B2B-Social-Media-Strategie für einen Geschäftsreiseanbieter

Viele mittelständische B2B-Dienstleister sind in sozialen Medien kaum sichtbar, während ihre Wettbewerber dort längst Reichweite und Vertrauen aufbauen. Diese mit 1,0 bewertete Fallstudie entwickelt eine vollständige Social-Media-Strategie für den Geschäftsreiseanbieter Global Travel 24. Die Arbeit analysiert die zentralen Entscheidersegmente Travel Manager, Assistenzen und Geschäftsreisende entlang der Customer Journey und vergleicht die Social-Media-Aktivitäten von Wettbewerbern wie Lufthansa City Center und DER Business Travel. Aus einer SWOT-Analyse mit Normstrategien wird eine Strategie mit LinkedIn als B2B-Leitkanal abgeleitet. Dazu gehören eine Content-Strategie entlang des Content-Marketing-Funnels mit Thought Leadership, Praxiswissen und Social Proof, der Einsatz von Corporate Influencern, Ressourcenplanung, ein 12-Monats-Umsetzungsfahrplan und ein phasenweises KPI-Framework zur Erfolgsmessung. Sehr gut geeignet als Vorlage für Studierende in Marketing und Vertrieb sowie für B2B-Unternehmen, die eine Social-Media-Strategie aufbauen.