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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Catalogue complet

Benedikt Sommerhoff

Next Gen QM

101 neue Perspektiven für ein wirksames Qualitätsmanagement

Haufe Fachbuch

Klaus Schein

Ein Leitfaden zur Entwicklung und Implementierung erfolgreicher Co-Creation-Programme

Co-Value Creating - Mit strategischen Kunden nachhaltig wachsen

Schluss mit dem Hamsterrad!
 Die Hardcore-Realität vieler Unternehmer: 

 Jakob, ein Lichtexperte mit beeindruckender Hollywood-Karriere, startete The Light Bridge mit einer revolutionären Produktidee. Doch die schnelle Expansion forderte ihren Tribut: Er versank in operativen Aufgaben und verlor den Überblick. Er war ein Getriebener, der hart im Unternehmen arbeitete.
 Dieses Buch ist der ehrliche Wegweiser, der Jakobs Weg nachzeichnet und die strategischen Lektionen vermittelt, die jeder Unternehmer braucht:<ul><li>Die eigene Rolle finden:
 Vom Fachmann zum Unternehmer reifen, der seine Vision umsetzt und das Unternehmen skalierbar aufbaut.
 </li><li>Strategie neu definieren:
 In der Krise nicht nur härter arbeiten, sondern Zielgruppe und Positionierung strategisch neu ausrichten.
 </li><li>Die Macht der Vision nutzen:
 Eine klare, langfristige Unternehmensvision als wirksamen Kompass für alle Entscheidungen etablieren.
 </li><li>Führung delegieren:
 Lernen, situativ und vertrauensvoll Verantwortung abzugeben - auch wenn das bedeutet, sich von Mitarbeitern zu trennen.
 </li>
 
 </ul>Erfolg entsteht nicht durch Wissen, sondern durch das Umfeld, das einen wachsen lässt. Werner und das TAB-Board haben mir geholfen, Intuition in klare Werkzeuge zu verwandeln - und genau um diese Werkzeuge geht es in dieser Geschichte. 

 Jakob Ballinger, Gründer von Lightbridge

Rochade in die Freiheit

Gerli Falkenstein will die Welt erobern. Stattdessen gerät sie in eine toxische Liaison, die sie in die dunkelsten Abgründe der internationalen Finanzwelt und ihrer eigenen Leidenschaften zieht.
 Von der ersten Begegnung an ist die Verbindung zwischen der ehrgeizigen Gerli und dem dominanten Unternehmersohn Hubertus explosiv. Gemeinsam gründen sie ein internationales Imperium und steigen zur Elite der Frankfurter Investmentkonzerne auf. Doch ihr Erfolg ist auf Lügen, riskanten Deals und moralischer Korruption gebaut. ¿ Gleichzeitig entwickelt sich ihre private Beziehung zu einem gefährlichen Spiel der Kontrolle. Während Gerli beruflich Hubertus überbietet, gibt sie sich ihm privat in einer romantischen Liaison mit BDSM-Elementen vollkommen hin.
 ¿
 Dieser psychologische Thriller über Corporate Crime taucht tief in die Abhängigkeit zwischen den Partnern ein. Die Regeln der Moral werden außer Kraft gesetzt, während die Liebe zur Firma und die körperliche Obsession miteinander verschmelzen. Doch das Spiel wird tödlich ernst, als die dunklen Geschäfte ihrer Firma in Osteuropa einen Umweltskandal auslösen, der nicht nur ihre Karrieren, sondern auch Menschenleben gefährdet. ¿¿ <ul><li>*Wer rettet Gerli aus dem Strudel aus Sucht und Abhängigkeit, in den sie geraten ist?</li><li>*Was geschah wirklich mit den anderen Frauen in Hubertus' Leben?</li><li>*Kann ihre Beziehung, die auf Sex, Macht und finanziellen Risiken basiert, die Wahrheit über einen drohenden Skandal überleben?</li><li>*Wie lange lässt sich die Wahrheit über radioaktive Gefahren in einem Wohnblock in Sankt Petersburg verbergen?</li>
 
