<div class="raw-html-embed"> Newsletteraktion: Abonnieren Sie jetzt unseren Newsletter und sichern Sie sich bis zum 8. August 2025 10% Rabatt auf Ihre Onlinebestellungen. <a href="/newsletter">Infos und Anmeldung.</a></div>

NL_Doormat: Hintergrundfarbe des Newsletter Banners unten in der Doormat. Mit # eingeben z.B. #1405BE

NL_Doormat: Verlinkung zur Newsletter Seite

Über uns

À propos de nous

Zahlung und Lieferung

Paiement et livraison

Nachhaltigkeit

Durabilité

Open Access

Datenschutz

Protection des données

Karriere

Carrière

Impressum

Mentions légales

LEXIA

LEXIA Arbeitsrecht

Was ist LEXIA?

C'est quoi LEXIA ?

LEXIA Familienrecht

Zeitschriften

Revues

recht

Pflegerecht

ZBJV

forumpoenale

ZStrR

Anwaltsrevue

Revue de l'avocat

RSAS

FamPra.ch

ASYL

Life Science Recht

BlAR

Sachbuch

Livres spécialisés

LOKI

Semaphor

Fokusthemen

Focus

Thema

Recht studieren

Arbeitsrecht

Droit du travail

Studium

Études

Familienrecht

Droit de la famille

Sozialversicherungsrecht

Droit des assurances sociales

Strafrecht

Droit pénal

Publikationen

Publications

Literatur

Onlinemodule LEXIA

Modules en ligne LEXIA

Bücher

Livres

Buchreihen

Collections

Datenbanken

recht.ch

Studienliteratur

Littérature pour les études

Services

Dienstleistungen für

Corporate Books

Publishing Lösungen

Aktuelles

Geschäftskunden

Professionnels

Corporate Publishing

Content solutions

Buchhandlungen

Librairies

Veranstaltungen

Événements

Presse

Dozierende

Enseignants

Studierende

Étudiants

Inserierende

Annonceurs

Newsletter

Blog

Autorinnen/Autoren

Auteurs

Unsere Schreibenden

Hilfe

Unsere Autorinnen und Autoren

Liste

Autorenlounge

Espace des auteurs

Bei uns publizieren

Publier chez nous

Autorenstimmen

Témoignages

Verlag

Éditions

Themen

Mehr wissen

Mitarbeitende

Collaborateurs

Geschichte

Histoire

Vision und Mission

Vision et mission

Unser Magazin

Notre magazine

Unternehmenskultur

Culture d'entreprise

Partner

Partenaires

Kontakt

Contact

Shop

Schweizer Recht

Ausländisches Recht

Über unseren Shop

Neuerscheinungen

Nouveautés

Sortiment und Funktionen

Assortiment et recherche

Vorankündigungen

À paraître

Nach Rechtsgebiet

Par domaine juridique

Kommentare

Commentaires

Florian Weiss

Database Marketing

Bedeutung für ein kundenorientiertes Marketing, branchenspezifischer Einsatz und Einordnung im Umfeld einer Dialogmarketingagentur

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule Fresenius; Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Corporate Social Responsibility (CSR) wird in der heutigen Geschäftswelt zunehmend als Instrument eingesetzt, um langfristige Wettbewerbsvorteile zu erzielen und die Kundenbindung und -zufriedenheit zu fördern. Unternehmen, die CSR als integrativen Bestandteil ihrer Geschäftsstrategie umsetzen, zeigen ein stärkeres Engagement für ethische und soziale Verantwortung und können dadurch voraussichtlich mehr Vertrauen und Loyalität bei ihren Kunden erzielen. Gleichzeitig kann CSR dazu beitragen, das Image und die Reputation eines Unternehmens zu verbessern und somit seinen Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenten zu stärken. 

Im Rahmen dieser Hausarbeit wird die Fragestellung untersucht, inwiefern CSR zur Schaffung eines Wettbewerbsvorteils für Unternehmen beiträgt und wie CSR die Kundenbindung und -zufriedenheit beeinflusst. In diesem Zusammenhang wird zunächst die Definition und das Konzept von CSR erläutert. Zusätzlich hierzu wird thematisiert, wie CSR dazu beitragen kann, einen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen zu schaffen und welche Faktoren dazu beitragen können. 

Ein weiteres Kapitel behandelt die Bedeutung von CSR für die Kundenbindung und -zufriedenheit. Es wird erörtert, wie CSR das Vertrauen und die Loyalität der Kunden beeinflussen kann und welche Aspekte hierbei eine Rolle spielen. Im empirischen Teil der Arbeit werden mehrere Studien behandelt, die sich mit den Auswirkungen von CSR auf die Kundenbindung und -zufriedenheit befassen. 

