Digitale Technologien und Distribution in Tourismus und Hospitality

Dieses Buch vermittelt Studierenden wie auch Praktikern in Tourismus, Hospitality und verwandten Disziplinen die zentralen Grundlagen an der Schnittstelle von Tourismus und Technologie. Neben den vielfältigen Anwendungsgebieten werden Aufbau und grundlegende Konzepte moderner Technologien anschaulich erklärt. Das Lehrbuch gibt Einblicke in die Grundlagen der Digitalisierung, Daten und Datennetzwerke, die im Tourismus gewachsenen Systemstrukturen und die Distribution im Tourismus. Es schließt mit einer Einführung in die relevanten Zukunftstechnologien des Tourismus.

Tourismus- und Hospitality-Studierende sowie Praktiker erhalten dadurch ein solides Fundament. Zahlreiche Übungsfragen und Antworten machen das Buch zu einem praxisnahen Lern- und Nachschlagewerk.

Der Inhalt

• Einführung in Digitalisierung und theoretische Grundlagen
• Daten und Datennetzwerke
• Historische Entwicklung und Struktur der digitalen Distribution
• Systeme der Leistungsträger und Veranstalter sowie der Reisemittler und Reisenden
• Grundlagen exponentieller Technologien
• KI & Machine Learning: Autonome Systeme, Roboter und generative KI
• Distributed Ledger Technology: Blockchain, Cryptocurrencies und NFT
• Extended Reality (XR) und Metaverse
• Quantum Computing
• Praktische Umsetzung von Technologieprojekten 

Der Autor
Prof. Dr. Stephan Bingemer ist Forschungsprofessor für Zukunft und Technologie des Tourismus an der Hochschule Heilbronn und Direktor des Institute for Tourism, Travel & Hospitality (ITTH) sowie Gründungsmitglied der School of Applied Artificial Intelligence (SAAI) an der Hochschule. Vor seiner Tätigkeit als Hochschullehrer war er fast zehn Jahre bei der Deutschen Lufthansa AG in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Technologie in leitenden Rollen beschäftigt.