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Oliver Schröder

Verbrauchermotivation und Consumer Resistance

Gründe für Konsumverweigerung und deren Bewältigung

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Alpen-Adria-Universität Klagenfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Proseminararbeit geht es primär um informelle Unternehmenskommunikation mit der Frage bezüglich ihrer Wichtigkeit und Auswirkungen auf MitarbeiterInnen. Dafür definiert die Autorin als erstes informelle und interne Kommunikation. Danach erläutert sie die Anfänge der Unternehmenskommunikation in Bezug auf informelle interne Kommunikation und die benötigten Voraussetzungen, damit diese zusammen funktionieren. Als nächstes werden vier verschiedene informelle Kommunikationssysteme erklärt und anhand von Grafiken verdeutlicht und die Auswirkungen auf die MitarbeiterInnen beschrieben. Die Schwierigkeiten digitaler Alternativen für informelle Kommunikation werden dann aufgezeigt und abschließend im Fazit dargelegt.Menschen sind soziale Wesen, wir suchen die Nähe und Kommunikation mit anderen. Etwa vor dem Unterricht, nach der Vorlesung, im Gang oder an der Kaffeemaschine. Selbst Raucherpausen sind oft etwas gemeinschaftliches. Obwohl sie essenziell für das Funktionieren eines Unternehmens sind, wird sie von Führungskräften oft vernachlässigt. Die Covid-19 Pandemie erschwert dies, denn die Distanz zwischen Menschen und das pünktliche Einloggen zu den Videokonferenzen im Homeoffice, für die Schule oder die Universität lässt kaum zu, dass sich spontane Gespräche zwischen zwei oder mehreren Teilnehmen unabhängig von dem Hauptthema bilden. Diese spontanen Gespräche sind jedoch sehr wichtig für Menschen, nicht nur privat, sondern auch beruflich.

Chiara Schuster

Die Funktion informeller Kommunikation in Unternehmen. Organisationskommunikation im digitalen Zeitalter

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit fragt danach, was Kommunikation im Change-Prozess – auch Change Kommunikation genannt – leisten kann. Im Fokus stehen die Emotionen, die das Befinden der Stakeholder bestimmen. Ziel der Arbeit ist es zu zeigen, an welchen Stellschrauben eine erfolgreiche Change Kommunikation ansetzen und mit welchen Mitteln sie den Wandel positiv gestalten kann.Ob Reorganisation, Prozessoptimierung, Outsourcing, Fusion oder Verkauf des Unternehmens – alle Change Prozesse haben zwei Dinge gemeinsam: 1. In der heutigen Arbeitswelt passieren sie in kürzeren Abständen, als es noch vor einigen Jahrzehnten der Fall war. Wandel gehört heute zum Alltagsgeschäft der Organisationen. 2. Das Risiko des Scheiterns ist groß. 50 % aller Change-Management-Prozesse werden für gescheitert erklärt, jeder fünfte wird schlecht umgesetzt und nur 38 % der Mitarbeiter1 fühlen sich gut eingebunden.Warum ist das so? Bevorstehende Veränderungsprozesse können Gefühle wie Unsicherheit, Angst, Verleugnung bis hin zu Widerstand auslösen. Werden die Menschen mit ihren Gefühlen und Bedürfnissen im Change-Prozess nicht ernst genommen, steigt das Risiko des Scheiterns. Kommunikation spielt dabei eine entscheidende Rolle. 80 % aller Veränderungsprozesse scheitern an einer mangelnden oder schlechten Kommunikation.

Johanna Pöhland

Kommunikation in einem Change-Prozess. Der Einfluss der Change Kommunikation auf die Emotionen im Veränderungsprozess

