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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Jung C: Schatten und Persönlichkeit

Schatten und Persönlichkeit

Weisheiten und Einsichten

Das Herausgeberwerk bietet einen fundierten Überblick über die Herausforderungen und den Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf den Arbeitsalltag im Jahr 2030. Die Expertinnen und Experten aus Forschung und Praxis erläutern in ihren Beiträgen anhand von konkreten Beispielen, Praxistipps und Handlungsempfehlungen, wie Unternehmen die neue Welle der Entwicklung von Künstlicher Intelligenz, vor allem im Bereich der generativen KI, für sich nutzen können und welche Auswirkungen dies auf die Arbeitswelt von morgen hat.Die 2., überarbeitete und erweiterte Auflage enthält viele neue Beiträge über den Einfluss Künstlicher Intelligenz auf die Arbeitswelt sowie über die KI-Auswirkungen auf ausgewählte Branchen.Der Inhalt<ul><li>Erfolgreiche KI-Einführung &amp; KI-Kompetenzen</li><li>Transformation durch KI</li><li>Rechtliche Aspekte von KI</li><li>Ethische Aspekte von KI</li><li>KI in der medizinischen und pharmazeutischen Arbeitswelt</li><li>KI in der Produktion</li><li>KI in der industriellen Arbeitswelt</li><li>KI in Versorgung, Mobilität und Logistik</li><li>KI in der wirtschaftlichen Arbeitswelt</li><li>KI in HR und Finance</li></ul>Die Herausgeber Dr. Inka Knappertsbusch
 ist Rechtsanwältin im Bereich Arbeitsrecht, KI und Beschäftigtendatenschutz. Der Schwerpunkt von Inka Knappertsbusch liegt auf der arbeitsrechtlichen Beratung im Rahmen von Restrukturierungen und Betriebsvereinbarungen, insbesondere zu IT, KI und New Work. Sie ist Autorin zahlreicher Fachartikel und Mitherausgeberin der Bücher "Die Zukunft der Arbeit" und "New Work und Arbeitsschutz".&nbsp;
 Kai Gondlach
 ist Geschäftsführer des PROFORE Zukunftsinstituts und studierter Soziologe, Politik-/Verwaltungswissenschaftler und Zukunftsforscher. Er forscht insbesondere in den drei Themengebieten Digitalisierung &amp; KI, Arbeitswelten &amp; Bildung sowie Klima &amp; Nachhaltigkeit. Die Ergebnisse fließen in seine Keynote-Vorträge, Bücher, seinen Podcast sowie seinen Blog ein.

Das Herausgeberwerk bietet einen fundierten Überblick über die Herausforderungen und den Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf den Arbeitsalltag im Jahr 2030. Die Expertinnen und Experten aus Forschung und Praxis erläutern in ihren Beiträgen anhand von konkreten Beispielen, Praxistipps und Handlungsempfehlungen, wie Unternehmen die neue Welle der Entwicklung von Künstlicher Intelligenz, vor allem im Bereich der generativen KI, für sich nutzen können und welche Auswirkungen dies auf die Arbeitswelt von morgen hat.Die 2., überarbeitete und erweiterte Auflage enthält viele neue Beiträge über den Einfluss Künstlicher Intelligenz auf die Arbeitswelt sowie über die KI-Auswirkungen auf ausgewählte Branchen.

Herausforderungen und Strategien für die Arbeit von morgen

Arbeitswelt und KI 2030

Management und Controlling im Mittelstand

Dieses Buch analysiert ausgehend von einer begrifflichen Diskussion zu Mittelstand, KMU und Familienunternehmen die volks- und betriebswirtschaftliche Bedeutung des Mittelstands für Deutschland. Diese wird in der Folge international relativiert und es werden Handlungsempfehlungen für einzelne Teilaktivitäten der Wertschöpfungskette gegeben. Ziel ist es, spezielle Managementkonzepte für den Mittelstand abzuleiten.

