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Haufe Fachbuch

Katja Busch

Experience-Management als Future Skill

Wie UX und CX gemeinsam Unternehmen transformieren

In a career that has seen him face coup leaders in his native Ivory Coast and lead some of the most prestigious Western financial institutions, Tidjane Thiam has blazed a trail through African and European politics and business.In a career that has seen him face coup leaders in his native Ivory Coast and lead some of the most prestigious Western financial institutions, Tidjane Thiam has blazed a trail through African and European politics and business.After a childhood in tumultuous west and north Africa, Thiam broke barriers in the elitist world of French higher education, becoming one of the first black consultants at McKinsey and Company before entering the Ivorian government. After a coup forced him into exile, he joined the world of finance, where his rise saw him named as CEO of Prudential in London and Credit Suisse in Zurich. Along the way, he was trained and supported by many both in the public and private sector who made his many achievements as a leader possible. However, his rise to prominence as the only African, black and Muslim boss of large Western corporations was also accompanied with disproportionate public and media scrutiny, as well as racism and xenophobia.A blend of autobiography, business, politics, and personal philosophy, his book offers a unique vantage point on corporate and political life in Africa, Europe, the United States and Asia. In a story that spans from his father's politically motivated imprisonment to the business principles that took Thiam to the top of global finance, he shares a personal and professional story that is equal parts inspirational and aspirational.

A Memoir

Without Prejudice

In diesem Buch wird ein systematischer Ansatz zum Aufbau und zur Entwicklung des Einkaufscontrollings vorgestellt, mit dem der Wertbeitrag des Einkaufs im Unternehmen transparent wird und effizient gesteuert werden kann. Dieser Ansatz wird für den Einsatz in der Praxis konkretisiert, z. B. durch die Beschreibung aller wesentlichen Kennzahlen und deren Umsetzungsbarrieren. Zahlreiche Beispiele und Übungsaufgaben verdeutlichen den praktischen Nutzen.

Der Einkauf verantwortet in vielen Unternehmen 50 bis 70 Prozent der Gesamtkosten. Darüber hinaus leistet er einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen, wie zum Beispiel Steigerung der Flexibilität in der Supply Chain oder Innovationen. 
In diesem Buch wird ein systematischer Ansatz zum Aufbau und zur Entwicklung des Einkaufscontrollings vorgestellt, mit dem der Wertbeitrag des Einkaufs im Unternehmen transparent wird und effizient gesteuert werden kann. Dieser Ansatz wird für den Einsatz in der Praxis konkretisiert, z. B. durch die Beschreibung aller wesentlichen Kennzahlen und deren Umsetzungsbarrieren. Zahlreiche Beispiele und Übungsaufgaben verdeutlichen den praktischen Nutzen.

