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Gesamtkatalog

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Happe K: Aufgabensammlung zur Kosten-
und Leistungsrechnung

Aufgabensammlung zur Kosten- und Leistungsrechnung

Fachwirtausbildung IHK

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing als systematisches Management von Kundenbeziehungen in den Fokus moderner Unternehmensführung.Dieses Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über die Konzeption und Umsetzung des Relationship Marketing. Es entwickelt einen konsistenten Managementansatz, der die Steuerung von Kundenbeziehungen entlang aller relevanten Phasen strukturiert – von der Analyse über die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung bis hin zu Implementierung und Kontrolle. Das Werk richtet sich an Studierende sowie Fach- und Führungskräfte, die Kundenbeziehungen strategisch gestalten und langfristig Wettbewerbsvorteile aufbauen wollen.Ausgezeichnet mit dem Georg-Bergler-Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt.Aus dem Inhalt 
 • &nbsp; &nbsp;
 Grundlagen und Konzepte:
 Konzeptionelle und theoretische Grundlagen für das Relationship Marketing und eine Beziehungsführerschaft für Unternehmen.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Analyse und Strategie: 
 Methoden zur Analyse von Kundenbeziehungen sowie zur Entwicklung wirksamer Akquisitions-, Bindungs- und Rückgewinnungsstrategien.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Operative Umsetzung:
 Zentrale Instrumente zur aktiven Gestaltung von Kundenbeziehungen – von Customer Experience bis Kundenwertmanagement.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Implementierung und Kontrolle: 
 Schaffung von beziehungsorientierten Strukturen, Systemen und Kultur sowie Methoden der Wirkungskontrolle.
 
 • &nbsp; &nbsp;
 Branchen und Perspektiven:
 Spezifische Ausprägungen des Relationship Marketing in verschiedenen Branchen sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
 
 Die Autoren
 Professor Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn
 ist Professor der Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
 Dr. Maxim Saleschus
 ist Postdoktorand und Dozent am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing &amp; Management der Universität Hohenheim sowie Dozent an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel.

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing als systematisches Management von Kundenbeziehungen in den Fokus moderner Unternehmensführung.
 
 Dieses Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über die Konzeption und Umsetzung des Relationship Marketing. Es entwickelt einen konsistenten Managementansatz, der die Steuerung von Kundenbeziehungen entlang aller relevanten Phasen strukturiert – von der Analyse über die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung bis hin zu Implementierung und Kontrolle. Das Werk richtet sich an Studierende sowie Fach- und Führungskräfte, die Kundenbeziehungen strategisch gestalten und langfristig Wettbewerbsvorteile aufbauen wollen.
 Ausgezeichnet mit dem Georg-Bergler-Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt.

Das Management von Kundenbeziehungen

Relationship Marketing

Strategische Kommunikation

Die Digitalisierung verändert nicht nur die Werkzeuge der Unternehmenskommunikation – sie verändert ihre Strukturen von Grund auf. Corporate Newsrooms, integrierte Kommunikationsteams und der Abbau klassischer Abteilungsgrenzen sind sichtbare Zeichen eines tiefgreifenden organisationalen Wandels, dessen Logik bislang kaum systemtheoretisch erschlossen wurde. Dieses Buch liefert erstmals eine systemtheoretisch fundierte Analyse von Strukturentdifferenzierung in der Unternehmenskommunikation. Auf Basis von Luhmanns Organisations- und Systemtheorie sowie Weicks prozess- und evolutionstheoretischer Perspektive entwickelt das Buch ein entsprechendes Modell. Anhand qualitativer Fallstudien in vier Organisationen – darunter zwei mit etabliertem Corporate Newsroom – wird dieses Modell empirisch geprüft. Die Ergebnisse zeigen: Unternehmenskommunikation hat sich zu einer strategischen, interdisziplinären und technologiebasierten Funktion entwickelt, in der interne und externe Kommunikation zunehmend integriert gedacht und gesteuert werden. Ein wegweisendes Werk für alle, aus Kommunikationswissenschaft, Organisationsforschung und Praxis, die Unternehmenskommunikation im Zeitalter der Digitalisierung neu denken wollen.

