Un ensemble d'indicateurs pouvant servir à évaluer l'efficacité du leadership

Tout le monde parle de direction et de gestion. Mais qu'entend-on par ' direction réussie ' et comment peut-on la mesurer ? Le secteur de la santé a profondément évolué au fil des ans et les dirigeants doivent de plus en plus faire face à des défis de taille. Les exigences imposées à la direction ne cessent d'augmenter. Les coûts de santé ne cessent d'augmenter, la pénurie de personnel qualifié s'aggrave et il faut faire plus avec des ressources identiques, voire moindres. Il est également de plus en plus difficile de fidéliser les collaborateurs hautement qualifiés. Cela a des répercussions importantes. Comment les dirigeants doivent-ils répondre à ces exigences pour pouvoir être considérés comme performants ?