Über uns

À propos de nous

Nachhaltigkeit

Durabilité

Open Access

Karriere

Carrière

Datenschutz

Protection des données

Impressum

Mentions légales

Zahlung und Lieferung

Paiement et livraison

LEXIA

LEXIA Arbeitsrecht

Was ist LEXIA?

C'est quoi LEXIA ?

LEXIA Familienrecht

Zeitschriften

Revues

recht

Pflegerecht

ZBJV

forumpoenale

ZStrR

Anwaltsrevue

Revue de l'avocat

RSAS

FamPra.ch

ASYL

Life Science Recht

BlAR

Sachbuch

Livres spécialisés

LOKI

Semaphor

Fokusthemen

Focus

Thema

Recht studieren

Arbeitsrecht

Droit du travail

Studium

Études

Familienrecht

Droit de la famille

Sozialversicherungsrecht

Droit des assurances sociales

Strafrecht

Droit pénal

Publikationen

Publications

Literatur

Onlinemodule LEXIA

Modules en ligne LEXIA

Bücher

Livres

Buchreihen

Collections

Datenbanken

recht.ch

Studienliteratur

Littérature pour les études

Services

Dienstleistungen für

Corporate Books

Publishing Lösungen

Aktuelles

Geschäftskunden

Professionnels

Corporate Publishing

Content solutions

Buchhandlungen

Librairies

Veranstaltungen

Événements

Presse

Dozierende

Enseignants

Studierende

Étudiants

Inserierende

Annonceurs

Newsletter

Blog

Autorinnen/Autoren

Auteurs

Unsere Schreibenden

Hilfe

Unsere Autorinnen und Autoren

Liste

Autorenlounge

Espace des auteurs

Bei uns publizieren

Publier chez nous

Autorenstimmen

Témoignages

Verlag

Éditions

Themen

Mehr wissen

Mitarbeitende

Collaborateurs

Geschichte

Histoire

Vision und Mission

Vision et mission

Unser Magazin

Notre magazine

Unternehmenskultur

Culture d'entreprise

Partner

Partenaires

Kontakt

Contact

Shop

Schweizer Recht

Ausländisches Recht

Über unseren Shop

Neuerscheinungen

Nouveautés

Unsere Funktionen

Nos fonctions

Vorankündigungen

À paraître

Nach Rechtsgebiet

Par domaine juridique

Kommentare

Commentaires

Gesamtkatalog

Catalogue complet

Este EPUB cumple con EPUB Accessibility 1.1 y WCAG 2.1 nivel AA.

Keine Barrierefreiheitsoptionen des Lesesystems aktiv deaktiviert (außer)

Vollständige alternative Textbeschreibungen

Hoher Kontrast zwischen Text und Hintergrundfarbe

Strukturelle Navigation Nächste/Zurück

Das Erscheinungsbild aller Textinhalte kann angepasst werden

Verwendung von extrem hohem Kontrast zwischen Vordergrund- und Hintergrundtext

Alle nicht-dekorativen Inhalte unterstützen das Lesen ohne Sehvermögen

Datum der letzten Barrierefreiheitsbewertung

Webseite des Herausgebers für detaillierte Informationen zur Barrierefreiheit

Derecho - Biblioteca Universitaria de Editorial Tecnos

Ángel Carrasco Perera

Encarna Cordero Lobato

Mª del Carmen González Carrasco

Juan José Marín López

Manuel Jesús Marín López

Fernando Reglero Campos

Federico Rodríguez Morata

Mª Ángeles Zurilla Cariñana

Derecho Civil

Introducción. Fuentes. Derecho de la persona. Derecho subjetivo. Derecho de propiedad

