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Michael Scholz

Jutta Müller

Immobilienbewertung im Spannungsfeld Ökonomie und Ökologie

Am Beispiel einer Ferienanlage auf Teneriffa

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit werden drei Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement dargestellt. Dafür gilt es zuerst den Qualitätsbegriff zu definieren bevor sich dann eine Beschreibung der Methoden Quality Function Deployment, statistische Prozesskontrolle und Six Sigma anschließt.Unternehmen brauchen strategische Konzepte, um wettbewerbsfähig zu sein und am Markt zu bestehen. Noch vor einigen Jahren gab es für Unternehmen grundsätzlich zwei strategische Richtungen, die eingeschlagen werden konnten - die Kostenführerschaft oder die Qualitätsführerschaft. Heutzutage geht der Trend dazu beide Strategien nacheinander oder gleichzeitig zu verfolgen, um weiterzubestehen und in den Wettbewerb treten zu können. Das Qualitätsmanagement des Unternehmens trägt hierzu einen wichtigen Teil bei.

Florian Dorer

Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement

Gemeinsam mit Expertinnen und Experten haben wir, Abgeordnete der CDU-Landtagsfraktion in Rheinland-Pfalz, auch im Jahr 2023 wieder 20 Plädoyers für einen nachhaltigen und sozialen Markt zusammengestellt.

Gerd Schreiner

edition 23

Wohlstand

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich Führung und Personal - Personalführung, Note: 1,3, Northern Business School, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit gilt es herauszufinden, ob und wie die Menschen bereit sind, das Thema Umweltschutz auch in ihr Arbeitsleben mitzunehmen. Sei es durch Maßnahmen im Unternehmen oder gar einen Jobwechsel zu bspw. Umweltorganisationen. Gleiches gilt für die Arbeitgeberseite. Welche Maßnahmen können und wollen Unternehmen ergreifen? Um das beurteilen zu können, bedarf es einer ausführlichen Recherche. Im Anschluss an die Erläuterungen zum Klimawandel und Human Resource Management wurde eine Umfrage erstellt, die Aufschluss über ein aktuelles Meinungsbild geben soll, sodass abschließend Empfehlungen formuliert werden können. Um die verschiedenen Forschungsgegenstände zu vereinen, wurde folgende Leitfrage formuliert: Inwieweit ist es notwendig, dass Unternehmen ihre Personalpolitik aufgrund des Bewusstseinswandels bezüglich des Klimawandels anpassen? Zunächst werden grundlegende Begriffe erläutert, die wichtig für das Gesamtverständnis der Arbeit sind. Neben Erklärungen rund um das Thema Klimawandel, geht es vorrangig um das Human Resource Management. Das Kapitel behandelt zunächst die Grundbegriffe der Personalpolitik. Danach werden sowohl die aktuelle Arbeitnehmersituation, als auch Grundlegendes zum Thema umweltorientiertem Personalmanagement beleuchtet. Anschließend erfolgt die Auswertung der empirischen Erhebung. Auf die Erklärung der Methodik folgt die deskriptive Auswertung der Ergebnisse. Den Abschluss des Kapitels bildet die statistische Berechnung von Korrelationen und deren Interpretation, sowie die kritische Würdigung der Ergebnisse. Am Ende erfolgt die Beantwortung der anfangs gestellten Leitfrage und Thesen, die sich im Laufe der Arbeit herauskristallisieren, sowie ein kurzer Ausblick auf die mögliche Entwicklung des Personalmanagements. Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird in der vorliegenden Bachelorthesis die gewohnte männliche Sprachform bei personenbezogenen Substantiven und Pronomen verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung des weiblichen Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Anna-Lena Jessen

Umweltorientiertes Human Resource Management. Notwendigkeit der Anpassung der Personalpolitik aufgrund des Bewusstseinswandels im Zuge des Klimawandels

Forschungsarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1,3, Hochschule Zittau/Görlitz; Standort Zittau, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, ein Verfahren von Kundenzufriedenheitsmessung auf das Kosmetikstudio Handtdesign zu übertragen und eine erstmalige Erhebung und Bewertung von messbarer Kundenzufriedenheit herbeizuführen. Dafür soll ein Fragebogen für Kundenbefragungen speziell für das Kosmetikstudio Handtdesign entwickelt werden. Der Fragebogen wird anhand der zuvor erarbeiteten Verfahren erstellt und besteht aus einem Mix der verschiedenen Methoden. Für die Entwicklung eines Messinstruments zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit gibt es kein allgemeingültiges Rezept. Dieser Fragebogen kann jedoch als Basis zur Ermittlung dieser Zielgröße dienen und dem Kosmetiker die Möglichkeit bieten, bei Kundenbefragungen wichtige Aspekte seiner Dienstleistungsqualität abzufragen, um daraufhin in diesen Bereichen Verbesserungsmaßnahmen einleiten zu können und somit die Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu steigern. Im zweiten Kapitel der Arbeit wird der aktuelle Stand der Kundenzufriedenheitsforschung kurz umrissen und das Confirmation/Disconfirmation-Paradigma als Modellierungsrahmen der Kundenzufriedenheit erläutert sowie einzelne, vertiefende Theorien dieses Modells vorgestellt. Weiterhin werden mögliche Auswirkungen von Kundenzufriedenheit und -unzufriedenheit beleuchtet. Die verschiedenen Verfahren der Kundenzufriedenheitsmessung werden im dritten Kapitel vorgestellt. Dabei wird neben den objektiven Verfahren besonders auf die subjektiven Verfahren eingegangen, die bei Kundenzufriedenheitsmessungen in Dienstleistungsunternehmen am häufigsten Verwendung finden.  Das vierte Kapitel besteht aus einem Konzept, dass verschiedene Phasen einer Kundenzufriedenheitsanalyse beschreibt. Hier geht der Autor auf den Ablauf einer Kundenzufriedenheitsbefragung ein und erläutert die einzelnen Phasen. Im nächsten Kapitel wird dann ein Fragebogen aus einem Methodenmix der Verfahren der Kundenzufriedenheitsmessungen, erstellt. Dabei wird dieser Fragebogen speziell auf das Kosmetikstudio Handtdesign ausgerichtet.  Die Auswertung der Erhebung im Kosmetikstudio beinhaltet das sechste Kapitel. Das letzte Kapitel stellt das Fazit der Arbeit dar. Hier werden die Ergebnisse der Untersuchung zusammengefasst und die Arbeit wird reflektiert.

Steffen Handt

Durchführung und Auswertung einer Kundenzufriedenheitsanalyse am Beispiel des Unternehmens Handtdesign

Qualitätsmanagement im Dienstleistungsunternehmen

Aus der Reihe: e-fellows.net schüler-wissen

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 1,0, APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft in Bremen, Veranstaltung: Modul Qualitätsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Zur Vorbereitung der Gesellschafterversammlung des Medizinischen Versorgungszentrums (MVZ) entwickelt der Autor eine Übersicht denkbarer Qualitätsstrategien. Er stellt fest, dass für das MVZ als Einrichtung des Gesundheitswesens mit ambulanter Leistungserbringung die Qualitätsphilosophie der kontinuierlichen Verbesserung sehr geeignet erscheint und begründet dies anhand von vier Qualitätsphilosophien. Zentral ist die fortwährende Thematisierung von Verbesserungen auf Ebene der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität. Interne Sicht und Kundensicht können sinnvoll miteinander verknüpft werden und somit Interessen der Einrichtung, deren Mitarbeitern und deren Kunden aufeinander abgestimmt werden.

Manuel Anhold

Qualitätsmanagement für die ambulante Leistungserbringung im Gesundheitswesen

Wo gearbeitet wird, da passieren Fehler und selbst Topmanager sind nicht davor gefeit, sich dann und wann zu irren oder falsch zu verhalten. In dem Birkenbihl-Klassiker Birkenbihl on Management beleuchtet Vera F. Birkenbihl eben diese menschliche Seite des Managements.Sie stellt Methoden vor, die Führungskräfte zur Einschätzung ihrer Qualitäten und im Umgang mit Kollegen einsetzen können, ob es nun um die Mitarbeitermotivation oder das Verhalten in Meetings geht. Hierzu bündelt sie ihre Erfahrungen aus 35 Jahren Seminarpraxis mit zahlreichen Führungskräftetrainings und der Birkenbihl-Methode für gehirn-gerechtes Lernen in einzelne, übersichtliche Module – mit vielen Fallbeispielen und Selbsttests zu sämtlichen relevanten Themen wie Incentives, Meetings, Organisation, Wachstum, Service. Das bewährte Buch und Nachschlagewerk für alle aktiven und angehenden Manager!

Vera F. Birkenbihl

Irren ist menschlich - managen auch

Birkenbihl on Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule Fresenius Idstein (Onlineplus), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit befasst sich mit Qualitätsmanagement im Rettungsdienst. Zunächst stellt die Projektarbeit die Grundlagen eines Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen inklusive der dazugehörigen gesetzlichen Anforderungen dar. Zusätzlich betont die Arbeit, dass es im Rettungsdienst nach der Einführung des Notfallsanitätergesetzes zu einer Besonderheit gekommen ist. Diese Besonderheit ist die Ausarbeitung und Einführung eines medizinischen Qualitätsmanagements zur Evaluation durchgeführter medizinischer Maßnahmen durch nicht ärztliches Rettungsdienstpersonal. Im weiteren Verlauf der Projektarbeit geht diese auf die Unterschiede vom internen und externen Qualitätsmanagement ein und stellt Vor- und Nachteile des jeweiligen Modells dar. Beim externen Qualitätsmanagementmodell bezieht sich das Projekt auf das im Rettungsdienst meist verbreitete System nach der DIN EN ISO 9001:2015 und das selten angewendete System nach der DIN EN ISO 15224:2012. Im abschließenden Fazit kommt das Projekt zu der Entscheidung, welches der drei hier behandelten Qualitätsmanagementsysteme auf Grund der Abwägung von Vor- und Nachteilen am besten geeignet ist für die Implementierung im Rettungsdienst.Das Qualitätsmanagement gewinnt seit mehreren Jahren immer mehr an Bedeutung im Gesundheitswesen. Dies gilt nicht nur in der ambulanten und stationären Patientenversorgung, sondern auch in der präklinischen Akutversorgung - dem Rettungsdienst. Der Stellenwert eines Qualitätsmanagements im Rettungsdienst ist nicht nur bei den Rettungsdienstbetreibern gestiegen, sondern besonders bei den Kostenträgern. Die Kostenträger fordern inzwischen regelhaft ein funktionierendes Qualitätsmanagement bei den Entgeltverhandlungen. Allerdings honorieren die Kostenträger die Einführung eines Qualitätsmanagements durch einen erhöhten Abschlag beim Entgelt für die geleisteten Einsätze. Dieses soll dafür sorgen, dass die Hemmschwelle für die Einführung bei den Rettungsdienstbetreibern minimiert wird.

Oliver Zawal

Qualitätsmanagement im Rettungsdienst. Anforderungen und Besonderheiten

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich VWL - Umweltökonomie, Note: 2,0, FernUniversität Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen der Seminararbeit soll dargestellt werden, welche Effekte sich durch den Freihandel ergeben, wie sich diese Effekte messen lassen sowie zusammenwirken und letztlich, welche Auswirkungen der Handel auf die (Umwelt) - Verschmutzung hat. Insbesondere soll auch geprüft werden, ob eine Differenzierung zwischen Entwicklungsländern und entwickelten Ländern anhand der jeweiligen Ländereigenschaften erforderlich ist.