Empirische Fallstudien zu Entscheidungsstrukturen im digitalen Zeitalter

Unternehmenskommunikation zwischen Grenzen und Entgrenzung

Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Marc Linzmajer führen grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketing ein und bieten einen Überblick über das gesamte Stoffgebiet. Jedes Hauptkapitel enthält neben einem kurzen Einführungsfall und diversen Case Studies eine aktuelle und ausführliche Fallstudie, die den Kapitelinhalt anschaulich auf ein Praxisbeispiel anwendet. Auf diese Weise werden konkrete, managementbezogene Phänomene praxisnah beschrieben und problemorientiert analysiert. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten enthält das Buch Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Auf Kapitelebene kann digitales Zusatzmaterial heruntergeladen werden. Das ebenfalls bei Springer Gabler erschienene „Marketingübungsbuch, 3. Aufl.“ von Walsh et al. 2022 enthält Aufgaben, die auf das Lehrbuch abgestimmt sind. Sie ermöglichen es den Leserinnen und Lesern, ihr Wissen zu prüfen und zu vertiefen.
In der 4. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert, einige Kapitel wurden grundlegend überarbeitet. Das Thema Künstliche Intelligenz wird durchgehend stärker berücksichtigt und neue Fallstudien sind hinzugekommen.
Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Praktikerinnen und Praktiker, die sich vertiefend mit Marketing beschäftigen wollen.

Gianfranco Walsh, Alexander Deseniss und Marc Linzmajer führen grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketing ein und bieten einen Überblick über das gesamte Stoffgebiet. Jedes Hauptkapitel enthält neben einem kurzen Einführungsfall und diversen Case Studies eine aktuelle und ausführliche Fallstudie, die den Kapitelinhalt anschaulich auf ein Praxisbeispiel anwendet. Auf diese Weise werden konkrete, managementbezogene Phänomene praxisnah beschrieben und problemorientiert analysiert. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten enthält das Buch Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Auf Kapitelebene kann digitales Zusatzmaterial heruntergeladen werden. Das ebenfalls bei Springer Gabler erschienene „Marketingübungsbuch, 3. Aufl.“ von Walsh et al. 2022 enthält Aufgaben, die auf das Lehrbuch abgestimmt sind. Sie ermöglichen es den Leserinnen und Lesern, ihr Wissen zu prüfen und zu vertiefen.In der 4. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert, einige Kapitel wurden grundlegend überarbeitet. Das Thema Künstliche Intelligenz wird durchgehend stärker berücksichtigt und neue Fallstudien sind hinzugekommen.Das Buch richtet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie Praktikerinnen und Praktiker, die sich vertiefend mit Marketing beschäftigen wollen.

Eine Einführung auf der Grundlage von Case Studies

Marketing

Je nachdem wie es um Ihre Vorkenntnisse steht, kann die Wirtschaftsmathematik schon am Anfang des Studiums zu einem Stolperstein werden. Wenn Sie schon zu Beginn Probleme haben und es Ihnen an den Grundlagen mangelt, hilft Ihnen dieses Buch. Jörg Seil schafft das Fundament an mathematischem Wissen, das Sie zu Beginn des Studiums brauchen. Er erklärt Ihnen, was Sie zu Bruch- und Matrizenrechnung wissen müssen, erläutert Ihnen aber auch noch einmal die mathematischen Grundlagen wie das Kommutativ- und das Assoziativgesetz und vieles mehr. Er führt Sie auch noch in speziell wirtschaftsmathematische Themen wie die Zinsrechnung ein. So ist dieses Buch eine Hilfe für einen guten Start ins Studium.