Seminar paper from the year 2019 in the subject Business economics - Company formation, Business Plans, grade: 1,7, Berlin School of Economics and Law, language: English, abstract: In today’s world, it seems like people are continuously engaging in a lifestyle which is characterized by lots of work, activities, responsibilities, and very little spare time. One striking example of rather inefficient time management is the attendance of a doctor’s appointment. Long waiting times at doctors’ offices are one of the main reasons for patients’ complaints. Patients increasingly perceive excessive waiting times as an indication of poor practice management, which many of them are not willing to accept. Rather, they demand a well-functioning, patient-oriented time management Self-evidently, the dissatisfaction and fluctuation of patients are displaying major problems for doctors. Moreover, long waiting times in practices are also a prevalent issue on the side of the practice personnel, as trouble withtime management and appointment scheduling resulting in crowded waiting rooms and dissatisfied patients causes doctors having to rush through a large number of patients in a limited time frame.Clearly, the described problem of inefficient time management in doctors’ offices negatively affects both patients and physicians. Furthermore, both sides seem to have matching needs, as time is at the essence. While patientsare seeking to spend less time in the waiting room, doctors are aiming to effectively manage their appointment scheduling and practice procedures.Thus, this manifested problem requires a solution which addresses the needs and unifies the benefits for both patients and doctors. SmartWait approaches this problem through an innovative, digital solution, which optimizes timemanagement in practices. The underlying concept of the idea and the business model architecture of SmartWait shall be discussed in depth in the following paper.

Franziska Schweigert

Developing a Business Concept. Project SmartWait

Diploma Thesis from the year 2005 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1.5, European School of Business Reutlingen, language: English, abstract: The aim of this thesis is to critically examine and empirically test the branding approach Managing the Customer Experience by Smith and Wheeler. A comparison of branding theories, differing in their focus internal or external of the organisation during the brand development and implementation process, is carried out. Smith and Wheeler suggest an external orientation during the brand creation.  The evaluation shows however that an additional focus internal of the organisation is indispensable:During brand development the management brand vision and the organisational culture should be considered, as Harris and De Chernatony suggest. Internal acceptance of the brand, avoidance of resistance, and use of internal knowledge can be achieved by this. Furthermore the company vision, mission and values have to be considered as Davis suggests. Misalignment between the brand and company strategy can cause negative consequences like a dilution of strategic focus. After empirically testing the Smith and Wheelers brand development process by means of Persona International, the previously identified shortcoming are practically explored. Implementing the brand, Smith and Wheeler suggest to aim at creating an unbeatable customer experience with the help of employees. This idea is shown to be promising..... *** Die vorliegende Diplomarbeit hat das Ziel, sich kritisch mit der Theorie Managing the Customer Experience von Smith und Wheeler auseinander zu setzen und diese empirisch zu prüfen.

Antje Walliser

Successful Branding - A critical examination of Customer Experience Management for Persona International

María José Santos Morón

Carmen Arija Soutullo

Yolanda Bergel Sainz de Baranda

María del Carmen Crespo Mora

Sara Martín Salamanca

Natalia Mato Pacín

Lecciones de Derecho Civil Patrimonial

Esta especificación se ha elaborado con el objetivo de conseguir y promover una referencia globalmente aceptada para las organizaciones, que proporcionan un servicio profesional de asesoramiento del patrimonio personal. &#13;&#13;Este documento define los procesos para el servicio de asesoramiento en gestión de la cartera de productos de ahorro del patrimonio personal y especifica los requisitos relativos a un comportamiento responsable y ético, a la competencia y a la experiencia exigibles para la organización que asesora en gestión del patrimonio personal, asegurando con ello, que el servicio que se presta a los clientes es de excelente calidad.&#13;&#13;Dichos procesos son aplicables a todas las organizaciones financieras que presten servicios de asesoramiento en gestión del patrimonio personal que estén incluidas en los Registros Oficiales de la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores) y/o en el Registro del Banco de España, y que busquen obtener la certificación de su servicio de asesoramiento en gestión del patrimonio personal basada en la Norma UNE-ISO 22222:2010 Asesoramiento en gestión del patrimonio personal. Requisitos para los gestores de patrimonios personales.

