Desencuentros entre la policía y el público

La inmensa mayoria de los encuentros entre la policia y la ciudadania son placenteros y satisfactorios para ambas partes, tal como demuestran los resultados de las encuestas existentes en estos momentos. Sin embargo, cuando algunos de esos encuentros, a causa de los multiples factores que pueden incidir en ellos, se complican y se acaba utilizando algun tipo de fuerza por una o ambas partes las controversias que se originan pueden tener consecuencias notables de cara a la opinion publica y para las relaciones de la policia con el publico, relaciones vitales para la legitimidad policial en un estado democratico. Las discusiones en relacin a estos desencuentros suelen ser muy viscerales y adolecen de fundamentos slidos. De hecho, no hay en nuestro contexto estudios solventes sobre los factores que inciden en la aparicin de tensin en los encuentros entre la polica y los miembros del pblico. Es necesario, por tanto, identificar tan detalladamente como se pueda los factores, personales, sociales, culturales y contextuales, que pueden influir en la actitud y la conducta tanto de la polica como de los ciudadanos con los que interactan. Este libro pretende ser un primer intento tanto de identificar con alguna precisin los factores ms relevantes, as como de determinar algunos criterios a seguir para una buena gestin de estos encuentros, de manera que el nmero de ellos que son satisfactorios aumenten y los que resultan conflictivos reduzcan los niveles de tensin y de violencia. Con esta finalidad la obra pasa revista a toda la literatura criminolgica existente al respecto, que no es precisamente poca, que tambin incluye experiencias de gestin que han mostrado algunos efectos positivos. En todo caso, al acabar la lectura de la obra, el lector ha de poder visibilizar un escenario claro tanto de los actores y sus caractersticas como de las causas que facilitan el buen o el mal desarrollo de los encuentros de la polica y el pblico, de manera que est en condiciones de analizar nuevos incidentes entre ciudadanos y polica a la luz de parmetros menos pasionales y ms empricos a fin de discernir si hubo una gestin adecuada de la situacin o, si por el contrario, no se tuvieron en cuenta factores relevantes o no se utilizaron recursos que estaban disponibles. El mbito material es muy extenso, casi infinito y, por tanto, aqu nicamente se lleva a cabo un primer estado de la cuestin, que, eso s, ya pueda orientar a los operadores de polica y de seguridad sobre cmo mejorar la gestin y que tambin sirva de punto de partida a nuevas investigaciones empricas que profundicen sobre las diversas problemticas descritas en este trabajo y nos mejoren la informacin disponible para su gestin.