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Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten
Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten

Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten

Eine empirische Untersuchung im österreichischen Mobilfunkmarkt
E-book (PDF)56.26 CHF
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Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die für die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt völlig neue Aspekte der Kundenbindung auf.

Informations bibliographiques

décembre 2007, 243 pages, Allemand
DEUTSCHER UNIVERSITÄTSVERLAG
9783835093447

Sommaire

Mots-clés

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