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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Claudia Rössing

Ausbildungsfinanzierung der Gesundheitsfachberufe in Deutschland

Analyse für das Berufsbild der Medizinischen Technologinnen und Technologen im Vergleich zu den Pflegeberufen

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 1.0, Hochschule Fresenius Idstein, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit soll sich mit dem Beschluss zu der Arzneimittelzulassung von Sativex, einem auf Cannabis basierenden Medikament, und mit ihren Vorgaben auseinandersetzen. Sie soll außerdem die gesundheitsökonomischen Gesichtspunkte erörtern und aufzeigen, ob die Entscheidung des G-BA aus gesellschaftlichen und GKV1 Augen effizient ist. Das Ziel der Arbeit ist, zu überprüfen, ob die Bewertung durch den G-BA für die restriktive Zulassung des Arzneimittels Sativex für Patient*innen mit mittelschwerer bis schwerer Spastik aufgrund von Multipler Sklerose gerechtfertigt ist und nicht nur aus der Sicht der GKV effizienter wäre.Die Frage in dem Fall scheint auch eine hohe Relevanz für die Gesamtbevölkerung zu sein, da Personen mit Multipler Sklerose in Deutschland in vielen Fällen trotz Behandlung erhebliche Funktionseinschränkungen entwickeln und die Erkrankung mit hohen, steigenden Kosten verbunden ist. Die Annahme wäre, dass eine nicht so streng regulierte medikamentöse Behandlung und Therapie mit Sativex die Lebensqualität der Patient*innen mit MS verbessern und die Gesundheitsökonomie, als auch die Volkswirtschaft entlasten könnte.

Stefan Tihi

Die medikamentöse Verwendung von Sativex bei Spastik aufgrund von Multipler Sklerose

»Der fesselndste, herausforderndste und zeitgemäßeste Roman des Jahres. - Er wird eine Debatte über Authentizität, Identität und Gender anstoßen.« Boston Globe
 
 
 Olivia McAfee hätte nie gedacht, je wieder in ihre verschlafenen Heimatstadt in New Hampshire zurückzukehren, in das Haus ihrer Kindheit. Doch als ihr Mann, ein brillanter Chirurg, seine dunkle Seite offenbarte, war die Flucht dorthin für sie und ihren Sohn Asher die einzige Wahl. Sie fassen schnell Fuß, Olivia übernimmt den Imkereibetrieb ihres Vaters, und Asher verliebt sich in Lily, die wie er neu an der Schule ist. Lily erwidert seine Liebe, allerdings trägt sie ein Geheimnis mit sich herum, und sie ist sich nicht sicher, ob sie Ash wirklich alles anvertrauen kann. 
 
 Doch dann geschieht das Unvorstellbare: Lily ist tot, und Asher wird von der Polizei verhört. Olivia ist von der Unschuld ihres Sohnes überzeugt. Aber in Ash schlummern auch Anteile seines Vaters. Als sich der Verdacht gegen ihn verhärtet, merkt sie, dass er etwas verbirgt ...
 
 »Wildhonig« ist ein fesselnder Spannungsroman, eine unvergessliche Liebesgeschichte und eine bewegende Erkundung der Geheimnisse, die wir bewahren, und der Risiken, die wir eingehen, um wir selbst zu werden.

»Der fesselndste, herausforderndste und zeitgemäßeste Roman des Jahres. – Er wird eine Debatte über Authentizität, Identität und Gender anstoßen.« Boston Globe 
 Olivia McAfee hätte nie gedacht, je wieder in ihre verschlafenen Heimatstadt in New Hampshire zurückzukehren, in das Haus ihrer Kindheit. Doch als ihr Mann, ein brillanter Chirurg, seine dunkle Seite offenbarte, war die Flucht dorthin für sie und ihren Sohn Asher die einzige Wahl. Sie fassen schnell Fuß, Olivia übernimmt den Imkereibetrieb ihres Vaters, und Asher verliebt sich in Lily, die wie er neu an der Schule ist. Lily erwidert seine Liebe, allerdings trägt sie ein Geheimnis mit sich herum, und sie ist sich nicht sicher, ob sie Ash wirklich alles anvertrauen kann. 
 