 AENOR

Asesoramiento en gestión del patrimonio personal

En este trabajo se intenta aportar algunas reflexiones sobre el modelo jurídico establecido en materia religiosa en Colombia, el cual fue construido primordialmente por la jurisprudencia constitucional. Se pretende demostrar que, pese a que la Corte defiende el carácter laico del Estado, la misma jurisprudencia constitucional ha permitido que la Iglesia católica conserve algunos de los privilegios de que gozaba antes de 1991. Por otra parte, algunos beneficios de la Iglesia católica han sido extendidos a otras congregaciones en aras de garantizar la igualdad de todas. Sobre este punto se intentará justificar que esta estrategia atenta contra el carácter laico del Estado ya que privilegia injustificadamente el fenómeno religioso. Lo anterior hace que el modelo de laicidad establecido por vía jurisprudencial se asemeje más a un Estado pluriconfesional que a uno laico, dado que algunos de los privilegios de la Iglesia católica no se han eliminado, sino  que se han extendido a las demás congregaciones.

Sergio Alejandro Fernández Parra

Laicidad y libertad de conciencia en Colombia

This book is for pathfinders— product, services, business, and nonprofit managers searching for ways to reach beyond the artificial barriers that constrain innovation and make “work” harder. Inspired by real life trailblazers and their own experiences, the authors decode the secrets of achieving breakthrough success at both organizational and interpersonal levels. Learn to use their methodology with the help of checklists and detailed examples that will transform your thinking and skills.

Nicole Reineke

Hanna Yehuda

12 Steps for Breakthrough Success

Compassion-Driven Innovation

La seguridad patrimonial tiene como objetivo la prevención y protección de los bienes de una empresa.&#13;&#13;Esta publicación aborda un sistema de gestión de la seguridad patrimonial, absolutamente alineado con la gestión de la calidad, totalmente integrable con otros estándares y fundamentada en el cumplimiento práctico de la Norma UNE-ISO 31000:2010 "Gestión del riesgo. Principios y directrices". También se han tenido en cuenta aquellos objetivos de control y controles específi cos de carácter genérico que sirven de apoyo a su implantación. Además, se facilita un método de análisis de riesgos patrimoniales de propósito general capaz de apreciar el nivel del riesgo en cualquier sector de la actividad.&#13;&#13;Su contenido será útil a cualquier empresa de cualquier sector, independientemente del modelo organizativo que tenga implantado, ya sea funcional o de gestión basada en procesos.

La seguridad patrimonial tiene como objetivo la prevencion y proteccion de los bienes de una empresa.   Esta publicacin aborda un sistema de gestin de la seguridad patrimonial, absolutamente alineado con la gestin de la calidad, totalmente integrable con otros estndares y fundamentada en el cumplimiento prctico de la Norma UNE-ISO 31000:2010 &amp;quote;Gestin del riesgo. Principios y directrices&amp;quote;. Tambin se han tenido en cuenta aquellos objetivos de control y controles especfi cos de carcter genrico que sirven de apoyo a su implantacin. Adems, se facilita un mtodo de anlisis de riesgos patrimoniales de propsito general capaz de apreciar el nivel del riesgo en cualquier sector de la actividad.   Su contenido ser til a cualquier empresa de cualquier sector, independientemente del modelo organizativo que tenga implantado, ya sea funcional o de gestin basada en procesos.

José Manuel García Diego

Guía de buenas prácticas en la seguridad patrimonial


<p>
Informe de Práctica del año 2019 en eltema Economía de las empresas - Administración de empresas, gestión, organización, , Idioma: Español, Resumen: La presente investigación se refiere al tema del comercio de ciber cafes o negocios de navegación por internet, en el cual surge como problemática la necesidad de adquirir nuevo equipo de impresión, dando cumplimiento con esto a satisfacer las necesidades de sus clientes por servicios de calidad.