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich VWL - Finanzwissenschaft, Note: 1,7, Albert-Ludwigs-Universität Freiburg, Veranstaltung: Finanzwissenschaftliches Seminar, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der Arbeit ist zu analysieren, wer die ökonomischen Lasten der Unternehmensbesteuerung trägt. Wir werfen einen Blick auf die Frage, ob sich höhere Unternehmenssteuern auf Löhne auswirken, die Arbeiter also einen Teil der Last tragen. Im Gegensatz würde dies bedeuten, dass sie von Steuersenkungen profitieren würden. Über die Höhe der Gewinnbesteuerung von Unternehmen muss sich jedes Land Gedanken machen. Insbesondere in Folge der Unternehmenssteuerreform der USA im Jahr 2018. Diese senkten den Körperschaftsteuersatz von 35 auf 21 Prozentpunkte, um neue Anreize für Investitionen zu schaffen. Ebenfalls das an Deutschland angrenzende Frankreich plant Steuerreformen im Bereich der Unternehmenssteuern. Eine steuerpolitische Diskussion in Deutschland scheint somit unumgänglich, die Regierung ist daher aufgefordert, sich mit diesem Thema auseinanderzusetzen.Höhere Gewinnsteuern auf Unternehmen senken Investitionen und können somit das Lohnwachstum hemmen. Die Frage, ob und wie Deutschland steuerpolitisch auf Entscheidungen großer Nationen reagiert, muss gestellt werden. Es bedarf einem steuerlichen Konzept, Anreize für weitere Investitionen für Unternehmen zu setzen und dabei höhere Verluste des öffentlichen Sektors zu vermeiden. Gegner von Steuersenkungen der Gewinnsteuern argumentieren damit, dass diese unerwünschte Verteilungswirkungen mit sich bringen und dies zu einem weniger progressiven Steuersystem führt.

Tobias Leiner

Belasten Unternehmenssteuern die Verbraucher? Zur Inzidenz der Gewerbesteuer

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Marktforschung, Note: 2,0, FOM Hochschule für Oekonomie &amp; Management gemeinnützige GmbH, Frankfurt früher Fachhochschule, Veranstaltung: Wissenschaftliche Methoden - qualitativ, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser wissenschaftlichen Ausarbeitung ist es darzulegen, wie der Klimawandel und dessen Folgen in den Gedanken und dem Handeln der Generation Y verankert ist, wie sich dies insbesondere auf den Konsum von Frischeprodukten auswirkt und welche Maßnahmen diese Generation bereit ist, zu unternehmen.Seit einigen Jahren bekommt Deutschland die Auswirkungen des Klimawandels zu spüren. Von 1881 bis 2014 stieg die Jahresdurchschnittstemperatur um 1,3 °C. Zudem häufen sich Extremwetterereignisse wie Stürme, Hitzewellen und Hochwasser. Dadurch hat Deutschland sowohl ökonomische Schäden als auch Klimatote zu beklagen. Der Klimawandel kann in seinem Ausmaß weitere Folgen verursachen. So können Wasser-, Nahrungs- und Energieversorgung beeinträchtigt werden, was zu steigenden Preisen und Produktionsausfällen führen kann. Dadurch kann wiederum das gesellschaftliche Gleichgewicht aus den Fugen geraten und Gewaltkonflikte antreiben. Bei keinem Einschreiten würde die globale Durchschnittstemperatur um bis zu 6 °C ansteigen. Gerade die Generation Y würde die weitreichenden Auswirkungen des Klimawandels zu spüren bekommen. Aus diesem Grund ist ein sofortiges Handeln unabdingbar.Eine Möglichkeit zur Verringerung des Ausstoßes von Treibhausgasen ist die Eindämmung des Fleischkonsums. Nach Greenpeace Angaben verursacht Massentierhaltung bis zu 20 % der jährlichen Treibhausgase. Generell ist die Landwirtschaft gerade in Deutschland mit rund 7,4 % der gesamten Emissionen ein großer Verursacher der Treibhausgase.

Die Auswirkung des Klimawandels auf den Konsum von Frischeprodukten der Generation Y

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Universität Hamburg (Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Arbeit ist es auf ausgewählte Einflussfaktoren einzugehen, die Choice Deferrals beeinflussen. Weiterhin sollen die verschiedenen Wirkungsweisen der einzelnen Ursachen betrachtet werden und auf Basis dessen, sinnvolle Implikationen für das Management abgeleitet werden. Durch Handlungsempfehlungen soll es möglich sein, eine Minimierung von Choice Deferrals effektiver umzusetzen. 

