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Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt
Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

Eine empirische Kausalanalyse
E-book (PDF)56.26 CHF
disponible de suite

Contenu

Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.

Informations bibliographiques

août 2010, 339 pages, Allemand
GABLER
9783834960023

Sommaire

Mots-clés

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