozessoptimierung, Outsourcing, Fusion oder Verkauf des Unternehmens – alle Change Prozesse haben zwei Dinge gemeinsam: 1. In der heutigen Arbeitswelt passieren sie in kürzeren Abständen, als es noch vor einigen Jahrzehnten der Fall war. Wandel gehört heute zum Alltagsgeschäft der Organisationen. 2. Das Risiko des Scheiterns ist groß. 50 % aller Change-Management-Prozesse werden für gescheitert erklärt, jeder fünfte wird schlecht umgesetzt und nur 38 % der Mitarbeiter1 fühlen sich gut eingebunden.Warum ist das so? Bevorstehende Veränderungsprozesse können Gefühle wie Unsicherheit, Angst, Verleugnung bis hin zu Widerstand auslösen. Werden die Menschen mit ihren Gefühlen und Bedürfnissen im Change-Prozess nicht ernst genommen, steigt das Risiko des Scheiterns. Kommunikation spielt dabei eine entscheidende Rolle. 80 % aller Veränderungsprozesse scheitern an einer mangelnden oder schlechten Kommunikation.

Johanna Pöhland

Kommunikation in einem Change-Prozess. Der Einfluss der Change Kommunikation auf die Emotionen im Veränderungsprozess

Haufe Fachbuch

Bleibe ich eine graue Maus im Schneckenhaus oder starte ich heute, um Schritt für Schritt zu einer starken, echten Persönlichkeit zu werden und zu wachsen? Was ist dabei gut für meinen Körper, Geist und damit für mich?Genau hier setzt jeder der zwölf Impulse an. Die Autoren gehen u. a. der Frage nach, wie wir bewusster mit all den Reizen, die auf uns zu kommen, umgehen. Mit jedem Beitrag werden wir nicht nur für ein Thema sensibilisiert, sondern erhalten konkrete Tipps und Hinweise, wie wir sowohl privat als auch beruflich mehr Klarheit, mehr Power und dadurch mehr Selbstbewusstsein entwickeln.Inhalte:- 7 Schritte zum starken Selbstvertrauen- Essenzielle Grundlagen für Wirksamkeit- Mit wertschätzender Kommunikation online richtig wirken- MEHRwert erfolgreicher Zeitplanung und Selbstorganisation- Life-Changer - der ultimative Weg zum Glücklichsein mit Hypnose

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