Este texto tiene como proposito el fortalecimiento de una educacion formal reflexiva de futuros directivos de empresa. Ademas de cuestionar los criterios clasicos de decision gerencial, se proponen maneras para entender las organizaciones empresariales como construcciones colectivas multidimensionales. Esta reflexion hoy mas que nunca es pertinente pues la crisis economica global nos obliga a repensar el quehacer gerencial. Consta de cinco capitulos: el primero, presenta los elementos esenciales de la administracion y la decision. El segundo, inicia el encuentro con la complejidad mientras que el tercero, narra el proceso de configuracion de Suramericana S.A. como centro corporativo. Los hallazgos mas representativos se encuentran en el capitulo cuarto titulado El acontecimiento y sus huellas: mas alla de las consecuencias esperadas y en el quinto, se presentan las interpretaciones a partir del pensamiento complejo de Edgar Morin.