 </ul>Ein Netz aus Verrat, Eifersucht und Drogensucht zieht sich immer enger um das Paar. Als Gerli die Kontrolle verliert und die Konsequenzen ihrer Entscheidungen sie bis an den Rand ihrer Existenz bringen, muss sie wählen: Hubertus und das Imperium retten oder ihr eigenes Leben. ¿ Marleen Winter liefert mit dieser literarischen Gegenwartserzählung über Macht und Abhängigkeit einen fesselnden Roman für Leser, die die Intensität von 'Darker' von E.L. James' schätzen, aber auch die komplexen Plots und die moralische Zerrüttung eines Wirtschaftsthrillers wie 'Gier' von Marc Elsberg suchen. ¿ Spannend, süchtig machend und zutiefst verstörend. ¿

Years and Passions

Maria Goss

Würde und Wirksamkeit in der Rechtlichen Betreuung

Erkenne deine Wirkung

Qualitaet ist mehr als die Einhaltung von Normen. Sie entsteht im Alltag von Organisationen, dort wo Entscheidungen getroffen, Konflikte ausgehalten und Verantwortung uebernommen wird.

Das Fachbuch 360° Qualitaetsmanagement begleitet den Wandel eines mittelstaendischen Unternehmens aus der Innenperspektive. Am Beispiel der LM-Technik GmbH wird gezeigt, wie sich Qualitaetsmanagement veraendert, wenn Haltung wichtiger wird als Methode und Lernen wichtiger als Kontrolle.

Im Mittelpunkt steht Aylin, Qualitaetsmanagerin in einem Unternehmen zwischen analoger Fertigung und digitaler Zukunft. Gemeinsam mit Schubert (Geschaeftsfuehrung), Lisa (Fertigung), Yassin (Lernen und Praevention), Anna (Kundenkommunikation) und weiteren Beteiligten erlebt der Leser typische Situationen aus dem Arbeitsalltag, von Dokumentenlenkung und Prozesssteuerung ueber Kundenorientierung, Fehlerkultur und Praevention bis hin zu Digitalisierung, Nachhaltigkeit und organisatorischer Verantwortung.

Das Buch verbindet fachliche Tiefe mit erzählerischer Klarheit. Methoden, Rollen und Systeme werden nicht abstrakt erklaert, sondern in konkreten Szenen erfahrbar gemacht. Qualitaetsmanagement erscheint dabei nicht als starres Regelwerk, sondern als Zusammenspiel von Menschen, Strukturen und Entscheidungen.

360° Qualitaetsmanagement richtet sich an Fach- und Fuehrungskraefte, Studierende, Ausbilder und alle, die Qualitaet nicht verwalten, sondern gestalten wollen. Es zeigt, wie Organisationen lernen koennen, bevor Probleme eskalieren, und warum nachhaltige Qualitaet dort entsteht, wo Klarheit, Verantwortung und Vertrauen zusammenkommen.

Haltung vor Methode

360° Qualitätsmanagement

Woran man schlechte Strategien erkennt und wie man gute entwickelt
 
 Dieses ?Buch hebt die Diskussion über Strategie deutlich auf eine neue Ebene. Mit überzeugenden Beispielen und tiefgreifenden Einsichten bietet es Führungskräften neue und wirkungsvolle Wege, um die Hindernisse zu überwinden, mit denen sie bei der Strategieentwicklung konfrontiert sind. Die Konzepte ¿Der Kern¿ und ¿Das unmittelbare Ziel¿ sind Blockbuster.?
 
Robert A. Eckert, Chairman und CEO of Mattel von 2000 bis 2011
 
 Seit der Veröffentlichung von Richard Rumelts Buch trifft es den Nerv der Zeit und prangert die Mischung aus Popkultur, Motivationsslogans und Business Buzzwords als Teil schlechter Strategien an. Seine originellen Ideen haben Fans auf der ganzen Welt gewonnen und helfen den Lesern, die Elemente einer schlechten Strategie zu erkennen und zu vermeiden sowie gute, handlungsorientierte Strategien zu entwickeln. Strategie sollte nicht mit Ehrgeiz, Führung, Vision oder Planung gleichgesetzt werden, sondern ist vielmehr ein kohärentes Handeln, das durch Argumente untermauert wird.
 