Dieses Buch analysiert ausgehend von einer begrifflichen Diskussion zu Mittelstand, KMU und Familienunternehmen die volks- und betriebswirtschaftliche Bedeutung des Mittelstands für Deutschland. Diese wird in der Folge international relativiert und es werden Handlungsempfehlungen für einzelne Teilaktivitäten der Wertschöpfungskette gegeben. Ziel ist es, spezielle Managementkonzepte für den Mittelstand abzuleiten.&nbsp;

Konzepte im internationalen Vergleich

Mittelstandsmanagement

Das Fachbuch verknüpft die Diskussion virtueller Währungen mit möglichen Auswirkungen von Bitcoin und Co. auf Zentralbankpolitik. Es richtet sich sowohl an Wissenschaftler, Experten und Praktiker als auch an interessierte Laien. Im ersten Teil bietet es einen Überblick über Geld, Geldtheorien und die Funktionsweise des konventionellen Geldsystems sowie seine aktuellen Probleme und Herausforderungen. Zu letzteren zählen insbesondere virtuelle Währungen, allen voran Bitcoin. Der zweite Teil des Buches widmet sich daher zunächst ausführlich ihrer Abgrenzung zu Fiatgeld, ihren Nutzern und Regulierungsfragen. Das Hauptaugenmerk liegt schließlich auf der Bedeutung virtueller Währungen für Zentralbanken im Hinblick auf Auswirkungen auf den Geldmarkt und weitere relevante Politikfelder. Hier werden mögliche Reaktionen der Zentralbanken diskutiert und ob virtuelle Währungen eine ernstzunehmende Gefahr für das Geldschöpfungsmonopol sowie eine tatsächliche Konkurrenz im Geldsystem darstellen. Das Buch schließt mit einem Blick auf die Blockchain-Technologie und ihrer Bedeutung für verschiedene Finanzbranchen.
 
 Die AutorinDr. Beate Sauer ist wissenschaftliche Mitarbeiterin und Postdoc am Institut für Ökonomie und Recht der globalen Wirtschaft an der Universität der Bundeswehr München und Dozentin für volkswirtschaftliche Vorlesungen an der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung in Haar.

Das Fachbuch verknüpft die Diskussion virtueller Währungen mit möglichen Auswirkungen von Bitcoin und Co. auf Zentralbankpolitik. Es richtet sich sowohl an Wissenschaftler, Experten und Praktiker als auch an interessierte Laien. Im ersten Teil bietet es einen Überblick über Geld, Geldtheorien und die Funktionsweise des konventionellen Geldsystems sowie seine aktuellen Probleme und Herausforderungen. Zu letzteren zählen insbesondere virtuelle Währungen, allen voran Bitcoin. Der zweite Teil des Buches widmet sich daher zunächst ausführlich ihrer Abgrenzung zu Fiatgeld, ihren Nutzern und Regulierungsfragen. Das Hauptaugenmerk liegt schließlich auf der Bedeutung virtueller Währungen für Zentralbanken im Hinblick auf Auswirkungen auf den Geldmarkt und weitere relevante Politikfelder. Hier werden mögliche Reaktionen der Zentralbanken diskutiert und ob virtuelle Währungen eine ernstzunehmende Gefahr für das Geldschöpfungsmonopol sowie eine tatsächliche Konkurrenz im Geldsystem darstellen. DasBuch schließt mit einem Blick auf die Blockchain-Technologie und ihrer Bedeutung für verschiedene Finanzbranchen.

Konkurrenz im Geldsystem?

Virtuelle Währungen und Zentralbanken

Dieses Handbuch bietet Leserinnen und Lesern ein Lösungskonzept -basierend auf einer Forschungsstudie der BTU CS - für eine KMU-orientierte, überregional funktionsfähige und mittelfristig sich selbsttragende Technologietransfer-Struktur, welche auf alle Hochschulen mit ähnlichen Voraussetzungen übertragbar ist. &nbsp;Seit Jahrzehnten unterliegt der Technologietransfer zwischen Wirtschaft und Wissenschaft einem kontinuierlichen Wandel und hat an Wichtigkeit und Umfang enorm zugenommen.Jedoch werden noch längst nicht alle Potenziale ausgeschöpft.So partizipieren kleinere und mittelständische Unternehmen(KMU) nach wie vor nur in sehr geringem Maße am Technologiertransfer obwohl besonders in diesem Bereich ein großes Entwicklungspotenzial liegt. Zunehmend wird nun eine effizientere Gestaltung des Technologietransfers gefordert. Die vorliegende Forschungsstudie an der Uni BTU CS leistet daher einen wichtigen Beitrag um damit die Weiterentwicklung insbesondere des KMU-orientierten Technologietransfers zu fördern.Umfassend und verständlich erklärt.&nbsp;

