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María Fernández Sotoca

Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. HOTA0308

Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.&#13;
Tratamiento y análisis de reservas&#13;
Introducción &#13;
El subdepartamento de reservas &#13;
Las reservas en establecimientos de alojamiento &#13;
Resumen&#13;
&#13;
Procedimientos de reserva&#13;
Introducción &#13;
Fuentes de reserva &#13;
Tipos de tarifas &#13;
Procedimientos en la toma de reservas &#13;
Resumen &#13;
Anexos&#13;
&#13;
Utilización de programas informáticos específicos de reservas&#13;
Introducción &#13;
El uso de un programa informático &#13;
El proceso informatizado de reservas &#13;
Resumen&#13;
&#13;
Emisión de informes o listados. La rooming list&#13;
Introducción &#13;
Informes de reservas &#13;
Resumen&#13;
&#13;
Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking&#13;
Introducción &#13;
Ley sobre precios y reservas &#13;
El overbooking &#13;
Resumen

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "HOTA0308. RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. HOTA0308

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