Systematischer Ansatz - Praxisleitfaden - Übungsaufgaben

Einkaufs- und Supply-Controlling

Beehive Leadership

"Was muss ich tun, um gut zu führen?"Du bist eine Führungskraft und willst dich vom Mittelmaß abheben? Fühlst du dich in deiner Rolle ratlos oder überfordert und hast das Gefühl, deine Mitarbeiter nicht wirklich zu erreichen? Reden wir nicht um den heißen Brei: Wir leben in stürmischen Zeiten, die unsere Arbeitswelt massiv verändern. Herausforderungen gab es schon immer - doch Intensität, Häufigkeit und Geschwindigkeit haben deutlich zugenommen. Gleichzeitig sinken Leistungs- und Folgebereitschaft vieler Mitarbeiter spürbar.Viele Führungskräfte glauben, Managementtechniken und Führungstools würden ausreichen. Doch genau das tun sie in Zeiten rasanter Veränderungen nicht.Erfolgreiches Leadership braucht heute vor allem mentales Empowerment und psychosoziale Kompetenzen. Es erfordert eine auf Führungskräfte zugeschnittene Persönlichkeits- und Teamentwicklung - genau diese Bereiche werden jedoch noch immer zu wenig geschult.Das ist deine Chance.In "Dein Weg zur Top-Führungskraft" macht dich Stefan Hieronimus mit den entscheidenden Kompetenzen vertraut, die es braucht, um auch in einem schwierigen Umfeld erfolgreich zu führen. Deine Mitarbeiter fühlen sich besser unterstützt, ihre Motivation steigt - ebenso die Qualität ihrer Arbeit.Starte jetzt deine Reise und werde zum herausragenden Leader. Bring dich und dein Team in Höchstform, stärke dein Selbstvertrauen und begegne Herausforderungen mit Zuversicht. Erlebe die Erfüllung, die aus erfolgreicher Führung entsteht.Befreie dich von unnötigen Management-Hypes, die Zeit und Energie rauben.Dein Weg zur Top-Führungskraft - Die hohe Kunst, sich selbst und andere erfolgreich zu führen:räumt mit verbreiteten Führungsmythen aufkonzentriert sich auf das, was Leader und Teams wirklich brauchenvermittelt die entscheidenden Kompetenzen moderner Führungzeigt, wie Mitarbeiter auch in schwierigen Zeiten motiviert folgenenthält hochwertigen BonusinhaltMittelmaß war gestern. Entdecke heute die Masterclass des Führens.Die Basis guter Mitarbeiterführung ist gute Selbstführung. Mut, Urteilskraft, Entschlossenheit und Gelassenheit bilden die Grundpfeiler herausragender Führung. Werde die selbstsichere Persönlichkeit, der Menschen gerne folgen.Echte Führungsstärke geht weit über klassische Leadership Skills hinaus. Führungsexzellenz entsteht durch mentale und emotionale Kompetenz sowie tragfähige Beziehungen im Team.Lerne, auch in Belastungssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren, gute Entscheidungen zu treffen und Stress zu vermeiden. Du gewinnst Energie, Leichtigkeit und Lebensqualität - und setzt genau diese Kraft bei deinen Mitarbeitern frei.Führe dein Team gelassen durch herausfordernde Zeiten zum Erfolg. Vergiss das Einmaleins kurzlebiger Managementtrends und erreiche deine Ziele mit mentalem Empowerment.Starte jetzt deinen Weg zur herausragenden Top-Führungskraft - klar, souverän und entspannt erfolgreich.

Dein Weg zur Top-Führungskraft

Management und Organisationsberatung

Klar kommunizieren, wirksam handeln 

 Zwischen Tempo und Sorgfalt, Deutlichkeit und Wertschätzung: Führungskräfte stecken täglich in Zwickmühlen - Situationen ohne eindeutig "richtige" Lösung. Das Buch macht diese Dilemmata sichtbar und handhabbar. Seine zentrale These: Wer Dilemmata klar benennen kann, bleibt auch ohne finale Gewissheit handlungsfähig - gegenüber Mitarbeitenden wie Vorgesetzten.
 

 Anhand von 11 typischen Führungsdilemmata aus ihrer Beratungspraxis zeigen die Autor:innen unter anderem, wie man in Konfliktsituationen klar kritisiert und zugleich Beziehung sichert, wie man zwischen situativem Führen und werteorientierter Führung balanciert. Daneben werden Sprach- und Handlungsstrategien für Führungskräfte und Beratende vermittelt, die sich sofort in der täglichen Praxis einsetzen lassen.
 

 Jedes Kapitel bietet Ausgangssituationen, Fallbeispiele, Situationsanalysen, ein Wertequadrat sowie konkrete Formulierungen für schwierige Gespräche. Sie helfen, Erwartungen zu managen, Kommunikation im Führungsalltag zu schärfen und Führungskompetenz wirksam weiterzuentwickeln.
 Die Autor:innen: Katrin Baum,
 Dipl.-Psych.; Systemische Beraterin und Therapeutin (ISS, SG), Kommunikationspsychologin, Referentin für Personalentwicklung und Lehrbeauftragte;
 