Im Folgenden wird eine einheitliche theoretische Grundlage geschaffen. Der Begriff „Choice Deferral“ wird definiert und von ähnlichen Konstrukten abgegrenzt. In den Theorien soll ein Grundverständnis für die allgemeine Entscheidungsfindung und das Kaufverhalten aufgebaut werden. Hierbei werden auch Einflussfaktoren berücksichtigt, die vom Manager nicht gesteuert werden können. Darüber hinaus werden zwei Verhaltensmodelle vorgestellt.  Im Hauptteil der Arbeit werden die Ursachen von Choice Deferrals behandelt. Aus didaktischen Gründen und aufgrund des Seitenlimits, wird sich die Arbeit auf drei Ursachen konzentrieren: Produktvielfalt, Zeitdruck und Decoys. Diese Faktoren werden untersucht und die Ergebnisse aus den Studien gegenübergestellt. Abschließend werden Handlungsempfehlungen für das Management herausgearbeitet, um die Entwicklung von strategischen Konzepten für die Minimierung bzw. Eliminierung von Choice Deferrals zu ermöglichen. Die Ermittlung von Forschungslücken soll eine Grundlage für zukünftige Studien bieten, damit ein ganzheitlicheres Bild des Konstrukts „Choice Deferral“ geschaffen werden kann.  

Anne Höffner

Ursachen von Choice Deferrals. Eine tiefgehende Analyse der Kaufentscheidungsaufschübe und deren Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Recht, Note: 2,7, Fachhochschule der Wirtschaft Paderborn, Sprache: Deutsch, Abstract: Sollte sich die Politik mehr mit verbraucherschutzrechtlichen Themen befassen? Laut einer Umfrage der Forsa im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbandes nehmen Deutsche an, dass die Unternehmerinteressen und Interessen für den Umweltschutz vor die Interessen der Verbraucher gestellt werden. Nur 39% der Befragten denken, dass Verbraucherschutz stark von der Politik berücksichtigt wird. Regelmäßig kommen Verbraucher in Kontakt mit Bestellungen und somit mit Kaufverträgen. Bei Kaufverträgen, die mit Unternehmern abgeschlossen wurden, herrscht ein Ungleichgewicht bezüglich des Wissens, der Fachkenntnis und der Informationen. Die Verbraucher haben durch ihre Unerfahrenheit einen Nachteil gegenüber den Unternehmern und können somit leicht übervorteilt werden. Durch Unwissenheit werden Verbraucher Opfer von Kostenfallen, unerwarteten Abonnement-Abschlüssen und Betrug. Der Verbraucherschutz soll dieses Ungleichgewicht ausbalancieren und soll den Verbraucher in seiner Position stärken.

Besonderheiten bei Verträgen zwischen Verbraucher und Unternehmer

Essay aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2.0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, die Corporate Social Responsibility trotz ihrer unzähligen Interpretations- und Definitionsansätze, besser verständlich zu machen, sowie ihre Ziele und Absichten zu erläutern.  Nach Darstellung der Relevanz der CSR für ein Unternehmen wird ein Blick auf ihre Umsetzung und die hierzu zur Verfügung stehenden Aktivitäten geworfen. Ein Abschnitt zum Aspekt Kommunikation soll deren Rolle in der CSR herausstellen. Schließlich wird anhand eines kurzen Beispiels eine gelungene CSR-Umsetzung vorgestellt.Die Corporate Social Responsibility, in Folgenden kurz CSR genannt, ist keine Erfindung der Moderne, sondern eine Bewegung, die langsam über viele Jahre gewachsen ist und sich zu dem entwickelt hat, was sie heute ist. Schon in der industriellen Revolution machte man sich Gedanken über Luftverschmutzung durch Fabrikschornsteine, die in Industrieländern ein erhebliches Maß annahm, dennoch war damals das Hauptaugenmerk auf die sozialen Aspekte der heutigen CSR gerichtet. Immer wieder gab es über die Jahre hinweg Unternehmen, die sich bis heute einen Namen geschaffen haben, welche sich für die sozialen Belange ihrer Mitarbeiter und Mitmenschen einsetzten, sei es durch Wohnungsbau, Vergünstigungen, Krankenversicherungen oder Ähnliches.  Seit dem Jahr 2000 gewann das Thema Nachhaltigkeit mehr und mehr an Wichtigkeit und wurde elementarer Bestandteil der heutigen CSR.

