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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Torsten Rammrath

Soziale Netzwerke als Instrument der Neukundenakquise im Veranstaltermarkt

Business and Management (R0)

&lt;p&gt;Online brand communities (OBCs) are hugely important in the development of marketing strategy, but it is unclear how marketers can effectively utilise these platforms to enhance and develop consumer engagement. For an online brand community to be successful, it should allow members to feel a connection to the brand and with other members while forming a disconnection from those not belonging to the community. It should also have rituals and traditions that join members together over a revered commonality, and moral responsibility in contributing to the community. Indeed, brands play active roles in securing degrees of activity in OBCs’ through content that offers members the quality of engagement they seek.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;This book focuses on contemporary digital marketing issues in OBCs, offering a comprehensive examination of consumers’ response to active engagement in such communities. It discusses how brands can tap into the various levels of participation, engagement and online conversations in the development of marketing strategy and ultimately examines how an online brand community strengthens value co-creation. &amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Balancing theory with practical approaches, this book gives serious treatment to an important yet until now overlooked area of digital marketing strategy, providing an important resource for scholars, students and practitioners.&lt;/p&gt;&lt;br&gt;

Wilson Ozuem

Michelle Willis

Models and Approaches for Online Brand Communities

Digital Marketing Strategies for Value Co-creation

Guía de acceso rápido al marketing en los medios sociales explica de qué manera el uso de las redes sociales como herramienta de marketing puede mejorar el nivel de satisfacción del cliente, las relaciones profesionales y aumentar la eficacia. Este libro trata sobre: los beneficios del marketing en los medios sociales la forma de emplear la publicidad, las rrpp y la promoción de ventas el comportamiento ético el modo de lograr que los clientes noten un valor agregado la forma de usar las redes sociales para obtener, retener y satisfacer a los clientes las consecuencias de la gestión de las comunicaciones el futuro del marketing en las redes sociales Para cualquiera que desee aprender sobre el marketing en los medios sociales de alto impacto y bajo costo que sí funcionan, Guía de acceso rápido explica cómo aplicar las teorías y las herramientas en escenarios comerciales reales. Neil Richardson cuenta con una vasta experiencia en ventas en sectores privados, en marketing y en servicios al cliente. Es profesor senior de Marketing en la Leeds Business School y participa activamente en la enseñanza, investigación y asesoramiento de marketing. Ruth M. Gosnay ha trabajado en muchas ocasiones para empresas reconocidas en distintos puestos relacionados con el marketing. Ha sido profesora senior de Marketing durante nueve años. Ruth y Neil también escribieron juntos Develop Your Marketing Skills (publicado por Kogan Page). Angela Carroll actualmente es profesora adjunta senior en la facultad de ciencias económicas de Leeds University, se especializa en la enseñanza de medios y resalta la importancia de las nuevas aplicaciones..

Neil Richardson

Angela Carroll

Ruth Gosnay

Marketing de alto impacto y bajo costo que sí funciona

Guía de acceso rápido al marketing en redes sociales

We&amp;apos;re three decades into a global experiment: what happens when the major nations of the world weaken their control on the size and power of corporate giants and allow unrestricted expansion?In The Curse of Bigness Tim Wu exposes the threats monopolies pose to economic stability and social freedom around the world. Aided by the globalization of commerce and finance, in recent years, we have seen takeovers galore that make a mockery of the ideals of competition and economic freedom. Such is the reality of the &amp;apos;curse of bigness&amp;apos;: stifled entrepreneurship, stalled productivity, dominant tech giants like Facebook and Google, and fewer choices for consumers.Urgent and persuasive, this bold manifesto argues that we need to rediscover the anti-monopoly traditions that brought great peace and prosperity in the past.