Je nachdem wie es um Ihre Vorkenntnisse steht, kann die Wirtschaftsmathematik schon am Anfang des Studiums zu einem Stolperstein werden. Wenn Sie schon zu Beginn Probleme haben und es Ihnen an den Grundlagen mangelt, hilft Ihnen dieses Buch. Jörg Seil schafft das Fundament an mathematischem Wissen, das Sie zu Beginn des Studiums brauchen. Er erklärt Ihnen, was Sie zu Bruch- und Matrizenrechnung wissen müssen, erläutert Ihnen aber auch noch einmal die mathematischen Grundlagen wie das Kommutativ- und das Assoziativgesetz und vieles mehr. Er führt Sie auch noch in speziell wirtschaftsmathematische Themen wie die Zinsrechnung ein. So ist dieses Buch eine Hilfe für einen guten Start ins Studium.

Brückenkurs Mathematik für Wirtschaftswissenschaftler

Die deutsche Immobilienwirtschaft ist mit etwa 700.000 Unternehmen, fast vier Millionen Erwerbstätigen, einem etwa zwanzigprozentigen Anteil der gesamten Bruttowertschöpfung sowie etwa 60 Prozent (ca. neun Billionen Euro) an Werten der Vermögensbilanz der deutschen Volkswirtschaft eine der größten und wichtigsten Industrien des Landes. Doch trotz dieser immensen Bedeutung verkauft sich die Immobilienwirtschaft aufgrund ihres Schnittstellencharakters und ihrer Atomisierung oft unter Wert. Vor diesem Hintergrund ist die Idee entstanden, das wirtschaftswissenschaftliche Befassen mit der Immobilienwirtschaft als ein spannendes Unterfangen mit den relevanten Bereichen Management, Ökonomie und Recht umfassend aufzuarbeiten. In der Immobilienwirtschaftslehre stellt die Betriebswirtschaftslehre die Leitdisziplin dar, interdisziplinär eingefasst von der Volkswirtschaftslehre und der Rechtswissenschaft.Der vorliegend Band fokussiert auf das Management und gliedert sich in die Teile Immobilienwirtschaftliche Grundlagen, Führung als klassischer betriebswirtschaftlicher Teil, Lebenszyklus, der die Immobilie von Errichtung bis Betrieb in den Kontext von Raum, Stadt und Umwelt setzt, Strategie im Rahmen des Managements von Immobilien auf verschiedenen Ebenen und aus verschiedenen Perspektiven sowie Transaktion, der auf den Veräußerungsprozess mit den Schwerpunkten der Immobilienbewertung, -investition und -finanzierung abzielt.

Die deutsche Immobilienwirtschaft ist mit etwa 700.000 Unternehmen, fast vier Millionen Erwerbstätigen, einem etwa zwanzigprozentigen Anteil der gesamten Bruttowertschöpfung sowie etwa 60 Prozent (ca. neun Billionen Euro) an Werten der Vermögensbilanz der deutschen Volkswirtschaft eine der größten und wichtigsten Industrien des Landes. Doch trotz dieser immensen Bedeutung verkauft sich die Immobilienwirtschaft aufgrund ihres Schnittstellencharakters und ihrer Atomisierung oft unter Wert. Vor diesem Hintergrund ist die Idee entstanden, das wirtschaftswissenschaftliche Befassen mit der Immobilienwirtschaft als ein spannendes Unterfangen mit den relevanten Bereichen Management, Ökonomie und Recht umfassend aufzuarbeiten. In der Immobilienwirtschaftslehre stellt die Betriebswirtschaftslehre die Leitdisziplin dar, interdisziplinär eingefasst von der Volkswirtschaftslehre und der Rechtswissenschaft.Der vorliegend Band fokussiert auf das Management und gliedert sich in die Teile Immobilienwirtschaftliche Grundlagen, Führung als klassischer betriebswirtschaftlicher Teil, Lebenszyklus, der die Immobilie von Errichtung bis Betrieb in den Kontext von Raum, Stadt und Umwelt setzt, Strategie im Rahmen des Managements von Immobilien auf verschiedenen Ebenen und aus verschiedenen Perspektiven sowie Transaktion, der auf den Veräußerungsprozess mit den Schwerpunkten der Immobilienbewertung, -investition und -finanzierung abzielt.

