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Haufe Fachbuch

Nicole Blatt

Mitarbeiter-Feedback

Führungsqualität messbar machen und verbessern - ein praxisorientierter Leitfaden für KMU

A shapes adventure you WON’T want to miss from Mo Willems Workshop.&nbsp; The Pigeon won't play with shapes, and here’s why:&nbsp; Circles. They're pointless.&nbsp; Triangles. Too pointy.&nbsp;&nbsp; Squares? Boring.&nbsp;&nbsp; Rectangle? Long and boring.&nbsp; Do YOU think The Pigeon will play with shapes? &nbsp; From Mo Willems Workshop comes this funny and engaging early-learning concept board book all about shapes, with touch-and-trace features throughout. The Pigeon WON'T Play With Shapes! is part of a collection of original board books featuring The Pigeon, ideal for babies, toddlers, and fans of the picture book series.

The Pigeon Won't Play with Shapes!

Beck Steuer-Praxis

Der Nachweis des niedrigeren gemeinen Werts nach § 198 BewG

Die öffentliche Verwaltung steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Digitalisierung, demografischer Wandel, Fachkräftemangel, neue Formen der Zusammenarbeit sowie steigende Anforderungen an Servicequalität und Bürgerorientierung verändern die Arbeitswelt des öffentlichen Dienstes nachhaltig. Gleichzeitig gewinnen moderne Personalstrategien, Führungskonzepte und die Gestaltung attraktiver Arbeitsbedingungen zunehmend an Bedeutung. Hierzu soll das Buch Ansätze liefern.

Das Handbuch Personalmanagement in öffentlichen Verwaltungen versteht sich als fundierte Orientierungshilfe für die Gestaltung eines modernen, zukunftsfähigen Personalmanagements im öffentlichen Sektor.
Umfassend dargestellt werden unter anderem die rechtlichen Grundlagen der Beschäftigung im öffentlichen Dienst, Personalgewinnung und -entwicklung, Führung und Zusammenarbeit, Arbeitsbeziehungen und Mitbestimmung, Digitalisierung und KI in der Personalarbeit, Gesundheitsmanagement, Diversity und Gleichstellung, Organisationsentwicklung und Change-Management, Personalcontrolling sowie aktuelle Herausforderungen durch demografischen Wandel und Fachkräftemangel.

Die Herausgeber sind Ines Hansen, Programmbereichsleiterin Personalmanagement bei der KGSt, Henning Lühr, langjähriger Staatsrat für Finanzen, Personal und Digitalisierung in Bremen, Astrid Mehrfeld, Fachbereichsleiterin Zentrale Dienste bei der Stadt Baden-Baden und Lydia Scholz, Studiendekanin an der Hochschule Bremen.

Handbuch Personalmanagement für öffentliche Verwaltungen und Betriebe

Branchenspezifisches Know-how

Die Bewertung von Unternehmen zählt zu den herausforderndsten betriebswirtschaftlichen Themenstellungen und hat sich für Wirtschaftsprüfer:innen, Investmentbanken und Unternehmensberater:innen zu einem bedeutenden Beratungsfeld entwickelt. Die unterschiedlichen Bewertungsanlässe determinieren die anzuwendenden Bewertungsverfahren. Zudem hat die Rechtsprechung und die Digitalisierung von Geschäftsmodellen zur Komplexität der Verfahren in den letzten Jahren beigetragen, sodass spezialisiertes Know-how unumgänglich ist.

Im Mittelpunkt dieses Buches steht die anlassfallbezogene Ermittlung von Unternehmenswerten in der Praxis. Das Expert:innenteam rund um die Herausgeber David A. Maier, Simon Kumpfmüller und Gottwald Kranebitter gibt einen Überblick über die geltenden Standards in Österreich, Deutschland und der Schweiz und legt die einschlägige Rechtsprechung dar. Die Autorinnen und Autoren behandeln ausführlich länder- und branchenspezifische Besonderheiten und gehen auf die Bewertung von Unternehmen aus Industrie und Handel sowie speziellen Branchen wie etwa Biotechnologie ein. Auch Spezialthemen und Sonderfragen der Bewertung werden intensiv diskutiert.

Der Anhang enthält die wichtigsten und aktuellsten Rechtsgrundlagen sowie Hilfestellungen, die all jene Personen, die mit der Lösung von Bewertungsaufgaben konfrontiert sind, unterstützen.

Unternehmensbewertung für die Praxis

Besteuerung der Landwirte 51. Ergänzungslieferung

Wenn Kundenservice nervt - 
 

 hier kommt die ehrliche Antwort darauf.
 
 Kennst du das? Du brauchst Hilfe, aber der 'Kundenservice' klingt, als hätten die Mitarbeiter eine Allergie gegen Kunden. Dein Problem interessiert niemanden, deine Zeit erst recht nicht - und am Ende stehst du da: wütend, ratlos und ohne Lösung.In 47 prägnanten Fallstudien zerlegt Vera F. Birkenbihl gnadenlos die größten Servicesünden und zeigt, wie Unternehmen sich aus dem Sumpf von Ignoranz, Inkompetenz und Kundenvergraulung befreien können. Ihr Ansatz? Klartext statt Bullshit. Praxis statt Theorie. Hirn statt Standardfloskeln.<ul><li>Warum 'Der Kunde ist König' nur leeres Gerede ist - und was wirklich zählt.</li><li>Wie Reklamationen aus Frustfällen echte Fanmomente machen.</li><li>Warum guter Service nichts kostet - aber schlechter alles.</li>
 
 </ul>Vergiss Worthülsen und PowerPoint-Geschwafel über Customer Experience - hier geht's um die echte Welt.

