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Gesamtkatalog

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Neuhaus-Meier H: Kundenzentriertes
Prozessmanagement

Kundenzentriertes Prozessmanagement

Strategien und Methoden für eine erfolgreiche Prozessgestaltung

La presión sobre los precios de las empresas del sector orientado a los servicios está aumentando de forma constante. Este hecho se comprende bien en el sector industrial, y quienes trabajan en él tienen la opción de comprar máquinas más eficientes. En el sector orientado a los servicios, dado que esto no es posible, una solución consiste en mejorar el rendimiento reduciendo la ineficiencia de los procesos. Para detectar los cuellos de botella en los procesos y mejorarlos, se necesita la gestión del rendimiento empresarial (BPM). Con este marco, se deberían reducir los riesgos de implementar el proyecto y, por lo tanto, debería atraer la atención necesaria de la dirección. Este libro primero revisa la bibliografía y luego informa sobre las entrevistas realizadas para evaluar las cuestiones pendientes en este contexto. La revisión de la bibliografía examina las definiciones de BPM, el estado actual de la tecnología y los marcos existentes. También analiza cómo se mide el rendimiento empresarial, el posible impacto en el negocio de la implementación de BPM, las mejores prácticas disponibles y los requisitos para garantizar la seguridad de los datos. La revisión de la bibliografía investiga las ventajas y desventajas del proceso de BPM. Con esta visión general, es posible crear una imagen global del BPM.

Introducción de un marco de gestión del rendimiento empresarial

Gestión del rendimiento empresarial

Gekaperte Universitäten und die fatalen Auswirkungen auf unsere Gesellschaft

Wissen statt Woke!

DISABLED BUT HUMAN is neither a narrative of victimization nor a call for easy compassion. This work gives a voice to people living with disabilities, not to soften hearts, but to force a face-to-face look at a reality that is too often made invisible. Through powerful testimonies, lived experiences, and a lucid analysis of exclusion mechanisms, the author deconstructs the social, institutional, and cultural stereotypes that marginalize people in situations of disability. The book highlights the invisible barriers that hinder access to education, employment, citizenship, and human dignity. Beyond the observation, the work is intended as a political plea: it challenges public decision-makers, institutions, civil society, and citizens on their responsibilities in building an inclusive society. The author defends the idea that disability is not an individual weakness, but a matter of social justice and human rights. Carried by an engaged, accessible, and deeply human writing style, it constitutes a tool for awareness, reflection, and mobilization in favor of equality and respect for the dignity of all.

Breaking invisible walls for an inclusive society

DISABLED BUT HUMAN

nuggets

Co-Creation beschreibt eine moderne Art des Zusammenarbeitens. Dabei ist Co-Creation mehr als die Einbeziehung von Kunden oder Stakeholdern, mehr als Kooperation und Kollaboration. Gleichzeitig ist Co-Creation kein Allheilmittel, das immer passt und für jegliche Teams und Produkte anwendbar ist. Wie lässt sich also Co-Creation bei der Durchführung von Projekten integrieren? Wen oder was braucht es dafür? Dieses Buch geht diesen Fragen nach und beleuchtet Rahmenbedingungen, Personen und Werkzeuge für eine wirkungsvolle Umsetzung von Co-Creation für Projekte. Damit beschreibt dieses Buch einen besonderen Aspekt im Spannungsfeld zwischen klassischen Handlungsweisen in Projekten und modernen Arbeitsweisen und gibt allen Beteiligten in Projekten, besonders Projektleitern oder Produktmanagern sowie auch Agilen Mastern oder Product Ownern Impulse für die Arbeit mit ihren Teams.

Co-Creation und Projektmanagement

Beck Paperback

WEGE ZU EINER FRIEDLICHEN WELTORDUNG - NICOLE DEITELHOFFS GLÄNZENDE ANALYSE 
 
 Der russische Angriffskrieg gegen die Ukraine ist ein schwerer Schlag für alle Anhänger des Völkerrechts und einer regelbasierten internationalen Ordnung. Gleichzeitig steuern die Großmächte USA und China im Indopazifik auf einen neuen bewaffneten Konflikt zu. Wie kommen wir aus dieser brandgefährlichen Lage langfristig wieder heraus? Höchste Zeit, über neue Formen friedlicher Koexistenz in einer entgrenzten Welt nachzudenken. 
 
 Wie könnte eine Welt "nach dem Krieg" realistischerweise aussehen? Wie lassen sich Staaten mit entgegengesetzten Werten und Interessen, wie lassen sich Demokratien und Autokratien in eine internationale Ordnung integrieren, ohne rücksichtslos nach dem Recht des Stärkeren zu verfahren? Die renommierte Friedens- und Konfliktforscherin Nicole Deitelhoff schlägt in ihrem Debattenbuch einen Bogen von der Geburt der internationalen Ordnung aus der Asche zweier Weltkriege über das Ende der bipolaren Welt bis zur Polykrise der Gegenwart. Ihre kontroverse These lautet: Ein internationaler Flächenbrand kann in der entgrenzten Welt des 21. Jahrhunderts künftig nur verhindert werden, wenn potenzielle Konfliktparteien ihre wirtschaftlichen, aber auch kulturellen und politischen Verflechtungen behutsam ab- und umbauen. Im äußersten Ring sind es schließlich nur noch territoriale Integrität, internationale Souveränität und der Ausschluss von Verbrechen gegen die Menschlichkeit, die Deitelhoffs Ordnungsmodell definieren.