Immobilienwirtschaftslehre - Management

Ausgangspunkte bilden das Leitbild einer nachhaltigen Entwicklung sowie die aktuellen Herausforderungen des Personalmanagements. Aufbauend auf dem integrativen Gestaltungsansatz eines nachhaltigen Personalmanagements werden die verschiedenen Kompetenzbereiche (ökonomisch, ökologisch, sozial, innovativ) und die Teilfunktionsbereiche (Planung, Beschaffung, Einsatz, Entwicklung, Freisetzung, Personalführung, Controlling, Marketing) eines nachhaltigen Personalmanagements vorgestellt. Darüber hinaus kann das nachhaltige Personalmanagement auch wichtige Beiträge zum Wissens- und Innovationsmanagement im Unternehmen leisten. Eine nachhaltige Unternehmensentwicklung bedeutet erfordert meist Veränderungen, deshalb wird auch der Beitrag des Personalmanagements für das Change Management einer nachhaltigen Unternehmensgestaltung behandelt. Die Umsetzung eines nachhaltigen Personalmanagements in die Praxis zeigen vielfältige Praxisbeispiele.

Ausgangspunkte bilden das Leitbild einer nachhaltigen Entwicklung sowie die aktuellen Herausforderungen des Personalmanagements. Aufbauend auf dem integrativen Gestaltungsansatz eines nachhaltigen Personalmanagements werden die verschiedenen Kompetenzbereiche (ökonomisch, ökologisch, sozial, innovativ) und die Teilfunktionsbereiche (Planung, Beschaffung, Einsatz, Entwicklung, Freisetzung, Personalführung, Controlling, Marketing) eines nachhaltigen Personalmanagements vorgestellt. Darüber hinaus kann das nachhaltige Personalmanagement auch wichtige Beiträge zum Wissens- und Innovationsmanagement im Unternehmen leisten. Eine nachhaltige Unternehmensentwicklung bedeutet erfordert meist Veränderungen, deshalb wird auch der Beitrag des Personalmanagements für das Change Management einer nachhaltigen Unternehmensgestaltung behandelt. Die Umsetzung eines nachhaltigen Personalmanagements in die Praxis zeigen vielfältige Praxisbeispiele.

Aktuelle Konzepte, Innovationen und Unternehmensentwicklung

Nachhaltiges Personalmanagement

Bridging People, Technology, and Sustainability in Modern Fulfillment

The Human-Smart Warehouse

Bedeutung für die Qualität von Aufsicht, Entscheidungsfindung und Governance

Interne Kommunikation in Österreichs Aufsichtsräten

In diesem Buch stellen führende Unternehmensberatungen und namhafte Managementforscher Lösungsvorschläge für unterschiedliche strategische Probleme, ihre Vorstellungen vom Ablauf der Beratungsprozesse und der strategischen Unternehmensführung sowie zum Management von Beratungsunternehmen vor. Umfassende theoretische und praxisnahe Informationen zeigen Konzeptionen, Vorgehensweisen und Erfolgsfaktoren professioneller Berater.

