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Anonymous: Möglichkeiten und Grenzen von
Chatbots in der modernen Personalentwic

Möglichkeiten und Grenzen von Chatbots in der modernen Personalentwicklung

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Haufe Fachbuch

Die öffentliche Verwaltung steht vor tiefgreifenden Veränderungen: demografischer Wandel, Fachkräfteknappheit, Digitalisierung und steigende Komplexität fordern Organisationen heraus, die traditionell auf Stabilität ausgerichtet sind. Das Buch von Michael Ahr zeigt, warum Personalmanagement im öffentlichen Sektor heute weit mehr leisten muss als administrative Routine - und wie es als strategischer Partner von Verwaltungsleitung und Führung die Transformation aktiv mitgestaltet. Mit einem klaren Framework, praktischen Tools und Entscheidungslogiken bietet das Buch konkrete Ansätze für eine zukunftsfähige HR-Steuerung.
Inhalte:
<ul><li>Transformation als neuer Rahmen für Personalmanagement in der öffentlichen Verwaltung</li><li>Begriffliche und konzeptionelle Klärung strategischen Personalmanagements im öffentlichen Dienst</li><li>HR als Übersetzungsinstanz zwischen Politik, Verwaltung und Organisation</li><li>Strategisches Personalmanagement und Kompetenzentwicklung im öffentlichen Dienst&nbsp;</li><li>Positionierung von HR als strategischer Sparringspartner auf Leitungsebene</li><li>Verantwortung und Wirkung strategischen Personalmanagements in der öffentlichen Verwaltung</li></ul>

Die öffentliche Verwaltung steht vor tiefgreifenden Veränderungen: demografischer Wandel, Fachkräfteknappheit, Digitalisierung und steigende Komplexität fordern Organisationen heraus, die traditionell auf Stabilität ausgerichtet sind. Das Buch von Michael Ahr zeigt, warum Personalmanagement im öffentlichen Sektor heute weit mehr leisten muss als administrative Routine - und wie es als strategischer Partner von Verwaltungsleitung und Führung die Transformation aktiv mitgestaltet. Mit einem klaren Framework, praktischen Tools und Entscheidungslogiken bietet das Buch konkrete Ansätze für eine zukunftsfähige HR-Steuerung.Inhalte:<ul><li>Transformation als neuer Rahmen für Personalmanagement in der öffentlichen Verwaltung</li><li>Begriffliche und konzeptionelle Klärung strategischen Personalmanagements im öffentlichen Dienst</li><li>HR als Übersetzungsinstanz zwischen Politik, Verwaltung und Organisation</li><li>Strategisches Personalmanagement und Kompetenzentwicklung im öffentlichen Dienst&nbsp;</li><li>Positionierung von HR als strategischer Sparringspartner auf Leitungsebene</li><li>Verantwortung und Wirkung strategischen Personalmanagements in der öffentlichen Verwaltung</li></ul>

Wie HR die Verwaltung vom Reagieren ins Agieren bringt

Personalstrategie und Transformation im öffentlichen Dienst

Forschung zur Digitalisierung der Wirtschaft | Advanced Studies in Business Digitization

Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten, Beratungsleistungen zu automatisieren und zu skalieren. Doch wie können automatisiert erzeugte Analyseergebnisse so aufbereitet werden, dass sie für Berater und Klienten verständlich, nachvollziehbar und vertrauenswürdig bleiben?
Die Arbeit entwickelt und evaluiert nach dem Design Science Research-Paradigma mit KBXAI-PA einen Wissensgraph-basierten Ansatz der erklärbaren Künstlichen Intelligenz für die Geschäftsprozessanalyse. Der Ansatz verbindet explizites Experten- und Domänenwissen mit deduktiven Analyseverfahren und interaktiven Lernmechanismen. Dadurch können Schwachstellen in Geschäftsprozessen identifiziert, geeignete Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet und die zugrunde liegenden Entscheidungspfade transparent erklärt werden. Eine interaktive Erklärungsschnittstelle bereitet die Ergebnisse nutzerorientiert auf und ermöglicht einen bidirektionalen Erklärungsprozess durch menschliches Feedback.
Die Evaluation zeigt, dass wissensbasierte und datengetriebene Verfahren wie Process Mining komplementäre Stärken besitzen. Insbesondere bei der begründeten, domänenspezifischen Analyse von Verbesserungspotenzialen bietet KBXAI-PA einen Mehrwert.
Damit leistet die Arbeit einen Beitrag zur vertrauenswürdigen Virtualisierung der Unternehmensberatung. Sie eröffnet neue Möglichkeiten für skalierbare Beratungsangebote, Self-Service-Anwendungen und menschenzentrierte Formen der Zusammenarbeit zwischen KI, Beratern und Klienten.

Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten, Beratungsleistungen zu automatisieren und zu skalieren. Doch wie können automatisiert erzeugte Analyseergebnisse so aufbereitet werden, dass sie für Berater und Klienten verständlich, nachvollziehbar und vertrauenswürdig bleiben?Die Arbeit entwickelt und evaluiert nach dem Design Science Research-Paradigma mit KBXAI-PA einen Wissensgraph-basierten Ansatz der erklärbaren Künstlichen Intelligenz für die Geschäftsprozessanalyse. Der Ansatz verbindet explizites Experten- und Domänenwissen mit deduktiven Analyseverfahren und interaktiven Lernmechanismen. Dadurch können Schwachstellen in Geschäftsprozessen identifiziert, geeignete Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet und die zugrunde liegenden Entscheidungspfade transparent erklärt werden. Eine interaktive Erklärungsschnittstelle bereitet die Ergebnisse nutzerorientiert auf und ermöglicht einen bidirektionalen Erklärungsprozess durch menschliches Feedback.Die Evaluation zeigt, dass wissensbasierte und datengetriebene Verfahren wie Process Mining komplementäre Stärken besitzen. Insbesondere bei der begründeten, domänenspezifischen Analyse von Verbesserungspotenzialen bietet KBXAI-PA einen Mehrwert.Damit leistet die Arbeit einen Beitrag zur vertrauenswürdigen Virtualisierung der Unternehmensberatung. Sie eröffnet neue Möglichkeiten für skalierbare Beratungsangebote, Self-Service-Anwendungen und menschenzentrierte Formen der Zusammenarbeit zwischen KI, Beratern und Klienten.

Ein Ansatz zur Unterstützung der Virtualisierung der Unternehmensberatung

Wissensgraph-basierte erklärbare KI für die Prozessanalyse

You know you have more to offer, but you're tired of waiting for a seat at the table to prove it. Most emerging leaders feel stuck in a holding pattern, believing that their ability to make an impact is capped by their current title or the person above them on the org chart. But influence isn't a reward for a promotion. It's a muscle you build in the mundane, everyday moments of your current role.In 90 Days to Grow Your Influence Clay Scroggins, bestselling author of How to Lead When You're Not in Charge, provides a daily roadmap for the "not-in-charge" leader. Drawing from his foundational work on leveraging influence without authority, this 90-day reader helps you navigate the tension of having great responsibility but very little power.Each day is designed to be a "snackable" but substantial 5-minute read, perfect for your morning coffee or the commute to the office. Through a mix of relatable stories, leadership metaphors, and spiritually grounded reflections, you'll learn how to: <ul><li>Understand Identity: Secure your worth in who you are, not just what you do or what your business card says.</li><li>Lead Yourself: Master the disciplines of self-awareness and emotional intelligence.</li><li>Choose Positivity: Cultivate a resilient, solution-oriented mindset that shifts the energy of every room you enter.</li><li>Think Critically: Stop being a passive observer and start solving problems.</li><li>Reject Passivity: Take ownership of the ground you're standing on today.</li><li>Challenge Well: Influence the leaders above you with relational equity and wisdom.</li></ul>Whether you are a new hire, a middle manager, or an aspiring executive, this book is your daily reminder that your seat on the org chart doesn't define your impact. You have everything you need to start leading right where you are. Real influence starts here.