Fabienne Kiesel

Effekte des Freihandels auf die Umwelt

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich VWL - Umweltökonomie, Note: 1,8, Europäische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit widmet sich der Fragestellung, ob ein ständiges Wachstum notwendig und mit einem nachhaltigen bzw. umweltbezogenen Ansatz vereinbar ist. Hierzu werden die Bezüge der gängigen volkswirtschaftlichen Ansätze zur Ökologie sowie daraus resultierende Argumentationen für bzw. gegen Wachstum behandelt.Ist es möglich, die Ressourcen für ein Jahr zu verbrauchen? Wie kann man verhindern oder verzögern, dass dieser Fall eintritt? Welche Rolle spielen hierbei Wirtschaft, Politik und Gesellschaft?In den vergangenen Jahren sind die benannten Fragen wieder stark in den Vordergrund des gesellschaftlichen Diskurses gerückt. Die Friday-for-Future-Bewegung zum Beispiel fordert Gesellschaft und Politik heraus, ihr Werteverständnis und ihre Verhaltensweisen zu hinterfragen. Lautstark wird dabei auch die schon länger existierende Forderung vorgetragen, das ständige volkswirtschaftliche Wachstum zu hinterfragen. Demgegenüber steht der Einwand, dass volkswirtschaftliches Wachstum eine Grundvoraussetzung für eine stabile Ökonomie und Gesellschaft ist und somit eine gewisse Alternativlosigkeit diesbezüglich vorherrscht.

Wachstum und Umweltökonomie. Verträgt sich ein ständiges Wachstum mit der Umwelt?

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,7, Hochschule Mannheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist es zu bestimmen, welche Auswirkungen die Ausführung der Elektromobilität auf die Umwelt und Infrastruktur in Deutschland hat. Dazu wird folgendes theoretische Szenario aufgestellt: „Die vollständige Einführung des Elektromobilitätskonzepts in Deutschland innerhalb eines Jahres“.  Um diese Idee zu entwickeln, wurde zunächst eine ordentliche Informationsbasis zum aktuellen Stand der Technik bezüglich Antrieb und Ladeinfrastruktur mithilfe von Fachliteratur erstellt. Anschließend konnte mit Hilfe von „Was-Wäre-Wenn“-Analysen und Statistiken des deutschen Umweltamtes errechnet werden, welche Konsequenzen eine vollständige Elektrifizierung auf den deutschen Straßen innerhalb eines Jahres hätte. Vor mehr als einem Jahrhundert war das Automobil bereits weitverbreitet und hat sich zu einem unverzichtbaren Bestandteil des deutschen Alltags entwickelt. Seither stehen konventionelle Verbrennungsmotoren für einen hohen Grad an Mobilität und prägen die Lebensqualität. Wegen des hohen Wertschöpfungsanteils der Automobilindustrie, ihrer hohen Exportquote sowie ihrer hohen direkten und indirekten Anzahl an Beschäftigten, gehört die Automobilindustrie außerdem zu den Leitbranchen der deutschen Industrie. Diese Tatsache bestärkt sich aktuell, weil sich die Branche in einer Umbruchphase befindet: Schrumpfende fossile Ressourcen, steigende Energiepreise, erhöhte CO2- Emissionen, Luftverschmutzung und Klimawandel sind nur einige Herausforderungen, die uns in der Gegenwart und sicherlich auch in der zukünftigen Zeit betreffen. Wie sich zeigt, hat die nahezu grenzenlose Mobilität deutliche Schattenseiten, die der konventionellen Mobilität eine endliche Zukunft vorhersagen.

