Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen
Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen
Der Einfluss der Markenbeziehungsqualität
Von:Anja Weißgerber
Inhalt
Anja Weißgerber entwickelt ein Modell zur Wirkung von Markenbeziehungen auf das Konsumentenverhalten im Fall von Krisensituationen und zeigt, dass gute Markenbeziehungen im Fall negativer Medienberichterstattung über die Marke immunisierenden Einfluss haben. Abschließend entwickelt sie Handlungsempfehlungen für das Markenmanagement vor und in ereignisinduzierten Markenkrisen.
Bibliografische Angaben
November 2007, 202 Seiten, Deutsch
DEUTSCHER UNIVERSITÄTSVERLAG
9783835095649