You know you have more to offer, but you're tired of waiting for a seat at the table to prove it. Most emerging leaders feel stuck in a holding pattern, believing that their ability to make an impact is capped by their current title or the person above them on the org chart. But influence isn't a reward for a promotion. It's a muscle you build in the mundane, everyday moments of your current role.In 90 Days to Grow Your Influence Clay Scroggins, bestselling author of How to Lead When You're Not in Charge, provides a daily roadmap for the "not-in-charge" leader. Drawing from his foundational work on leveraging influence without authority, this 90-day reader helps you navigate the tension of having great responsibility but very little power.Each day is designed to be a "snackable" but substantial 5-minute read, perfect for your morning coffee or the commute to the office. Through a mix of relatable stories, leadership metaphors, and spiritually grounded reflections, you'll learn how to:<ul><li>Understand Identity: Secure your worth in who you are, not just what you do or what your business card says.</li><li>Lead Yourself: Master the disciplines of self-awareness and emotional intelligence.</li><li>Choose Positivity: Cultivate a resilient, solution-oriented mindset that shifts the energy of every room you enter.</li><li>Think Critically: Stop being a passive observer and start solving problems.</li><li>Reject Passivity: Take ownership of the ground you're standing on today.</li><li>Challenge Well: Influence the leaders above you with relational equity and wisdom.</li></ul>Whether you are a new hire, a middle manager, or an aspiring executive, this book is your daily reminder that your seat on the org chart doesn't define your impact. You have everything you need to start leading right where you are. Real influence starts here.

Daily Habits for Leading from Any Level

90 Days to Grow Your Influence

Edition Wissenschaft & Praxis

Ein Vier-Phasen-Modell nach DIN EN ISO 9241-210

Humanzentrierte KI im Arbeitskontext

Design Thinking hoch 3: KI-gestützte Transformation von Entrepreneurship Education

Problem-zu-Prototyp-Modell

A data-driven framework for developing high-impact ERG leaders ERG Leadership Unlocked: What Exceptional Leaders Do Differently delivers the first data-driven framework for developing the leaders who determine whether employee resource groups thrive or stall. Drawing on consulting engagements with over 300 corporations, AI-assisted analysis, and results from the 4C Assessment-the most comprehensive ERG-specific evaluation tool, backed by a normative database from more than 200 companies-Dr. Robert Rodriguez identifies six leadership capabilities that define exceptional ERG leadership. Rodriguez examines the full arc of the ERG leader role, from dealing with current global ERG trends to leveraging the role as a leadership laboratory, the book outlines the specific skills that distinguish top performers: business impact, data-driven decision making, strategic navigation, member engagement, succession planning and establishing relationships. Case studies, best practices, statistical analysis, and practitioner insights ground each capability in real organizational contexts. The book also explores how artificial intelligence is reshaping ERG leadership and equips organizations to develop their next generation of ERG leaders. Readers will also find: <ul> <li>Six distinct leadership capabilities identified through AI-assisted analysis of ERG performance data from over 300 corporations across multiple industries</li> <li>Insights drawn from the 4C ERG Assessment normative database, representing more than 900 ERGs and 51,000 members resulting in 20 million analytical data points</li> <li>Case studies and best practices illustrating how exceptional ERG leaders operate differently from their peers in practice</li> <li>Practical guidance on ERG leader development designed to close the widespread organizational capability gap</li> <li>An exploration of artificial intelligence applications in ERG leadership strategy, organizational inclusion efforts, and workforce development</li> </ul> Written for Chief Inclusion Officers, ERG program managers, ERG leaders, and Human Resource practitioners, this book provides data-backed frameworks and practical tools to strengthen ERG leader development, and performance. Organizations seeking to maximize the return on their ERG investments will find actionable strategies grounded in the largest ERG performance database in existence.