Abschließend werden im Fazit die wichtigsten Ergebnisse der Studien zusammengefasst. Zusätzlich wird ein Ausblick auf zukünftige Forschungen gegeben, welche als Anhaltspunkte dienen, sodass Unternehmen ihre CSR-Strategien optimieren können, um langfristige Wettbewerbsvorteile und Kundenbindung zu erzielen.

Die Bedeutung von CSR für die Kundenbindung und -zufriedenheit

Corporate Social Responsibility (CSR) als Instrument zur Schaffung eines Wettbewerbsvorteils für Unternehmen

Research Paper (postgraduate) from the year 2021 in the subject Business economics - Customer Relationship Management, CRM, , language: English, abstract: This paper examines the effect of consumer relationship management (crm) on employee’s performance in the banking sectors, Lagos. The research addresses the major problem associated with the adoption of customer relationship management by Nigerian banks which eventually exposes banks and customers to intense competition. The study was carried out in Ojo Local Government Area of Lagos State, Nigeria and it was targeted a population of 150 employees and customers of selected banks. Survey research method was used and data from the study were drawn from both primary and secondary sources. A sample size comprising 50 employees and customers were selected using stratified sampling technique and random sampling techniques. Quantitative data from the study was analyzed through descriptive statistics.

Juliet Iwenya

The Effect of Consumer Relationship Management (CRM) on Employees' Performance in the Banking Sectors, Lagos

&lt;p&gt;Within and beyond organization studies, an epistemology of practice allows us to view the ongoing interaction between doing and knowing, the knowing subject and the known object, social and material, humans, nonhumans, more-than-humans. This book is a collection of reflections by scholars across the social sciences around epistemological practices and the epistemology of posthumanist practice theory.&lt;/p&gt;Practice theories and practice-based studies have developed a rich methodology for studying working practices. This book is an epistemological reflection that challenges the distinction between theory and method, questions the knowing practices that give form to the object of knowledge, how they draw boundaries between what comes to matter and what is excluded from mattering. It will be of great interest to scholars and students of organization studies and beyond, allowing social science researchers to rethink their positioning within their own research practices and leaving them open to a broader, looser and more generous understanding of qualitative methodologies.&lt;div&gt;Chapters 1, 2, 5 and 6 are available open access under a Creative Commons Attribution 4.0 International License via link.springer.com.&lt;br&gt;&lt;/div&gt;

Michela Cozza

Silvia Gherardi

Re-imagining Method in Organization Studies and Beyond

The Posthumanist Epistemology of Practice Theory

Projektarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Hochschule Offenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit verfolgt das Ziel, die "Business Model Canvas" des Unternehmens Lidl aufzuzeigen sowie die Werbekampagne des Discounters der neuen Lidl Plus App zu analysieren.Bei der Vielzahl an Angeboten, gerade auch im Bereich der Lebensmitteleinzelhändler, zählt jede Methode, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Seien es Sonderangebote oder Gewinnspiele - jede Möglichkeit, Kund*innen vor allem langfristig zu binden, wird genutzt. Dabei hat wohl kein anderes Unternehmen im Jahr 2020 einen solch großen Marketingerfolg, wie Lidl mit der Lidl Plus App, erzielt. Eine App, welche vor allem der Kundenbindung dienen soll und dabei noch nachhaltig der Umwelt hilft. Lidl setzt dabei innerhalb einer breit aufgelegten Werbekampagne auf unterhaltsame Werbung, welche Millionen von Klicks in den sozialen Medien generierte. Ausgangspunkt ist ein kurzer Einblick in das Unternehmen Lidl selbst. Im zweiten Kapitel wird die „Business Model Canvas“ thematisiert. Es werden die jeweiligen Bereiche aufgezeigt und geprüft, ob Lidl ein vielversprechendes Geschäftsmodell hat. Das darauffolgende Kapitel befasst sich mit der Lidl Plus Kampagne. Wer soll angesprochen werden? Was ist die konkrete innovative Leistung? Und wie ist die Kampagne aufgebaut? Diese Fragen werden im Verlauf der Arbeit beantwortet. Das vierte und letzte Kapitel dient abschließend als Zusammenfassung.

Business Model Canvas von Lidl und Analyse der Multi-Channel-Kampagne "Lidl Plus"

Essay from the year 2021 in the subject Economics - Other, grade: 98, , course: Bs. economics, language: English, abstract: Consumer trends have undergone through constant changes over the last few years as globalisation continues to influence consumption behaviours. A modern-day shopping mall in Shanghai, such as ALDI, offers a comparable customer experience as ALDI's store in Germany. This trend transcends in many other shopping malls globally due to globalised retail stores and product lines.Online market spaces also provide parallel browsing and e-consumption experiences globally. Shavitt and Barnes (2020) postulate that new consumption behaviours and preferences depict globalised trends and convergences, especially in the retail sector. Despite these commonalities, the concept of global consumer identity manifests unique features that have considerable impacts on consumption behaviours at regional and global scales.