Handbuch Technologietransfer

Im Zuge der Digitalisierung und Industrie 4.0 sind Grundkenntnisse der innerbetrieblichen Logistik und Fördertechnik die Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen digitalen Transfer in einem Unternehmen. Das vorliegende Lehrbuch verzahnt fachübergreifend die beiden Themenfelder Logistik und Fördertechnik. Im Einzelnen enthält das Buch: - Berechnung und Auslegung von Fördersystemen, z.B. für verschiedene Anordnungen von Tragrollen oder Gleitleisten im Ober- oder Untertrum von Bandförderern - praxisnahe Beispiele und Aufgabenstellungen, um lagerlogistische Themen selbst gestalten oder rationell bewerten zu können - einen praxisgerechten Bezug zu den einschlägigen Normen - zahlreiche Abbildungen und Übungsaufgaben mit ausführlichen Lösungen , um den komplexen theoretischen Stoff anschaulich und verständlich zu machen. Das Buch ist es sowohl für Studierende mit Schwerpunkt Wirtschaft als auch für ingenieurwissenschaftliche Studiengänge geeignet.

Im Zuge der Digitalisierung und Industrie 4.0 sind Grundkenntnisse der innerbetrieblichen Logistik und Fördertechnik die Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen digitalen Transfer in einem Unternehmen. Das vorliegende Lehrbuch verzahnt fachübergreifend die beiden Themenfelder Logistik und Fördertechnik. 

Im Einzelnen enthält das Buch:
- Berechnung und Auslegung von Fördersystemen, z. B. für verschiedene Anordnungen von Tragrollen oder Gleitleisten im Ober- oder Untertrum von Bandförderern
- praxisnahe Beispiele und Aufgabenstellungen, um lagerlogistische Themen selbst gestalten oder rationell bewerten zu können
- einen praxisgerechten Bezug zu den einschlägigen Normen
- zahlreiche Abbildungen und Übungsaufgaben mit ausführlichen Lösungen, um den komplexen theoretischen Stoff anschaulich und verständlich zu machen

Das Buch ist es sowohl für Studierende mit Schwerpunkt Wirtschaft als auch für ingenieurwissenschaftliche Studiengänge geeignet.

Grundlagen, Auslegung, Berechnung

Technische Systeme in der Logistik

Sabine Gutzeit verbindet in ihrem Buch durch ihre Doppelrolle als Kommunikationstrainerin und Logopädin erstmals den wichtigen Wert Respekt mit dem ebenso wichtigen Thema Stimme! In ihrem Werk erläutert sie, wie die Stimme - als stärkstes Instrument zwischenmenschlicher Verständigung - entscheidend dazu beiträgt, Respekt nicht nur zu signalisieren, sondern gleichzeitig auch souverän und überzeugend aufzutreten. 
 
 Die Autorin verbindet dabei wissenschaftliche Erkenntnisse und praxiserprobte Methoden und greift auf ihre jahrzehntelange Erfahrung als Stimmtrainerin zurück, um ihrer Leserschaft aufzuzeigen, wie sie durch ihre Stimme Vertrauen aufbauen, Konflikte entschärfen und ihr Gegenüber für sich gewinnen kann.
 
 In einer Zeit, in der Empathie und Respekt immer wichtiger, aber gleichzeitig immer seltener werden, liefert dieses Buch den Schlüssel, um auch in schwierigen Gesprächen jederzeit eine respektvolle Haltung und Souveränität zu bewahren. Das Buch bietet dadurch einen klaren Mehrwert für alle Menschen im Business, die sich stimmlich und kommunikativ weiterentwickeln und mit wahrem Respekt interagieren möchten.

