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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Gesamtkatalog

Catalogue complet

Putting Stakeholder Management into
Practice

Putting Stakeholder Management into Practice

Driving Action with TRI*M.- Ten Years of Quality Management at the Hamburger Sparkasse.- Driving the Bottom Line in Finance — Is There a Link Between Customer Retention and Business Success in the Financial Services Market?.- Customer Retention in Heavy Industry.- Understanding Customer Retention in Eurotel Prague - TRI*M Index Is only Average....- For the Better of the Company: Making TRI*M Work - The Orange Switzerland Experience.- Internal Service Quality as a Critical Factor for Success.- The ATB Journey with TRI*M.- A Rather Different Speed Record: From 44 to 90 in Two Years.- The Staff Survey as a Tool for Business Development.- The Employee Survey as a Milestone in Business Development.- Building a Customer-Centric Culture.- The Balanced Scorecard as an Internal Auditing Tool.- Increasing Customer Loyalty in Markets Faced with Changing Customer Expectations.

A Love Letter to the Most Beautiful Family Friendly Hotels

Family Escapes

mitp Business

<ul><li>Klarer Fahrplan zum systematischen Aufbau von KI-Kompetenz im Mittelstand</li>
<li>Konkrete Use Cases, Quick Wins und messbare Ergebnisse</li>
<li>Mit praxisnahen Beispielen und Checklisten</li></ul>


Wertschöpfung durch KI
Künstliche Intelligenz ist kein Zukunftsthema mehr. Sie verändert bereits heute Märkte, Arbeitsweisen und Wettbewerbsbedingungen - auch im Mittelstand. Gleichzeitig herrscht große Unsicherheit: Was ist wirklich relevant? Was ist übertrieben? Und wo beginnt man, Fehlentscheidungen zu treffen oder Ressourcen zu binden, ohne Wirkung zu erzielen?
Dieses Buch setzt genau hier an. Es richtet sich an Unternehmen, die sich bislang noch nicht systematisch mit KI beschäftigt haben, aber erkennen, dass Handlungsbedarf besteht. Im Mittelpunkt steht nicht die Technologie, sondern die Frage nach konkreter Wertschöpfung: Wo kann KI sinnvoll entlasten, Prozesse verbessern oder Entscheidungen unterstützen - und wie lässt sich dieser Nutzen realistisch bewerten?
Use Cases und messbare Ergebnisse nutzen
Anhand eines strukturierten Readiness-Checks wird zunächst der eigene Status realistisch eingeordnet. Darauf aufbauend beleuchten die Autoren typische Fehlannahmen, notwendige Voraussetzungen und bewährte Vorgehensweisen aus der Praxis. Konkrete Use Cases, Quick Wins und messbare Ergebnisse machen den KI-Nutzen greifbar. Dabei wird klar aufgezeigt, was heute sinnvoll umsetzbar ist - und wo Erwartungen korrigiert werden sollten. Mit diesem Buch erhalten Sie einen praxisnahen Leitfaden für Unternehmen, die KI fundiert, verantwortungsvoll und wirksam einsetzen wollen.

Aus dem Inhalt:
<ul><li>Was Künstliche Intelligenz ist - und warum sie für KMUs relevant ist</li>
<li>Exponentielles KI-Wachstum und seine Auswirkungen auf den Mittelstand
</li><li>Readiness-Check: Reifegrad bestimmen und Handlungsfelder erkennen
</li><li>Typische KI-Fehlannahmen im Mittelstand und ihre Folgen
</li><li>Technische, organisatorische und kulturelle Voraussetzungen
</li><li>Die vier Säulen einer nachhaltigen KI-Transformation
</li><li>Kompetenzaufbau für Mitarbeitende und Führungskräfte
</li><li>Quick Wins und Pilotprojekte mit realistischem Aufwand
</li><li>Messbarkeit, Kennzahlen und Bewertung von KI-Nutzen</li></ul>