Den Kundenzirkus meistern: 47 echte Aha-Momente, die Ihre Kunden lieben werden

Birkenbihl on Service

Award-winning actor, comedian, musician, and artist Kate Micucci teams up with #1 New York Times bestselling author and illustrator Mo Willems as part of the Theodor Seuss Geisel Award–winning early reader series Elephant &amp; Piggie Like Reading! When Monster meets Puppet, they decide to put on a show. Puppet knows what Monster should do! Monster should tell a joke! Monster should dance! Monster should sing! But the more Monster does, the more Puppet wants MORE. What should Monster do whenThe Monster&nbsp;and Puppet Show!&nbsp;is not fun any ... MORE!?! Kate Micucci’s vibrant pop art and humorous storytelling cleverly explore themes of friendship, peer pressure, boundaries, and self-preservation. This funny beginning reader, for kids ages 4 to 8, supports early reading skill-building and is an ideal read-aloud book.

The Monster and Puppet Show!-Elephant & Piggie Like Reading!

schulthess manager dossier

Whistleblowing

Mit Erscheinen des Entwurfs DIN EN ISO 9001:2025 ist eine bedeutende Revision der Norm eingeläutet, die Anpassungsbedarf für ein QM-System nach der Norm mit sich bringen wird. Wer sich frühzeitig mit diesem Thema beschäftigen möchte, findet in diesem Praxisband eine praxisbezogene Vorausschau. Die Autorin, Frau Dr. Grit Reimann, eine ausgewiesene Expertin und erfahrene Beraterin für Managementsysteme, skizziert verständlich die relevanten inhaltlichen Änderungen der Norm und bietet fundierte Interpretationen und praktische Umsetzungstipps. Entlang der Struktur der Norm behandelt dieses Werk Themenbereiche des Normentwurfs mit anstehenden Änderungen in den Anforderungen: vom risikobasierten Ansatz und der verstärkten Führungsverantwortung über die prozessorientierte Herangehensweise bis hin zur Anpassung an neue Technologien. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen effektiv auf die bevorstehenden Herausforderungen vorbereiten. Jedes Kapitel zu jeweils einem Normabschnitt enthält: <li>Überblick über wesentliche Änderungen: Präzise Darstellung der Neuerungen und Anpassungen.</li><li>Interpretation und betriebliche Umsetzung: Fachkundige Erläuterungen und praxisnahe Ansätze, um die Änderungen strategisch umzusetzen.</li><li>Praxistipps und Vorlagen: Effektive Werkzeuge und unterstützende Materialien. Die enthaltenen Vorlagen stehen zusätzlich in der DIN Mediathek zum Download bereit und lassen sich mühelos an individuelle Bedürfnisse anpassen.</li> Ob QM- oder Managementverantwortliche, Führungskräfte oder Berater - dieses Werk ist ein unverzichtbares Werkzeug für alle, die den Schritt zur neuen Norm frühzeitig und erfolgreich angehen möchten. Das Buch richtet sich an: QM-Verantwortliche, Geschäftsführende und Führungskräfte, Berater*innen und Trainer*innen des Qualitätsmanagements, von Kleinst- bis Großunternehmen und anderen Organisationen und unabhängig der Branchenzugehörigkeit

Textbeispiele, Musterformulare, Checklisten

DIN EN ISO 9001:2026 - was sich bald ändert

Das Buch erläutert die Grundlagen der Betriebsratsarbeit nach dem Betriebsverfassungsgesetz. Es stellt Rechte, Pflichten und Arbeitsweise des Betriebsrats dar und berücksichtigt die aktuelle Gesetzeslage sowie die maßgebliche Rechtsprechung. Die Darstellung ist praxisnah und auf die tägliche Arbeit im Betrieb ausgerichtet.

Grundlagen der Betriebsratsarbeit

Betriebsrat Direkt!

BLAUE SERIE - leicht gemacht

'Inheritance Tax - leicht gemacht': In his tried-and-true, clear, and concise style, experienced tax advisor Jörg Drobeck explains the basics of inheritance tax in this 4th, revised edition. The introduction is supplemented by explanations of the related topics of gift tax and valuation law. The book covers kinship, tax-exempt amounts, tax brackets, gifts, inheritance, advance inheritance, calculations, tax relief for real estate, and tax benefits for business transfers.

Das Lehrbuch der Erbschaftsteuer inkl. Schenkungsteuer und Bewertungsrecht

Erbschaftsteuer - leicht gemacht

Elephant and Piggie stick together like only best friends can!&nbsp; This fun-filled sticker-scene book features favorite Elephant &amp; Piggie adventures along with special guest appearances from a cast of pals including Snake, Bat, Whale, and Ice Cream Penguin.&nbsp; Dance with Gerald, play ball with Snake, make slop with Piggie, go for a drivey-drive-drive, and so much more! &nbsp;

Elephant & Piggie: Let's Sticker!

Mitarbeiter-Feedback

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