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Claudia Brückner

IATF 16949 und ISO 9001 in der Praxis

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Umsetzung

QM-Systeme in der Medizintechnik: Dokumentenfriedhof oder echtes Steuerungsinstrument?
Die meisten Unternehmen der Medizintechnik investieren Unmengen an Zeit und Geld in ihr Qualitätsmanagement und dennoch kämpfen sie mit den immer gleichen Fehlern, steigender Komplexität und dem Druck der MDR. QM wird oft als lästige Pflicht oder reine Audit-Vorbereitung missverstanden. Das Ergebnis: Systeme, die auf dem Papier glänzen, aber im Alltag versagen.
Dieses Buch bricht mit den Mythen der Branche.
Begleiten Sie das fiktive (aber erschreckend reale) Unternehmen MedNova Systems auf seinem Weg durch die "Vertriebsfalle", bürokratische Sackgassen und die Erkenntnis, dass Compliance allein kein sicheres Produkt garantiert.
Mit dem EQML-Ansatz (European Quality Management License) liefert dieses Buch weit mehr als nur Theorie. Es bietet ein praktisches Framework, um die QM DNA Ihres Unternehmens zu entschlüsseln, von der reinen Verwaltung zur echten Systemsteuerung zu gelangen, Daten nicht nur zu sammeln, sondern als strategische Entscheidungsgrundlage zu nutzen und QM als echte Führungsaufgabe zu etablieren.
Ein Manifest für Geschäftsführer, QMBs und alle, die QM nicht länger nur aushalten, sondern als Motor für Exzellenz nutzen wollen.

Mit der richtigen Unternehmens-QM-DNA zur Wirksamkeit unter ISO 13485 und MDR

MedTech QM neu gedacht

Soziale Ziele professionell erreichen

Der deutsche Sozialmarkt befindet sich im Umbruch: Neue Akteure aus dem Bereich Social Entrepreneurship treten selbstbewusst auf, nutzen klare Positionierungen und einfache, wirkungsvolle Marketingstrategien, während traditionelle Trägerschaften dem Bereich Marketing immer noch skeptisch begegnen. Gleichzeitig verändern Digitalisierung, Fachkräftemangel und steigende Dokumentationspflichten die Spielregeln grundlegend. Wer Fördermittel sichern, Wirkung belegen und im Wettbewerb bestehen will, braucht heute mehr als Engagement. Es braucht eine intelligente Marketingstrategie und -maßnahmen.

Dieses Praxishandbuch zeigt, wie Marketing als Teil moderner Unternehmensführung
im sozialen Bereich wirksam eingesetzt wird, fundiert, verantwortungsvoll
und ohne die eigenen Werte zu verlieren. Von den Strukturen und
Finanzierungslogiken des deutschen Sozialmarkts über Grundlagen von Unternehmensführung,
Social Marketing und integrierter Kommunikation bis hin zu Marktforschung, Zielgruppenanalyse und datenbasierter Wirkungsmessung
werden zentrale Instrumente verständlich und einfach erläutert.

Anhand anschaulicher Praxisbeispiele führt das Buch Schritt für Schritt durch eine strukturierte Marketingplanung: von der Situations- und Stakeholderanalyse über Strategieentwicklung und Marketing-Mix bis zur Definition wirksamer
Erfolgsmessgrößen. Praxisnahe Modelle wie Business Model Canvas und Design Thinking ergänzen den ganzheitlichen Ansatz.

Soziale Markenwelten gestalten liefert Denkanstöße, Strategien und Werkzeuge für eine sinnstiftende Arbeitswelt, leicht verständlich, praxisnah und konsequent wirkungsorientiert. Für alle, die soziale Verantwortung nicht nur leben, sondern auch sichtbar und zukunftsfähig machen wollen.

Bestens geeignet für:
 
Führungs- und Fachkräfte, Marketingverantwortliche bei sozialen Trägern und Verbänden, Projektmanager sowie Beraterinnen und Berater in Einrichtungen und Diensten der Sozialen Arbeit, der Jugend- und Erwachsenenbildung sowie des Gesundheits- und Pflegemanagements, die entsprechende Prozesse fachlich, organisatorisch und moderierend begleiten. Optimal zu empfehlen für Studierende der Studiengänge Sozialmanagement/Sozialwirtschaft, Sozialarbeit/Sozialpädagogik.

Verantwortung wirksam und erfolgreich vermarkten

Soziale Markenwelten gestalten

Versus kompakt

Was brauche ich, um die Produktion zu verbessern?
Wie behalte ich auf dem Shopfloor den Überblick?
Wo liegen die Probleme in der Fabrik wirklich?

Die Arbeit in der Produktion ist geprägt von Informationsflut und täglich neuen Problemen. Maßnahmen werden gestartet, Meetings geführt – und dennoch fehlt oft der Fokus. Aktionismus ersetzt Ursachenarbeit.

Shopfloor Management ist mehr als ein Fabrikrundgang. Es ist operative Führung am Ort der Wertschöpfung. Fokus und Struktur entscheiden darüber, ob Probleme aufgedeckt und Verbesserungspotenziale realisiert werden.

Genau hier setzt VALUE STOPS an. Die von Lukas Morys entwickelte Methode ist eine strukturierte Kreativitätstechnik für den Shopfloor. Sie bietet zehn klare Perspektiven für den Produktionsrundgang.

Weg von Kontrolle – hin zur Befähigung.
Weg von Brandbekämpfung – hin zu Ursachenarbeit.
Weg von isolierten Kennzahlen – hin zu den richtigen Fragen.

Eine kompakte, praxisgeleitete Methodik für Operationsverantwortliche und Produktionsleiter, die ihre Fabrik wirklich verstehen und konsequent weiterentwickeln wollen.

Worauf soll ich heute achten?
Where the VALUE STOPS!

Nutzen Sie das Wissen Ihrer Produktion mit Führungsmethoden, Kennzahlen und Digitalisierung

Shopfloor Management mit VALUE STOPS

Haufe Fachbuch

Der Begriff Employer Branding ist inzwischen etabliert und aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Dennoch konnten noch nicht alle Unternehmen eine starke Arbeitgebermarke aufbauen, während die Avantgarde kontinuierlich neue Wege beschreitet. Nachdem sich die Generation der Baby Boomer allmählich in den Ruhestand verabschiedet, ist es allerdings unerlässlich sich durch eine starke Identität, durch Werte und eine bestimmte Haltung für Arbeitskräfte interessant zu machen, um diese langfristig zu sichern und gewinnen zu können. Mit dem in diesem Buch vorgestellten Reifegradmodell werden Leser und Leserinnen befähigt, ihren eigenen Stand beim Thema Employer Branding festzuhalten.&nbsp; Anhand vieler Beispiele, Schaubilder und ergänzt durch Gastbeiträge zeigt Wolf Reiner Kriegler, wie die eigene Arbeitgebermarke der Zukunft gestaltet werden sollte.&nbsp;Mit digitalen extras &amp; Augmented-Reality-App:<ul><li>Roadmaps,</li><li>Checklisten,</li><li>Budgetrechner,</li><li>Schaubilder,</li><li>Selbsttest für die Feststellung des Reifegrads der eigenen Organisation</li></ul> Inhalt:<ol><li>Gemeinschaft, Gemeinsinn, Identität: Arbeitgebermarke in einer purpose-driven Arbeitswelt</li><li>25 Jahre Employer Branding - Spreu trennt sich von Weizen (endlich!)</li><li>Haltung: Denken wie die Avantgarde - auf das Mindset kommt es an</li><li>Handlung: Machen wie die Avantgarde - so gelangen Sie zu Zielen, die verändern</li><li>Employer-Branding-Reifegradmodell: wo stehen Sie, was ist Ihr nächster Entwicklungsschritt?</li><li>Beispiele mit Loved Learnings, Roadmaps, typischen Hürden, Interviews mit Machern in den Organisationen</li><li>Für Ihren Reisekoffer: Tipps, Tools, Checklisten, Q&amp;A</li></ol>

Der Begriff Employer Branding ist inzwischen etabliert und aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Dennoch konnten noch nicht alle Unternehmen eine starke Arbeitgebermarke aufbauen, während die Avantgarde kontinuierlich neue Wege beschreitet. Nachdem sich die Generation der Baby Boomer allmählich in den Ruhestand verabschiedet, ist es allerdings unerlässlich sich durch eine starke Identität, durch Werte und eine bestimmte Haltung für Arbeitskräfte interessant zu machen, um diese langfristig zu sichern und gewinnen zu können. Mit dem in diesem Buch vorgestellten Reifegradmodell werden Leser und Leserinnen befähigt, ihren eigenen Stand beim Thema Employer Branding festzuhalten.&nbsp;
 
 Anhand vieler Beispiele, Schaubilder und ergänzt durch Gastbeiträge zeigt Wolf Reiner Kriegler, wie die eigene Arbeitgebermarke der Zukunft gestaltet werden sollte.
 &nbsp;Mit digitalen extras &amp; Augmented-Reality-App:<ul><li>Roadmaps,</li><li>Checklisten,</li><li>Budgetrechner,</li><li>Schaubilder,</li><li>Selbsttest für die Feststellung des Reifegrads der eigenen Organisation</li></ul> Inhalt:<ol><li>Gemeinschaft, Gemeinsinn, Identität: Arbeitgebermarke in einer purpose-driven Arbeitswelt</li><li>25 Jahre Employer Branding - Spreu trennt sich von Weizen (endlich!)</li><li>Haltung: Denken wie die Avantgarde - auf das Mindset kommt es an</li><li>Handlung: Machen wie die Avantgarde - so gelangen Sie zu Zielen, die verändern</li><li>Employer-Branding-Reifegradmodell: wo stehen Sie, was ist Ihr nächster Entwicklungsschritt?</li><li>Beispiele mit Loved Learnings, Roadmaps, typischen Hürden, Interviews mit Machern in den Organisationen</li><li>Für Ihren Reisekoffer: Tipps, Tools, Checklisten, Q&amp;A</li></ol>

Mit dem Reifegradmodell erkennen, was schon steht und was noch fehlt

Employer Branding: Der nächste eigene Schritt

Dieses Buch stellt Ihnen das aktuell verfügbare Wissen über professionelles Fundraising und sein systematisches Management zur Verfügung. Dabei profitieren Sie sowohl von den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen zu Nonprofit-Management und Fundraising als auch von der mehr als 40-jährigen Praxiserfahrung der beiden Autoren aus über 100 Beratungsprojekten zum Auf- und Ausbau von Fundraising in kleinen und großen gemeinwohlorientierten Organisationen.
 
 Knapp 300 Best-Practice-Beispiele sowie über 300 Abbildungen und Tabellen veranschaulichen praxisnah, wie Sie das Fundraising für Ihre gemeinwohlorientierte Organisation systematisch einsetzen können. Ein umfassender Service-Teil am Ende nennt Adressen von Fachverbänden, Anbietern von Aus- und Weiterbildung sowie Dienstleistern in Deutschland, Österreich und Schweiz.
 
 Für die 9. Auflage konnte Sonja Harken als fachlich kompetente und in der Branche anerkannte Co-Autorin gewonnen werden. Diese Auflage wurde vollständig durchgesehen, aktualisiert und insbesondere beim Thema „Online-Fundraising“ ergänzt.
 Die Autoren Michael Urselmann
 ist seit 2004 Professor für Sozialmanagement mit dem Forschungsschwerpunkt Fundraising an der Technischen Hochschule Köln. Daneben berät er seit 2004 als freier Berater der Urselmann Fundraising Consulting GmbH zahlreiche gemeinwohlorientierte Organisationen im In- und Ausland in allen Fragen des Fundraising. Urselmann ist seit 2009 gewähltes Mitglied im Deutschen Komitee für UNICEF, seit 2016 Mitglied im Beirat der Rheinischen Stiftung für Bildung und seit 2017 ehrenamtlicher Botschafter der Sachspendenplattform Innatura.
 Sonja Harken
 ist freiberufliche Fundraiserin, Fundraising-Beraterin und beschäftigt sich praktisch sowie wissenschaftlich mit Fundraising. Seit 2017 im Fundraising unterwegs, war sie sowohl auf Organisations- als auch auf Agenturseite für Organisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig. Ihre Forschung zu Online-Fundraising verknüpft Wissenschaft und Praxis. Zudem ist sie Lehrbeauftragte an der Katholischen Hochschule Mainz.

Dieses Buch stellt Ihnen das aktuell verfügbare Wissen über professionelles Fundraising und sein systematisches Management zur Verfügung. Dabei profitieren Sie sowohl von den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen zu Nonprofit-Management und Fundraising als auch von der mehr als 40-jährigen Praxiserfahrung der beiden Autoren aus über 100 Beratungsprojekten zum Auf- und Ausbau von Fundraising in kleinen und großen gemeinwohlorientierten Organisationen.
 
 Knapp 300 Best-Practice-Beispiele sowie über 300 Abbildungen und Tabellen veranschaulichen praxisnah, wie Sie das Fundraising für Ihre gemeinwohlorientierte Organisation systematisch einsetzen können. Ein umfassender Service-Teil am Ende nennt Adressen von Fachverbänden, Anbietern von Aus- und Weiterbildung sowie Dienstleistern in Deutschland, Österreich und Schweiz.
 
 Für die 9. Auflage konnte Sonja Harken als fachlich kompetente und in der Branche anerkannte Co-Autorin gewonnen werden. Diese Auflage wurde vollständig durchgesehen, aktualisiert und insbesondere beim Thema „Online-Fundraising“ ergänzt.

Professionelle Mittelbeschaffung für gemeinwohlorientierte Organisationen

Fundraising

Zusammenarbeit gestalten, Menschen entwickeln, Entscheidungen gemeinsam tragen. Das Führungsmodell für das KI-Zeitalter

Kollaborativ führen

Essentials

Dieses Buch richtet sich an alle, die die Grundlagen von Effizienz und Effektivität nicht nur verstehen, sondern in ihrem beruflichen Alltag gezielt anwenden möchten. Sie erfahren, wie die Grundprinzipien von Aufbau- und Ablauforganisation, Prozessorientierung, Qualitätsmanagement, Ziele, Visionen und systemisches Denken zusammenwirken und gemeinsam die Grundlage für erfolgreiches Handeln bilden.Der Text wurde etwa zur Hälfte mithilfe Künstlicher Intelligenz erstellt und zwar aus Kapiteln aus dem Fachbuch "Wie geht Industrie – Erfahrungswissen eines Managers…" , anschließend vom Autor des genannten Fachbuches vollständig geprüft und durch zusätzliche Erläuterungen und Konkretisierungen ergänzt. Dieses hier vorliegende Buch fasst zentrale Inhalte ausgewählter Kapitel des genannten Fachbuchs kompakt zusammen.

Erfahrungswissen eines Managers für angehende Führungskräfte

Effizienz und Effektivität in Organisationen

<blockquote>Die BSI Technische Richtlinie TR RESISCAN (TR-03138) regelt das ersetzende Scannen von Papieroriginalen. Sie verbindet technische sowie infrastrukturelle Sicherheitsanforderungen mit organisatorischen, personellen und rechtlichen Überlegungen.&nbsp;Ziel ist es mehr Rechtssicherheit bei der Digitalisierung und anschließenden Vernichtung von Papieroriginalen zu erlangen.Zum Verfahren gehören Vorbereitung, Scannen, Nachbereitung, Qualitätsprüfung und Dokumentation, aber nicht die Archivierung. Je nach Schutzbedarf des Papieroriginals kommt das Basis- oder das Aufbau-Modul zur Anwendung. Die ergänzende Richtlinie TR-ESOR (TR-03125) dient der langfristigen Beweiswerterhaltung und der Archivierung. Entscheidend ist ein nachvollziehbarer und gegen Manipulation geschützter Gesamtprozess. RESISCAN-Konformität verbessert die Vertrauenswürdigkeit und kann bei einer gerichtliche Beweisführung im Falle einer Zertifizierung zu Gunsten des Beweisführers eingesetzt werden.</blockquote>Zielgruppen<ul><li>Unternehmen, die Papierdokumente rechtssicher digitalisieren und anschließend vernichten möchten, insbesondere in den Branchen Finanzwesen (Banken &amp; Versicherungen), Gesundheitswesen (Kliniken und Krankenkassen), Öffentliche Verwaltung, Rechts- und Steuerberatung.</li><li>Projektmanager und Auditoren</li></ul>

TR-RESISCAN in Theorie und Praxis

Rechtssicheres Ersetzendes Scannen

Kompendien der Sozialwirtschaft

Die 3., vollständig überarbeitete Auflage des bewährten Handbuchs liefert fundierte, praxiserprobte Antworten auf die spezifischen Herausforderungen sozialwirtschaftlicher Organisationen. 
Das Buch erweitert den Blick weit über das klassische Finanzcontrolling hinaus und beleuchtet alle relevanten Steuerungsbereiche moderner sozialwirtschaftlicher Unternehmen. Die Autorinnen und Autoren bieten einen strukturierten Überblick über zentrale Instrumente wie Kostenanalyse, Investitionsrechnung, Personalcontrolling, strategisches Controlling, Berichtswesen, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Wirkungscontrolling. 
Neu aufgenommen wurden aktuelle Themenfelder, die in der dritten Auflage erstmals umfassend behandelt werden: 
Nachhaltigkeitscontrolling, Insolvenzcontrolling, Immobiliencontrolling sowie Overhead- und Bürokratiecontrolling. Damit trägt das Handbuch den steigenden Anforderungen an Transparenz, Effizienz und Wirkung in der Sozialwirtschaft Rechnung. Zudem zeigt es praxisnah auf, welche Potenziale moderne Technologien und Künstliche Intelligenz für die Weiterentwicklung des Controllings bieten. 
Ein übersichtliches Kennzahlenglossar sowie kompakte Beschreibungen der Methoden und Techniken runden das Werk ab. Es eignet sich gleichermaßen für Fach- und Führungskräfte in der Praxis wie auch für die Lehre an Hochschulen. 
Ein Standardwerk für alle, die professionelles Controlling in der Sozialwirtschaft gestalten und zukunftsfähig weiterentwickeln möchten.

Praxishandbuch

Controlling in der Sozialwirtschaft

Die Arbeit analysiert den geplanten Strategiewandel der Gesundheits- und Medizintechnik AG und untersucht, warum die Initiative des Marketingdirektors Bodo Müller zunächst scheitert. Dabei werden Ursachen für Widerstände, zentrale Aspekte des Change Managements sowie Möglichkeiten zur erfolgreichen Gestaltung von Veränderungsprozessen betrachtet. Anschließend wird die Strategieimplementierung mithilfe von Durchsetzungs- und Umsetzungsmaßnahmen erläutert und durch eine Balanced Scorecard ergänzt. Abschließend wird anhand eines Praxisbeispiels die Bedeutung von Unternehmensethik, Werten und den Konsequenzen nicht wertekonformen Handelns analysiert.

Strategischer Wandel bei der Gesundheits- und Medizintechnik AG

101 neue Perspektiven für ein wirksames Qualitätsmanagement

Next Gen QM

Qualitaet ist mehr als die Einhaltung von Normen. Sie entsteht im Alltag von Organisationen, dort wo Entscheidungen getroffen, Konflikte ausgehalten und Verantwortung uebernommen wird.

Das Fachbuch 360° Qualitaetsmanagement begleitet den Wandel eines mittelstaendischen Unternehmens aus der Innenperspektive. Am Beispiel der LM-Technik GmbH wird gezeigt, wie sich Qualitaetsmanagement veraendert, wenn Haltung wichtiger wird als Methode und Lernen wichtiger als Kontrolle.

Im Mittelpunkt steht Aylin, Qualitaetsmanagerin in einem Unternehmen zwischen analoger Fertigung und digitaler Zukunft. Gemeinsam mit Schubert (Geschaeftsfuehrung), Lisa (Fertigung), Yassin (Lernen und Praevention), Anna (Kundenkommunikation) und weiteren Beteiligten erlebt der Leser typische Situationen aus dem Arbeitsalltag, von Dokumentenlenkung und Prozesssteuerung ueber Kundenorientierung, Fehlerkultur und Praevention bis hin zu Digitalisierung, Nachhaltigkeit und organisatorischer Verantwortung.

Das Buch verbindet fachliche Tiefe mit erzählerischer Klarheit. Methoden, Rollen und Systeme werden nicht abstrakt erklaert, sondern in konkreten Szenen erfahrbar gemacht. Qualitaetsmanagement erscheint dabei nicht als starres Regelwerk, sondern als Zusammenspiel von Menschen, Strukturen und Entscheidungen.

360° Qualitaetsmanagement richtet sich an Fach- und Fuehrungskraefte, Studierende, Ausbilder und alle, die Qualitaet nicht verwalten, sondern gestalten wollen. Es zeigt, wie Organisationen lernen koennen, bevor Probleme eskalieren, und warum nachhaltige Qualitaet dort entsteht, wo Klarheit, Verantwortung und Vertrauen zusammenkommen.

Haltung vor Methode

360° Qualitätsmanagement

IATF 16949 und ISO 9001 in der Praxis

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