Praxisnahe Strategien für Entscheider

KI-Kompetenz aufbauen im Unternehmen

Leadership in the Rough

Erfolg braucht Tiefe - und Führung braucht Bewusstsein
 Business steht heute vor komplexeren Herausforderungen als je zuvor. Schneller entscheiden, innovativer handeln - und das inmitten wachsender Unsicherheit und unvorhersehbarer digitaler Entwicklungen. Doch bei aller Technologie bleibt eines unverändert: Führung beginnt im Menschen selbst. Genau hier setzt dieses Buch an.Andreas Buhr, einer der profiliertesten Business-Vordenker im deutschsprachigen Raum, zeigt, wie wirtschaftlicher Erfolg und persönliche Erfüllung sich gegenseitig verstärken können. Es sind keine Gegensätze, sondern zwei Bewegungen derselben Entwicklung. Entlang seiner eigenen Lebenslinien führt er durch zwölf Kapitel: vom Nutzen des Endlichkeitsbewusstseins über Geldsouveränität, Verbundenheit und Selbstführung bis hin zu einer langen Gesundheitsspanne. Dabei enthält jedes Kapitel einen Dialog mit dem "inneren Meister" - einem geistigen Sparringspartner, der dort weiterführt, wo reine Logik an Grenzen kommt.Dieses Buch verbindet unternehmerische Erfahrung, Führungspsychologie und spirituelle Tiefe. Es vermittelt, warum moderne Führung nur gelingt, wenn wir innere Entwicklung ebenso ernst nehmen wie Umsatz, Strategien und Ziele. Und es zeigt, warum Bewusstsein, Stille, Präsenz und Sinn längst zu handfesten Erfolgsfaktoren geworden sind.Wenn du dieses Buch liest, wirst du in der Lage sein, dein eigenes Erfolgs- und Lebensskript zusammenzustellen. Mit klaren Handreichungen, konkreten Übungen und praktischen Reflexionsimpulsen entwickelst du die Haltung, die dich auch in schweren Zeiten trägt.Erfolg ohne Erfüllung macht leer.Erfüllung ohne Wirksamkeit bleibt folgenlos.Erst beides zusammen schafft das, worum es im Leben wirklich geht: Wirkung mit Sinn.

Erfolg geht heute anders. Mit Klarheit, Spiritualität und Leadership zu ganzheitlichem Erfolg

Bewusst erfolgreich

Während wir noch über New Work und Agilität diskutieren, arbeiten moderne Unternehmen längst anders. Flexibler. Kreativer. Erfolgreicher. Die Lösung liegt in einer Arbeitsform aus der Welt der Selbstständigen: Coworking. Was Freelancer und Start-ups zum Erfolg führt, transformiert auch traditionelle Unternehmen – wenn Sie den Mut haben, Ihre Räume zu öffnen. In diesem Fachbuch zeigt Ihnen die Autorin, wie Sie Öffnung und Wandel in der Unternehmenskultur ermöglichen, wie Sie Ihre Räume so gestalten, dass echte Kollaboration im Team entsteht und wie Sie mit einfachen Mitteln die Innovationskraft Ihres Unternehmens entfesseln. Das Coworking-Prinzip ist bewusste Offenheit, geteiltes Wissen und echte Zusammenarbeit und schafft dadurch eine Arbeitskultur, in der Menschen ihre beste Leistung entfalten können. So entstehen zufriedene, selbstbestimmte Teams, die wieder zu echten Innovationen fähig sind.Der Inhalt<ul><li>Ursprünge, Grundwerte und Social Impact von Coworking</li><li>Die 8 Coworking-Prinzipien</li><li>Coworking für Selbstständige</li><li>Coworking im Unternehmen – Theorie und Praxis</li><li>Coworking im urbanen und globalen Kontext</li><li>Tools, Methoden und Websites im Coworking-Kontext</li></ul>
 Die Autorin
 Helga Schuller 
 ist Change Coach, Innenarchitektin und Gründerin eines Coworking Spaces. Als Expertin für moderne Arbeitsformen berät sie Unternehmen bei der Transformation zu flexiblen, innovativen Arbeitsstrukturen.
 
