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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Gesamtkatalog

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Sophie Lankmaier

Das Reisebüro der Sinne

Multisensorisches Marketing in stationären österreichischen Vollreisebüros im Zeitalter der Erlebnisökonomie

Projektarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1, , Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Projektarbeit beschäftigt sich mit der Bedeutung des Advanced Marketings.In der folgenden Projektarbeit im Bereich "Marketingmanagement und Sales" wird zunächst die Digitalisierung im Multichannel und Digital Marketing betrachtet. Das Ziel dieser Projektarbeit ist es, einen Wissensstand zum Thema "Multichannel und Digital Marketing" zu skizzieren und darauf aufbauend mit der Literaturrecherche den Wissensstand zu erweitern. Basierend auf diesem theoretischen Wissen wird dann Know-how mit einer Case Study "Multichannel-Marketing" in die Praxis transferiert. Die Projektarbeit gliedert sich in drei Abschnitte. Im ersten Abschnitt wird der Wissensstand im Bereich "Multichannel und Digital Marketing" skizziert. Dazu wird die Methode Brainwriting eingesetzt. Im zweiten Kapitel geht es um die Wissensgenerierung, dafür wird die Methode Wissensportfolio eingesetzt. Die Aufgabe dieser Methode besteht darin, sich durch Literaturrecherche vertieftes Wissen aufbauend zum eigenen Wissensstand anzueignen. Schwerpunkt des dritten Abschnittes ist die Case Study "Multichannel-Marketing". Dieser Abschnitt besteht aus zwei Aufgabenstellungen. Zunächst wird ein neues und modernes Multi-Channel-Marketing (MCM) für einen Freizeitpark in Deutschland entwickelt. Der letzte Punkt beschreibt die Umsetzung der Customer Journey.

Serge Wittenbeck

Advanced Marketing. Marketingmanagement und Sales

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,3, Evangelische Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Bachelorarbeit zum Thema Kundenbewertung und Customer Lifetime Value im Rahmen des Customer Relationship Management – ein mögliches Instrument zur Anwendbarkeit und Umsetzung im Krankenhaus. Um Kundenbeziehungen zu fördern, setzen Unternehmen Kundenbindungssysteme ein. Jedoch stellt sich die Frage der monetären Investition. Diese richtet sich nach den Mitteln, die zur Verfügung stehen und den Mehrertrag, den es zu erzielen gilt. Unternehmen müssen wissen, wie hoch der Wert eines Kunden ist, denn vorrangig muss beachtet werden, dass die Aufrechterhaltung der Beziehung eines Kunden mit hohem Wert über der eines Kunden mit niederem Wert steht, und solche Kundenbeziehungen dann gegebenenfalls beendet werden müssen. In dieser Bachelorarbeit liegt der Fokus besonders auf den Kunden im Gesundheitswesen, näher dem Krankenhaus. Denn gerade in diesem Bereich, ist es von enormer Bedeutung auf die Anliegen und Bedürfnisse der Kunden einzugehen, da diese durch physische und psychische Probleme auf eine solche Einrichtung an-gewiesen sind. Das Customer Relationship Management (CRM), auch Kundenbeziehungsmanagement genannt, sieht die Kunden / Patienten im Krankenhaus als fundamental für ein funktionierendes Unternehmen an. Keine Klinik kann auf dem Markt bestehen, wenn die Mitarbeiter und Ärzte nicht auf den Patienten eingehen und ihn nicht verstehen. Kaum ein Patient, wird in ein Krankenhaus zurückkehren, wenn er dort schlechte Erfahrungen gemacht hat. In der vorliegenden Arbeit wird ein Einblick in das CRM gewährt, um Verknüpfungen zum Customer Lifetime Value herzustellen. Im Verlauf der Arbeit wird einerseits dargestellt, wer die Kunden im Krankenhaus sind und andererseits der Unterschied zu Kunden außerhalb der Klinik aufgezeigt, denn die Kundenbeziehung im Krankenhaus unterscheidet sich enorm zu der in einem Friseursalon oder einem anderen Dienstleistungsbereich außerhalb des Gesundheitswesens. Ziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, was der Customer Lifetime Value ist, wie er sich berechnen lässt, wie man Kunden an sich bindet und ob ein positiver Customer Lifetime Value durch kommunikationspolitische Maßnahmen zu realisieren ist. Die zentrale Fragestellung lautet hier, wie und ob sich das Customer Value Verfahren auch auf den Gesundheitsbereich übertragen lässt.

