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Holger Fritz

Michael Gropp

Qualitätsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis

Haufe Fachbuch

Das Buch von Karen Dittmann und Konstantin Dirbanis&nbsp;enthält den kompletten Lernumfang für die Zertifizierung zum IPMA® Level D sowie des Basiszertifikats (GPM). Es bietet zahlreiche Beispiele, Vorlagen für Projektmanagement-Methoden und Praxistipps. Zudem möchte es die Freude an einer Projektleitung vermitteln, die - professionell durchgeführt - wohl einer der vielseitigsten und spannendsten Berufe ist, die man sich vorstellen kann:
 Die IPMA® (International Project Management Association) definiert weltweit Standards für professionelles Projektmanagement. Die drei Kompetenzbereiche des aktuellen Standards ICB4.0 (Individual Competence Baseline) Perspective (Kontext), People (Persönliches und Soziales) und Practice (Methoden und Technisches) stellen den Zertifizierungsrahmen für Projektleitende. Der kompetenzbasierte Ansatz der IPMA® ermöglicht den Transfer in die Praxis und geht über den reinen Wissen Erwerb anderer Zertifizierungen hinaus. So gelingt der Transfer in den Alltag der Projektleitung.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Projektkontext: wie Projekte in Unternehmen eingebettet sind, welche rechtlichen Regelungen beachtet werden müssen, welche Rolle die Kultur eines Unternehmens bei der Projektdurchführung spielt</li>
 <li>Menschen im Projekt: persönliche und soziale Kompetenzen für Projektleitende, wie Projekte mit Menschen für Menschen gestaltet werden&nbsp;</li>
 <li>Methoden und Techniken: von der Anforderungsanalyse über die Leistungs-, Ressourcen-, Zeit- und Kostenplanung bis hin zum Projektcontrolling und Projektabschlus</li>
 </ul>
 Alle Themen werden sowohl für klassisches (planbasiertes) als auch für agiles Projektmanagement erklärt.
 
 Neu in der 3. Auflage
 :
 
 <ul>
 <li>Projekt-Audits</li>
 <li>Humor im Projektmanagement, Kooperative Konfliktlösung</li>
 <li>Harvard-Konzept bei Verhandlungen</li>
 <li>Bedeutung von Netzwerken und Allianzen in Projekten</li>
 <li>Kommunikation in Change- und Transformations-Projekten</li>
 </ul>

Lehrbuch Level D und GPM Basislevel®

Projektmanagement (IPMA®)

Hochschulweiterbildung in Theorie und Praxis

Die wissenschaftliche und künstlerische Weiterbildung gewinnt vor dem Hintergrund gesellschaftlicher Transformationsprozesse, technologischer Entwicklungen sowie individueller und beruflicher Qualifizierungsbedarfe zunehmend an Bedeutung. Hochschulen positionieren sich dabei als zentrale Akteurinnen auf einem dynamischen Weiterbildungsmarkt. Qualität in der wissenschaftlichen Weiterbildung wird zu einem entscheidenden Differenzierungsmerkmal, wobei sich eben jene Qualität in ihrer Mehrdimensionalität auf unterschiedliche Steuerungsebenen bezieht.

Dieser Sammelband dokumentiert zentrale Beiträge und Erkenntnisse der Tagung "Qualität in der wissenschaftlichen und künstlerischen Weiterbildung: Akteur:innen, Organisationen, Gesellschaft", die im Dezember 2024 in Heidelberg stattfand. Die Publikation greift aktuelle Diskurse zur Qualitätssicherung und -entwicklung auf und reflektiert Fragen von Governance, Didaktik und institutionellen Strukturen in Theorie und Praxis. Dabei reicht das Themenspektrum von Fragen der Educational Governance über Programmplanung und Hochschuldidaktik bis hin zu Strategien zur Qualitätssicherung und Microcredentials. Der erste Teil der Publikation beleuchtet Organisation und Professionalisierung als Voraussetzung für Qualität. Im zweiten Teil stehen strategische, strukturelle und prozessuale Aspekte im Fokus. Teil drei bietet Einblicke in die Weiterbildungslandschaft in Medizin und Gesundheitsberufen. Der vierte Teil widmet sich innovativen Praxisbeispielen, u. a. aus dem Bereich künstlerischer Weiterbildung oder digitaler Lehr-Lern-Räume.

Der Band bietet fundierte Analysen und praxisnahe Ansätze, die aktuelle Herausforderungen sowohl theoretisch als auch methodisch umreißen. Er leistet einen Beitrag zur Qualitätsentwicklung in der wissenschaftlichen und künstlerischen Weiterbildung und richtet sich an alle, die diese aktiv mitgestalten wollen.