 &nbsp;

Wie wir eine neue Arbeitskultur, mehr Zusammenarbeit und Innovation erschaffen

Das Coworking-Prinzip

This thoughtful and authoritative book demonstrates how the leadership and management principles that safeguarded firefighters under extreme pressure can also drive success in the business world. Authored by a seasoned firefighter turned business leader, it is an essential read for anyone navigating professional challenges or leading a team in pursuit of a resilient corporate culture. In the wake of leadership and experience gaps left by the COVID-19 pandemic, many businesses still face the daunting task of rebuilding a thriving culture. This fully revised edition offers a proven framework designed to help senior management teams unlock their potential and reshape their organizations for long-term success. Drawing on real firefighting experiences as powerful lessons, it demonstrate how time-tested principles can improve processes, empower employees, and transform business culture. With vivid, high-stakes stories, these lessons are brought to life and seamlessly applied to real-world business challenges. Packed with practical insights, it equips senior executives with problem-solving vision, effective planning strategies, and the ability to inspire teams to excel.

Building Unbreakable Cultures with Principles Tested in Fire

Resolute Leadership

Dieses Fachbuch zeigt, warum mediative Kompetenzen in Verhandlungen, Führung und Organisationsentwicklung unverzichtbar sind. Es bietet einen strukturierten Überblick über den Sinn und Nutzen von Mediation als Verfahren und vermittelt praxisnahe Ansätze für Konfliktlösung, Change-Management und Teamarbeit. Neben theoretischen Grundlagen enthält das Buch zahlreiche Beispiele aus der Praxis, Schaubilder zur Visualisierung sowie zahlreiche hilfreiche Tools und Methoden.
Leserinnen und Leser erfahren, wie mediative Kompetenzen, z. B. in der Konfliktlösung, in der Arbeit mit Betriebsräten und bei der Gestaltung von Change-Prozessen in Unternehmen und Organisationen, wirksam eingesetzt werden können. Das Buch verdeutlicht Zusammenhänge zwischen Methoden, Kompetenzen und Anwendungsoptionen und weckt Neugier für die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Es richtet sich an Studierende, Mediatorinnen und Mediatoren, Unternehmensleitungen, HR-Verantwortliche, Betriebsräte, Fachleute in der Öffentlichkeitsbeteiligung, Sachverständige und Juristinnen und Juristen. Es verbindet fundiertes Wissen mit authentischen Erfahrungen und zeigt, wie Mediation als Schlüsselkompetenz nachhaltige Lösungen und erfolgreiche Veränderungsprozesse ermöglicht.
Der Inhalt

Struktur und Inhalt von Mediationsverfahren
Mediative Kompetenzen
Kommunikation, Menschliche Elemente, Decision Making
Organisationsentwicklung mit mediativen Kompetenzen
Mediation online und AI
Betriebliche Mitbestimmung und Betriebsrat

Der AutorRainer Kirschbaum ist zertifizierter Mediator, vom OLG Düsseldorf anerkannte Gütestelle und ö.b.u.v. Sachverständiger der IHK Duisburg. Als Consultant unterstützt er Unternehmen und Organisationen bei Konfliktlösungen und strategischen Entscheidungen und als Universitätsdozent gibt er sein Wissen an Hochschulen weiter.

Mehr Wert schaffen für Unternehmen und Menschen in Konfliktsituationen und im Berufsalltag