Ulrike Gabert

Corporate Social Responsibility. Relevanz, Umsetzung, Kommunikation

Master's Thesis from the year 2022 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1,3, University of Applied Sciences Aschaffenburg, language: English, abstract: Do cultural differences affect crucial success factors for change management processes in the cross-cultural work environment, and if so in which way? This thesis provides an insight into the scope of cultural influences on the immediate success or failure of change processes. More precisely, it discusses the cultural influences of China and India on change management processes, using the two success factors communication and participation as examples. This way, awareness is created for cultural differences and impressions of conflicts along the change process due to cultural differences are provided.Already described approximately 2,500 years ago by the Greek philosopher Heraclitus is the constant change of society. Change is not a part of life, rather life consists of constant change, he claimed. His statement is still valid today. Global megatrends influence each individual, the society as such and of course also all kinds of corporations, institutions, and organizations, acting within the society. The influence of global megatrends leads to a shift in economic systems and forces companies to rethink.Adaptability to the ever-changing environment is the key factor for success for enterprises and will become more and more important over the next five to ten years. Megatrends like the digitization and globalization enable or even require oversea business relationships, cooperation with and expansion to different continents. Cross-cultural teams are more common than ever, various employee’s expectations, needs and ways of working collide in an increasingly dynamic and complex work environment. Companies with worldwide operations undergo global change processes, not only local ones. Emerging markets are of particular interest as the global economy and the availability of skilled labour shifts Eastwards. Additionally, a company undergoes several transformative steps which trigger internal change when growing. It can be noted that cross-cultural change processes, are not a one-off occurrence but are increasingly needed in varying degrees of intensity.

Valentina Weiß

Cross-Cultural Considerations in Change Management. Exploring the Impact of Culture on Communication and Participation in Emerging Markets China and India

Masterarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, Hochschule RheinMain, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit der Entwicklung der Pandemie hat sich der Ort sowie die Art und Weise wie Verbraucher einkaufen, verändert. Zu beobachten sind Menschen, die Regale leeren und einen größeren Einkaufskorb als üblich haben. Zudem mussten Geschäfte eine Zeit lang schließen und einige Verbraucher sind auf Online-Einkaufskanäle umgestiegen. Dieses veränderte Verbraucherverhalten stellt Unternehmen und Einzelhändler vor die Herausforderung, strategische Veränderungen durchzuführen, um während und auch nach dieser Krisenzeit lebensfähig zu bleiben. In der vorliegenden Arbeit wurden die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf das Verbraucherverhalten, insbesondere auf das beobachtete Vorratsverhalten und die gesteigerte Präferenz für Online-Einkaufskanäle untersucht. Nach den zentralen Erkenntnis-sen dieser wissenschaftlichen Arbeit lassen sich die untersuchten Verhaltensweisen nicht wie erwartet durch die erhöhte Bedrohungs- und Risikowahrnehmung sowie durch erhöhte Angst und die verringerte wahrgenommene Kontrolle rechtfertigen. Das veränderte Online-Einkaufsverhalten lässt sich anhand der Variablen Alter, Selbstwirksamkeit, Risikoaversion und der Medienexposition erklären. Das Vorratsverhalten kommt durch Risikoaversion, Selbstwirksamkeit und Medienexposition zustande. Infolgedessen kann geschlossen werden, dass weitere Variablen Ein-fluss auf dieses Verhalten der Verbraucher während der Pandemie nehmen, worauf ebenso in dieser Arbeit eingegangen wird.

Luisa Neumann

Konsumentenverhalten in Krisenzeiten. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie  auf den stationären Einzelhandel

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Cologne Business School Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit erläutert den Zusammenhang von Influencer Marketing und dessen Einfluss auf das Konsumentenverhalten von 14 bis 19-jährigen. Unter anderem werden die Begriffe Influencer Marketing und Konsumentenverhalten zunächst näher beschrieben und es werden Theorien vorgestellt, um abschließend folgende Forschungsfrage zu beantworten: Inwiefern wird das Konsumentenverhalten von 14 bis 19-jährigen von Influencern bei Instagram beeinflusst?  Im zweiten Kapitel wird zunächst der Begriff Social Media Marketing näher beleuchtet. Zu Beginn wird dieses näher definiert und eingeordnet. Im Weiteren werden das Influencer Marketing, das Buzzword Influencer sowie der Marketing-Kanal Instagram definiert und vorgestellt. Das dritte Kapitel widmet sich den themenrelevanten Merkmalen der Zielgruppe 14 bis 19-jährige. In diesem Kapitel wird die Zielgruppe in ein Sinus-Milieu eingeordnet und es wird auf die Bedürfnisse und Trends eingegangen.  Der Einfluss von Influencer-Marketing auf das Konsumentenverhalten wird im vierten Kapitel dargestellt. Dabei wird im ersten Schritt der Begriff Konsumentenverhalten näher beleuchtet. Im zweiten Schritt wird der Einfluss von Influencer Marketing auf das Konsumentenverhalten anhand der Lerntheorie nach Bandura sowie der Sender-Empfänger-Kommunikation in den Kontext gesetzt. Im fünften Kapitel werden die Erkenntnisse mittels eines Fazits zusammengefasst