What Exceptional Leaders Do Differently

ERG Leadership Unlocked

Design AI-powered learning experiences that drive engagement, performance and measurable business impact. Learning Experience Design by Donald Clark is a strategic guide for senior learning professionals who need to modernize learning in an AI-driven world. As organizations adopt generative technologies, this book shows how to move beyond outdated course-led models and build adaptive, human-centred learning ecosystems.Focusing on the evolving role of the learning designer, this updated edition combines learning science, data insight and AI capability to help you design scalable, personalized and effective learning strategies. Drawing on research and real-world examples, it addresses the critical challenges of engagement, ethics and skills sustainability.You will learn how to: -Design AI-enabled learning experiences that adapt to learner needs - Use data, context and performance signals to personalize learning - Integrate simulations, games and workflow learning effectively - Employ ethical AI use and support sustainable skills development - Lead AI learning projects and embed learning into daily workThis book equips you to lead the transformation of learning, delivering smarter, scalable and more impactful outcomes across your organization.Themes include: learning experience design, AI in learning, adaptive learning, workplace learning, learning strategy, performance support

How to Build Effective Learning in the Age of AI

Learning Experience Design

A compassionate and research-driven guide to everyday practices that transform how we tackle change in the new world of work. As disruptive change and the rise of bots and algorithms reshape our work life, Human Mode shows the urgency—and demonstrates the power—of bringing distinctly human capabilities front and center. Based on the author’s long experience advising both global corporations and local healthcare professionals, it reveals how deploying our full humanity allows us to master crucial skills: the art of reading the room, bringing dissenting voices into the conversation, and building consensus. It shows how to become “Bricoleurs,” skillful foragers who use their complete portfolio of memories, quirks, contradictions, even private passions, to solve unprecedented challenges. And it makes the case for “competent humility” as a means of shedding the ill-timed and misguided pressure to maintain performative perfectionism. While exposing the crippling limitations of an old-fashioned “professional” mode that reduces us to interchangeable, muted cogs, Human Mode guides us toward a new work mode—one far more successful at fostering meaningful collaboration, boosting creativity, and enhancing performance, while also helping us achieve far greater life satisfaction. In other words, it brings us back to human mode. Turn Your Humanity into Your Greatest Strength: Instead of suppressing who you are, use it to your competitive advantage—building deeper connections, having stronger impact, and creating a more fulfilling professional life. Powerful Stories: Through relatable experiences, expert insights, and real-world examples, you’ll recognize yourself in these pages—and see a path forward navigating today’s evolving workplace with momentum. Find Purpose Without Sacrificing Your Well-Being: For anyone craving more meaning, balance, and mental health in their career, this book validates what you’ve been feeling—and shows you what to do next. From Stuck and Burned Out to Energized and Productive: Learn simple, practical techniques that spark “aha” moments and help you reconnect with your drive, creativity, and goals.

A compassionate and research-driven guide to everyday practices that transform how we tackle change in the new world of work. As disruptive change and the rise of bots and algorithms reshape our work life, Human Mode shows the urgency—and demonstrates the power—of bringing distinctly human capabilities front and center. Based on the author’s long experience advising both global corporations and local healthcare professionals, it reveals how deploying our full humanity allows us to master crucial skills: the art of reading the room, bringing dissenting voices into the conversation, and building consensus. It shows how to become “Bricoleurs,” skillful foragers who use their complete portfolio of memories, quirks, contradictions, even private passions, to solve unprecedented challenges. And it makes the case for “competent humility” as a means of shedding the ill-timed and misguided pressure to maintain performative perfectionism. While exposing the crippling limitations of an old-fashioned “professional” mode that reduces us to interchangeable, muted cogs, Human Mode guides us toward a new work mode—one far more successful at fostering meaningful collaboration, boosting creativity, and enhancing performance, while also helping us achieve far greater life satisfaction. In other words, it brings us back to human mode. Turn Your Humanity into Your Greatest Strength: Instead of suppressing who you are, use it to your competitive advantage—building deeper connections, having stronger impact, and creating a more fulfilling professional life. Powerful Stories: Through relatable experiences, expert insights, and real-world examples, you’ll recognize yourself in these pages—and see a path forward navigating today’s evolving workplace with momentum. Find Purpose Without Sacrificing Your Well-Being: For anyone craving more meaning, balance, and mental health in their career, this book validates what you’ve been feeling—and shows you what to do next. From Stuck and Burned Out to Energized and Productive: Learn simple, practical techniques that spark “aha” moments and help you reconnect with your drive, creativity, and goals.