Die Stimme als Schlüssel zu respektvoller, souveräner Kommunikation im Business

Sag es mit Respekt!

Zum Werk In kritischen Situationen schnell und souverän die richtigen Worte zu finden, ist eine Fähigkeit, die im juristischen Berufsalltag außerordentlich hilfreich ist. Ob vor Gericht, in Verhandlungen, im Kollegenkreis oder im Mandantengespräch. Unerwartete Fragen, spitze Bemerkungen, Unterstellungen, Häme und ungerechtfertigte Kritik erfordern eine angemessene Reaktion. Dabei geht es nicht allein um die Abwehr von Angriffen oder um wirksame Gegenwehr. Die vorgestellten Techniken befähigen ebenso dazu, ausgleichende Worte zu finden, in einer emotional aufgeheizten Atmosphäre für Verständigung zu sorgen und souverän mit Gefühlsausbrüchen jeder Art umzugehen. Zum Inhalt Das Buch vermittelt das Handwerkszeug für die mündliche Kommunikation, wenn Juristinnen und Juristen unter Druck geraten.<ul><li>Die Dynamik der Situation: Warum wir sprachlos bleiben und wie wir die Blockade überwinden</li><li>Beispiele aus der juristischen Praxis mit Formulierungshilfen</li><li>Schritt für Schritt aufbauend vom "Starter Kit" bis zum eleganten Konter</li><li>Bewährte Techniken: Nullsätze, Gegendarstellung, Dolmetscher-Technik, Kontern mit Samthandschuhen und vieles mehr,</li><li>Situationsgerecht kommunizieren: Diplomatisch, konstruktiv, humorvoll oder dominant</li></ul> Vorteile auf einen Blick<ul><li>erstes Schlagfertigkeitsbuch speziell für Juristinnen und Juristen</li><li>sofort umsetzbare, alltagstaugliche Techniken</li><li>typische Situationen und abgestufte Reaktionsmöglichkeiten</li><li>Tipps und Training für den Ernstfall: Von der Körpersprache, der Gestik, dem Einsatz der Stimme bis zur Formulierungshilfe</li></ul> Zielgruppe Für Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte, Referendarinnen und Referendare, Studierende der Rechtswissenschaft.

Zum Werk 
 In kritischen Situationen schnell und souverän die richtigen Worte zu finden, ist eine Fähigkeit, die im juristischen Berufsalltag außerordentlich hilfreich ist. Ob vor Gericht, in Verhandlungen, im Kollegenkreis oder im Mandantengespräch. Unerwartete Fragen, spitze Bemerkungen, Unterstellungen, Häme und ungerechtfertigte Kritik erfordern eine angemessene Reaktion.
 
 Dabei geht es nicht allein um die Abwehr von Angriffen oder um wirksame Gegenwehr. Die vorgestellten Techniken befähigen ebenso dazu, ausgleichende Worte zu finden, in einer emotional aufgeheizten Atmosphäre für Verständigung zu sorgen und souverän mit Gefühlsausbrüchen jeder Art umzugehen.
 Zum Inhalt 
 Das Buch vermittelt das Handwerkszeug für die mündliche Kommunikation, wenn Juristinnen und Juristen unter Druck geraten.
 <ul><li>Die Dynamik der Situation: Warum wir sprachlos bleiben und wie wir die Blockade überwinden</li><li>Beispiele aus der juristischen Praxis mit Formulierungshilfen</li><li>Schritt für Schritt aufbauend vom "Starter Kit" bis zum eleganten Konter</li><li>Bewährte Techniken: Nullsätze, Gegendarstellung, Dolmetscher-Technik, Kontern mit Samthandschuhen und vieles mehr,</li><li>Situationsgerecht kommunizieren: Diplomatisch, konstruktiv, humorvoll oder dominant</li></ul> Vorteile auf einen Blick<ul><li>erstes Schlagfertigkeitsbuch speziell für Juristinnen und Juristen</li><li>sofort umsetzbare, alltagstaugliche Techniken</li><li>typische Situationen und abgestufte Reaktionsmöglichkeiten</li><li>Tipps und Training für den Ernstfall: Von der Körpersprache, der Gestik, dem Einsatz der Stimme bis zur Formulierungshilfe</li></ul> Zielgruppe 
 Für Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte, Referendarinnen und Referendare, Studierende der Rechtswissenschaft.

Vor Gericht, bei Verhandlungen, im Mandantengespräch

Schlagfertig im Recht

Haufe Fachbuch

Diagramme sind im Management und in den Medien allgegenwärtig. Doch wie zuverlässig sind ihr Einsatz und ihre Aussagen? Erleichtern sie das Verständnis oder führen sie in die Irre? Nicolas Bissantz beschreibt, wie sich die Grenzen der menschlichen Wahrnehmung und die Grenzen der geometrischen Abbildung in die Quere kommen und wie beides die Interpretation von Daten behindert. Dazu schlägt er eine Brücke zwischen Neurobiologie und Betriebswirtschaft.
 "Datendesign" ist die ausführliche und großformatige Fassung des Buches "Besser entscheiden mit weniger Diagramm" von Nicolas Bissantz. Es vertieft die Darstellung der Forschungsergebnisse zum Sehen, die auch aus eigenen Experimenten im Spitzensport gewonnen wurden. Es lässt die Forschungspartner des Autors zu Wort kommen, unter anderen den Rennfahrer Hans-Joachim Stuck, Fußballschiedsrichter Deniz Aytekin oder den Neurobiologen Gerhard Roth. Zudem illustriert es tiefgehend die vorgeschlagenen Innovationen zum Umgang mit Zahlen. Mit seiner reichen Bebilderung spricht das Buch auch all jene an, die allgemein an der Forschung zu Wahrnehmung und Visualisierung interessiert sind.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Mythen, Murks, Macken, Marotten in der Diagrammkultur</li>
 <li>Macht und Ohnmacht des Diagramms</li>
 <li>Die Geheimnisse des Sehens</li>
 <li>Grenzen der Skalierung</li>
 <li>Alphabet der Differenz</li>
 <li>Grafisches Alphabet</li>
 <li>Die Zukunft des Diagramms</li>
 </ul>

Diagramme sind im Management und in den Medien allgegenwärtig. Doch wie zuverlässig sind ihr Einsatz und ihre Aussagen? Erleichtern sie das Verständnis oder führen sie in die Irre? Nicolas Bissantz beschreibt, wie sich die Grenzen der menschlichen Wahrnehmung und die Grenzen der geometrischen Abbildung in die Quere kommen und wie beides die Interpretation von Daten behindert. Dazu schlägt er eine Brücke zwischen Neurobiologie und Betriebswirtschaft.„Datendesign“ ist die ausführliche und großformatige Fassung des Buches „Besser entscheiden mit weniger Diagramm“ von Nicolas Bissantz. Es vertieft die Darstellung der Forschungsergebnisse zum Sehen, die auch aus eigenen Experimenten im Spitzensport gewonnen wurden. Es lässt die Forschungspartner des Autors zu Wort kommen, unter anderen den Rennfahrer Hans-Joachim Stuck, Fußballschiedsrichter Deniz Aytekin oder den Neurobiologen Gerhard Roth. Zudem illustriert es tiefgehend die vorgeschlagenen Innovationen zum Umgang mit Zahlen. Mit seiner reichen Bebilderung spricht das Buch auch all jene an, die allgemein an der Forschung zu Wahrnehmung und Visualisierung interessiert sind.Inhalte:<ul><li>Mythen, Murks, Macken, Marotten in der Diagrammkultur</li><li>Macht und Ohnmacht des Diagramms</li><li>Die Geheimnisse des Sehens</li><li>Grenzen der Skalierung</li><li>Alphabet der Differenz</li><li>Grafisches Alphabet</li><li>Die Zukunft des Diagramms</li></ul>

