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Business and Economics (German Language)

Colja M. Dams

Data-driven Live-Marketing

Wie digitale Doppelgänger die Eventplanung revolutionieren

&lt;p&gt;&lt;strong&gt;1 Einleitung.- &lt;/strong&gt;1.1 Zielsetzung und Erkenntnisinteresse des Essentials.-&amp;nbsp;1.2 Gegenstand und Abgrenzung der Untersuchung.-&amp;nbsp;1.3 Paradigmenwechsel im Eventmanagement als konzeptionelle Voraussetzung.- &lt;strong&gt;2 Stand der Forschung und Praxis im datengetriebenen Eventmanagement.- &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;2.1 Entwicklung der Datennutzung im Eventkontext.- &lt;/strong&gt;2.1.1 Entwicklungslinien und Daten-Wellen im Eventmanagement.-&amp;nbsp;2.1.2 Datenarten im Eventkontext.-&amp;nbsp;2.1.3 Methoden der Datenerhebung bei Live-Events.- &lt;strong&gt;2.2 Von der Datensammlung zur Datennutzung.- &lt;/strong&gt;2.2.1 Von Rohdaten zu handlungsrelevanten Erkenntnissen.-&amp;nbsp;2.2.2 Tool-Perspektive: Analytics, Dashboards und Predictive Insights.-&amp;nbsp;2.2.3 Human-Perspektive: Datenkompetenz, Rollenbilder und Entscheidungsf&amp;auml;higkeit im Team.- &lt;strong&gt;2.3 Einfluss K&amp;uuml;nstlicher Intelligenz auf Data Driven Events.- &lt;/strong&gt;2.3.1 Transformation datengetriebener Events durch KI-Systeme.-&amp;nbsp;2.3.2 Einsatzfelder und Potenziale K&amp;uuml;nstlicher Intelligenz im Eventkontext.- &lt;strong&gt;2.4 Treiber und Hemmnisse datengetriebener Eventkonzepte.- &lt;/strong&gt;2.4.1 Technologische Rahmenbedingungen.-&amp;nbsp;2.4.2 Organisatorische Voraussetzungen.-&amp;nbsp;2.4.3 Kulturelle Faktoren und Akzeptanzfragen.- &lt;strong&gt;3 Digitale Doppelg&amp;auml;nger als Weiterentwicklung datengetriebener Eventplanung.- &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;3.1 Von Post-Data zu Pre-Data.- &lt;/strong&gt;3.1.1 Grenzen retrospektiver Datenauswertung im Eventmanagement.-&amp;nbsp;3.1.2 Digitale Doppelg&amp;auml;nger als n&amp;auml;chste Evolutionsstufe datenbasierter Planung.-&amp;nbsp;3.1.3 Wirkung antizipieren: Testen von Resonanz vor der Umsetzung.-&amp;nbsp;3.1.4 KI-Profile als Modellierungsraum f&amp;uuml;r Zielgruppenverhalten.-&amp;nbsp;3.1.5 Planung als ko-kreativer Prozess statt retrospektiver Optimierung.- &lt;strong&gt;3.2 Architektur und Funktionsweise Digitaler Doppelg&amp;auml;nger.- &lt;/strong&gt;3.2.1 Systemarchitektur und logischer Aufbau.-&amp;nbsp;3.2.2 Psychologischer Kern: Motivationen, Werte und Entscheidungslogiken.-&amp;nbsp;3.2.3 Sekund&amp;auml;re Dimensionen und Kontextlayer zur realit&amp;auml;tsnahen Simulation.-&amp;nbsp;3.2.4 Validierung und Iteration durch reale Projektdaten.- &lt;strong&gt;3.3 Anwendung und Mehrwert im Eventkontext.- &lt;/strong&gt;3.3.1 Simulation von Formaten, Dramaturgien und Call-to-Action-Varianten.-&amp;nbsp;3.3.2 Identifikation von Barrieren, Potenzialen und Wirkungstreibern.-&amp;nbsp;3.3.3 Entscheidungsqualit&amp;auml;t, Geschwindigkeit und kreative Risikobereitschaft.-&amp;nbsp;3.3.4 Rolle der Kreativit&amp;auml;t: KI als Verst&amp;auml;rker, nicht als Ursprung.- &lt;strong&gt;3.4 Anwendungsbeispiele (Use Cases).- &lt;/strong&gt;3.4.1 Case I.-&amp;nbsp;3.4.2 Case II.- &lt;strong&gt;4 Zukunftsperspektiven datengetriebener Live-Events.- &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;4.1 Mindset-Shift in der Nutzung von Daten.- &lt;/strong&gt;4.1.1 Data Culture als Erfolgsfaktor jenseits technologischer L&amp;ouml;sungen.-&amp;nbsp;4.1.2 Von KPI-Fokussierung zu Zielklarheit und Wirkungsorientierung.-&amp;nbsp;4.1.3 F&amp;uuml;hrung, Kultur und Verantwortung im datengetriebenen Wandel.- &lt;strong&gt;4.2 Entwicklungsperspektiven von Data Driven Events.- &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;5 Fazit und Zusammenfassung.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;