 Für Richard Rumelt liegt der Kern einer guten Strategie darin, die verborgene Kraft einer Situation zu erkennen und eine angemessene Reaktion darauf zu finden. Anhand von Beispielen für gute und schlechte Strategien aus allen Branchen und Epochen zeigt er, wie diese Einsicht mit einer Vielzahl von Instrumenten kultiviert werden kann, die zu besserem Denken und besseren Strategien führen ? Strategien, die den Hype durchbrechen und Ergebnisse liefern.
 
 Richard Rumelt ist Professor of Business &amp; Society an der Anderson School of Management der University of California. Er gilt als einer der Begründer des ressourcenbasierten Strategieansatzes. Seine Forschungen zu Diversifizierungsstrategien, den Quellen nachhaltiger Strategievorteile und seine konzeptionellen und theoretischen Ideen zur modernen Geschäftsstrategie machten ihn zu einem einflussreichen Forscher. Er ist Mitgründer der Strategic Management Society.

Woran man schlechte Strategien erkennt und wie man gute entwickelt 
 Dieses Buch hebt die Diskussion über Strategie deutlich auf eine neue Ebene. Mit überzeugenden Beispielen und tiefgreifenden Einsichten bietet es Führungskräften neue und wirkungsvolle Wege, um die Hindernisse zu überwinden, mit denen sie bei der Strategieentwicklung konfrontiert sind. Die Konzepte ´Der Kern´ und ´Das unmittelbare Ziel´ sind Blockbuster.

 Robert A. Eckert, Chairman und CEO of Mattel von 2000 bis 2011 
 Seit der Veröffentlichung von Richard Rumelts Buch trifft es den Nerv der Zeit und prangert die Mischung aus Popkultur, Motivationsslogans und Business Buzzwords als Teil schlechter Strategien an. Seine originellen Ideen haben Fans auf der ganzen Welt gewonnen und helfen den Lesern, die Elemente einer schlechten Strategie zu erkennen und zu vermeiden sowie gute, handlungsorientierte Strategien zu entwickeln. Strategie sollte nicht mit Ehrgeiz, Führung, Vision oder Planung gleichgesetzt werden, sondern ist vielmehr ein kohärentes Handeln, das durch Argumente untermauert wird.

 
 Für Richard Rumelt liegt der Kern einer guten Strategie darin, die verborgene Kraft einer Situation zu erkennen und eine angemessene Reaktion darauf zu finden. Anhand von Beispielen für gute und schlechte Strategien aus allen Branchen und Epochen zeigt er, wie diese Einsicht mit einer Vielzahl von Instrumenten kultiviert werden kann, die zu besserem Denken und besseren Strategien führen Strategien, die den Hype durchbrechen und Ergebnisse liefern.

 
 Richard Rumelt ist Professor of Business &amp; Society an der Anderson School of Management der University of California. Er gilt als einer der Begründer des ressourcenbasierten Strategieansatzes. Seine Forschungen zu Diversifizierungsstrategien, den Quellen nachhaltiger Strategievorteile und seine konzeptionellen und theoretischen Ideen zur modernen Geschäftsstrategie machten ihn zu einem einflussreichen Forscher. Er ist Mitgründer der Strategic Management Society.