 Arbeitsschwerpunkte: Coaching, Training, Teamentwicklung.
 Regine Heiland,
 Dipl.-Psych.; Gestalttherapeutin, Kommunikationspsychologin; Fortbildungen zur Gesprächs-, Körper- und Familientherapie; Kommunikationstrainerin und Beraterin im Wirtschafts-, Bildungs- und Gesundheitsbereich; Co-Geschäftsführerin von elbdialog GbR.
 Lisa Schnauer,
 Erziehungs- und Bildungswissenschaftlerin (M. A.) mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung; Kommunikationspsychologin und Lehrbeauftragte; Trainerin, Teamentwicklerin und Coach für Unternehmen und öffentliche Institutionen; Co-Geschäftsführerin von elbdialog GbR.
 Eberhard Stahl,
 Dipl.-Psych., Psychologischer Psychotherapeut; Co-Geschäftsführer von elbdialog GbR; als Dozent, Mediator und Teamentwickler für Unternehmen und öffentliche Institutionen tätig.

Worte finden, die Klarheit schaffen

Dilemmata der Führung

Across 12 Decades, Shaping Business IntelligenceThe marketplace is, in many ways, a modern Game of Thrones, being complex, strategic, and relentless. Beneath its surface runs a woven code. Here, merchants exchange not only products but messages, but also coded messages, and decoding them is essential for strategic and profitable business foresight.The author who decodes these messages has 38 years' international experience in business and academia, with supplementary insight shaped by twelve decades of a family enterprise.The insights of decoding are not always immediate, and occasionally, they surface only after years of patient observation and prayerful alignment. If a businessperson is not aware of the existence of these codes, how can the individual attempt to climb to the top of Mount Everest? Decoding aids us to interpret that which we fail to comprehend or even to bring adequate language to our emotions and experiences. Through a quiet signature art of 'code-as-stealth', the narrative listens beneath the noise, revealing how faith and grace carry an unseen authority capable of restoring trade. The effectiveness of stealth technology lies in the meticulous coordination of components and aerodynamic principles. A single wing - like a standalone paragraph - or even a wing and a tail - a paragraph plus a chapter - does not make a stealth aircraft. True stealth comes from the integration of all components, perfectly aligned in the correct sequence and position. The meticulous attention to sequencing and positioning in narration represents the book's use of stealth, which helps drive the momentum of both the code and the decoding process. The uniqueness of 'code-as-stealth' is that it is birthed in originality, skill and experience: Ai has no role. The book offers grounded counsel for resisting bloated systems and borrowed formulas in the marketplace, rooting enterprise instead in covenant, conscience, and calling. Here, business is reimagined, not as a field of turmoil, but as a sanctuary of grace, where foresight becomes stewardship and profit flows as a shared blessing.

Decoding the Marketplace

Become the Manager You Want to Be (And Others Need)

You’re the Boss

How corporations can address legacies of historical oppression in ways that are good for them and good for others. Increasingly, corporate executives find themselves called upon to atone for their predecessors’ moral transgressions. While many are prepared to address inherited failed product lines or dysfunctional teams, few know how to handle demands that their enterprise address legacies of mass atrocity such as slavery, genocide, or colonialism. In Corporate Reckoning, Sarah Federman provides a corporate atonement model for corporate leaders and employees across industries around the world. When survivors and descendants demand reckoning, many corporate leaders initially shirk the responsibilities that follow from these requests. They may claim that history belongs to the historians, that their company’s activities were legal at the time, or that too much time has passed. If it comes to it, courts will rule in their favor, they reassure themselves. Others avoid these issues simply because they have no idea how to address them. Demands for reckoning ebb and flow, but these histories do not disappear. This book offers a way forward that serves companies and those affected by these historical harms. Taking responsibility for irreparable harm is not easy or comfortable. Despite the dilemmas and difficulties, the only way out is through.

