IT Service Continuity Management

Gute Vorbereitung für zuverlässige Services

Was tun, wenn die IT stillsteht? Ohne gute Planung und sorgfältige Vorbereitung stehen Sie im Ernstfall vor einem Scherbenhaufen. Befassen Sie sich möglichst früh mit den Aufgaben des ITSCMs und planen Sie, wie Sie auf Unterbrechungen und Totalausfälle reagieren.

So wichtig die Technik auch ist: Zuverlässigkeit beruht auf gelebten Prozessen und damit auf Menschen. Frank M. Marks zeigt Ihnen, wie Sie resiliente Strukturen aufbauen und möglichen Störungen gelassen entgegensehen können.

Viele konkrete Beispiele, Praxistipps und Vorlagen helfen Ihnen beim Selbststudium und der Umsetzung einer eigenen ITSCM-Strategie. Mit diesem Material entwickeln Sie einen Plan für Ihre eigenen Infrastruktur und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb.