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Reinhilde Pöppl

Werbewirkungskontrolle von Werbesendungen

Dargestellt am Beispiel der Zimmerei Pöppl GmbH

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 2,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie  &amp; Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit wird nach möglichen Kosteneinsparungspotenzialen für Offsetdruckunternehmen forschen und auf eine potenzielle Umsetzung hin überprüfen. Dabei werden branchenübliche Parameter berücksichtigt und alternative Vorschläge aufgezeigt.Die Druckindustrie hat seit der Erfindung des Buchdruckes im 15. Jahrhundert eine weitreichende Entwicklung ausgefochten und kann selbst im Zeitalter der modernen Technik noch von keinem anderen Medium komplett ersetzt werden. Die meisten Menschen wollen weiterhin wichtige Daten, Ereignisse und Bilder in gedruckter Form vernehmen und aufbewahren.Die Bedeutung der Beschaffung zeigt sich meistens dann, wenn Unternehmen um den Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit am Markt ringen, denn die Kosten lassen sich für eingekaufte Materialien am wirksamsten und schnellsten umsetzen. Der Grund für die schnelle Umsetzung der Kostenoptimierung liegt darin, dass die Beziehungen zu den Lieferanten sich schneller umgestalten lassen als die eigenen Unternehmensprozesse. Die Beschaffung ist in Druckereien gerade deshalb so wichtig, weil der Papieranteil 50 % der Druckkosten bei höheren Auflagen ausmachen kann und zudem die Preise des Rohstoffmarktes vom Papier kontinuierlich steigen. Erfahrungsgemäß wurde der Bereich der Beschaffung von Druckunternehmen nicht als primär angesehen, da der Unternehmensführung die Bedeutung nicht bewusst ist oder es die persönlichen Kompetenzen überschreiten würde, weil der Großteil der Eigentümer von Druckunternehmen eine technische Ausbildung durchlaufen haben.

André Kesselheim

Die Beschaffung bei Offset-Druckereien. Wege, Organisation, Marktforschung und Alternativen

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Universität Hamburg (Institut für Marketing und Medien), Sprache: Deutsch, Abstract: Wenn Fehler durch ein Unternehmen verursacht werden, so kann dies einen negativen Einfluss auf die Einstellung, das Verhalten oder die Zufriedenheit eines Kunden haben(Hui, Ho, Wan 2011, Thomas et al. 2002, Griffin, Babin, Attaway 1991). Ein unzufriedener Kunde verspürt dann die Absicht sich zu beschweren oder auch Word-of-Mouth(WOM) zu betreiben (Nyer, Gopinath 2005). WOM spielt im Rahmen des Marketings eine entscheidende Rolle und kann das Verhalten des WOM-Empfängers gegenüber dem Zielobjekt verändern und einflussreicher sein als vom Unternehmen geschaltete Werbung. Auch online kann WOM betrieben werden. Dann spricht man von electronic Word-of-Mouth (eWOM), welches positive und negative Statements beschreibt, bspw. im Rahmen von Blogs, Online-Reviews oder Foren, welche einer Vielzahl an Individuen zugänglich sind. (Hennig-Thurau et al. 2004, Chu, Kim 2011)Man stelle sich nun vor, einem Kunden wiederfahre ein Fehler eines gekauften Produktes oder Services, was eine negative Wirkung gegenüber dem jeweiligen Unternehmen ausübt, und die Person berichtet im Zuge der Unzufriedenheit anderen von dem Vorfall, oder er erfährt selbst, über Zeitungen oder Erzählungen, von einem solchen Vorfall. Dann besteht das Risiko, dass sich die negativen Auswirkungen mittels WOM schnell verbreiten.In dieser Arbeit wird sich mit der Frage beschäftigt, wie man auf Unternehmenssicht nach einem Fehler am effektivsten mit den unzufriedenen Kunden und den von ihnenverbreiteten negativen Informationen umgeht.Die Relevanz einer genaueren Betrachtung der Auswirkungen von Fehlern und wirkungsvollen Unternehmensreaktionen begründet sich darin, dass es verschiedene Artenvon Fehlern mit jeweils unterschiedlichen Auswirkungen auf den Kunden gibt und sich für Unternehmen eine Vielzahl möglicher Handlungsalternativen bieten, um der entstehenden negativen Publicity zu begegnen. Mittels dieser Literaturanalyse soll diesbezüglich ein systematischer Überblick geschaffen werden, aus welchem hervorgeht, was für ein Unternehmen dabei von Bedeutung sein kann und was beachtet werden muss. Es soll verdeutlicht werden, inwiefern ein Unternehmen seinen Umgang mit Fehlern und unzufriedenen Kunden, in Abhängigkeit verschiedener kontextueller Einflussfaktoren, anpassen sollte.