Konzeptionen - Prozesse - Methoden

Strategische Unternehmensberatung

Zum Werk
Das Werk zeigt praxistauglich und gleichzeitig auf wissenschaftlichem Niveau die Methodik der Unternehmensbewertung auf. Dabei orientiert es sich in seinem Hauptteil an dem Aufbau eines Bewertungsgutachtens, um dem Praktiker eine möglichst schnelle Orientierung zu gewährleisten.
Behandelt werden die in einem Bewertungsgutachten enthaltenen Gliederungspunkte (Bewertungszwecke, Bewertungsmethoden, Ermittlung des Kapitalisierungszinssatz, Vergangenheitsanalyse, Ermittlung des nachhaltigen Ergebnisses) sowie Sonderthemen und Einzelfragen (Besonderheiten bei der Bewertung von KMU, Personengesellschaften, Insolvenz(-risiko), Immobiliengesellschaften, Startups).
Zudem geht das Werk auf anlassbezogene Besonderheiten (Unternehmensbewertung im Steuerrecht, Familienrecht, Erbrecht, Gesellschaftsrecht, Fairness Opinions) ein.

Vorteile auf einen Blick<ul><li>Umfassende Informationen zur Unternehmensbewertung</li><li>Praxisgerechte Aufbereitung</li><li>Wissenschaftliche Fundierung der Beiträge</li></ul>
Zielgruppe
Für Steuerberaterinnen und Steuerberater, Fachanwaltschaft für Steuerrecht, Notariate, Wirtschaftsprüfung, Unternehmen, Sachverständige für Unternehmensbewertung.

Zum Werk Das Werk zeigt praxistauglich und gleichzeitig auf wissenschaftlichem Niveau die Methodik der Unternehmensbewertung auf. Dabei orientiert es sich in seinem Hauptteil an dem Aufbau eines Bewertungsgutachtens, um dem Praktiker eine möglichst schnelle Orientierung zu gewährleisten. Behandelt werden die in einem Bewertungsgutachten enthaltenen Gliederungspunkte (Bewertungszwecke, Bewertungsmethoden, Ermittlung des Kapitalisierungszinssatz, Vergangenheitsanalyse, Ermittlung des nachhaltigen Ergebnisses) sowie Sonderthemen und Einzelfragen (Besonderheiten bei der Bewertung von KMU, Personengesellschaften, Insolvenz(-risiko), Immobiliengesellschaften, Startups). Zudem geht das Werk auf anlassbezogene Besonderheiten (Unternehmensbewertung im Steuerrecht, Familienrecht, Erbrecht, Gesellschaftsrecht, Fairness Opinions) ein. Vorteile auf einen Blick<ul><li>umfassende Informationen zur Unternehmensbewertung</li><li>praxisgerechte Aufbereitung</li><li>wissenschaftliche Fundierung der Beiträge</li></ul> Zielgruppe Für Steuerberaterinnen und Steuerberater, Fachanwaltschaft für Steuerrecht, Notariate, Wirtschaftsprüfung, Unternehmen, Sachverständige für Unternehmensbewertung.

Beck'sches Handbuch der Unternehmensbewertung

Wirtschaftsordnung und Wirtschaftsprozess

Wohlstand, Wachstum, Wettbewerb

Marktwirtschaft

Haufe Fachbuch

Mit welchen Versicherungen sind Mitglieder und Ehrenamtliche in Vereinen abgesichert und welche benötigen sie gar nicht? René Hissler und Annett Moyé informieren über die unterschiedlichsten Versicherungsmöglichkeiten im Verein und zeigen, wo mögliche Fallstricke bei der Absicherung liegen. Sie klären über die gesetzliche Absicherung im Zusammenhang mit dem privaten Versicherungsschutz auf und schulen den Blick hinsichtlich dem Erkennen und Differenzieren der unbedingten, notwendigen oder unnötigen Versicherungspolicen. Vereinsvorstände erhalten somit eine Grundlage zur Versicherungsanalyse ihrer satzungsgemäßen Aktivitäten. Das Buch bietet Sicherheit, erspart Ärger im Versicherungsfall und beseitigt Zweifel. Inkl. Glossar mit den wichtigsten Haftungsfallen.
 