 Doch dann geschieht das Unvorstellbare: Lily ist tot, und Asher wird von der Polizei verhört. Olivia ist von der Unschuld ihres Sohnes überzeugt. Aber in Ash schlummern auch Anteile seines Vaters. Als sich der Verdacht gegen ihn verhärtet, merkt sie, dass er etwas verbirgt ...
 
 »Wildhonig« ist ein fesselnder Spannungsroman, eine unvergessliche Liebesgeschichte und eine bewegende Erkundung der Geheimnisse, die wir bewahren, und der Risiken, die wir eingehen, um wir selbst zu werden.

Roman. Der New York Times Bestseller „Mitreißend und herzzerreißend“ Washington Post

Wildhonig

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 3,0, Bergische Universität Wuppertal (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Seminar Gesundheitsökonomie, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Seminararbeit befasst sich mit dem Einfluss der sich stetig wandelnden Wirtschaft und den damit einhergehenden Veränderungen der Arbeitsplatzbedingungen auf die menschliche Gesundheit. Ferner beleuchtet sie die Auswirkungen der Globalisierung, dem damit einhergehenden Leistungsdruck, sowie der Schichtarbeit und letztlich der Arbeitslosigkeit auf die physische und psychische Gesundheit. 

Gesundheit nimmt in der heutigen Zeit einen immer höheren Stellenwert ein. 
Dies liegt zum einen am demographischen Wandel, zum anderen an der wirtschaftlichen Entwicklung der letzten 20 Jahre: Durch die Globalisierung verbreiten sich Krankheiten leichter. Zudem verschärft sich der Wettbewerb, wodurch die Unternehmen ihre Strukturen ändern müssen. Es gibt z.B. mehr Minijobs, Zeit- und Schichtarbeit. 
Mit dem verschärften Wettbewerb erhöht sich der Leistungsdruck auf die Arbeitnehmer, da durch die Flexibilisierung  des Arbeitsmarktes (bspw. Schicht- oder Teilzeitarbeit) Arbeitsplätze wegfallen, und somit einigen die Arbeitslosigkeit droht. 
Zuletzt ist der technische Fortschritt zu nennen, der u.a. zu einer Zunahme der Bildschirmarbeit führt. 
Diese Folgen der wirtschaftlichen Entwicklung haben einen negativen Einfluss auf die Gesundheit, sodass auf diese immer mehr Wert gelegt wird, da Humankapitel ein wichtiges Kapital ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben. 

Anna Rottke

Welchen Einfluss hat die Entwicklung der Weltwirtschaft auf die Gesundheit von Arbeitnehmern?

Gesellschaftliche Einflüsse auf Gesundheit und Krankheit

 Anonymous

Erstellung von Präventionsmaßnahmen

Betriebliches Gesundheitsmanagement in einem Jobcenter

Projektarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 1,7, Hochschule Fresenius Idstein, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Projektarbeit beschäftigt sich mit der Fragestellung, inwieweit das E-Health Portal sundhed.dk in Dänemark die Gesundheitsversorgung des Landes verbessert und ob ein solches System auf Deutschland übertragbar wäre. Nach einer kurzen Begriffsdefinition, sowie dem Aufzeigen des geschichtlichen Hintergrundes werden die Funktionen und technischen Voraussetzungen des E-Health Portals in Dänemark erläutert.Im darauffolgenden Kapitel werden die rechtlichen Grundlagen dargestellt. Anschließend werden die Vorteile des Portals sowohl für das Gesundheitswesen als auch die Bevölkerung aufgezeigt. Im nächsten Schritt wird die Möglichkeit eines E-Health Portals in Deutschland betrachtet. Hierbei werden vor allem der geschichtliche Hintergrund, die aktuellen Gegebenheiten und die rechtlichen Grundlagen analysiert. Anhand der vorhergehenden Betrachtung der Umstände beider Länder und den daraus resultierenden Vorteilen soll abschließend eine Schlussfolgerung darüber erfolgen, welche Empfehlungen für Deutschland gegeben werden können.