Sven Theel

Eine systematische Literaturanalyse

Unternehmensreaktionen auf negatives Word-of-Mouth (WOM)

Wie kommt es, dass manche Produkte sofort von jedem erkannt werden und andere völlig floppen? Und wie ist es möglich, dass manche Apps, Onlineshops oder ähnliche Internetprodukte innerhalb kürzester Zeit so erfolgreich werden, dass sie aus dem Alltag der meisten Menschen gar nicht mehr wegzudenken sind? Für jeden, der ein Produkt auf den Markt bringen möchte, das im Alltag nicht mehr wegzudenken ist – wie Essen, Fernsehen oder Zähneputzen – hat Nir Eyal diesen Ratgeber verfasst. Anschaulich erklärt er, worauf es bei der Produktentwicklung ankommt, ergänzt durch erläuternde Praxisbeispiele. Dieses Buch ist die perfekte Lektüre für Produktmanager, Designer und Unternehmer, aber auch für alle, die dem modernen Phänomen, dass Kunden zu abhängigen Usern und Fans mutieren, auf die Spur kommen wollen.

Nir Eyal

Peter Wolter

Wie Sie Produkte erschaffen, die süchtig machen

Hooked

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die folgende Arbeit setzt sich schlaglichtartig mit drei Grundfragen der Unternehmensführung, den Kapazitätsentscheidungen, der Kommunalpolitik und den Geschäftsfeldstrategien auseinander. Jede dieser Fragen wird dabei zunächst mittels einer Definition einführend erläutert, und danach mittels Praxisbeispielen weiter vertieft.Es gibt zwei Strategien, die Unternehmen einsetzen können. Die erste Strategie versucht die Nachfrageseite positiv zu beeinflussen. Im nachfolgenden Text wird diese am Beispiel eines Hotelbetriebes veranschaulicht. Zuerst wird das Instrument der Preisdifferenzierung näher betrachtet. Es ist ein Instrument, welches in Unternehmen regelmäßig angewandt wird. Das Ziel besteht darin, in nachfrageschwachen Zeiten ein erhöhtes Interesse der Kunden zu wecken, mit niedrigeren Preisen für die gleiche Leistung. Ein Hotel bietet unterschiedliche Preise saisonbezogen an. In Ferienzeiten werden die Zimmer zu hohen Preisen angeboten, da eine starke Nachfrage besteht, hingegen außerhalb der Saison Hotels mit vergünstigten Preisen werben.Eine weitere Maßnahme, welche die Nachfrage beeinflusst, ist das leistungsprogrammpolitische Angebot. Diese Maßnahme wird eingesetzt in Zeiten geringer Nachfrage. Es werden Angebote speziell für einzelne Zielgruppen erstellt.

Grundfragen der Unternehmensführung. Kapazitätsentscheidungen, Kommunikationspolitik und Geschäftsfeldstrategien

Principles for Students and Practitioners

Marketing

Zusammenfassung aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, , Sprache: Deutsch, Abstract: Es handelt sich um eine Einführung in das Thema Marketing. Aus dem Inhalt:- Grund/Zusatznutzen;- Marktforschung;- Produktlebenszyklen;- SWOT-Analyse;- Boston Matrix;- Operatives Marketing;- Marktsegmentierung;- Marketingmix

Zusammenfassung aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, , Sprache: Deutsch, Abstract: Es handelt sich um eine Einführung in das Thema Marketing. Aus dem Inhalt:- Grund/Zusatznutzen;- Marktforschung;- Produktlebenszyklen;- SWOT-Analyse;- Boston Matrix;- Operatives ...