Unlock Your Unique Edge and Transform Your World of Work

Human Mode

A practical method, backed by peer-reviewed research, for reimagining work to create your most distinctive, creative, energetic, and relatable professional self.In far too many organizations, the idea of bringing your 'full self' to the job is a liability.Emotion beyond enthusiasm for the task at hand is deemed unprofessional. Personal identity must be compressed into a carefully curated bio: relatable yet inoffensive.When people are conditioned to flatten the full social and emotional complexities of themselves, spirits dull and progress stalls, in life and in the workplace.But for a growing number of people, especially younger generations, this form of workplace culture no longer works. Surveys show that fewer individuals are willing to sacrifice their time and quality of life for a career, let alone an organization. With an increased focus on purpose, meaning, and mental health, many refuse to scrub their emotions, or the full range of their identities, to keep their professional lives separate.At the same time, in more progressive settings, the encouragement to bring people's full selves to work has sometimes unleashed more authenticity and personal revelation than managers and teams know how to handle.So how do we get it right?Lively and accessible, Human Mode features vibrant stories, expert insights, evidence-based techniques, and 'ah-ha' takeaways you can use immediately.Discover how to engage your inherent superpower - being immensely human - to unlock progress, connection, and achievement in your working life.

Professionelles Personalcontrolling ist einer der wichtigen Erfolgsfaktoren des HR-Managements und damit ein essentielles, aber komplexes Element der unternehmerischen Wertschöpfung. Mit diesem Crashkurs von Dieter gerlach erhalten Berufs- und Quereinsteiger:innen einen fundierten Überblick. Erfahrene Mitarbeiter:innen können ihre Kenntnisse aktualisieren und vertiefen. Dieter Gerlach führt systematisch in alle wichtigen Bereiche des Personalcontrollings ein. Konkrete Handlungsempfehlungen und Praxisbeispiele helfen bei der Umsetzung in die Praxis. Inhalte:
<ul><li>Grundlagen Personalcontrolling: Ziele, Aufgaben, Instrumente und Handlungsfelder</li><li>Organisatorische Einordnung und Anwendungsbereiche</li><li>Abgrenzung Personalcontrolling und zentrales Controlling</li><li>Personalinformationssysteme und People Analytics</li><li>Bildungscontrolling, Personalkostencontrolling</li><li>Strategisches und internationales Personalcontrolling</li><li>Kennzahlen und Kennzahlensysteme</li></ul>
Neu in der 3. Auflage:
<ul><li>Aktuelle Entwicklungen zu Digitalisierung und KI</li><li>Aktuelle Herausforderungen und zukünftige Ausrichtung des Personalcontrollings</li></ul>
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Professionelles Personalcontrolling ist einer der wichtigen Erfolgsfaktoren des HR-Managements und damit ein essentielles, aber komplexes Element der unternehmerischen Wertschöpfung. Mit diesem Crashkurs von Dieter gerlach erhalten Berufs- und Quereinsteiger:innen einen fundierten Überblick. Erfahrene Mitarbeiter:innen können ihre Kenntnisse aktualisieren und vertiefen. Dieter Gerlach führt systematisch in alle wichtigen Bereiche des Personalcontrollings ein. Konkrete Handlungsempfehlungen und Praxisbeispiele helfen bei der Umsetzung in die Praxis.Inhalte:
Grundlagen Personalcontrolling: Ziele, Aufgaben, Instrumente und HandlungsfelderOrganisatorische Einordnung und AnwendungsbereicheAbgrenzung Personalcontrolling und zentrales ControllingPersonalinformationssysteme und People AnalyticsBildungscontrolling, PersonalkostencontrollingStrategisches und internationales PersonalcontrollingKennzahlen und Kennzahlensysteme
Neu in der 3. Auflage:
Aktuelle Entwicklungen zu Digitalisierung und KIAktuelle Herausforderungen und zukünftige Ausrichtung des Personalcontrollings
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Grundlagen, Werkzeuge und Praxisbeispiele

Crashkurs Personalcontrolling

Möglichkeiten und Grenzen von Chatbots in der modernen Personalentwicklung

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