Warum Diagramme versagen und Zahlen neu erfunden werden müssen

Datendesign

Dieses Buch deckt die Konzepte der Finanzmarkttheorie ab, die für die Kapitalanlage relevant sind. Dabei werden die finanzmarkttheoretischen Konzepte verständlich erklärt, wobei neben der Theorie auch die praktische Umsetzung gezeigt wird. Die Finance-Konzepte werden, wann immer möglich, an konkreten Beispielen des deutschen und des schweizerischen Finanzmarkts angewandt. Darüber hinaus findet sich eine Vielzahl von Aufgaben am Ende der jeweiligen Kapitel, was den anwendungsorientierten Charakter des Buches unterstreicht. Das Buch ist weitestgehend modular aufgebaut, sodass der Leser auch einzelne Modelle, wie etwa das Markowitz-Modell, das Capital Asset Pricing Model (CAPM) oder das Black/Scholes-Modell, gezielt nachschlagen kann.&nbsp;Das Buch richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften, die sich in den mittleren Semestern an Universitäten und Fachhochschulen befinden, aber auch an Praktiker, die in den Bereichen Finanzanalyse und Portfoliomanagement arbeiten odereine solche berufliche Tätigkeit in der Finanzindustrie anstreben.
 
 Der Inhalt• Finanzmarkttheorie• Rendite und Risiko• Optimales Portfolio• Einfaktormodelle, Multifaktormodelle• Aktien: Analyse und Bewertung• Anleihen: Ausstattungsmerkmale, Preis, Rendite, Risikoanalyse• Finanzderivate: Grundlagen• Forwards und Futures, Swaps, Optionen• Portfoliomanagementprozess• Anlagestrategien
 
 Der AutorDr. Enzo Mondello ist seit 2001 Gründer, Inhaber und Leiter von CfBS Center for Business Studies AG mit den Schwerpunkten CFA®, FRM®, CAIA® und CMA. Er verfügt über eine langjährige Lehrerfahrung an Universitäten, Fachhochschulen und in CFA®-Vorbereitungskursen.

Lehrbuch mit vertiefendem Charakter
 
 Geeignet für Bachelor- und Masterstudierende von Fachhochschulen und Universitäten im Bereich der Wirtschaftswissenschaften sowie für Praktiker in der Finanzindustrie
 
 Mit zahlreichen Beispielen aus dem deutschen und schweizerischen Finanzmarkt&nbsp;

Theorie und Anwendungsbeispiele

Finance

Bridging People, Technology, and Sustainability in Modern Fulfillment

The Human-Smart Warehouse

Die Finanzmetropole London beherbergt einen der größten internationalen Handelsplätze weltweit, fast jedes internationale Unternehmen ist im britischen Markt aktiv. Die starke Deregulierung und Privatisierung des britischen Wirtschaftssystems wirft jedoch viele Fragen zur Besteuerung auf. "Steuerstandort Großbritannien" informiert klar und umfassend über alle relevanten Vorschriften und Bestimmungen des britischen Steuerrechts. Besondere Berücksichtigung findet der grenzüberschreitende Verkehr zwischen Deutschland und Großbritannien. Die Autorin vermittelt wichtige Bestimmungen und Regeln zur Steuergestaltung sowie Steuervermeidung, gibt Hinweise zum Umgang mit den britischen Behörden und erläutert die Informations- und Offenlegungspflicht von Steuerberatern im Vereinigten Königreich. Ein äußerst nützliches Kompendium für Akteure und Berater, die mit dem britischen Steuerwesen Berührung haben.
 Der Inhalt
 
 Rechtliche und konzeptionelle Grundlagen des britischen Steuerrechts Die Einkommensteuer in Großbritannien
 
 Remittance Basis
 
 Die Besteuerung von Kapitalvermögen
 
 Capital Gains Tax
 
 Investmentfondsbesteuerung
 
 Corporation Tax, Value Added Tax, Stamp Taxes, Inheritance Tax
 
 Steuerlich relevante Betriebsstätte im Vereinigten Königreich.
 