Tim Wu

How Corporate Giants Came to Rule the World

Curse of Bigness

Wie denken und handeln Spitzenverkäufer? Der Verkäufer "Sal Esman" hat schon alles versucht ... mehr Motivation, bessere Präsentationen, härtere Abschlusstechniken. Ohne durchschlagenden Erfolg. Dann wechselt er den Job. Dort lernt er etwas völlig Neues: High Probability Selling. Mit dieser Verkaufsmethode schafft er endlich den Aufstieg: Auf einfache, ehrliche und erfreuliche Weise verkauft er an Kunden, die seine Produkte und Dienstleistungen jetzt wollen, brauchen und bezahlen können. Und er hat wieder Spaß an der Arbeit. Ist das etwas, das Sie auch wollen? Was ist an diesem Buch anders, besonders und einzigartig?&lt; Unterhaltsame Story: Die spannende und wahre Geschichte eines Verkäufers in direkter Rede. Schnell und leicht zu lesen! Empirische Studie: In einer jahrzehntelangen, äußerst aufwendigen Studie wurden über 300 Spitzenverkäufer live bei Ihrer Arbeit beobachtet. Deren wichtigsten Denk- und Handlungsweisen finden Sie im Buch! Praktisch und machbar: Das Buch demonstriert von der Vorbereitung des telefonischen Erstkontaktes bis zum Abschluss des Geschäftes, die Anwendung eines durchdachten Verkaufsprozesses. Spieltheorie statt Psychologie: Dieses Buch zeigt, wie Sie mit Hilfe spieltheoretischer Annahmen, Methoden und Vorgehensweisen systematisch Ihre Abschlusswahrscheinlichkeit erhöhen. "Verkaufen ohne Schmerzen" basiert auf dem amerikanischen Longseller "High Probability Selling", der sich bisher über 100.000 Mal in den USA und über 70.000 mal in Japan verkauft hat.

Wie denken und handeln Spitzenverkäufer?  Der Verkäufer "Sal Esman" hat schon alles versucht  … mehr Motivation,  bessere Präsentationen,  härtere Abschlusstechniken.   Ohne durchschlagenden Erfolg. Dann wechselt er den Job. Dort lernt er etwas völlig Neues: High Probability Selling. Mit dieser Verkaufsmethode schafft er endlich den Aufstieg: Auf einfache, ehrliche und erfreuliche Weise verkauft er an Kunden, die seine Produkte und Dienstleistungen jetzt wollen, brauchen und bezahlen können. Und er hat wieder Spaß an der Arbeit. Ist das etwas, das Sie auch wollen?  Was ist an diesem Buch anders, besonders und einzigartig?&lt;  Unterhaltsame Story: Die spannende und wahre Geschichte eines Verkäufers in direkter Rede. Schnell und leicht zu lesen!  Empirische Studie: In einer jahrzehntelangen, äußerst aufwendigen Studie wurden über 300 Spitzenverkäufer live bei Ihrer Arbeit beobachtet. Deren wichtigsten Denk- und Handlungsweisen finden Sie im Buch!  Praktisch und machbar: Das Buch demonstriert von der Vorbereitung des telefonischen Erstkontaktes bis zum Abschluss des Geschäftes, die Anwendung eines durchdachten Verkaufsprozesses.   Spieltheorie statt Psychologie: Dieses Buch zeigt, wie Sie mit Hilfe spieltheoretischer Annahmen, Methoden und Vorgehensweisen systematisch Ihre Abschlusswahrscheinlichkeit erhöhen.   „Verkaufen ohne Schmerzen“ basiert auf dem amerikanischen Longseller „High Probability Selling“, der sich bisher über 100.000 Mal in den USA und über 70.000 mal in Japan verkauft hat.

So denken und handeln Spitzenverkäufer!

High Probability Selling - Verkaufen mit hoher Wahrscheinlichkeit

Wunschkunden" von Thomas Göller ist der Praxis-Ratgeber für Selbstständige, Coaches, Gründer und Berater, die genau dort ansetzen möchten, wo andere oft ins Leere laufen: bei der gezielten Ausrichtung auf ihre idealen Kunden. Statt leerer Theorie - Werkzeuge, die wirklich funktionieren: ein früher Markttest ("Akzeptanztest"), ein clever aufgebautes 3¿Stufen¿Angebotspaket und wirksame Preis-Strategien, die den eigenen Marktwert sichtbar machen. Göller führt Sie Schritt für Schritt von der breiten Idee hin zur unübersehbaren Expertenposition.

Mit dem Buch lernen Sie, sich unverkennbar zu spezialisieren, Wunschkunden wirksam anzusprechen und sich als echte Autorität zu etablieren. Mit Gesprächsleitfäden, Checklisten und Preisankern wird aus Wissen ein handfestes Businessmodell - sofort anwendbar. Statt sich im Wettbewerb um jede Anfrage zu verlieren, schaffen Sie sich einen Magneten für genau die wenigen richtigen Kunden. Ein inspirierendes, unkompliziertes Arbeitsbuch, das Sie nicht nur lesen, sondern direkt im eigenen Alltag umsetzen können - und so echten Umsatz mit Wunschkunden sichern. Genau das, was heute zählt: Sichtbarkeit, Klarheit, Erfolg.

Der Praxis-Ratgeber für Selbstständige für die gezielte Ausrichtung auf die idealen Kunden

Wunschkunden - Wie Sie gezielt die richtigen Kunden gewinnen

Viele Unternehmen halten sich für kundenorientiert. Doch im täglichen Leben scheint der Kunde mehr im Weg als im Mittelpunkt zu stehen. Parallel dazu ist eine mächtige und oft günstigere Online-Konkurrenz entstanden. Doch anstatt sich durch den Aufbau intensiver Kundenbeziehungen von der Konkurrenz abzuheben, unverwechselbar und kundennah zu werden, wird dieser einzigartige Wettbewerbsvorteil tagtäglich verschenkt.

Doch wie unterscheidet man sich deutlich von der Konkurrenz? Wie schafft man positive Kundenerlebnisse? Wie entgeht man dem Preisdruck?

Antworten darauf liefert Stoklossas neues Buch. Es illustriert einen klaren Weg zur erfolgreichen Kundenzentrierung: Gewinne das Herz deiner Kunden.

Sofort in der Praxis anwendbar zeigt es, wie sich mit einer Begeisterungsstrategie eine langfristige Kundenbindung erreichen lässt. Mit einer Neufokussierung und wirkungsvollen Touchpoints lassen sich Erträge steigern und langfristige Kundenbeziehungen etablieren.

Das ist einfacher, als viele denken, und mit wenig Aufwand zu realisieren: Arbeite und denke vom Kunden aus, erfülle seine Erwartungen, schaffe begeisternde Erlebnisse und verankere dich mit emotionalen Mehrwerten im Herzen.

Viele Unternehmen halten sich für kundenorientiert. Doch im täglichen Leben scheint der Kunde mehr im Weg als im Mittelpunkt zu stehen. Parallel dazu ist eine mächtige und oft günstigere Online-Konkurrenz entstanden. Doch anstatt sich durch den Aufbau intensiver Kundenbeziehungen von der Konkurrenz abzuheben, unverwechselbar und kundennah zu werden, wird dieser einzigartige Wettbewerbsvorteil tagtäglich verschenkt.

Doch wie unterscheidet man sich deutlich von der Konkurrenz? Wie schafft man positive Kundenerlebnisse? Wie entgeht man dem Preisdruck?

Antworten darauf liefert Stoklossas neues Buch. Es illustriert einen klaren Weg zur erfolgreichen Kundenzentrierung: Gewinne das Herz deiner Kunden.

Sofort in der Praxis anwendbar zeigt es, wie sich mit einer Begeisterungsstrategie eine langfristige Kundenbindung erreichen lässt. Mit einer Neufokussierung und wirkungsvollen Touchpoints lassen sich Erträge steigern und langfristige Kundenbeziehungen etablieren.

Das ist einfacher, als viele denken, und mit wenig Aufwand zu realisieren: Arbeite und denke vom Kunden aus, erfülle seine Erwartungen, schaffe begeisternde Erlebnisse und verankere dich mit emotionalen Mehrwerten im Herzen.

Begeisterungsstrategien für eine langfristige Kundenbindung

Die Kundenherzgewinner

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich Jura - Medienrecht, Multimediarecht, Urheberrecht, Note: 1,3, Hochschule Fresenius; Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit der Entstehung von sozialen Netzwerken (SN) hat sich die Massenkommunikation grundlegend verändert. Mittlerweile können Internetnutzer ihre Inhalte weltweit sowie jederzeit teilen oder empfangen. Einige Inhalte sind dabei aggressiv, verletzend oder hasserfüllt. Sie stellen eine große Gefahr für ein friedliches Zusammenleben in einer freien demokratischen Gesellschaft dar. Die SN-Plattformen stellen zwar Gemeinschaftsrichtlinien auf und bieten Meldefunktionen an, um ihre User vor den rechtswidrigen Beiträgen zu schützen. Dennoch kämpfen die SN mit einem hohen Aufkommen von herabwürdigenden sowie rassistischen Inhalten. Diese strafbaren Posts oder Kommentare werden von Unternehmen nicht sehr transparent bearbeitet. Für Außenstehende ist es oft nicht ersichtlich, aus welchem Grund Beiträge gelöscht werden und sie können daher kaum gegen Falschmeldungen, Hass oder Hetze vorgehen. Auch die deutsche Politik hat die Diskriminierung gegen Andersdenkende sowie die Beleidigungen und Falschmeldungen erkannt. Mittlerweile gelten diese rechtswidrigen Inhalte als fester Bestandteil auf SN. Um dem entgegenzuwirken, sollen strafbare Beiträge auf Plattformen schneller und umfassender gelöscht werden. Seit dem 1. Oktober 2017 gilt aufgrund dessen in Deutschland das „Gesetz zur Verbesserung der Rechtsdurchsetzung in sozialen Netzwerken“, auch Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG) oder Facebook-Gesetz genannt. Durch das NetzDG sind Anbieter von SN verpflichtet, gemeldete Inhalte auf deren Rechtswidrigkeit zu prüfen und gegebenenfalls unverzüglich zu entfernen. Ansonsten besteht das Risiko, ein hohes Bußgeld zahlen zu müssen. Um dies zu vermeiden, werden Unternehmen höchstwahrscheinlich Inhalte vorsichtshalber löschen und sich somit gegen die Meinungsäußerungsfreiheit entscheiden. Kritiker warnen daher vor erheblichen Folgen. Die Projektarbeit soll das NetzDG am Beispiel von Beleidigungen im SN Facebook un-tersuchen. Dafür wird zunächst bestimmt, was unter einer Beleidigung sowie Kollektivbeleidigung zu verstehen ist. Zudem werden kriminelle Äußerungen im Internet unter-sucht. Im Anschluss wird das NetzDG definiert und die Gründe für die Entstehung des Gesetztes untersucht. Im vierten Kapitel wird das Grundrecht der Meinungsfreiheit beschrieben. Die Entscheidungshoheit der SN und der Schutz vor Löschung zulässiger Kommentare wird im Anschluss erläutert. Danach werden die unterschiedlichen Folgen des NetzDG am Beispiel von Facebook und der Justiz untersucht. [...]

Laura Buonocore

Medienrecht. Untersuchung des Netzwerkdurchsetzungsgesetzes anhand von Beleidigungen im sozialen Netzwerk Facebook

Dieses Buch ist ein praxisorientierter Leitfaden für ein modernes Key Account Management im B2B-Vertrieb. Die besonders intensive Betreuung von Schlüsselkunden hat sich in der Praxis vieler Unternehmen als zentrales Vertriebselement bewährt, da sie durch eine klare Kundenfokussierung mittel- bis langfristig hohe Erträge generiert und effiziente Verkaufsprozesse ermöglicht. Dennoch ist ein Umdenken erforderlich, da sich die Rahmenbedingungen im Sales-Umfeld in den letzten Jahren völlig verändert haben. Dabei gilt es, nicht nur die strategischen Aspekte zu berücksichtigen, sondern auch im taktischen Vertrieb einen zeitgemäßen Key-Account-Ansatz erfolgreich umzusetzen.&nbsp;
 
 Oliver Büchel – ausgewiesener Experte mit langjähriger Praxiserfahrung im Key Account Management von Topunternehmen – zeigt in diesem Buch, wie das geht. Er verbindet bewährte Methoden mit neuen und innovativen Ansätzen, sei es bei der Weiterentwicklung bestehender Key Accounts oder bei der Gewinnung neuer Kunden mit hohem wirtschaftlichem und strategischem Wert. Ein Praxisbuch für Führungskräfte und alle, die im Vertrieb tätig sind – auch wenn die Berufsbezeichnung KAM (noch) nicht auf der Visitenkarte steht.&nbsp;
 Der Inhalt&nbsp;<ul><li>Key Account Management neu denken</li><li>Key Account Management ganzheitlich betrachtet&nbsp;</li><li>Neue Rahmenbedingungen für das Key Account Management&nbsp;</li><li>Funktionen und Rollen im Key Account Management&nbsp;</li><li>Taktische Umsetzung des Key Account Managements&nbsp;</li><li>Wie Sie neue Key Accounts gewinnen&nbsp;</li><li>Weiterentwicklung von Bestands-Schlüsselkunden</li><li>Innovative Ansätze im Key Account Management&nbsp;</li></ul>Der Autor&nbsp;Oliver Büchel
 ist einer der führenden Experten für lösungsorientierten B2B-Vertrieb. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in der Gewinnung und Entwicklung von Schlüsselkunden, u.a. bei der Robert Bosch GmbH, adidas oder der Deutsche Börse Group. Seit 2011 gibt Oliver Büchel sein Vertriebswissen als selbstständiger Vertriebscoach, zertifizierter Verkaufstrainer und Fachbuchautor weiter.

Dieses Buch ist ein praxisorientierter Leitfaden für ein modernes Key Account Management im B2B-Vertrieb. Die besonders intensive Betreuung von Schlüsselkunden hat sich in der Praxis vieler Unternehmen als zentrales Vertriebselement bewährt, da sie durch eine klare Kundenfokussierung mittel- bis langfristig hohe Erträge generiert und effiziente Verkaufsprozesse ermöglicht. Dennoch ist ein Umdenken erforderlich, da sich die Rahmenbedingungen im Sales-Umfeld in den letzten Jahren völlig verändert haben. Dabei gilt es, nicht nur die strategischen Aspekte zu berücksichtigen, sondern auch im taktischen Vertrieb einen zeitgemäßen Key-Account-Ansatz erfolgreich umzusetzen.&nbsp;
 
 Oliver Büchel – ausgewiesener Experte mit langjähriger Praxiserfahrung im Key Account Management von Topunternehmen – zeigt in diesem Buch, wie das geht. Er verbindet bewährte Methoden mit neuen und innovativen Ansätzen, sei es bei der Weiterentwicklung bestehender Key Accounts oder bei der Gewinnungneuer Kunden mit hohem wirtschaftlichem und strategischem Wert. Ein Praxisbuch für Führungskräfte und alle, die im Vertrieb tätig sind – auch wenn die Berufsbezeichnung KAM (noch) nicht auf der Visitenkarte steht.