How corporations can address legacies of historical oppression in ways that are good for them and good for others. Increasingly, corporate executives find themselves called upon to atone for their predecessors’ moral transgressions. While many are prepared to address inherited failed product lines or dysfunctional teams, few know how to handle demands that their enterprise address legacies of mass atrocity such as slavery, genocide, or colonialism. In Corporate Reckoning, Sarah Federman provides a corporate atonement model for corporate leaders and employees across industries around the world. When survivors and descendants demand reckoning, many corporate leaders initially shirk the responsibilities that follow from these requests. They may claim that history belongs to the historians, that their company’s activities were legal at the time, or that too much time has passed. If it comes to it, courts will rule in their favor, they reassure themselves. Others avoid these issues simply because they have no idea how to address them. Demands for reckoning ebb and flow, but these histories do not disappear. This book offers a way forward that serves companies and those affected by these historical harms. Taking responsibility for irreparable harm is not easy or comfortable. Despite the dilemmas and difficulties, the only way out is through.

How Businesses Can Address Historical Wrongs

Corporate Reckoning

Im Leben dreht sich alles ums Verkaufen - ob Produkte, Ideen oder dich selbst. Wer das versteht, verdient mehr, macht schneller Karriere und lebt erfolgreicher.Dieses Buch zeigt dir, wie richtig gutes Verkaufen funktioniert: klar, systematisch, mit Energie und Konsequenz. Du lernst, wie Top-Verkäufer denken, wie du Menschen für dich gewinnst, Vertrauen und Beziehungen aufbaust und Abschlüsse erzielst - ohne Druck oder flaches Hardselling.Der ultimative Leitfaden für Verkäufer, Unternehmer und alle, die sich selbst oder ihre Produkte besser verkaufen wollen.<ul><li>Du lernst, wie Top-Verkäufer denken - und was sie konsequent anders machen als der Durchschnitt.</li><li>Du erhältst eine klare Anleitung, wie du dich und dein Produkt besser verkaufst.</li><li>Du lernst von einem Profi, der nur das vermittelt, was in der Praxis wirklich funktioniert.</li><li>Du erfährst, wie du langfristige Kundenbeziehungen aufbaust und pflegst, statt ständig neuen Abschlüssen hinterherzulaufen.</li><li>Du beschleunigst deine Karriere und lernst, wie du dich sichtbar von der Masse abhebst.</li><li>Du machst deinen Erfolg im Vertrieb planbar - mit System, Struktur und ohne Zufall.</li>
 </ul>

Der ultimative Leitfaden, um dich und dein Produkt besser zu verkaufen

Verkauf dich hoch

The Bank of England pull back the curtain on how money really works, and what happens when it doesn't. Where does money come from? What gives a £1 coin its value? And whose job is it to actually print banknotes? Most of us think about money every day. But we tend not to think about how weird it is: a totally abstract concept, built entirely on trust, which somehow makes the whole world function. The Bank of England know more about money than most - after all, they are the ones responsible for making sure it works. Now, the Bank answer all the questions about money that you've never thought to ask - from what makes money money, to how private banks create money every time they give out a loan, to what happens to cash when it's past its sell by date (it's often moulded into garden furniture, as it turns out). Along the way, they offer your one-stop guide to how money really works - and where it might be going next.

The Secret Life of the Money System

Money: The Inside Story

"[A] measured guide to how money influences daily routines, relationships, and happiness . . . offers a distinctive alternative to performance-oriented wealth-building programs."

How to Be Financially Mindful

Money Values

Perfect for event organizers, community builders, hosts - and anyone interested in creating meaningful, human-led events and gatherings. "Magical" is the word most used to describe the Do Lectures. It's where world-class speakers share their story in a former cowshed. Where attendees dine amongst raised beds. And where secret gin bars and hot tubs wait to be discovered... In Do Curate, Clare Hieatt shares insight and learnings from over a decade hosting this iconic event. From curating the speaker lineup to selecting the most fragrant woods to burn, she knows that every detail counts. Now, she will help you to elevate your own events and gathering. Discover: <ul><li>The secret to good curation, from arrival to departure</li><li>Ways to create a more sensory experience</li><li>Why authenticity and human connection are key</li><li>How small events build community</li></ul>Whether corporate conferences or dinner parties, successful hosting is about making people feel at home and creating the conditions for magic to happen: new ideas, experiences and connections. And it's all in the curation.

How to create a small magical event

Do Curate

Experience-Management als Future Skill

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