Florian Leuze

Einführung ins Unternehmensmarketing und in Marketingmodelle

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Marktforschung, Note: 2,3, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die stetig steigende internationale Verflechtung von Volkswirtschaften in den Bereichen der Politik, Wirtschaft, Kommunikation und Kultur werden internationale Märkte für Unternehmen von immer größerer Bedeutung. Ein Blick auf internationale Märkte wäre beispielsweise dann sinnvoll, wenn der Heimatmarkt gesättigt ist oder ein starker Wettbewerb herrscht und der Markt deshalb immer weniger markenträchtig ist. Internationale Märkte bringen zudem völlig neue Herausforderungen und Anforderungen mit sich, welche schon bei der Marktforschung beginnen, da sich diese in vielen Bereichen von der heimischen unterscheidet. Es kann nicht außer Acht gelassen werden, dass in anderen Ländern andere Kulturen herrschen und diese womöglich Einfluss auf das Konsumverhalten der Menschen haben, da die Kultur Produktnutzungsgewohnheiten, soziale Normen und Erwartungen beeinflusst. Dadurch liegt der Gedanke nah, die kulturellen Gegebenheiten eines Landes in die internationale Marktforschung mit einzubeziehen, um einen optimalen Überblick über die Marktsituation zu erhalten und dadurch das Marketing bestmöglich ausrichten zu können.

Marlena Werner

Besonderheiten der internationalen Marktforschung. Bedeutung und Implikationen der "culture-bound" und der "culture-free" These

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marktforschung, Note: 1,2, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Abkürzung SWOT beschreibt die vier englischen Worte Strengths (Stärke), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) und Threats (Risiken). Die SWOT-Analyse ist dabei eine Kombination aus interner und externer Analyse. Ziel der Analysen ist, die Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmens herauszuarbeiten, um so Chancen im Markt zu erkennen und Risiken zu minimieren.Die interne Ressourcenanalyse hat das Ziel, eine Grundlage zur Strategieentwicklung zu schaffen. Dies geschieht über eine Bestimmung der gegenwärtigen und zukünftigen Ressourcensituation. Die interne Analyse unterteilt sich in drei Teilbereiche: Im ersten Schritt – der Erstellung eines Ressourcenprofils –  werden die vorhandenen finanziellen, physischen, organisatorischen und technologischen Ressourcen erfasst und bewertet. Im zweiten Schritt ermittelt man die Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmens (im Vergleich zum stärksten Mitbewerber), die schließlich im letzten Schritt mit den Stärken und Schwächen des stärksten Konkurrenten verglichen werden.Die externe Umweltanalyse bewertet die Markattraktivität und hat das Ziel, die Planung an eventuelle zukünftige Entwicklungen anzupassen. Sie untersucht die Chancen und Risiken eines Unternehmens, welche sich in zwei Bereiche unterteilen lassen: Im Bereich Markt und Wettbewerb können Marktstrukturen, Marktpotential, Marktvolumen, Kundenstruktur, Konsumverhalten, Wettbewerb und demographische Entwicklung analysiert werden. Im Bereich Umfeld und allgemeine Rahmenbedingungen werden die gesetzlichen, staatlichen, gesellschaftlichen und ökologischen Rahmenbedingungen erfasst. Zusätzlich werden die technologische/technische Entwicklung und sonstige ökonomische Rahmen- und Umweltbedingungen analysiert.Nachdem die interne und externe Analyse abgeschlossen ist, werden die Ergebnisse in einer Matrixdarstellung zusammengefasst (siehe 1.3) um daraus Strategien und Handlungsempfehlungen abzuleiten: [...]

Moritz Wenninger

SWOT-Analyse und Marktforschung: Franchise-Konzept und Konsumentenverhalten

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die heutige Gesellschaft ist einer hohen Informationsflut ausgesetzt, denn täglich werden die Menschen mit unzähligen Werbeanzeigen und TV-Spots konfrontiert (Steiner 2011, S. 126). Dies führt dazu, dass Informationen nur selektiv wahrgenommen werden können, da das Gehirn nur begrenzte Kapazitäten für die Informationsverarbeitung hat (Nitzsch 2011, S. 8-10). Es können jedoch mehrere Informationen aufgenommen werden, wenn diese über verschiedene Sinne kommuniziert werden (MetaDesign AG 2007). Dadurch ergibt sich die wachsende Bedeutung von multisensorischem Marketing. Bisher fokussierten sich Unternehmen in der Kommunikation hauptsächlich auf den visuellen und auditiven Sinn (Hultén, Broweus &amp; van Dijk 2009, S. 1). Da jedoch eine Vielzahl von Produkten auf diese Weise beworben werden, kann nur besonders ausgefallene Werbung die Aufmerksamkeit der Konsumenten erreichen. Die Implementierung von haptischen Elementen kann eine Werbung durch die Ansprache des Tastsinns einzigartig machen (Steiner 2011, S. 123-126). Auf diese Weise wird ein weiterer Sinn angesprochen, der sich von der Vielzahl an auditiven und visuellen Informationen abhebt.Es ist bereits erwiesen, dass Haptik bei der Produktgestaltung und bei Verpackungen von Produkten einen großen Einfluss auf das Konsumentenverhalten hat (Hultén et al. 2009, S. 139; Krishna 2010, S.23). Diese Arbeit wird sich damit beschäftigen, welchen Effekt haptische Elemente in der Kommunikationspolitik, insbesondere in Printmedien, auf die Markenwahrnehmung und Beurteilung der Marke und des Produkts haben.