Der Unterschied - und warum das gerade heute so wichtig ist

Gute Strategie / Schlechte Strategie

Gefahren erkennen, vermeiden, überstehen

Krisenprojekte managen

Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können.&nbsp;Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.In In der&nbsp;10.&nbsp;Auflage&nbsp;wurden alle Kapitel überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.Der Inhalt-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Konzepte und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketin-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Strategisches und Operatives Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Implementierung des Dienstleistungsmarketing-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Controlling im DienstleistungsmarketingProfessor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert
 &nbsp;ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Center Münster (MCM) der WWU Münster.
 Professor Dr. Dr. h.c. mult. &nbsp;Manfred Bruhn
 &nbsp;ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der TU München.
 Professor Dr. Karsten Hadwich
 &nbsp;ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Dienstleistungsmarketing

Whitebooks

Konzepte erfolgreich erstellen und präsentieren - mithilfe der KI
 Konzepte sind der rote Faden für jede Art von Projekt, Idee oder Initiative. Wer erfolgreich überzeugen will, braucht nicht nur eine gute Idee, sondern auch eine klare Struktur und eine nachvollziehbare Argumentation. Gute Konzepte entstehen nicht durch Zufall, sondern durch systematisches Vorgehen, durchdachte Recherche, präzise Formulierung. Genau hierfür ist dieses Buch geschrieben worden - als praktischer Leitfaden, der zeigt, wie aus einer ersten Idee ein tragfähiges Konzept entsteht.Die Autorin stellt hier ihren "Fahrplan" für erfolgreiche Konzeptarbeit vor und erklärt, wie Sie in sechs Schritten Entwicklungen konzeptionell vorantreiben können - angefangen bei der Auftragsklärung über die gründliche Recherche bis zur logischen Strukturierung und überzeugenden Präsentation.Mit dieser Neuausgabe möchte die Autorin einen weiteren wichtigen Baustein hinzufügen: die KI. Sie unterstützt beim Recherchieren, hilft beim Strukturieren, inspiriert bei der Ideenfindung und entlastet beim Formulieren erster Entwürfe. Wer Konzepte entwickelt, weiß, wie wertvoll es ist, Gedanken hin- und herwerfen, Varianten durchspielen oder sich schnell frische Impulse holen zu können. KI entfaltet genau hier ihre Stärken - nicht als Ersatz für das eigene Denken, sondern als Verstärker, Ideenbooster und Kreativpartner auf Knopfdruck. Um dieses Thema greifbarer zu machen, enthält die Neuausgabe - neben den bewährten Tools und Methoden - ein Exkurs-Kapitel zur sinnvollen KI-Nutzung bei der Konzepterstellung.Mit nützlichen Arbeitshilfen in Form von Checklisten, eingängigen Beispielen, hilfreichen Tipps und weiterführenden digitalen Zusatzinhalten

Konzepte erfolgreich erstellen und präsentieren – mithilfe der KIKonzepte sind der rote Faden für jede Art von Projekt, Idee oder Initiative. Wer erfolgreich überzeugen will, braucht nicht nur eine gute Idee, sondern auch eine klare Struktur und eine nachvollziehbare Argumentation. Gute Konzepte entstehen nicht durch Zufall, sondern durch systematisches Vorgehen, durchdachte Recherche, präzise Formulierung. Genau hierfür ist dieses Buch geschrieben worden – als praktischer Leitfaden, der zeigt, wie aus einer ersten Idee ein tragfähiges Konzept entsteht.Die Autorin stellt hier ihren „Fahrplan“ für erfolgreiche Konzeptarbeit vor und erklärt, wie Sie in sechs Schritten Entwicklungen konzeptionell vorantreiben können – angefangen bei der Auftragsklärung über die gründliche Recherche bis zur logischen Strukturierung und überzeugenden Präsentation.Mit dieser Neuausgabe möchte die Autorin einen weiteren wichtigen Baustein hinzufügen: die KI. Sie unterstützt beim Recherchieren, hilft beim Strukturieren, inspiriert bei der Ideenfindung und entlastet beim Formulieren erster Entwürfe. Wer Konzepte entwickelt, weiß, wie wertvoll es ist, Gedanken hin- und herwerfen, Varianten durchspielen oder sich schnell frische Impulse holen zu können. KI entfaltet genau hier ihre Stärken – nicht als Ersatz für das eigene Denken, sondern als Verstärker, Ideenbooster und Kreativpartner auf Knopfdruck. Um dieses Thema greifbarer zu machen, enthält die Neuausgabe – neben den bewährten Tools und Methoden – ein Exkurs-Kapitel zur sinnvollen KI-Nutzung bei der Konzepterstellung.Mit nützlichen Arbeitshilfen in Form von Checklisten, eingängigen Beispielen, hilfreichen Tipps und weiterführenden digitalen Zusatzinhalten