Akteur:innen, Organisationen, Gesellschaft

Qualität in der wissenschaftlichen und künstlerischen Weiterbildung

Pragmatische Lösungen für komplexe Anforderungen und Qualitätsmanagement nachhaltig und zukunftssicher gestalten

Dieses Buch bietet einen kompakten, praxisnahen Einstieg in das Qualitätsmanagement. Es vermittelt das notwendige Wissen, um Qualität nicht nur zu sichern, sondern aktiv zu gestalten. Schritt für Schritt wird dargestellt, wie beispielsweise Prozesse analysiert, Risiken erkannt, Lieferanten bewertet oder Kundenzufriedenheit messbar verbessert werden.
Die wichtigsten QM-Methoden – von PDCA, 5S, FMEA, Six Sigma und 8D bis hin zu Konzepten wie Digital 5S – werden umsetzungsorientiert erläutert und mit zahlreichen Praxisbeispielen und Diagrammen greifbar gemacht. Der Autor verbindet fundierte Theorie mit langjähriger Berufserfahrung und zeigt, wie Qualitätsmanagement als Denkhaltung verstanden werden kann, die Effizienz, Verantwortung und Weiterentwicklung fördert.

- Alle QM-Klassiker kompakt erklärt: von ISO 9001 über FMEA bis Six Sigma
- Sofort umsetzbar: mit Schritt-für-Schritt-Umsetzungsanleitungen und vielen konkreten Praxistipps
- Digitalisierung im Fokus: mit „Digital 5S“ konsequente Übertragung in die digitale Arbeitswelt
- Risikomanagement und Lieferantenbewertung: konkrete Werkzeuge für sichere Entscheidungen
- Qualität als Haltung: weg von der Dokumentation, hin zu aktivem Gestalten und kontinuierlicher Verbesserung

Der kompakte Einstieg

Qualitätsmanagement

Familien sind Vielfalt

Eine Patchworkfamilie stellt andere Anforderungen an den Urlaub als ein junges Paar mit Säugling oder eine alleinerziehende Person. Genau darin steckt die Herausforderung für die Tourismuswirtschaft.
Kirsten Harms und Kerstin Heuwinkel stellen das Phänomen Familienurlaub vor. Konkret gehen sie u. a. auf Reisemotive, Bedürfnisse, Reiseentscheidung und Restriktionen ein. Auch die Angebotsgestaltung im Hinblick auf die Anreise, Unterkunft, Freizeitgestaltung und Verpflegung berücksichtigen sie. 
Ein aufschlussreiches Buch für Tourismusstudium und -praxis, z. B. Hotellerie, Reiseveranstalter und Destinationen. Es ist auch für reisende Familien eine spannende Lektüre.

Wünsche, Anforderungen, Barrieren

Familienreisen

Routledge Advances in Regional Economics, Science and Policy

Frameworks, Applications and Global Lessons

Quality 4.0 in Smart City Management

Das Handbuch für alle, die Qualität lebendig gestalten wollen

Dieses Buch führt Sie Schritt für Schritt durch alle Anforderungen der neuen ISO 9001 – mit praxisnahen Hinweisen, Beispielen und konkreten Umsetzungsempfehlungen. Es zeigt unter anderem, wie die neuen Anforderungen zu Risiken und Chancen erfüllt werden, wie sich Konsistenz und Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems (QMS) verbessern lassen oder wie das interne Auditsystem optimiert werden kann. Dabei geht es nicht nur um das formale „Erfüllen“ von Anforderungen, sondern um ein QMS, das flexibel auf Veränderungen reagiert, Mitarbeitende einbindet und echten Mehrwert schafft.
Erfahren Sie, wie Sie die Neuerungen – von der stärkeren Betonung ethischer Unternehmensführung über Nachhaltigkeit und Klimarisiken bis hin zur datenbasierten Entscheidungsfindung – effizient in Ihre Organisation integrieren. So wird Ihr Qualitätsmanagementsystem zu einem Instrument für kontinuierliche Verbesserung, Innovation und Kulturentwicklung.

- Alle Neuerungen der ISO 9001:2026 verständlich erklärt
- Konkrete Hinweise zur praktischen Umsetzung 
- Praxisbeispiele und Umsetzungstools für Unternehmen jeder Größe
- Der Mensch im Mittelpunkt: Qualität als gelebte Kultur statt als Bürokratie

ISO 9001:2026 umsetzen

Die globale Herausforderung meistern
Nachhaltiges Handeln ist in der Tourismusbranche notwendig und herausfordernd zugleich. Gabriele M. Knoll geht dem Thema mittels der 17 Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen (SDGs) auf den Grund. 
Die Relevanz der Tourismuspolitik und der institutionellen Nachhaltigkeit lässt sie nicht außer Acht. Konsequenzen, die sich aus dem Streben nach Nachhaltigkeit für Destinationen und Hotels ergeben, stellt sie vor. Zahlreiche Boxen und Beispiele illustrieren den Stoff. Ein eLearning-Kurs hilft dabei, das Wissen vor und nach der Lektüre auf die Probe zu stellen. 
Eine spannendes Buch für Studierende der Tourismuswissenschaft und des Hotel- sowie Nachhaltigkeitsmanagements. Es ist auch für die Tourismus-, Politik- und Hotelpraxis geeignet.