Schlüsselkunden fokussiert gewinnen und entwickeln

Neue Wege im Key Account Management

Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich VWL - Statistik und Methoden, Note: 1,7, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit untersucht die Veränderung des Aktienkurses von Facebook zum Zeitpunkt des Datenskandals sowie im weiteren Verlauf. Zunächst werden theoretische Aspekte zum Thema beschrieben, sowie der aktuelle Stand der Forschung betrachtet. Dazu werden verschiedene empirische Studien aufgezeigt und vorgestellt, die bereits einige Erkenntnisse zum Datenskandal liefern. Im dritten Kapitel wird der zu untersuchende Datensatz beschrieben. Zudem werden verschiedene deskriptive beziehungsweise induktive Maße erläutert und ermittelt. Einige dieser Maße werden mit Hilfe von Grafiken dargestellt. Im Anschluss daran wird eine Regressionsanalyse auf den Datensatz mit dem Statistikprogramm R angewendet. Dabei werden die einzelnen Schritte der Analyse erklärt. In diesem Zusammenhang werden auch die empirischen Ergebnisse anhand von Grafiken aus dem Programm R bildlich dargestellt und interpretiert.  Außerdem wird betrachtet, wie einzelne Staaten einen Beitrag zu einem sichereren Umgang mit Daten leisten können und welche Bestimmung bereits in Kraft getreten ist.In Zeiten der Digitalisierung ist der Datenschutz ein häufig diskutierter Punkt. Vor allem in sozialen Netzwerken und Suchmaschinen ist ein sicherer Umgang mit persönlichen Daten sehr wichtig. Solche Daten können allerdings nicht nur einen ökonomischen Nutzen haben, sondern auch einen hohen gesellschaftlichen Nutzen. Onlineplattformen wie Facebook verdienen mit den persönlichen Daten der Nutzer Milliarden. Daher lässt der sogenannte Datenskandal von Facebook, welcher im März diesen Jahres bekannt geworden ist, weitere Diskussionen entfachen. Bei diesem Skandal wurden die Nutzerdaten von Millionen Menschen weltweit an die Agentur Cambridge Analytica weitergegeben. Doch wie hat der Aktienkurs von Facebook auf die Nachricht des Datenskandals reagiert? Allgemein lässt sich sagen, dass der Datenskandal durchaus einen negativen Einfluss auf den Aktienkurs von Facebook hatte. Jedoch hat Facebook bereits Maßnahmen ergriffen, welche den Datenschutz insgesamt und die Transparenz für jeden einzelnen Nutzer verbessern sollen. Unter anderem wird den Nutzern die Verwaltung ihrer persönlichen Daten erleichtert, indem Einstellungen deutlich einfacher zu ändern sind. So soll das Vertrauen der Nutzer wiederhergestellt werden. Jedoch ist der Datenschutz ein allgemeines Thema, worüber sich nicht nur Facebook Gedanken machen muss, sondern alle Unternehmen, die Daten sammeln und speichern.

Über den Umgang mit Nutzerdaten aus sozialen Netzwerken

Zur Aktienkursreaktion auf den Datenskandal bei Facebook

Bachelor Thesis from the year 2022 in the subject Economics - International Economic Relations, grade: 1,0, FH OÖ Standort Steyr (University of Applied Sciences Upper Austria), language: English, abstract: The main objective of this bachelor thesis is to try to identify how cultural differences might affect the running of platform-based businesses in Russia and China. Moreover, this thesis attempts to offer a rationalization for bringing up new businesses in the respective countries. Aspects such as the main driving forces behind the imbalance faced today between the two respective markets will be investigated and its possible link to the respective culture will be discussed. The rise of the internet in the 1990s changed the business world to a great extent. A wave of new business models overtopped the economy, one of them the so-called platform-based business model. A platform-based business connects the customers directly with the traders, operating as a modern middleman. Especially C2C markets, consumer-to-consumer marketplaces, where the platform operates as a middle-man between two independent private parties, have increased in popularity. However, since then, a world without platform-based businesses seems unimaginable, as this business model affects all markets, including B2B, business to business, and B2C, business to consumer. Corporations like Amazon, Google, Facebook, and Alibaba are just a few of examples to illustrate the impact this business model created on everyday life. Especially to Millennials and Gen-Z, these companies serve as an attractive labor source and their outputs are used by them on a daily basis. Although the impact of this business model is universal, there are cultural distinguishing factors regarding expanding these businesses among countries. The thesis at hand tries to investigate the cultural differences in expanding a platform-based business in China and Russia.

Jakob Reisinger

The Cultural Differences of Expanding Platform-based Businesses in China and Russia

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmensethik, Wirtschaftsethik, Note: 1,3, Hochschule Worms, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema Corporate Social Responsibility am Beispiel von Facebook. Nach einer Einführung in die Thematik wird zunächst das Unternehmensprofil dargestellt. Hierfür wird auf die Unternehmensgeschichte, das Geschäftsmodell sowie Anwendungsfunktionen eingegangen. Anschließend wird eine Stakeholder-Analyse durchgeführt. Im 4. Kapitel wird das Thema Datenschutz behandelt. Nach einer Darlegung der rechtlichen Grundlagen wird die wirtschaftliche Bedeutung erläutert. Im 5. Kapitel folgt eine ethische Betrachtung des Unternehmens und abschließend werden in Kapitel 6 Handlungsempfehlungen gegeben. Wir alle nutzen Apps wie Instagram, Facebook und WhatsApp. Alle diese Apps nutzen wir kostenlos und erhalten damit uneingeschränkten Zugriff auf alle darin enthaltenen Funktionen. Doch wenn ein Produkt kostenlos ist, bist du das Produkt. Das bedeutet, dass der Nutzer letztlich anstelle von Geld mit seinen persönlichen Daten bezahlt. Die Monetarisierung läuft über Werbetreibende auf der Plattform. Facebook verdient also sein Geld damit, Nutzerdaten zu sammeln, zu speichern und zu verarbeiten, um maßgeschneiderte Werbung anzeigen zu können.Das Thema Datenschutz spielt bei Facebook eine sehr wichtige Rolle. Im Hinblick auf Datenschutz steht das soziale Netzwerk nämlich häufig in der Kritik, insbesondere vor europäischen Datenschützern und Sicherheitsexperten. Auch Aspekte, wie personalisierte Werbung, Datenmissbrauch und Fake-News werden kritisch betrachtet, weshalb die Sorge um die Sicherheit der Nutzer-Informationen steigt. Erst im Jahr 2018 stand Facebook-Chef Mark Zuckerberg bezüglich des Datenmissbrauchs durch Cambridge Analytica von bis zu 87 Millionen Nutzern vor dem US-Kongress. Bei dieser Anhörung übernahm Zuckerberg zwar die volle Verantwortung, jedoch bleibt offen, inwieweit das Unternehmen zukünftig die Daten seiner Nutzer schützen kann.

Corporate Social Responsibility. Facebook und Datenschutz

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Organisation, Note: 2, Allensbach Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Hausarbeit zielt darauf ab zu untersuchen, welche Erfolgsfaktoren bei einer erfolgreichen Telefonakquisition existieren und wie eine wirksame Strategie für die Neukundengewinnung entwickelt werden soll, mit der auch in einer Krisensituation neue Kunden generiert werden können. Hierbei wird auch das Telefonmarketing aufgegriffen. Die vorliegende Hausarbeit besteht aus 5 Kapiteln. Im Anschluss an die Einleitung werden im ersten Schritt, in Kapitel 2, die theoretischen Grundlagen der Telefonakquisition und des Telefonmarketings näher beleuchtet. Im Hauptteil, dem dritten Kapitel, stehen die Erfolgsfaktoren bei der Telefonakquisition und die Neukundengewinnung vor – und während einer Krise im Fokus der Betrachtung. Im vierten Kapitel ist das Augenmerk auf das Telefonmarketing und der gewählten Sprache beim Telefongespräch gelegt. Im fünften Kapitel werden die Erkenntnisse zusammengefasst und es wird eine Handlungsempfehlung für Unternehmen wiedergegeben.

Erfolgsfaktoren bei der Telefonakquise. Neukundengewinnung in Krisenzeiten

Soziale Netzwerke als Instrument der Neukundenakquise im Veranstaltermarkt

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