Das dänische E-Health Portal. Versorgungsmodelle im internationalen Vergleich

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie  &amp; Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule (Essen), Veranstaltung: Gesundheitsökonomie, Sprache: Deutsch, Abstract: In unserer Welt, die durch den demografischen Wandel geprägt ist, wird die steigende Lebenserwartung der Menschen zunehmend wichtiger. Der Begriff Longevity bedeutet in deutscher Sprache übersetzt ‚Langlebigkeit‘. Er beschreibt die Fähigkeit, „ein langes Leben zu führen, das über das artspezifische durchschnittliche Sterbealter hinausgeht“. Als Longevity-Szenario wird, nachfolgend die Grundthese bezeichnet, dass die durchschnittliche Lebenserwartung in den kommenden Jahren kontinuierlich ansteigt, speziell für Menschen in modernen Industrieländern. Demnach beinhaltet es auch Strategien und Maßnahmen zur Steigerung der Lebenserwartung und insbesondere der Lebensqualität im Alter. Es geht nicht bloß darum, das biologische Alter eines Menschen zu erhöhen, sondern konkret um die Verlängerung der gesunden Lebensjahre. Es geht darum Krankheiten zu verhindern und damit verbundene altersbedingte Beeinträchtigungen und Einschränkungen so lange wie möglich zu verzögern. Die geschichtliche Entwicklung von Longevity wird erläutert und die Darstellung der Medikalisierung- und die Kompressionsthese in Bezug gesetzt. Das ökonomische Viereck als Modell der Gesundheitsökonomie wird zur Thematik herangezogen. In der kritischen Betrachtung zu den möglichen resultierenden Chancen und Risiken von Longevity, werden die vier Aspekte des magischen Vierecks der Gesundheitsökonomie in Bezug gesetzt. Das Fazit bildet perspektivisch Lösungsansätze und künftige Handlungsempfehlungen, wie Longevity gesundheitsökonomisch gestalten werden kann. Die vorliegende Arbeit widmet sich dem Megatrend Longevity und soll insgesamt dazu beitragen, ein besseres Verständnis für die komplexen Zusammenhänge des Megatrends Longevity aus Sicht der Gesundheitsökonomie zu schaffen. 

Sandra Waldermann-Scherhak

Megatrend Longevity als proaktive Lebensverlängerung und seine Auswirkungen aus Sicht der Gesundheitsökonomie

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 1,0, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit aus dem Bereich Gesundheitsmanagement beschreibt und analysiert das Geschäftsmodell der "retail clinics" in den USA. Außerdem stellt sie Möglichkeiten der Übertragung in das deutsche Gesundheitssystem vor. Neben der Analyse nach Sachfunktionen gibt es noch einen weiteren konzeptionellen Bezugsrahmen: den Geschäftsmodellansatz. Geschäftsmodelle geben Antwort auf die Frage, was die Existenz eines Betriebs rechtfertigt. Eine einheitliche Definition des Geschäftsmodellansatzes gibt es bis heute nicht, da es viele verschiedene Ansätze gibt.Der Geschäftsmodellansatz besteht aus fünf Teilmodellen. Kern des Geschäftsmodellansatzes ist das Leistungsmodell, welches den Nutzen für den Kunden durch die angebotene Leistung darstellt. Dabei wird auch die Frage nach der Existenzberechtigung des Unternehmens beantwortet. Das Marktmodell beschäftigt sich mit allen Kunden, die durch die Leistung angesprochen werden: Wettbewerber, Kundenbeziehungen, Kundensegmente, Distribution.Weiter befasst sich das Produktionsmodell mit den erforderlichen sowie vorhandenen Technologien, mit der die Leistung erbracht wird. Das Kostenmodell beschreibt das monetäre Abbild der hergestellten Güter und Dienstleistungen und zu guter Letzt analysiert das Erlösmodell die Finanzierung des Geschäftsmodells. Der Geschäftsmodellansatz stellt mithilfe des Leistungsmodells die Schnittstelle Unternehmen-Unternehmensumfeld dar und gleichzeitig bildet er mit der Unternehmens-Ebene und der Markt-Ebene die internen und externen Ansatzpunkte des systemischen Management-Ansatzes ab.