La llegada de la tecnología han dado vida a nuevos modelos de negocios cuyo objetivo principal es poner al alcance de todas las personas el acceso y uso a las herramientas de tecnológicas y de comunicación, lo cual genera un crecimiento en la competencia, lo que obliga a este tipo de proyectos a innovar o encontrarse a la vanguardia con la finalidad de prestar un excelente servicio, el cual les permita mantenerse en la preferencia de los clientes.</p>


Análisis de Caso- Desarrollo de Proyectos

Adquisición de impresora Laser multifuncional como herramienta de apoyo en la atención a clientes de Online Ciber-Coffee

Carlos Ponce

Y en otros temas (aun) más importantes

Eterno optimista bursátil

Borja Pascual

Herramientas para la independencia económica

GuíaBurros: Cómo conseguir la libertad financiera

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, SRH Fernhochschule, Veranstaltung: Digitales Marketing &amp; Social Media, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird das Ziel verfolgt, anhand einer konkret entwickelten Persona entlang der Customer Journey am Beispiel der ERGO Direkt Touchpoints zu finden und zu erläutern. Darüber hinaus werden anhand drei festgelegter KPIs Touchpoints nach ihrem Zielerreichungsgrad gemessen und bewertet. Mithilfe der Erkenntnisse sollen Handlungsempfehlungen abgeleitet werden. Inwiefern besteht am Beispiel der ERGO Direkt, einem Onlineversicherer, ein Optimierungsbedarf entlang der Customer Journey und deren Touchpoints?Der Begriff 'Customer Journey' ist in den letzten Jahren zu einem bekannten Schlagwort in der Marketingliteratur geworden. Im Eigentlichen beschreibt eine Customer Journey die Interaktion zwischen einem Kunden und einem Unternehmen hinweg über mehrere Phasen. Während in der Literatur die Inhalte zunehmen, hat die Customer Journey die Breite der Unternehmenspraxis noch nicht erreicht.In der letzten Zeit beschäftigen sich zunehmend Unternehmen mit dieser Thematik und führen sogar eigene Managementstellen hierfür ein. So hat beispielsweise das Unternehmen United Airlines direkt eine Managementstelle neben dem Chief Executive Officer kreiert. Die steigende Bedeutung führt die Unternehmen dazu, sich mit der Customer Journey zu beschäftigen und diese für sich zu bewerten.Im Zuge dessen lassen sich viele Unternehmen beobachten, wie sie anhand ihres Geschäftsmodells eine Customer Journey konzipieren. Ein Blick in die Zukunft und auf die Weiterentwicklung der Customer Journey wird oftmals nicht gewagt. Viele Unternehmen sträuben sich diesbezüglich vor der Komplexität und Unsicherheit der Informationen. Obgleich dem Wissen, dass hierdurch Erkenntnisse und zukünftige Kundenerwartungen resultieren, welche bereits zum jetzigen Zeitpunkt helfen richtige Entscheidungen und Weichen für die Zukunft zu stellen.

Christian Halder

Customer Journey Mapping. Customer Journey, Persona und Touchpoints der ERGO Direkt.

¿Por qué las empresas familiares tienen tantos fracasos en sus procesos de sucesión? ¿Cómo se podrían incrementar las posibilidades de éxito? ¿Y en qué consiste exactamente el éxito de una sucesión en la empresa familiar? Estas son alguna de las preguntas que el autor aborda y contesta en este libro desde la experiencia que le han otorgado más de treinta años de trabajo con este tipo de empresas. A lo largo de las páginas de Solo ante el peligro, se aprecia un enfoque novedoso que no solo tiene en cuenta los condicionantes del entorno del transmisor y su relación con los accionistas, sino el peso de la historia de la empresa y otros aspectos que acabarán influyendo en la decisión del relevo o la convivencia generacional.

Fernando Serra

La difícil gestión de la sucesión en la empresa familiar

Solo ante el peligro

Derecho Civil

Autres titres sur ce thème