Eine Praxisanleitung in 6 Schritten | Aktualisierte Neuausgabe mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch

Erfolgreich Konzepte entwickeln

Die Kunst des Krieges

Das Buch zeigt, wie Geschäftsführer durch die drei Schlüsselrollen im CEO Office – CEO, Chief of Staff (CoS) und Executive Business Partner (EBP) –Freiraum für Wachstum schaffen. 

Viele Aufgaben. Wenig Zeit. Ständige Entscheidungen.
Wer heute ein Unternehmen führt, muss im Sekundentakt entscheiden, Probleme lösen, Mitarbeiter führen und gleichzeitig an morgen denken – ohne dabei das operative Geschäft schleifen zu lassen. Für viele Geschäftsführer wird genau das zur gefährlichen Belastung. Denn mit jedem zusätzlichen Thema wird es schwerer, den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass alles wie geplant läuft.

Das CEO Office ist ein strukturiertes Führungssystem, das Verantwortung neu verteilt und dabei mehr Übersicht, Tempo und Schlagkraft schafft. Es wurde entwickelt, um operative Lasten zu verringern, strategische Entscheidungen besser abzustützen und interne Abläufe so zu koordinieren, dass Führungskräfte wieder Zeit für das Wesentliche gewinnen – gerade in komplexen Situationen. Die drei Rollen im CEO Office greifen strategisch ineinander und ermöglichen so eine klare Aufgabenverteilung. 

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen trotz voller To-do-Liste zukunftsfähig ausrichten und gleichzeitig Ihren eigenen Kopf frei bekommen. Fallbeispiele aus dem Mittelstand, praxisnahe Frameworks und sofort einsetzbare Checklisten machen das System direkt anwendbar – auch in Ihrem Unternehmen.

Das Buch zeigt, wie Geschäftsführer durch die drei Schlüsselrollen im CEO Office – CEO, Chief of Staff (CoS) und Executive Business Partner (EBP) –Freiraum für Wachstum schaffen. 
 Viele Aufgaben. Wenig Zeit. Ständige Entscheidungen. 
 Wer heute ein Unternehmen führt, muss im Sekundentakt entscheiden, Probleme lösen, Mitarbeiter führen und gleichzeitig an morgen denken – ohne dabei das operative Geschäft schleifen zu lassen. Für viele Geschäftsführer wird genau das zur gefährlichen Belastung. Denn mit jedem zusätzlichen Thema wird es schwerer, den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass alles wie geplant läuft.
 
 Das CEO Office ist ein strukturiertes Führungssystem, das Verantwortung neu verteilt und dabei mehr Übersicht, Tempo und Schlagkraft schafft. Es wurde entwickelt, um operative Lasten zu verringern, strategische Entscheidungen besser abzustützen und interne Abläufe so zu koordinieren, dass Führungskräfte wieder Zeit für das Wesentliche gewinnen – gerade in komplexen Situationen. Die drei Rollen im CEO Office greifen strategisch ineinander und ermöglichen so eine klare Aufgabenverteilung. 
 
 Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen trotz voller To-do-Liste zukunftsfähig ausrichten und gleichzeitig Ihren eigenen Kopf frei bekommen. Fallbeispiele aus dem Mittelstand, praxisnahe Frameworks und sofort einsetzbare Checklisten machen das System direkt anwendbar – auch in Ihrem Unternehmen.

Freiraum für Wachstum - Das System für modernes Top-Management

Das CEO Oﬃce

Next Gen QM

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