 Inhalte:
 
 <ul>
 <li>Haftung der Organisationen: Aufgaben, Aufsichtspflichten, Regressansprüche</li>
 <li>Vor- und Nachteile der unterschiedlichsten Gesellschaftsformen</li>
 <li>Satzungsvorgaben: Unterschiede der Anforderungen; Vereinsregister, Finanzamt und der Praxis; Grundlage der Absicherung in Bezug auf Haftung und Unfallschutz</li>
 <li>Vereinsführung, Vorstand, Beiräte, Abteilungen, Entscheidungsträger</li>
 <li>Ordentliche, aktive, fördernde, kooptierte Mitglieder: Nicht alle sind über den Verein versicherbar</li>
 <li>Ordnungen: Die Richtlinien im Vereinsalltag sind mit entscheidend für den Umfang des Versicherungsschutzes</li>
 <li>Vorstand, Entscheidungsträger und Beschäftigte: Sozialversicherung; Berufsgenossenschaft; Krankenversicherung, Pflegeversicherung , Rentenversicherung, Arbeitslosenversicherung</li>
 <li>Aktivitäten und Reisen: Veranstalter oder Vermittler, Dienstfahrten oder Privatfahrten</li>
 <li>Gesetze für Vereine und die dazu notwendigen Absicherungen</li>
 </ul>
 
 Digitale Extras:
 
 <ul>
 <li>Checklisten</li>
 <li>Formulare</li>
 <li>Anschreiben</li>
 <li>Gesetzestexte</li>
 </ul>

Mit welchen Versicherungen sind Mitglieder und Ehrenamtliche in Vereinen abgesichert und welche benötigen sie gar nicht? René Hissler und Annett Moyé informieren über die unterschiedlichsten Versicherungsmöglichkeiten im Verein und zeigen, wo mögliche Fallstricke bei der Absicherung liegen. Sie klären über die gesetzliche Absicherung im Zusammenhang mit dem privaten Versicherungsschutz auf und schulen den Blick hinsichtlich dem Erkennen und Differenzieren der unbedingten, notwendigen oder unnötigen Versicherungspolicen. Vereinsvorstände erhalten somit eine Grundlage zur Versicherungsanalyse ihrer satzungsgemäßen Aktivitäten. Das Buch bietet Sicherheit, erspart Ärger im Versicherungsfall und beseitigt Zweifel. Inkl. Glossar mit den wichtigsten Haftungsfallen.Inhalte:<ul><li>Haftung der Organisationen: Aufgaben, Aufsichtspflichten, Regressansprüche</li><li>Vor- und Nachteile der unterschiedlichsten Gesellschaftsformen</li><li>Satzungsvorgaben: Unterschiede der Anforderungen; Vereinsregister, Finanzamt und der Praxis; Grundlage der Absicherung in Bezug auf Haftung und Unfallschutz</li><li>Vereinsführung, Vorstand, Beiräte, Abteilungen, Entscheidungsträger</li><li>Ordentliche, aktive, fördernde, kooptierte Mitglieder: Nicht alle sind über den Verein versicherbar</li><li>Ordnungen: Die Richtlinien im Vereinsalltag sind mit entscheidend für den Umfang des Versicherungsschutzes</li><li>Vorstand, Entscheidungsträger und Beschäftigte: Sozialversicherung; Berufsgenossenschaft; Krankenversicherung, Pflegeversicherung , Rentenversicherung, Arbeitslosenversicherung</li><li>Aktivitäten und Reisen: Veranstalter oder Vermittler, Dienstfahrten oder Privatfahrten</li><li>Gesetze für Vereine und die dazu notwendigen Absicherungen</li></ul>Digitale Extras:<ul><li>Checklisten</li><li>Formulare</li><li>Anschreiben</li><li>Gesetzestexte</li></ul>

Gut informiert und abgesichert

Haftungsrisiken und Versicherung im Verein

Aufgabensammlung zur Kosten- und Leistungsrechnung

Weitere Titel zum Thema