Mandy Rauch

Ein mögliches Instrument zur Anwendbarkeit und Umsetzung im Krankenhaus

Kundenbewertung und Customer Lifetime Value im Rahmen des Customer Relationship Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, , Sprache: Deutsch, Abstract: In der folgenden Arbeit soll auf die Grundlagen und Umsetzung des Relationship Marketing eingegangen und die Maßnahmen für die verschiedenen Bereiche dargestellt werden.Das klassische Marketingkonzept und seine Grundideen entstanden bereits in den 1960er und 1970er Jahren. Grundlegende Marketingprinzipien, wie der Einsatz von Marketinginstrumenten (4Ps), verhalfen dem Marketing zum Durchbruch zu einem Leitkonzept von marktorientierter Unternehmensführung. Durch eine fundamentale Veränderung der Marktbedingungen und der damit verbundenen Wettbewerbssituationen, etablierte sich Marketing als Leitidee einer marktorientierten Unternehmensführung in Konsumgüter-, Industriegüter-, Dienstleistungs- und Nonprofit-Marketing. Die gewohnten Denkstrukturen des klassischen Marketing wurden den neu auftretenden Aufgabenfeldern und Problemstellungen nicht gerecht. Somit bildete sich ein Wandel weg vom kurzfristigen, produktorientierten Transaktionsmarketing, hin zum Relationship Marketing, welches darauf abzielt, die Beziehung zum Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Dabei soll das traditionelle Marketing nicht ersetzt, sondern auf eine Weiterentwicklung des Marketing als markt- und kundenorientierte Unternehmensführung hingearbeitet werden. Bei der Umsetzung von beziehungsorientierten Marketing spielen die Leistung und Branche des jeweiligen Unternehmens eine entscheidende Rolle. Für jeden Anwendungsfall entstehen dabei individuelle Maßnahmen, die der Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle des Relationship Marketing dienen. Problematisch ist jedoch, dass die Anwendungsmöglichkeiten des Beziehungsmarketing begrenzt und nicht auf jeden Leistungstyp übertragbar sind. Darüber hinaus ist das Relationship Marketing sehr theorielastig, die Herausforderung ist es dementsprechend, Maßnahmen in die Praxis zu übertragen.

Markus Eichner

Relationship Marketing. Darstellung von Einflussfaktoren, quantitativen und qualitativen Aspekten

Seminar paper from the year 2016 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 65, , course: Digital Marketing, language: English, abstract: Upon adoption of email marketing and display advertising as main tools for customer acquisition, monitoring online performance shall become an integral part of the Marketing and Sales’ day-to-day activities. Fulfilment of this proposal will ideally see the team grow from four to six people. Initial outsourcing of content production is key to set a direction, but eventually a professional would be required to manage and report on customer data generated through email marketing and display advertising activities; another to produce in-house content or act as the main liaison with an external agency if need be.Founded in 1973, Maltair p.l.c is the national airline of the Maltese Islands and has been in operation ever since. At present the company employs more than 1000 people across areas ranging from in-flight crew, ground-handling, maintenance, customer care, and subsidiary companies to name a few. It is the largest airline (in terms of market share) out of 20 stationed at the International Airport of Malta.Maltair aims to offer the best travel services to locals going abroad, as well as act as an ambassador to the country when carrying foreign passengers to and from Malta. The cost of keeping up with drastic changes in digital sphere and heavy competition from low-cost, marketing oriented airlines has affected the company negatively, producing undesired operating losses for the last six years. As a result, Maltair went through quite a number of restructuring programmes, creating uncertainty among stakeholders, which expect to see the airline fully recover by the end of 2017.

