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Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit

Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit

Eine kausalanalytische Untersuchung

Inhalt

Yvonne Scupin präsentiert einen Überblick über das Call-Center-Management und analysiert mit Hilfe einer empirischen Erhebung die Mitarbeiterzufriedenheit.<br><br>

Bibliografische Angaben

Dezember 2007, 295 Seiten, Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung, Deutsch
DEUTSCHER UNIVERSITÄTSVERLAG
9783835090309

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