Jonas Fürst

Gesundheitsmanagement. Das US-amerikanische Geschäftsmodell der retail clinics

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 1,2, Hochschule Fresenius; Köln, Veranstaltung: Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, Sprache: Deutsch, Abstract: Tauchen Sie in die Welt der Patientensicherheit ein: Erwerben Sie meine Projektarbeit! Willkommen in einer Welt, in der Patientensicherheit keine leere Floskel ist, sondern höchste Priorität genießt. Meine Projektarbeit mit dem Titel "Patientensicherheit im Fokus. Eine Analyse des Risikomanagements und Critical Incident Reporting Systems (CIRS) eines Städtischen Krankenhauses" bietet eine tiefgehende und einzigartige Erkundung dieses essentiellen Themas. Hier sind einige überzeugende Gründe, warum Sie diese Arbeit erwerben sollten.Umfassende Analyse: Die Projektarbeit bietet eine gründliche Untersuchung des Risikomanagements und des Critical Incident Reporting Systems (CIRS) eines Städtischen Krankenhauses. Sie erhalten Einblicke in die Strategien, Protokolle und Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Sicherheit der Patienten zu gewährleisten.Aktualität und Relevanz: Patientensicherheit ist in der heutigen Gesundheitslandschaft von größter Bedeutung. Durch den Erwerb dieser Arbeit tauchen Sie in aktuelle Entwicklungen und bewährte Verfahren ein, die in einem realen Krankenhausumfeld angewendet werden.Praxisnahe Einblicke: Die Arbeit beleuchtet nicht nur theoretische Konzepte, sondern bietet auch praxisnahe Einblicke in die Umsetzung von Risikomanagementstrategien und den Umgang mit Zwischenfällen im Gesundheitswesen. Dies ist besonders wertvoll für Fachleute, die in der Branche tätig sind.Wertvolle Erkenntnisse: Sie erhalten wertvolle Erkenntnisse darüber, wie Krankenhäuser reale Herausforderungen bei der Patientensicherheit angehen. Diese Einblicke könnten als Inspiration für eigene Projekte oder Initiativen dienen.Wissensbereicherung: Egal, ob Sie im Gesundheitswesen arbeiten, studieren oder einfach ein Interesse an diesem wichtigen Thema haben, diese Projektarbeit erweitert Ihr Wissen und Ihre Perspektive auf Patientensicherheit und Risikomanagement.Quellen authentischer Informationen: Die Arbeit stützt sich auf zuverlässige Quellen und Forschungsergebnisse, die Ihre eigene Wissensbasis bereichern und Ihnen vertrauenswürdige Informationen liefern.Potenzielle Anwendbarkeit: Die in der Arbeit präsentierten Erkenntnisse könnten möglicherweise auch außerhalb des Gesundheitssektors auf andere Branchen und Bereiche angewendet werden, in denen Risikomanagement und Sicherheit eine Rolle spielen.

Timo Jahn

Patientensicherheit im Fokus. Eine Analyse des Risikomanagements und Critical Incident Reporting Systems (CIRS) eines Städtischen Krankenhauses

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 2,5, Hochschule Ravensburg-Weingarten, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist es, die Kostenausgaben für eine intensivmedizinische Versorgung für einen Tag aufzudecken und diesbezüglich zu analysieren. Zudem werden Voraussetzungen und Angebote aufgeleuchtet, um demnach eine Beurteilung geben zu können, wie die Intensivmedizin in Deutschland aufgebaut ist.

Die Arbeit setzt sich aus drei Kapiteln zusammen. Zunächst wird im Allgemeinen zum besseren Verständnis Intensivmedizin in Deutschland analysiert. Hierbei werden Begrifflichkeiten, wie Intensivtherapiestation, Intermediate Care sowie Normalpflegestationen erklärt, um primär einen ersten Eindruck über die Thematik zu bekommen. Zudem werden auch Inhalte der intensivmedizinischen Aufgaben, Anästhesiologie in der Intensivmedizin und die Relevanz der Beatmungsformen, daneben Monitoring, kritisch wahrgenommen.