Dieses internationale Standardwerk, das erstmals in deutscher Sprache verfügbar ist, vermittelt die zentralen Konzepte des modernen Service Marketing wissenschaftlich fundiert, praxisnah und anwendungsorientiert. Jochen Wirtz und Stefanie Paluch zeigen, wie Customer Behavior und Customer Experience verstanden, Services erfolgreich positioniert und gestaltet, starke Service Brands aufgebaut sowie Distribution, Pricing, Revenue Management, Kommunikation und Service Processes gesteuert werden. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der technologischen Transformation von Services. Das Buch behandelt aktuelle Entwicklungen wie Plattformökonomie, Generative AI und Agentic AI, Service Automation, Physical AI und Service Robots und zeigt, wie diese Technologien Service Encounters, Customer Journeys, Frontline Employees und ganze Service Ecosystems verändern. Gleichzeitig werden zentrale Managementfragen zu Service Quality, Customer Loyalty, Complaint Handling, Service Recovery, Productivity und Cost-Effective Service Excellence aufgegriffen. Zahlreiche aktuelle Praxisbeispiele und Fallstudien aus dem deutschsprachigen Raum – unter anderem aus Mobilität, Hotellerie, Tourismus, Handel, Banking, Gesundheitswesen, Hochschulen und Gastronomie – veranschaulichen, wie Menschen, Technologien und Strategien in erfolgreichen Serviceorganisationen zusammenspielen. Ergänzende Materialien zu den Fallstudien sind auf Kapitelebene über Springer Nature Link verfügbar. Das Buch verbindet die etablierten Grundlagen des Service Marketing mit den technologischen und strategischen Herausforderungen der Zukunft – für alle, die Services verstehen, gestalten, digital transformieren und erfolgreich vermarkten wollen.

Menschen – Technologien – Strategien

Services Marketing

11 Cheatcodes to Unlock the Life You Want

What’s Stopping You?

„Das neue Werk von Bernd Wirtz erlaubt einen umfassenden und leicht verständlichen Einblick in den komplexen Bereich des Digital Marketing. Dem Autor gelingt dabei eine sehr gute Mischung aus theoretischer Fundierung und hohem Praxisbezug. Durch die klare Struktur und die Breite des behandelten Themenspektrums ist dieses Buch nicht nur für Studenten, sondern auch für Praktiker hervorragend geeignet."
 Dr. Rüdiger Grube,&nbsp;Mitglied des Vorstands der Daimler AG&nbsp;2001-2009, 
 Vorstandsvorsitzender Deutsche Bahn AG 2009-2017, Vorsitzender des Aufsichtsrats
 
 Vodafone GmbH
 
 „In einer Zeit, in der Megatrends wie Individualisierung und Vernetzung unser aller Verhalten verändern, erhält Digital Marketing einen ganz neuen Stellenwert. Bernd W. Wirtz behandelt dieses wichtige Thema wissenschaftlich fundiert und systematisch, aber gleichzeitig praxisnah und anwendungsorientiert. Er versteht es, die Zielgruppe Studenten ebenso anzusprechen wie die Unternehmenspraxis.“&nbsp;
 Bernhard Maier, Mitglied des Vorstands Porsche AG 2010-2015, Vorstandsvorsitzender Škoda Auto a.s. 2015-2020Der Inhalt<ul><li>Grundlagen des Digital Marketing</li><li>Instrumente des Digital Marketing</li><li>Prozess des Digital Marketing</li><li>Anwendungsbereiche des Digital Marketing</li><li>Fallbeispiele</li></ul>Der AutorUniv.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz
 ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer.