A Customer Acquisition Strategy for Maltair p.l.c

Augmenting Relationships through Email Marketing and Display Advertising

&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;i&gt;Virtual Engagement&lt;/i&gt; presents contemporary perspectives on virtual marketing with a focus on business-to-consumers and business-to-business marketing practices.&lt;/b&gt; Innovative technology-led ecommerce strategies have been addressed through the global best practices and case studies in the emerging markets.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Case studies are discussed in each chapter to support the discussions on various aspects of virtual marketing. The book argues that firms need to develop cost-effective e-commerce by engaging customers in business modeling. &lt;/p&gt;

 Rajagopal

Managing Seamless Marketing with Technology

Virtual Engagement

Víctor M. González

Descubre la intención de tus clientes y transforma tu negocio

Repensar la experiencia del cliente

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,0, bbw Hochschule (Wiirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: PR Journalismus und Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit untersucht, welche Beweggründe für und gegen die moralische Verantwortung im Journalismus sprechen und ob diese Auswirkungen auf die Gesellschaft haben. Zu Beginn werden die wichtigsten Begriffe definiert, die Entwicklung des Journalismus und die Funktionen der Medien erläutert. Im Praxistransfer wird das Thema Pressefreiheit anhand von zwei Statistiken veranschaulicht, gefolgt von einer Analyse des Betrugsfalls Claas Relotius. 

Der Journalismus besteht schon seit mehreren hunderten Jahren und entwickelte sich immer weiter. Angefangen von der Druckerpresse bis zum E-Medium. Zum Journalismus gehören selbstverständlich auch die Journalist:innen. Ihre Aufgaben bestehen darin, Neuigkeiten an die Öffentlichkeit zu bringen und Menschen auf dem neuesten Stand zu halten. Journalist:innen tragen viel Verantwortung mit sich. Das Aussprechen der Wahrheit und das Einhalten von Privatsphäre ist von großer Bedeutung. Deshalb haben Journalistinnen auch eine moralische Verantwortung. Jedoch sind sich nicht alle Journalist:innen dieser Verantwortung bewusst.


Aslihan Bagbasi

Moralische Verantwortung im Journalismus. Beweggründe, Herausforderungen und Auswirkungen auf die Gesellschaft

&lt;p&gt;Retailing has changed rapidly in recent years with the pandemic accelerating the long-term growth of e-commerce. Drawing on a unique data set drawn from hundreds of thousands of interviews over almost two decades, this book takes a close look at changes in consumers&amp;rsquo; shopping preferences, behaviors, and influences.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Across a range of topics, the authors argue that the rise of e-commerce has coincided with a decline in consumer preferences&amp;mdash;what people buy and where they buy it. This presents challenges for both retailers and manufacturers.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;The authors propose that the answer lies with consumers. A focus on consumers is fundamental to designing effective marketing strategies and campaigns. However, retailers and brands often have different perspectives about consumers. This book bridges that gap. The broad scope of topics and longitudinal data give retailers and brand marketers a roadmap for building and maintaining consumer preference in a rapidly changing and challenging environment.&lt;/p&gt;

Martin Block

Frank Mulhern

Larry DeGaris

Don Schultz

A Marketer's Guide to Decoding Consumer Preference through Data Analytics

Rethinking Retail

GG Alcock

The Evolution of the Informal Economy and the Inspiring Entrepreneurs and Executives Who Power It

KasiNomics Unleashed

Business and Management (R0)

Deniz Lefkeli

The Impact of Data Collection on Consumer Behaviour

The Corporate Gaze

Cinzia Ameri Mölzer

Male synthesized voice

Curso de Marketing

Case Study from the year 2023 in the subject Business economics - Market research, grade: A, , language: English, abstract: Social marketing is a strategic approach that applies commercial marketing principles to influence behaviors that benefit individuals and society. Unlike traditional marketing, which focuses on profit generation, social marketing aims to foster positive changes in areas such as public health, environmental conservation, and safety. This paper explores the concept of social marketing, emphasizing its key benchmarks, including audience segmentation, behavioral objectives, exchange theory, the marketing mix, and competition analysis. The "Truth" anti-smoking campaign serves as a case study to illustrate the effectiveness of social marketing in reducing smoking rates among youth. The campaign’s success demonstrates the potential of well-researched social marketing interventions in shaping public behavior and promoting sustainable social development. Additionally, the paper examines the strengths and weaknesses of social marketing, addressing its long-term impact, ethical considerations, and challenges in implementation. The discussion further extends to the ideological role of marketing in shaping consumer identities and its implications for sustainability in developed nations. By critically analyzing marketing as an ideological force that reinforces consumer culture, this paper highlights the need for ethical and sustainable marketing strategies that prioritize social well-being over commercial gain.









Joeleen Kimbell

The Role of Social Marketing in Behavior Change. A Case Study of the "Truth" Anti-Smoking Campaign

Das Reisebüro der Sinne

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