Alina Wüsthof

Der Einfluss von Influencer Marketing bei Instagram auf das Konsumentenverhalten von 14 bis 19-jährigen. Eine Analyse

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich VWL - Umweltökonomie, Note: 2,7, Universität Kassel (Fachbereich 02), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Bachelorarbeit geht es um die Rolle der nachhaltigen Mode im Hinblick auf den Klimawandel. Durch eine eingehende Analyse und Diskussion von Nachhaltigkeitskonzepten, ethischen Grundsätzen der Klimaethik und der Bedeutung nachhaltiger Mode für den Klimaschutz, wird die Arbeit den Einfluss der Modeindustrie sowie die Verantwortung der Verbraucher und der Politik beleuchten. Das Ziel ist es, das Bewusstsein für die Bedeutung nachhaltiger Mode im Kontext des Klimawandels zu schärfen und auf die Rolle aller Beteiligten aufmerksam zu machen.

Sophia Liberis

Die Bedeutung nachhaltiger Mode im Kampf gegen den Klimawandel. Eine Analyse der Verantwortung von Industrie, Verbrauchern und Politik

Vom CEO zur Marke werdenIn Zeiten von Social Media gewinnt Branding auch für Unternehmer und Manager immer mehr an Bedeutung. Ob Steve Jobs für Apple, Wolfgang Grupp für Trigema, Elon Musk für Tesla – sie alle sind oder waren die bekanntesten Marken und damit Botschafter ihres Unternehmens.Christopher A. Runge und Allan Grap zeigen, wie es gelingt, vom Chef zum authentischen Aushängeschild des Unternehmens zu werden. Sie widmen sich den entscheidenden Aspekten, die dieses neue Rollenverständnis mit sich bringt, von den neuen Aufgabenfeldern im Internetzeitalter bis hin zur Wichtigkeit einer schnellen und richtigen Kommunikation. Prominente Chefs, überwiegend selbst Unternehmer, gewähren in Interviews einen tiefen Einblick in ihre Erfolgsgeheimnisse:Wolfgang Grupp, Trigema, sieht den "Ehrbaren Kaufmann als Orientierung."Ernst Prost, Liqui Moly: "Ich rede nie verkünstelt, durchaus mal grob – aber immer mit Herz."Verkaufscoach Dirk Kreuter: "Kommunizieren und Verkaufen sind ein- und dasselbe."Anna Banicevic, Zizoo, steht für "mehr Ästhetik und Leidenschaft."Jakob Mähren, MÄHREN AG: "Wir kommunizieren klar und deutlich, was wir sind."Alexander Weber, Chief Growth Officer N26: "Gut zu kommunizieren ist der Schlüssel für gute zwischenmenschliche Beziehungen."Dr. Stefan Wolf, ElringKlinger AG; Präsident der Arbeitgeberorganisation Gesamtme-tall: "Die höchste Form der Kommunikation ist noch immer der Dialog."Wie sich das Jobprofil eines CEOs vor allem hin zum Hauptkommunikator verschoben hat und welche neuen Anforderungen Unternehmenslenker erfüllen müssen – auch angesichts einer kritischeren Öffentlichkeit –, das beschreiben Christopher A. Runge und Allan Grap. CEOs können so zum Markenbotschafter Nr. 1 werden.

Christopher A. Runge

Allan Grap

Warum Manager heute völlig neu kommunizieren und zu Marken werden müssen

Markenbotschafter Nr. 1

Verbrauchermotivation und Consumer Resistance

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