Grundlagen - Instrumente - Prozesse

Digital Marketing

Das Kapitalmarktrecht ist hochdynamisch - europäische und nationale Vorschriften, Aufsichtspraxis, Rechtsprechung und Marktstandards ändern sich stetig. In der Beratungspraxis stellen sich die entscheidenden Fragen anhand konkreter Produkte und Transaktionen, nicht anhand einzelner Gesetze.

Hierauf reagiert der neue StichwortKommentar "Kapitalmarktrecht" konsequent. Er definiert die relevanten Themen nach den tatsächlichen Anforderungen der Praxis in mehr als 70 Stichwörtern selbst und gibt Antworten auf hohem Kommentarniveau.

Die Vorteile
<li>Von A bis Z: passgenau die wichtigsten Themen von A wie Aktien bis Z wie Zertifikate in einem Band
</li><li>Schwerpunkte: Kapitalmarktprodukte, Emissionsformate einschließlich elektronischer Wertpapiere und innovative Entwicklungen, z.B. Smart Contracts und Künstliche Intelligenz
</li><li>Schneller zur Lösung: stichwortspezifische Zusammenführung relevanter Informationen statt mühsamer Recherche über mehrere Vorschriften hinweg
</li><li>Mit Checklisten, Standards, Formulierungshilfen und Handlungsempfehlungen
</li><li>Halbjährliche Aktualisierung der Online-Fassung

Das SWK-Prinzip
Der SWK "Kapitalmarktrecht" ist besonders nah an der Beratungs- und Entscheidungspraxis. Er ermöglicht einen schnellen Zugriff auf die Themen, die dort tatsächlich relevant werden.

Ausgewiesene Expertise
Die Herausgeber Dr. Rudolf Lemke und Dr. Christian Storck sowie die Autorinnen und Autoren stehen für langjährige Erfahrung im Kapitalmarktrecht. Sie bringen ihre Expertise aus anwaltlicher Beratung und Unternehmenspraxis in die Kommentierung ein.

Autorinnen und Autoren
Henrik Beneke, LL.M., Rechtsanwalt (Syndikusrechtsanwalt), Stuttgart | Paula Fabiana Bick, Rechtsanwältin, Frankfurt a. M. | Dr. Felix Biedermann, Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Benedikt Coridaß, Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Alexei Döhl, LL.M. (University of Exeter), Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Dr. Julian Emmerich, Maître en Droit, Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | PD Dr. Max Foerster, LL.M.eur., München | Dr. Jörg Fried, Rechtsanwalt, Berlin | Marcel Hörauf, Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Dr. Lambert Köhling, LL.M. (London), Rechtsanwalt (Syndikusrechtsanwalt), Berlin | Barbara Lauer, Rechtsanwältin, Frankfurt a. M. | Dr. Rudolf Lemke, Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Dr. Hilger von Livonius, Rechtsanwalt, München | Dr. Philipp Riedl, Rechtsanwalt, München | Dr. Burkhard Rinne, LL.M. (University of Michigan), Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Martin Rojahn, Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Johannes Schahn, LL.M., Solicitor (England and Wales), Solicitor (Ireland), Frankfurt a. M. | Dr. Alexander Schlee, Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Dr. Christian Schmitt, Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Dr. Patrick Scholl, Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Christina Springer, Stuttgart | Dr. Christian Storck, LL.M. (LSE), Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Dr. Rowina Ullner, Rechtsanwältin, Frankfurt a. M. | Patrick Wagner, LL.M., MBA (Middles., London), Rechtsanwalt, Frankfurt a. M. | Karsten Wöckener, LL.M. (Suffolk University Boston), Solicitor (England and Wales), Rechtsanwalt, Frankfurt a. M.
</li>