WEGE ZU EINER FRIEDLICHEN WELTORDUNG - NICOLE DEITELHOFFS GLÄNZENDE ANALYSE 
 Der russische Angriffskrieg gegen die Ukraine ist ein schwerer Schlag für alle Anhänger des Völkerrechts und einer regelbasierten internationalen Ordnung. Gleichzeitig steuern die Großmächte USA und China im Indopazifik auf einen neuen bewaffneten Konflikt zu. Wie kommen wir aus dieser brandgefährlichen Lage langfristig wieder heraus? Höchste Zeit, über neue Formen friedlicher Koexistenz in einer entgrenzten Welt nachzudenken. 

 
 Wie könnte eine Welt "nach dem Krieg" realistischerweise aussehen? Wie lassen sich Staaten mit entgegengesetzten Werten und Interessen, wie lassen sich Demokratien und Autokratien in eine internationale Ordnung integrieren, ohne rücksichtslos nach dem Recht des Stärkeren zu verfahren? Die renommierte Friedens- und Konfliktforscherin Nicole Deitelhoff schlägt in ihrem Debattenbuch einen Bogen von der Geburt der internationalen Ordnung aus der Asche zweier Weltkriege über das Ende der bipolaren Welt bis zur Polykrise der Gegenwart. Ihre kontroverse These lautet: Ein internationaler Flächenbrand kann in der entgrenzten Welt des 21. Jahrhunderts künftig nur verhindert werden, wenn potenzielle Konfliktparteien ihre wirtschaftlichen, aber auch kulturellen und politischen Verflechtungen behutsam ab- und umbauen. Im äußersten Ring sind es schließlich nur noch territoriale Integrität, internationale Souveränität und der Ausschluss von Verbrechen gegen die Menschlichkeit, die Deitelhoffs Ordnungsmodell definieren.

Koexistenz und Frieden in einer entgrenzten Welt

Nach dem Krieg

Aprendí a amar sin haber sido cuidada es un libro íntimo, honesto y profundamente humano. A través de capítulos que entrelazan experiencias amorosas, heridas familiares y procesos internos, Andrea Gutiérrez narra la historia de una mujer que aprendió a amar desde la carencia, el silencio y la ausencia de cuidado emocional.Este no es un libro de reproches ni de victimización. Es un recorrido emocional por relaciones que no supieron sostener, por vínculos que llegaron incompletos y por una infancia marcada por el caos, la rigidez y la falta de refugio. Cada capítulo es una herida nombrada, pero también una conciencia que despierta.Con una voz cruda y sensible, la autora explora temas como la indisponibilidad emocional, el abandono, el amor a escondidas, la depresión funcional y la necesidad de dejar de mendigar afecto. Pero, sobre todo, habla del proceso de reconocerse, de romper patrones y de empezar a cuidarse a sí misma.Aprendí a amar sin haber sido cuidada es un libro para quienes amaron demasiado pronto, para quienes se quedaron donde no eran prioridad y para quienes están aprendiendo -a veces tarde, a veces con dolor- que el amor verdadero no debería doler tanto.

Donde el amor no cuidó, pero enseñó

Aprendí a amar sin haber sido cuidada

Der Fall des Eisernen Vorhangs hat die im Kalten Krieg entstandene Teilung Europas zwar aufgehoben, doch das volle Potenzial seiner Wiedervereinigung hat der Kontinent bis heute nicht ausgeschöpft. Was wäre dieses einige und solidarische Europa für ein Ort? Dazu müssen wir - wie 1989 - weit über die täglichen politischen und ökonomischen Realitäten hinaus denken und das demokratische Europa als eine kulturelle Erfahrung verstehen; als eine Gemeinschaft von Bürgerinnen und Bürgern, die sich den auf den Trümmern des totalitären Jahrhunderts entstandenen Menschenrechten verpflichtet fühlen. Basil Kerski schreibt eine kleine Geschichte und Gegenwartskunde der ost-westeuropäischen Beziehungen und zeigt auf, wie maßgeblich kulturelle Annäherungen sie beeinflussen. Er plädiert für eine Neubestimmung des Verhältnisses von Ost und West in Zeiten der Erosion des transatlantischen Bündnisses, um die 1989 begonnene demokratische Revolution auf europäischer Ebene fortzusetzen.