Darauf aufbauend wird im dritten Kapitel auf die intensivmedizinische Voraussetzungen und Angebote eingegangen, damit der wesentliche Ablauf und die Versorgung insgesamt besser nachzuvollziehen sind. Aspekte, wie Aufnahme und Transport des Patienten, Intensivpflege, zugleich auch die Therapieversorgung spielen eine bedeutsame Rolle, da hierbei tiefgründig die Handlungen ermittelt werden. Der Fokus im vierten Kapitel liegt hauptsächlich bei intensivmedizinischer Vergütung.

Die Bedeutung und Wichtigkeit der Intensivmedizin, sowie auch die intensivmedizinische Versorgung beschäftigen heutzutage viele Betroffene, da immer mehr Patienten einen Anspruch auf diese Leistung haben. Bereits in den 60er Jahren war in diesem Bereich eine akkurate Entwicklung ersichtlich. Heutzutage verfügen die meisten großen Krankenhäuser über konservative internistische Intensivstationen und chirurgische Anästhesie-Intensivstationen, die meisten Universitätskliniken über zusätzliche Spezialstationen. Außerdem ist eine Behandlung von Patienten mit akutem Herzinfarkt und die Durchführung von großen Operationen mit hohem Risiko ohne Intensivmedizin nicht mehr denkbar. Des Weiteren sind neben der massiven Intensivpflege auch die Kosten für die jeweilige Behandlung ein weiteres Problem. Daraus ergibt sich die Nachfrage, dass aus wirtschaftlicher Sicht das Budget generell für das Gesundheitswesen als knappe Ressource angesehen wird.

Aybüke Esra Bektas

Intensivmedizinische Versorgung in Deutschland. Eine kritische Analyse im Hinblick auf die wirtschaftliche Evidenz

Der bewährte Begleiter für MTL und Studierende 

Diese Neuauflage deckt alle examensrelevanten Aspekte ab und erklärt die Praxisinhalte Ihrer Ausbildung besonders kompakt. Erklärungen zu biomedizinischer Analytik, Routineuntersuchungen und speziellen Tests erleichtern das Lernen. Ideal zum Nachschlagen und Lernen vor dem Examen.

Darum geht es:

- Untersuchungsmethoden der klinischen Chemie und Hämatologie

- Auswahl des Analyseverfahrens für die Bestimmung bestimmter Analyte

- Gewinnung und Untersuchung unterschiedlicher Probenmaterialien

- Befundübermittlung, Dokumentation und Qualitätsmanagement

- komplett aktualisiert

- angepasst an die neue IVDR (In-vitro-Diagnostika-Richtlinie) und an neue Leitlinien 

- neue Inhalte zu Methoden, u.a. KIMS (Kinetic Interaction of Microparticles in Solution), TRACE (Time-Resolved Amplified Cryptate Emission), ROTEM (Rotationsthrombelastometrie), und zu Messunsicherheiten

- Erweiterung der Kapitel zur Kohlenhydratdiagnostik (Diabetes), Blutgruppendiagnostik, pädiatrischen Endokrinologie und zu Drogen und Tumormarker