Globale Anforderungen an die Tourismusbranche

Nachhaltiges Tourismus- und Hotelmanagement

mitp Business

<ul><li>Kompakte Vorbereitungshilfe für die PMP-Zertifizierung</li>
<li>Informationen zu Anmeldung und Ablauf der PMP-Prüfung</li>
<li>Mit vielen nachvollziehbaren Beispielen und exemplarischen Prüfungsfragen online</li></ul>

Effektive Prüfungsvorbereitung
Das PMP®-Zertifikat des Project Management Institutes (PMI®) gilt als der international anerkannte Nachweis für Projektmanagementkompetenz. Wenn Sie Ihren Kenntnisstand in diesem Bereich durch ein Zertifikat nachweisen und ein Project Management Professional (PMP®) werden wollen, bereitet Sie dieses Buch effektiv auf Ihre Prüfung vor.
PMP®-Wissen und wertvolle Tipps
Die Autoren bieten eine übersichtliche Darstellung der prüfungsrelevanten Inhalte und vermitteln das Wissen, das Sie brauchen, um PMP® zu werden. Mit diesem Buch erkennen Sie Ihre Schwachstellen und bereiten sich optimal und gezielt auf das Zertifikat vor. Außerdem erhalten Sie wertvolle Tipps zum Ablauf des Examens selbst.
Zahlreiche Beispielfragen
Als besonderer Bonus sind zahlreiche Beispielfragen online verfügbar. So erhalten Sie mit diesem Buch den perfekten Begleiter auf Ihrem Weg zum zertifizierten PMP®.

Aus dem Inhalt:
<ul><li>Ablauf der Prüfung</li>
<li>Grundlagen und Lebenszyklen</li>
<li>Ethik und Maßstäbe für professionelles Verhalten</li>
<li>Ziele und Nutzen für Projekte</li>
<li>Stakeholder im gesamten Kontext</li>
<li>Instrumente und Werkzeuge aus den Themenbereichen
<ul><li>Inhalt und Umfang</li>
<li>Schätzung</li>
<li>Terminplan</li>
<li>Kostenbetrachtungen</li>
<li>Risiken</li>
<li>Qualität</li>
<li>Beschaffung</li></ul>
</li><li>Teamaspekte</li>
<li>Soziale Kompetenzen und Rollenverständnis</li>
<li>Führungsprinzipien</li> 
<li>Organisatorische Aspekte der Trägerorganisation</li>
<li>Durchführung von Projekten</li>
<li>Online-Zugriff auf exemplarische Prüfungsfragen</li>
</ul>

<ul><li>Kompakte Vorbereitungshilfe für die PMP-Zertifizierung</li><li>Informationen zu Anmeldung und Ablauf der PMP-Prüfung</li><li>Mit vielen nachvollziehbaren Beispielen und exemplarischen Prüfungsfragen online</li></ul>Effektive PrüfungsvorbereitungDas PMP®-Zertifikat des Project Management Institutes (PMI®) gilt als der international anerkannte Nachweis für Projektmanagementkompetenz. Wenn Sie Ihren Kenntnisstand in diesem Bereich durch ein Zertifikat nachweisen und ein Project Management Professional (PMP®) werden wollen, bereitet Sie dieses Buch effektiv auf Ihre Prüfung vor.PMP®-Wissen und wertvolle TippsDie Autoren bieten eine übersichtliche Darstellung der prüfungsrelevanten Inhalte und vermitteln das Wissen, das Sie brauchen, um PMP® zu werden. Mit diesem Buch erkennen Sie Ihre Schwachstellen und bereiten sich optimal und gezielt auf das Zertifikat vor. Außerdem erhalten Sie wertvolle Tipps zum Ablauf des Examens selbst.Zahlreiche BeispielfragenAls besonderer Bonus sind zahlreiche Beispielfragen online verfügbar. So erhalten Sie mit diesem Buch den perfekten Begleiter auf Ihrem Weg zum zertifizierten PMP®.Aus dem Inhalt:<ul><li>Ablauf der Prüfung</li><li>Grundlagen und Lebenszyklen</li><li>Ethik und Maßstäbe für professionelles Verhalten</li><li>Ziele und Nutzen für Projekte</li><li>Stakeholder im gesamten Kontext</li><li>
 Instrumente und Werkzeuge aus den Themenbereichen