Mediative Kompetenzen und Mediation

Dieses Buch veranschaulicht, wie Informations- und Wissensmanagement für die Veranstaltungsbranche geplant und umgesetzt werden kann und welche Besonderheiten dabei beachtet werden müssen. Es verbindet die grundlegenden Ergebnisse der Forschung mit der Praxis und richtet sich an Studierende und Auszubildende sowie Fachkräfte und Praktiker der Veranstaltungsbranche, des Event-Managements und der Tagungs- und Kongresswirtschaft. Die Autoren zeigen auf, wie durch eine strukturierte und somit replizierbare Methode der Informationserfassung und -weitergabe der Erfolg einer Veranstaltung gesichert werden kann. Aufgaben und Kontrollfragen am Ende jedes Kapitels vertiefen den Lernprozess und unterstützen Professionals wie auch Studierende beim Verständnis der Inhalte.Die zweite Auflage wurde vollständig überarbeitet und in vielen Teilen erweitert. Die Anwendungsbeispiele wurden um aktuelle Themen wie die Herausforderungen im Einsatz von KI-Tools wesentlich ergänzt.Der Inhalt<ul><li>Informations- und Wissensmanagement in Organisationen</li><li>Wissensmanagement für Veranstaltungen</li><li>Barrieren und Hindernisse</li><li>Anwendungsbeispiele</li></ul>Die AutorenThomas Sakschewski
 ist Professor für Veranstaltungsmanagement an der Berliner Hochschule für Technik und Autor zahlreicher Publikationen im Themenkreis Veranstaltungsmanagement und Sicherheitsplanung von Veranstaltungen. Seine aktuellen Forschungsschwerpunkte orientieren sich an der Sicherheit und der Nachhaltigkeit von Veranstaltungen.
 Siegfried Paul
 ist Gründer der Agentur mediapool Veranstaltungsgesellschaft Berlin und hat in dieser Rolle zahlreiche Ausstellungen, Theaterproduktionen und Großveranstaltungen konzipiert und organisiert. Er war bis 2017 Professor für Veranstaltungsmanagement an der Beuth Hochschule für Technik, heute Berliner Hochschule für Technik.

Besonderheiten, Barrieren und Lösungsansätze

Informations- und Wissensmanagement für die Veranstaltungsbranche

A science-based, practical blueprint for cultivating a life - at work and at home - full of a sense of belonging, joy and vitality, from the New York Times bestselling author of The Culture Code<ul><li>How do we set about finding greater fulfilment in our lives?</li><li>How do we achieve a sense of well-being?</li><li>How do we foster relationships that will add depth and meaning to our existence?</li><li>How, in other words, do we go from living to flourishing?</li></ul>In his new book, bestselling author Daniel Coyle trains his expert eye on the people who have demonstrated exceptional powers of dynamism and connectivity, and teases out their secrets.<ul><li>The Chilean miners who withstood being trapped deep underground for 33 days by establishing rituals of belonging and purpose.</li><li>The Dutch community that sparked urban renewal through a smart system of self-organisation.</li><li>The delicatessen in Michigan that has grown into a multi-million dollar enterprise, not by writing business plans but by shaping attentional space - focussing on how people show up, listen and engage.</li></ul>From such remarkable stories of individual and group achievement, Coyle distils the core dynamics that make them possible - and, in the process, shows how small, deliberate shifts in how we think and interact can create extraordinary impact. Whether you are seeking a deeper sense of personal contentment or aspiring to transform a team or community, Flourish is the indispensable guide to shaping the future you want.

The Art of Building Meaning, Joy and Fulfilment

Flourish

Beehive Leadership

Business-Probleme sind selten rein betriebswirtschaftlich - sie sind emotional! Dieses Buch zeigt, warum wirtschaftlicher Erfolg untrennbar mit der Beziehungsebene verknüpft ist. Statt immer wieder Prozesse und Strukturen zu optimieren oder an Mitarbeitenden "herumzudoktern", braucht es einen Perspektivenwechsel: Unternehmen sind kein rein rationales System, sondern ein Spiegel der Menschen, die sie gestalten. Jede erfolgreiche Beziehung - ob zu Mitarbeitenden, Kollegen, Kunden, Partnern oder der Familie - beginnt bei der Beziehung zu sich selbst. Wer Klarheit über die eigenen Muster, Prägungen und emotionalen Verstrickungen gewinnt, trifft bessere Entscheidungen, schafft Vertrauen und baut echte Verbindungen auf. Denn Business-Strategien sind wertlos, wenn persönliche Blockaden den Blick auf das Wesentliche verstellen. Erfolg folgt, wenn wir uns selbst folgen können. Dieses Buch liefert nicht die nächste Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Umgang mit unseren Mitmenschen, sondern liefert Impulse, um die innere Haltung zu klären und Verantwortung auch dort zu übernehmen, wo wir sie bei anderen wähnen - zur nachhaltigen Lösung vieler beruflicher und privater Herausforderungen.

Wie authentische Beziehungen dein Berufs- und Privatleben verbessern

Beziehung macht Business

Pause

Putting Stakeholder Management into Practice

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