Consumer Identity and Global Branding Strategies

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, , Sprache: Deutsch, Abstract: Eine Betrachtung der wertvollsten Unternehmen zeigt, dass auf den weltweit größten Ölproduzenten Saudi Aramico zunächst Unternehmen folgen deren Geschäftsmodelle zu einem Großteil der Sammlung, Verarbeitung und Nutzung von Daten abhängt. Googles Suchmaschine, der Newsfeed von Facebook oder die Shoppingempfehlung auf der Startseite von Amazon gehen aus der Sammlung und Verarbeitung von Massendaten hervor. Nicht nur Öl muss im Laufe des Verarbeitungsprozesses verfeinert werden, dies geschieht ebenso mit einer großen Menge an gesammelten Daten, welche weiterverarbeitet und verändert werden, so dass neue Daten entstehen, aus welchen Unternehmen einen Nutzen ziehen können.Auch für den Produktionsprozess eines Unternehmens spielt Big Data eine große Rolle da durch Big Data der gesamte Produktionsprozess optimiert werden kann. Im Aufbau dieser Arbeit werden zunächst relevante Grundbegriffe erläutert. Es folgt eine Klassifizierung der möglichen Analysezwecke. Aufgabe der Arbeit ist die Recherche von Anwendungs- und Forschungsbeispielen. Diese werden anschließend vorgestellt und entsprechend nach den vorgestellten Analysezwecken klassifiziert. Anschließend erfolgt die Beurteilung des Potentials prädiktiver Analysen in der Produktion. Zum Abschluss erfolgt in der Schlussbetrachtung eine kurze Zusammenfassung der Ergebnisse.

Sven Schindler

Einsatzfelder von Big Data in der Produktion

Seminar paper from the year 2022 in the subject Business economics - Market research, grade: 1,3, Hult International Business School, language: English, abstract: This text discusses the potential benefits and challenges of using augmented reality (AR) in the retail industry to enhance customer experience, increase sales, and gain a competitive advantage. The paper analyzes a Journal of Marketing article that examines the impact of AR on sales in online shopping and proposes a theoretical implementation of AR for the German home and living brand, Westwing, using their AR program, Atelier by Westwing. The article concludes that AR has promising opportunities for businesses that can be realized through effective implementation, and Westwing's use of AR can result in cost savings, decreased return rates, and a personalized customer experience.

A Case Study on "Westwing"

"Augmented Reality" (AR) in Retail. Opportunities and Challenges for Enhancing Customer Experience

Cultural Economics & the Creative Economy

&lt;p&gt;This book provides a novel approach to the understanding and realization of the values of art. It argues that art has often been instrumentalized for state-building, to promote social inclusion of diversity, or for economic purposes such as growth or innovation. To counteract that, the authors study the values that artists and audiences seek to realize in the social practices around the arts. They develop the concept of cultural civil society to analyze how art is practiced and values are realized in creative circles and co-creative communities of spectators. The insights are illustrated with case-studies about hip-hop, Venetian art collectives, dance festivals, science-fiction fandom, and a queer museum. The authors provide a four-stage scheme that illustrates how values are realized in a process of value orientation, imagination, realization, and evaluation.&lt;/p&gt;The book relies on an interdisciplinary approach rooted in economics and sociology of the arts, with an appreciation for broader social theories. It integrates these disciplines in a pragmatic approach based on the work of John Dewey and more recent neo-pragmatist work to recover the critical and constructive role that cultural civil society plays in a plural and democratic society. The authors conclude with a new perspective on cultural policy, centered around state neutrality towards the arts and aimed at creating a legal and social framework in which social practices around the arts can flourish and co-exist peacefully.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;

Erwin Dekker

Valeria Morea

Making Space for Cultural Civil Society

Realizing the Values of Art

Palgrave Studies in Green Criminology

&lt;div&gt;This book presents a socio-criminological study of environmental crime in the global South. It gathers contributors from all the regions of the geographical global South (Africa, Asia, Oceania, and Latin America) to discuss instances of environmental crime and conflict. Overall, it seeks to further decolonise the knowledge production of green criminology. It considers the legacy of colonisation, North-South and the core-periphery divides in the production of environmental crime, the epistemological contributions of the marginalised, impoverished, and oppressed, and the unique contexts of the global South. This book has three sections: drivers of green crime in the global South; responses to environmental harm&amp;nbsp;in the global South; and global dialogues about crime and destruction in the global South. The first two sections represent the breadth of the topics that green criminologists have historically studied but from unique perspectives. The third section explores ethical and decolonial ways for Southern green criminology to collaborate with Western academia. This book speaks to scholars in criminology, political ecology, decolonial theory, along with the many readers interested in the interactions between humans and nature.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;