Alphabetische Gesamtdarstellung

StichwortKommentar Kapitalmarktrecht

Artificial Intelligence and the Rule of Law

This book offers a timely examination of AI regulation in the era of Industry 5.0, where innovation must be balanced with human well-being, sustainability, and responsible governance. It explores how artificial intelligence is transforming healthcare, environmental stewardship, corporate governance, digital commerce, and emerging technologies while creating new regulatory, ethical, and societal challenges. As AI increasingly influences critical decisions across healthcare systems, innovation ecosystems, educational institutions, and business environments, policymakers and practitioners face growing questions regarding accountability, transparency, safety, trust, privacy, and human rights. Addressing these concerns, this edited volume brings together leading scholars and experts to examine the evolving legal, ethical, and governance frameworks needed to support responsible AI adoption.The chapters cover a diverse range of contemporary topics, including AI-enabled drug discovery, healthcare decision-making, medical liability, patient rights, sustainability governance, climate and environmental regulation, AI in education, intellectual property and innovation, corporate governance, e-commerce regulation, cybersecurity, regulatory sandboxes, and explainable AI in high-risk sectors. Together, these contributions provide interdisciplinary perspectives on how AI can be developed and governed in ways that foster innovation while protecting societal interests.A central theme of the book is the Industry 5.0 vision of human-centric technological progress. The contributors highlight how effective regulation can promote trustworthy AI systems that support sustainable development, strengthen innovation, encourage responsible technological deployment, and create long-term value for society. By bridging law, policy, governance, healthcare, sustainability and technology studies, this volume offers valuable insights into the opportunities and challenges of AI-driven transformation. It provides a forward-looking resource for understanding how regulatory frameworks can enable innovation while ensuring that technological advancement remains ethical, inclusive, and sustainable.This book is intended for researchers, academics, policymakers, regulators, healthcare professionals, technology practitioners, industry leaders, graduate students, and readers interested in artificial intelligence, Industry 5.0, sustainability, healthcare innovation and emerging technologies.

Healthcare, Sustainability, Innovation and Emerging Technologies

AI Regulation in Industry 5.0

Contributions to Economics

Pasquale L. Scandizzo holds a Ph.D. from the University of California, Berkeley. He is Professor of Political Economy, past Director and Fellow of the Center for Economic and International Studies, Senior Fellow and Member of the Advisory Board of the University of Rome “Tor Vergata” Foundation, President of the Villa Mondragone Economic Development Association, President Emeritus of the Italian Society of Development Economics, and Chairman of OpenEconomics International, a university spin off focusing on project evaluation and economic development. His former institutional positions include the Governing Board of the Italian Institute of Statistics, the Italian Institute for Economic Planning (President), the National Planning Board, the Italian Parliamentary Budget Committee (Senior Adviser), the Ministry of Economics and Finance (Economic Adviser) the World Bank (Senior Economist and Research Coordinator). He has developed widely published methodologies to evaluate public investment programs, by combining option theory, cost benefit analysis and computable general equilibrium methods, and
 
 has been advising the World Bank and other multilateral institutions on the applications of these methodologies to policies of sustainable development.