Kani Mohammed

Auswirkungen der Elektromobilität auf  die Umwelt und Infrastruktur in Deutschland

&lt;ul&gt;                 &lt;li&gt;                     &lt;b&gt;Wie nachhaltig und umweltfreundlich ist Ihr Büro? Hilfreiche Anhaltspunkte zur Analyse Ihres Status Quo&lt;/b&gt;                 &lt;/li&gt; &lt;li&gt;                     &lt;b&gt;Konkrete Tipps zur Umsetzung grüner Maßnahmen und zum Vermeiden von Fallstricken&lt;/b&gt;                 &lt;/li&gt; &lt;li&gt;                     &lt;b&gt;Mit zahlreichen Praxisbeispielen und umfangreichen Checklisten&lt;/b&gt;                 &lt;/li&gt;             &lt;/ul&gt;  &lt;p&gt;In Ihrem Privatleben treffen Sie bereits bewusste Entscheidungen, um das Klima zu schützen, und möchten nun auch in Ihrem Büro etwas positiv verändern? Dann lernen Sie in diesem Buch Schritt für Schritt, auf welche Weise Sie Ihr Büro »grüner« gestalten können.&lt;/p&gt; &lt;p&gt;Zunächst gibt die Autorin ausführliche Hintergrundinformationen zu Klima und Nachhaltigkeit und Sie lernen Aspekte über den Klimawandel kennen, die Sie vielleicht noch nicht kannten.&lt;/p&gt;  &lt;p&gt;Anschließend zeigt Ihnen die Autorin, wie Sie den Status Quo Ihres Büros zunächst grundlegend analysieren können, um Ihnen anschließend mithilfe vieler Praxisbeispiele zu zeigen, in welchen Bereichen Sie bereits mit kleinen Veränderungen etwas bewirken können.&lt;/p&gt; &lt;p&gt;Gleichzeitig weist die Autorin auch auf Fallstricke hin, denn insbesondere wenn Sie im Marketing mit Nachhaltigkeit werben, können Greenwashing-Vorwürfe und andere Fehler auch schnell dem Unternehmen schaden. Sie erhalten hilfreiche Tipps, wie Sie diese Fehler vermeiden können und wie eine nachhaltige Kommunikation gelingt.&lt;/p&gt; &lt;p&gt;Im Anhang des Buches finden Sie darüber hinaus viele nützliche Checklisten und weiterführende Informationen zu Ökosiegeln, Saisonkalendern und Tipps zum richtigen Mülltrennen.&lt;/p&gt; &lt;p&gt;Dies ist ein praktischer Leitfaden für alle, die mit kleinen und größeren Veränderungen ihren Teil zur Rettung unseres Klimas beitragen möchten.&lt;/p&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Rebecca Sommer ist Redakteurin, Unternehmerin und Umweltaktivistin. Als Geschäftsführerin leitet sie die nachhaltige Werbeagentur &lt;i&gt;between&lt;/i&gt;, die 2019 einen ersten Platz beim bundesweiten Wettbewerb »Büro &amp; Umwelt« belegt und 2021 erneut eine Auszeichnung erhalten hat. Gemeinsam mit ihrem Team erarbeitet sie Print- und Onlinemarketing-Lösungen für Unternehmen in der D-A-CH-Region und darüber hinaus. Rebecca Sommer ist außerdem Gründerin und Chefredakteurin des Familienmagazins »Naturkind«, das sich an naturverbundene Familien richtet.&lt;/p&gt;

Rebecca Sommer

Der praktische Leitfaden für mehr Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein im Büro

Green Office

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,7, , Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Hausarbeit ist es, jene Einflüsse auf die ökologische Umwelt zu beleuchten und anhand des Beispiels des Onlineversandhandels „Amazon“ zu verdeutlichen. Durch eine allgemeine Einleitung in den E-Commerce und dessen Einflüsse, werden Hintergründe zu der Problematik beleuchtet.  Mittels des Exempels „Amazon“ werden die ökologischen Einflüsse im Bezug auf Verpackungen, CO2-Verbauch und dessen Retourenpolitik verdeutlicht. Beendet wird diese Arbeit durch die Zukunftsaussichten des amerikanischen Unternehmens sowie einem Fazit.

Einflüsse des E-Commerce auf die ökologische Umwelt am Beispiel von Amazon

Immobilienbewertung im Spannungsfeld Ökonomie und Ökologie

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