 Die Zielgruppe
 
 Steuerberater, Unternehmer und Manager mit geschäftlichen Interessen und Kontakten in Großbritannien
 
 Praktiker in Recht und Wirtschaft, die sich über das britische Steuerwesen informieren wollen
 
 Die Autorin
 
 Beatrix Kania ist Rechtsanwältin und Wirtschaftsjuristin bei der Rödl &amp; Partner GbR in der Niederlassung Birmingham/UK.
 
 Der Herausgeber
 
 Hans-Peter Raible ist Wirtschaftsprüfer und Steuerberater bei der Rödl &amp; Partner GbR in der Niederlassung Birmingham/UK.

Die Finanzmetropole London beherbergt einen der größten internationalen Handelsplätze weltweit, fast jedes internationale Unternehmen ist im britischen Markt aktiv. Die starke Deregulierung und Privatisierung des britischen Wirtschaftssystems wirft jedoch viele Fragen zur Besteuerung auf. "Steuerstandort Großbritannien" informiert klar und umfassend über alle relevanten Vorschriften und Bestimmungen des britischen Steuerrechts. Besondere Berücksichtigung findet der grenzüberschreitende Verkehr zwischen Deutschland und Großbritannien. Die Autoren vermitteln wichtige Bestimmungen und Regeln zur Steuergestaltung sowie Steuervermeidung, geben Hinweise zum Umgang mit den zuständigen britischen Behörden und stellen die Informations- und Offenlegungspflicht von Steuerberatern im Vereinigten Königreich dar. Ein äußerst nützliches Kompendium für Akteure und Berater im britischen Steuerwesen.

Grundlagen und Praxis des britischen Steuerrechts

Steuerstandort Großbritannien

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing als systematisches Management von Kundenbeziehungen in den Fokus moderner Unternehmensführung.Dieses Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über die Konzeption und Umsetzung des Relationship Marketing. Es entwickelt einen konsistenten Managementansatz, der die Steuerung von Kundenbeziehungen entlang aller relevanten Phasen strukturiert – von der Analyse über die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung bis hin zu Implementierung und Kontrolle. Das Werk richtet sich an Studierende sowie Fach- und Führungskräfte, die Kundenbeziehungen strategisch gestalten und langfristig Wettbewerbsvorteile aufbauen wollen.Ausgezeichnet mit dem Georg-Bergler-Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt.Aus dem Inhalt 
 • &nbsp; &nbsp;
 Grundlagen und Konzepte:
 Konzeptionelle und theoretische Grundlagen für das Relationship Marketing und eine Beziehungsführerschaft für Unternehmen.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Analyse und Strategie: 
 Methoden zur Analyse von Kundenbeziehungen sowie zur Entwicklung wirksamer Akquisitions-, Bindungs- und Rückgewinnungsstrategien.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Operative Umsetzung:
 Zentrale Instrumente zur aktiven Gestaltung von Kundenbeziehungen – von Customer Experience bis Kundenwertmanagement.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Implementierung und Kontrolle: 
 Schaffung von beziehungsorientierten Strukturen, Systemen und Kultur sowie Methoden der Wirkungskontrolle.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Branchen und Perspektiven:
 Spezifische Ausprägungen des Relationship Marketing in verschiedenen Branchen sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
 
 Die Autoren
 Professor Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn
 ist Professor der Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
 Dr. Maxim Saleschus
 ist Postdoktorand und Dozent am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing &amp; Management der Universität Hohenheim sowie Dozent an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel.

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing als systematisches Management von Kundenbeziehungen in den Fokus moderner Unternehmensführung.
 
 Dieses Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über die Konzeption und Umsetzung des Relationship Marketing. Es entwickelt einen konsistenten Managementansatz, der die Steuerung von Kundenbeziehungen entlang aller relevanten Phasen strukturiert – von der Analyse über die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung bis hin zu Implementierung und Kontrolle. Das Werk richtet sich an Studierende sowie Fach- und Führungskräfte, die Kundenbeziehungen strategisch gestalten und langfristig Wettbewerbsvorteile aufbauen wollen.
 Ausgezeichnet mit dem Georg-Bergler-Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt.

Das Management von Kundenbeziehungen

Relationship Marketing

Schatten und Persönlichkeit

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