 <ul><li>Inhalt und Umfang</li><li>Schätzung</li><li>Terminplan</li><li>Kostenbetrachtungen</li><li>Risiken</li><li>Qualität</li><li>Beschaffung</li></ul></li><li>Teamaspekte</li><li>Soziale Kompetenzen und Rollenverständnis</li><li>Führungsprinzipien</li><li>Organisatorische Aspekte der Trägerorganisation</li><li>Durchführung von Projekten</li><li>Online-Zugriff auf exemplarische Prüfungsfragen</li></ul>

Die gezielte Prüfungsvorbereitung

Das PMP®-Examen

Claudia Brückner

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Umsetzung

IATF 16949 und ISO 9001 in der Praxis

Modernes Management ist nachhaltig; das zeigt sich auch in den gültigen Management-Normen, die Verantwortung und nachhaltige Führung fördern und fordern. DIN Media stellt Ihnen mit dem Paket "Compliance-Managementsystem + Governance" zwei der wichtigsten Publikationen zum Thema auf einen Griff zur Verfügung: <li>Compliance-Managementsystem nach DIN ISO 37301:2021 In dieser topaktuellen Publikation erfahren Sie, wie Sie ein normgerechtes CMS erfolgreich implementieren und integrieren und wie Sie sich auf Audits und Zertifizierungen vorbereiten. Das Buch enthält neben dem vollständigen Normtext der DIN ISO 37301:2021 fundierte Praxiserläuterungen und Exkurse zur aktuellen Rechtsprechung.</li> <li>Nachhaltige Führung von Organisationen (Governance) nach DIN ISO 37000 Die perfekte Ergänzung zur erstgenannten Publikation bietet Ihnen die Originalnorm sowie einen Leitfaden für Implementierung, Auditierung und Reporting eines Governance- (ESGRC-)Managementsystems auf Basis der DIN ISO 37000:2024</li> Beide Publikationen beinhalten neben dem spannend und verständlich aufbereiteten Normen-Fachwissen eine Vielzahl von Arbeitshilfen wie Mustervorlagen, Audit-Checklisten, Tools und Prozessabläufe, wichtige Urteile, Formulare und vieles mehr. Im Paket finden sich zusätzliche herunterladbare Inhalte in der DIN Mediathek. Das Buch richtet sich an: Compliance-Officer, Mitarbeiter*innen in Rechtsabteilungen, Qualitätsmanager*innen, Compliance-/Risk-Manager*innen, Geschäftsführung, Vorstand, Aufsichtsrat, Führungskräfte im gehobenen und mittleren Management

Paket "Compliance-Managementsystem nach DIN ISO 37301:2021" und "Nachhaltige Führung von Organisationen (Governance) nach DIN ISO 37000"

Compliance-Managementsystem + Governance

Schnelle Veränderungen, sich teils abrupt wandelnde Rahmenbedingungen, frappierende gesellschaftliche Umbrüche und komplexe Organisationsdesigns rauben Führungskräften Orientierung und Handlungsspielraum, lassen sie oft verzweifeln.Mit welchen Kompetenzen lassen sich die vielfältigen Herausforderungen meistern? Ist unser Verständnis von Erfolg und Leistung noch zeitgemäß?
 Antworten auf diese und weitere Fragen liefert Frank Edelkraut in seinem neuen Buch. Schonungslos stellt es den Führungsbegriff vom Kopf auf die Füße und zeigt, welche grundlegenden Fähigkeiten notwendig sind, um in einer Welt ohne echte Orientierung und Verlässlichkeit erfolgreich zu sein: Denn Führung ist eine Kombination aus solider Basisarbeit und Hochleistung. Führung ist manchmal langweilig, stets fordernd, muss aber immer nachhaltige Ergebnisse liefern.All das wird nur gelingen, wenn wir das eigene Unternehmen und seine Mechanismen verstehen und gut aufgestellt sind. Geschickt wirft Frank Edelkraut dabei einen Blick auf ein scheinbar ganz anderes System: den Spitzensport. Denn die Strukturen hinter sportlicher Höchstleistung wie etwa mentale Stärke, Teamfähigkeit, Loyalität sind identisch mit denen, die ein Unternehmen und seine Leistungsträger brauchen. Anhand dieser Parallelen und der Unterschiede wird deutlich, wo die großen Hebel für den nachhaltigen eigenen Erfolg liegen.

Führung klar und fokussiert aufs Wesentliche ausrichten

Leadership vom Kopf auf die Füße stellen

Karen Dittmann

Konstantin Dirbanis

Qualitätsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis

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