Ines Buckstege

Die Integration haptischer Elemente in Printmedien und deren Einfluss auf die Markenwahrnehmung

Prüfungsvorbereitung aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1, , Sprache: Deutsch, Abstract: Überblick über marketingpolitische Maßnahmen. Mit den folgenden Inhalten: Preis-, Produkt-, Distributions- und Kommunikationspolitik.

Katja Hageneier

Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik

Marketingpolitische Maßnahmen. Zusammenfassung

Der Klassiker als aktualisierte NeuauflageWas machen Red Bull, Coca Cola, Apple oder Adidas anders als andere Unternehmen? Was steckt hinter dem Erfolg von Google, Nespresso und Co.?Hermann H. Wala weiß um die Erfolgsstrategien dieser Unternehmen, und half mit seinem bewährten Konzept der WIR-MARKEN bereits einer Vielzahl an Unternehmen, ihre Produkte in den Köpfen und Herzen der Kunden zu etablieren. Der Markenexperte beweist: nicht mehr die Großen verdrängen die Kleinen, sondern die »Wertvollen« diejenigen, die es nicht schaffen ihre Werte glaubwürdig zu transportieren. Es reicht heute längst nicht mehr aus, dass diese sogenannten WIR-MARKEN im gesamten Unternehmen gelebt werden, sie müssen darüber hinaus von der Unternehmensführung glaubwürdig verkörpert werden. Denn heute zählen diejenigen Unternehmen zu den Gewinnern, die eine besondere emotionale Verbundenheit, ein »Wir-Gefühl«, zwischen Kunden und Marke schaffen. Zusatzplus: ProminenteMarkenbotschafter geben im Interview Auskunft über ihre Erfolgsstrategien.So zum Beispiel:»Respektiere Deine Marke und ihre Geschichte und gehe mit beiden behutsam um!«Herbert Hainer, ehemals adidas AG»Marketingleute laufen gerne Hypes hinterher. Langfristige Erfolge basieren jedoch aufKontinuität, nicht auf häufigen Richtungsänderungen und aktuellen Moden.«Prof. Dr. Dr. h.c. Hermann Simon, Simon-Kucher &amp; Partners

Hermann H. Wala

Hubert Burda

Was Unternehmen authentisch, unverwechselbar und langfristig erfolgreich macht

Meine Marke

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist die Darlegung der beiden modernen Marketingelemente Product Placement und Sponsoring. Dafür beschäftigt sich die vorliegende Arbeit in Kapitel 2 zunächst mit den Abgrenzungen der grundlegenden Begrifflichkeiten Kommunikationspolitik, Product Placement und Sponsoring. Im anschließenden dritten Kapitel wird auf die Kommunikationspolitik, speziell der Bedeutung des Begriffes, näher eingegangen. Im darauffolgenden vierten Kapitel werden das Product Placement und das Sponsoring in der Kommunikationspolitik, gemäß ihrer Gewichtung und Vorgehensweise, eingeordnet. Zum Schluss erfolgt ein abschließendes Fazit und ein finaler Ausblick auf mögliche, zukünftige Änderungen für die Kommunikationspolitik. Zweifelsohne gilt die Kommunikationspolitik als eine der wichtigsten Säulen des Marketings für jedes Unternehmen und des allgemeinen Marketing-Mixes. Das Prinzip des Marketing-Mix, welches sich aus den „Vier P´s“ zusammensetzt, stammt von Jerome McCarthy, er formulierte 1960 product, price, place und promotion als die vier Säulen des Marketing-Mix, welche im Deutschen Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik und Kommunikationspolitik entsprechen.1 In den letzten Jahren hat sich die Kommunikationspolitik sowie ihre Rahmenbedingungen stark verändert. Die klassischen Werbeinstrumente..

Marcel Filser

Product Placement und Sponsoring als Instrumente der Kommunikationspolitik

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