A General Equilibrium Analysis

Tourism, Structural Features and Artificial Intelligence

Advancing Methods for Interdisciplinarity in the Social Sciences

The ground-breaking fourth edition of Stewart and Shamdasani’s highly acclaimed and widely cited guide to focus group research has arrived—fully updated for today’s digital research landscape.This essential new edition delivers cutting-edge guidance on conducting online focus groups, leveraging digital tools for participant recruitment and engagement, analyzing qualitative data in virtual environments, and integrating artificial intelligence into modern focus group research practices.Renowned for its strong foundation in social science theory and practical application, this definitive resource equips researchers, academics, and practitioners with actionable strategies for designing, conducting, and interpreting focus group studies with confidence and rigor.Covering a broad spectrum of real-world applications, the book demonstrates how focus group research drives discovery and insight across diverse fields including marketing, healthcare and medicine, public policy, political science, law, and beyond.The fourth edition also continues its distinguished coverage of international focus group research, helping readers navigate cross-cultural contexts and global research challenges with expertise.Whether you are a seasoned researcher or new to qualitative methods, this indispensable volume is your authoritative guide to the evolving future of focus group research.David W. Stewart
 is President’s Professor of Marketing and Business Law (Emeritus) at Loyola Marymount University, USA. He currently serves as Chair of the Marketing Accountability Standards Board. He is the author of more than 350 published papers and twenty-one books. His contributions have been recognised through numerous awards, including the 2025 William L. Wilkie Marketing for a Better World Award conferred by the American Marketing Association.
 Prem N. Shamdasani 
 is Associate Professor of Marketing in the NUS Business School at the National University of Singapore. He has worked with more than 130 global and Asian organizations in executive development and consulting both in Singapore and internationally and has received 23 awards for teaching excellence, including six university awards and 17 business school awards. He has also received the distinguished honour of inclusion in the NUS Honour Roll (Teaching Hall of Fame) twice, in 2007 and 2024.

Theory and Practice

Focus Groups

Edition Wissenschaft & Praxis

Was Unternehmen jetzt beachten müssen

Der EU AI Act im Einkauf

The Palgrave Encyclopedia of Social Marketing

DK Little Book of

Discover more than 60 of the most important ideas, strategies, and milestones in the field of business in this accessible and innovative pocket-sized guide. From the earliest forms of trade and the invention of money to Adam Smith’s “invisible hand” and Henry Ford’s assembly line, and from the rise of corporate strategy to modern digital marketing, consumer psychology, the gig economy, and sustainable commerce, The Little Book of Business examines the philosophies and practices behind global industries and successful start-ups. Packed with infographics and flowcharts that explain complex concepts in a simple but exciting way, The Little Book of Business offers you the perfect introduction to the subject in a portable format perfect for reading on the go.

The Little Book of Business

Zum Werk
Dieses neue Handbuch beschäftigt sich mit den rechtlichen Implikationen den rechtlichen Aspekten des Influencing-Marketings:<ul><li>Rechtliche Einordnung von Influencern und Influencerinnen (Influencer und Influencerinnen als Unternehmer, Förderung eines fremden Unternehmens, Influencer und Influencerinnen als Verbraucher),</li><li>Vertragsgestaltung (Notwendige Regelungen, empfehlenswerte Ergänzungen sowie Musterklauseln),</li><li>rechtliche Möglichkeiten im Fall einer Vertragsverletzung, insbesondere Prozessführung für und gegen Influencende und vieles mehr.</li></ul>Ein ausführliches Sachverzeichnis ermöglicht den schnellen, gezielten Zugriff.

Vorteile auf einen Blick<ul><li>fundiert</li><li>praxisorientiert</li><li>auf dem neuesten Stand</li></ul>
Zielgruppe
Für Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte, Presse- und Medienagenturen sowie Influencerinnen und Influencer ebenso wie deren Beraterinnen und Berater.

Grundlagen, Vertragsgestaltung und Prozessführung für Influencerinnen und Influencer

Rechtshandbuch Influencing

Die juristische Methode und ihre Kritik können auf eine lange Geschichte zurückblicken. Einen Meilenstein bildet der sogenannte "Methodenstreit", der um die Frage kreist, was geschieht, wenn in der Rechtspraxis Urteile gefällt werden? Die Antwort lautet: Es entscheiden nicht nur Texte, sondern auch das Rechtsgefühl, da Juristen Menschen sind. Herausforderungen wie Künstliche Intelligenz verdeutlichen die Grenzen mechanistischer Ansätze, da KI keinen Leib hat, keine Gefühle kennt und ihre Entscheidungen oft undurchsichtig bleiben. Angesichts dieser Defizite wird die klassische Methode, soweit sie an den Erfordernissen von Transparenz, Kohärenz, menschlicher Erfahrung und juristischer Überzeugungskraft festhält, auch im Zeitalter der Digitalisierung eine Zukunft haben.

Zur Geschichte ihrer Kritik und den Aussichten auf eine Rehabilitation im 21. Jahrhundert

Juristische Methode

Data-driven Live-Marketing

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