Ost und West neu denken

Sehnsucht nach Europa

Ein brennend wichtiges, schmerzhaftes Buch. Natascha Freundel, rbb 
 
 Ostdeutschland erlitt 1989/90 einen ?Freiheitsschock?, das ist die Grundthese dieses Buches. Ilko-Sascha Kowalczuk erzählt die Geschichte Ostdeutschlands seit 1990 als Kampf um die Freiheit ? ein Kampf, dessen Ausgang richtungsweisend ist für die Zukunft ganz Deutschlands. Er will aufrütteln: zu mehr aktiver Eigenverantwortung, zu einer Abkehr von der eigenen Opferrolle und zu einem Blick auf die Geschichte, bei dem die DDR nicht immer schöner wird, je länger sie her ist. Die Diktatur bleibt in diesem Buch eine Diktatur und die Einheit eine Freiheitserfolgsgeschichte: eine Intervention gegen die antifreiheitlichen Strömungen von einem der profiliertesten ostdeutschen Intellektuellen. 
 
 ?Ein brennend wichtiges, schmerzhaftes Buch, das den Homogenitätsfetisch der DDR in einen großen historischen Zusammenhang stellt und seine Nachwirkungen bis heute erklärt ? eine grundsätzliche Intervention, an der niemand vorbeikommt, der die deutsch-deutschen Verhältnisse verstehen möchte.? Natascha Freundel, rbb Radio3

Ein brennend wichtiges, schmerzhaftes Buch.
 Natascha Freundel, rbb
 
 Ostdeutschland erlitt 1989/90 einen Freiheitsschock, das ist die Grundthese dieses Buches. Ilko-Sascha Kowalczuk erzählt die Geschichte Ostdeutschlands seit 1990 als Kampf um die Freiheit ein Kampf, dessen Ausgang richtungsweisend ist für die Zukunft ganz Deutschlands. Er will aufrütteln: zu mehr aktiver Eigenverantwortung, zu einer Abkehr von der eigenen Opferrolle und zu einem Blick auf die Geschichte, bei dem die DDR nicht immer schöner wird, je länger sie her ist. Die Diktatur bleibt in diesem Buch eine Diktatur und die Einheit eine Freiheitserfolgsgeschichte: eine Intervention gegen die antifreiheitlichen Strömungen von einem der profiliertesten ostdeutschen Intellektuellen. 

 
 Ein brennend wichtiges, schmerzhaftes Buch, das den Homogenitätsfetisch der DDR in einen großen historischen Zusammenhang stellt und seine Nachwirkungen bis heute erklärt eine grundsätzliche Intervention, an der niemand vorbeikommt, der die deutsch-deutschen Verhältnisse verstehen möchte. Natascha Freundel, rbb Radio3

Eine andere Geschichte Ostdeutschlands von 1989 bis heute

Freiheitsschock

Training Effectiveness and Employee Performance: An Automobile Sector Study examines the role of structured training and development programs in enhancing employee performance within the automobile industry. The study highlights how skill-based training, technical upskilling, and behavioral development initiatives contribute to improved productivity, job efficiency, quality standards, and employee motivation. It also explores employees' perceptions of training effectiveness and its alignment with organizational goals in a highly competitive and technology-driven sector. The findings emphasize that well-designed and regularly evaluated training programs not only strengthen workforce competence but also support organizational growth, innovation, and long-term sustainability in the automobile sector.

Assessing the Role of Training Interventions in Enhancing Performance in the Automobile Sector

Training Effectiveness & Employee Performance: Automobile Sector Study

Orell Füssli Kommentar / OFK

Kommentar zum FinfraG/BEG sowie in Auszügen zum IPRG und HWpÜ – mit weiteren Erlassen

FinfraG/BEG Kommentar

Platform Supply Chains in the AI Era

Risk Management

Platform Supply Chains 5

Build a Future-Ready Organization Where Every Employee Can Succeed
Succession planning, while often talked about, remains one of the least successfully implemented leadership practices in an organization’s toolkit. Too often, organizations rely on outdated methods like “successor spotting,” grooming, secret conversations behind closed doors, or focusing only on a select group of “high potentials.” These approaches create bias, limit opportunity, and fail to prepare organizations for the realities of today’s fast-changing workforce. Succession Planning Reimagined introduces developmental succession planning, a modern, inclusive strategy that empowers every employee to grow and contribute to future success.
Through research-based insights and practical tools, you’ll learn how to transform succession planning from a static, murky process into a dynamic, people-centered strategy. You’ll discover the “secret sauce” for success: engaging employees, connecting development to organizational goals, and supporting growth at every stage. Each chapter provides clear steps for:
<ul>
<li>Assessing future needs</li>
<li>Building top-level and next-level plans</li>
<li>Creating measurable progress through continuous refinement</li>
</ul>
Whether you’re an HR leader, OD consultant, L&amp;D professional, or talent strategist, this book equips you to build authentic leadership pipelines that foster equity, readiness, and resilience. By embracing a proactive, developmental approach, you’ll prepare your organization for what’s next while creating a culture in which every employee feels valued and prepared for the future. If you’re ready to move beyond outdated models and design a succession strategy that works for today’s workforce, this guide will show you how to make it happen.

Building Future Readiness at All Levels

Succession Planning Reimagined

Kundenzentriertes Prozessmanagement

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