Crucial accountability. Conversazioni cruciali per dare feedback produttivi

Ogni giorno, nel lavoro e nelle relazioni, ci troviamo davanti a piccoli e grandi scarti tra ciò che era stato promesso e ciò che accade davvero. Un impegno mancato, una responsabilità evitata, un comportamento errato che si ripete sotto gli occhi di tutti, ma che nessuno affronta fino in fondo. È lì che nascono le tensioni, proliferano le inefficienze e si sedimentano i risentimenti. È lì che si vede la reale qualità di un team. Gli autori del successo "Conversazioni cruciali" tornano su uno dei nodi più difficili della vita professionale e personale: come dare un feedback problematico, senza aggressività, senza imbarazzo, ma con fermezza e chiarezza. "Crucial Accountability" è una guida pratica e rigorosa per gestire i confronti che mettono alla prova le relazioni lavorative e stabiliscono l'efficacia di una leadership, che mostra come riconoscere il vero problema, parlarne con precisione, capire cosa blocca il cambiamento e portare l'altro a farsi carico della propria parte. Fondato su decenni di ricerca e di lavoro sul campo, questo libro insegna una competenza decisiva: intervenire quando serve, e nel modo giusto. Perché i risultati peggiori raramente nascono dagli errori palesi. Più spesso nascono da ciò che nessuno ha avuto il coraggio di affrontare. Das Urheberrecht an bibliographischen und produktbeschreibenden Daten und an den bereitgestellten Bildern liegt bei Informazioni Editoriali, I.E. S.r.l., oder beim Herausgeber oder demjenigen, der die Genehmigung erteilt hat. Alle Rechte vorbehalten.