Laboratoriumsmedizin für MTL und Studium

Klinische Chemie und Hämatologie

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 2,7, Hochschule Wismar, Veranstaltung: Ambulante und Stationäre Versorgung, Sprache: Deutsch, Abstract: Zu Beginn dieser Arbeit wird aufgezeigt, wie die deutsche Krankenhausfinanzierung und seine Vergütungskomponenten (v.a. die DRG-Vergütung) aufgebaut sind, um auch nicht sachverständige Dritte für diese Thematik zu sensibilisieren und in ihnen diesbezüglich ein Problembewusstsein kultivieren zu können. Als Grundlage für die späteren Ausführungen dient eine Erklärung, wie sich die Gesamtausgaben für die deutsche Krankenhausversorgung grob zusammensetzen. Im Anschluss daran wird zunächst auf Basis der gesetzlichen Konstruktion des G-DRG-Systems und mit wissenschaftlicher Fachliteratur versucht, objektiv zu bewerten, inwiefern eine Gefahr von "unkontrollierbaren" Kostenanstiegen für die Kostenträger des deutschen Krankenhaussektors durch die Implementierung von diesem System vorlag. Danach wird mit historischen DRG- Leistungskennzahlen aus Deutschland, welche zuvor inhaltlich erklärt wurden, analysiert, ob eine durch das G-DRG-System induzierte, starke Leistungsmengenausweitung v.a. im Vergleich zum Zeitraum vor dessen Einführung, aber auch auch im internationalen Kontext, stattgefunden hat. Am Ende wird hinsichtlich der Ausgangsfrage und auf beide Teilaspekte eingehend ein Fazit gezogen.Krankenhäuser spielen eine wichtige Rolle in der Gesundheitsversorgung, denn mit durchschnittlich 40% aller Gesundheitsausgaben sind sie der Hauptempfänger in nahezu allen OEGD-Ländern. Dabei hat die Art und Weise wie Krankenhäuser vergütet werden, große Auswirkungen auf die medizinische Versorgungsqualität, die geleistet wird. Die Fallpauschalen ("DRGs"), welche zuerst in den USA eingeführt wurden, wurden sukzessive Grundlage der Krankenhausvergütung weltweit. Länderspezifisch gibt es jedoch einige Unterschiede: Deutschland umfasst dabei das einzige Krankenhaussystem weltweit, in dem die DRGs als alleiniges Preis-, Abrechnungs- und Budgetierungssystem fungieren und fast ausschließlich den Krankenhauserlös bestimmen. Eine mengenunabhängige Finanzierung von bedarfsnotwendiger Vorhaltung existiert in Deutschland praktisch bis heute nicht, während DRGs in anderen Ländern etwa mit Budgets kombiniert werden.

Phil Brocks

Das G-DRG-System. Gefahr von "unkontrollierbaren" Kostensteigerungen im deutschen Krankenhaussektor?

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich VWL - Gesundheitsökonomie, Note: 1,3, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird auf die Kundenzufriedenheit und Beziehungsqualität eingegangen. Kundenzufriedenheit bindet Kunden an ein Unternehmen und gewinnt durch den immer größeren Wettbewerb im Fitness-Markt immer mehr an Bedeutung. Aus der Eckdatenstudie geht hervor, dass die Fitnessbranche immer weiter wächst. Doch bei genauem Betrachten sieht man, dass das Wachstum fast nur auf Ketten zurückzuführen ist. Einzelstudios, von denen auch das untersuchte Fitnessstudio eines ist, bleiben in der Entwicklung ungefähr gleich. Um also langfristig Erfolg zu haben, ist es wichtig, sich an dem Kunden zu orientieren. Kundenorientierung heißt, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erkennen und sich zu bemühen, diese zu erfüllen. Am besten wäre es, aus Kunden Fans zu machen. Denn Fans sind die Kunden, die äußerst zufrieden und überdurchschnittlich gebunden sind und ihre Verbundenheit zum Unternehmen gerne anderen kundtun.Um besser auf den Kunden eingehen zu können und diesen zum Fan zu machen, wird in dieser Bachelorarbeit die Wahrnehmung der Kunden analysiert. Da es sich um eine Kleinstadt handelt, ist der Markt für Neukunden nicht groß, deswegen ist Mundpropaganda hier das wichtigste Instrument des Marketings. Im Rahmen dieser Studie sollen Daten anhand eines Fragebogens erhoben werden, mit deren Hilfe die Kundenzufriedenheit betrachtet werden kann. Es wird auf die Angebotsnutzung und deren Beurteilung, die Qualität sowie die Professionalität der Mitarbeiter und der Betreuung eingegangen. So kann herausgefunden werden, welche Bereiche hohe Qualität besitzen und diese können dann gezielt als Merkmal genutzt werden. Des Weiteren werden auch Abteilungen, in denen es noch Reserven gibt, bzw. die eine Verbesserung benötigen, analysiert, so dass die Kundenzufriedenheit gewährleistet wird. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu stabilisieren.

Kundenzufriedenheit und Beziehungsqualität im Fitnessstudio. Eine empirische Annäherung

Ausbildungsfinanzierung der Gesundheitsfachberufe in Deutschland

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