David R. Goyes

Essays on Southern Green Criminology

Green Crime in the Global South

Kompetenz für Marketing- und Verkaufsverantwortliche

Die operative Marketing-Kommunikation definiert, mit welchen Instrumenten und Massnahmen die von der Unternehmung festgelegte Kommunikationsstrategie crossmedial umgesetzt wird. Welche Ziele sollen mit den gewählten digitalen und analogen Kommunikationsmassnahmen erreicht werden? Passen die einzelnen Instrumente wie Werbung, Sponsoring und Social Media mit den Unternehmenswerten überein? Welche Rolle spielt die Digitalisierung in der Marketingkommunikation? Und nicht zuletzt: Wie erkennen Sie, ob Ihre Zielgruppe die Kommunikationsbotschaft verstanden hat? Die in diesem Lehrmittel diskutierte Kommunikationsforschung und die Verfahren der Kommunikationswirkungsmessung geben Antwort auf diese und weitere Fragen. Der Inhalt dieses Titels deckt die Leistungskriterien der Handlungsfelder 4 und 8 für Marketingfachleute ab. Lerninhalte, dargestellt mit ausgewählten Grafiken, lernmotivierende Struktur, Repetitionsfragen und Minicases unterstützen das kompetenzorientierte Lernen. Das Lehrmittel orientiert sich an der Wegleitung zur Prüfungsordnung für die Berufsprüfung für Marketing- und Verkaufsfachleuten mit eidgenössischem Fachausweis. Die Inhalte eignen sich zudem für den Einsatz in weiteren Lehrgängen der höheren Berufsbildung sowie für das Selbststudium.

Kompetenzorientiertes Wissen mit Praxisbeispielen, Repetitionsfragen und Antworten

Instrumente der Kommunikation für Marketing- und Verkaufsverantwortliche

Bachelor Thesis from the year 2021 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1,7, , language: English, abstract: The aim of this paper is to identify the operational factors of sustainability marketing and to translate them into a catalogue of recommendations for action that companies can follow to successfully implement the concept of sustainability marketing into their corporate activities. In the course of this work, special attention will be given to the fast-moving consumer goods (FMCG) sector, as the socio-ecological commitment of companies operating in this sector is increasingly becoming the focus of consumers.Embedded in social, economic and cultural developments, market-oriented corporate management is subject to continuous change. In the 1990s, it was still characterised by a one-sided profit-oriented, economic perspective whose primary goal consisted in the growth of the company's value.The resulting ecological and social problems, such as climate change, the progressive destruction of nature and the environment, and also the emerging demand of society for environmental protection, gradually caused the pendulum to swing in the other direction: Companies striving to operate efficiently in the 21st century must adapt their business activities to the changed market conditions and integrate the idea of sustainability into their corporate structures.In such operational adaptation processes, sustainability marketing is of particular importance. It forms the link between a company and the market and not only serves to transparently communicate the new social-ecological corporate commitment but also to establish sustainable products on the market. However, the implementation of sustainability marketing poses great challenges to companies, as sustainability-related topics are often characterised by a high degree of complexity.

The Operational Success Factors for Sustainability Marketing among Fast-Moving Consumer Goods

Research Paper (undergraduate) from the year 2005 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1,3, University of Cooperative Education Riesa, language: English, abstract: This study focuses on aspects of customer loyalty in the business-to-consumer sector, which looks at the relationship between companies and end consumers. As a result, the loyalty of customers in the business-to-business sector, e.g. of companies to their suppliers, is neglected. Behavioural and social science approaches to explain customer loyalty are not part of this study.The aim of the thesis is to present an overview of customer loyalty, instruments of customer loyalty, the most important terms relevant in connection with customer loyalty and practicable methods for controlling customer loyalty management. To this end, the necessity for customer loyalty is first explained and a definition of central terms is carried out. Subsequently, different goals and variants of customer loyalty are presented. In the further explanations, an overview of the most important customer loyalty instruments within the framework of the marketing dimensions is given, which is followed by a list of prerequisites and aspects to be considered when introducing a customer loyalty system. The work is rounded off by the presentation of the correlation between customer loyalty and customer satisfaction as well as the possibilities for controlling customer loyalty management, so that this study work can be regarded as a compact "guide" through the phenomenon of customer loyalty. [...]

Stefan Meier

Customer loyalty and customer loyalty programmes. Goals and methods

Database Marketing

Bibliografische Angaben

Schlagworte

Bibliografische Angaben

Schlagworte

Weitere Titel zum Thema