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Sven Schuldt

Situationsanalyse im deutschen Reiseveranstaltermarkt, unter besonderer Berücksichtigung der Marketingstrategien des weltweit führenden Reisekonzerns der Touristik Union International (TUI)

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Die vorliegende Diplomarbeit gliedert sich in insgesamt sechs Kapitel, die dem Leser Schritt für Schritt das Vorgehen bei der Planung und Umsetzung eines Internetauftritts beschreiben sollen.In Kapitel 2 werden zunächst einige Grundlagen zum besseren Verständnis des Internet erläutert. Neben der Entwicklung sowie dem Aufbau und der Struktur sollen die vier Hauptdienste des Internet im Vordergrund dieses Kapitels stehen. Besonders das World Wide Web ist ein wichtiger Bestandteil dieser Arbeit, da es eines der neuen Werbemedien der Zukunft ist.Auf diesen Grundlagen aufbauend wird in Kapitel 3 auf die marketingpolitischen Instrumente der Kommunikationspolitik des World Wide Web sowie auf die signifikanten Unterschiede zwischen der Kommunikationspolitik im World Wide Web und der generellen Kommunikationspolitik, wie wir sie kennen, eingegangen. Die unterschiedliche Handhabung beider Kommunikationsprozesse verlangt eine andere Denk- und Vorgehensweise bei der Vermarktung eines Produktes oder einer Dienstleistung via World Wide Web.Aufgrund der Komplexität der Kommunikationspolitik wird sich Kapitel 3 schwerpunktmäßig mit der Online-Werbung als wichtigstes Instrument der Kommunikationspolitik des WWW beschäftigen. Eine intensive Auseinandersetzung mit der interaktiven Kommunikationspolitik würde den Rahmen der Arbeit sprengen und wird daher nur andeutungsweise durchgeführt.Kapitel 4 beinhaltet die wichtigsten Erfolgskriterien für einen gelungenen Internetauftritt. Dabei werden inhaltliche und gestalterische Aspekte erläutert, die die Grundlage für den Erfolg bilden. Durch ein ansprechendes Design und attraktiven Inhalt soll der Nutzer positive Rückschlüsse auf die Qualität der angebotenen Dienstleistung ziehen.Kapitel 5 bildet den praktischen Teil dieser Arbeit. Am Beispiel des Sprachreiseveranstalters EUROPARTNER REISEN wird mit den aus Kapitel 3 und 4 gewonnen Resultaten und Erkenntnissen, die praktische Entwicklung eines neugestalteten Internetauftritts mittels eines HTML-Editors sowie eine zielorientierte Umsetzung und die Vermarktung des Internetauftritts durchgeführt.Trotz des recht schnelllebigen Wandels im Internet wird in Kapitel 6 ein kleiner Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des neuen Werbemediums sowie deren Auswirkung auf die zukünftige Entwicklung des Internetauftritts von EP gegeben.Es soll darauf hingewiesen werden, dass aufgrund des amerikanischen Ursprungs des Internet diese […]

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Die vorliegende Diplomarbeit gliedert sich in insgesamt sechs Kapitel, die dem Leser Schritt für Schritt das Vorgehen bei der Planung und Umsetzung eines Internetauftritts beschreiben sollen.In Kapitel 2 werden zunächst einige Grundlagen zum besseren Verständnis des Internet erläutert. Neben der ...

Katy Lohse

Neugestaltung eines Internetauftritts für die Fa. Europartner Reisen unter besonderer Berücksichtigung kommunikationspolitischer Aspekte

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Diese Arbeit gliedert sich in fünf Teilbereiche. Im Rahmen des ersten Kapitels wird die allgemeine Hintergrundproblematik des Arbeitsthemas vorgestellt und anschließend auf das Fallbeispiel der Tourismusbranche übertragen. Der Leser wird mit den grundsätzlichen Charakteristika dieses exemplarisch herangezogenen Wirtschaftszweigs vertraut gemacht, indem der Tourismusmarkt mit seinen Akteuren, Besonderheiten des touristischen Produktes sowie der Dienstleistungs-charakter der Branche herausgearbeitet wird. Aktualität erlangt die gewählte Themenstellung durch die derzeitigen Entwicklungen innerhalb des Reisesektors, welche abschließend behandelt und eine Ursache für die gegenwärtigen Bewegungen im Handel dargestellt wird. Kapitel 2 befaßt sich mit den theoretischen Grundlagen dieser Arbeit. Nach einer Einführung in das Gedankengut der Informationsökonomie werden allgemeine Funktionen des Handels herausgestellt. Auf dritter Ebene werden Spezifika des Reisebüros in seinem Dasein als Handelsbetrieb formuliert. Nach einer begrifflichen Klärung wird auf seine charakteristischen Handelsfunktionen eingegangen und ein Bezug zu den einführend behandelten informationsökonomischen Erkenntnissen hergestellt. Durch die Positionierung der im Reisebüro nachgefragten Produkte und Leistungen im informationsökonomischen Dreieck wird auf die Unsicherheitsprobleme touristischer Güter hingewiesen.In Kapitel 3 wird das Internet als Repräsentant der Neuen Medien vorgestellt. Nach einer einleitenden Begriffsbestimmung wird auf Basis aktueller Nutzerdaten und zukünftiger Entwicklungspotentiale seine allgemeine Relevanz, insbesondere seine Funktion als Distributionsinstrument, herausgestellt. Eine Übertragung der allgemeinen Erkenntnisse auf den Handel macht den sich hier abzeichnenden Wandel erstmals deutlich und weist auf die potentielle Substitutionsgefahr hin, die das Internet für einige Handelsbetriebe heraufbeschwört. Unter Berücksichtigung des Fallbeispiels erfolgt anschließend eine Eignungsprüfung touristischer Güter für den Online-Vertrieb. Die derzeitige Nutzung von touristischen Internetangeboten weist auf die Veränderungen hin, mit denen das Reisebüro aufgrund der zunehmenden Internetausbreitung gegenwärtig zu kämpfen hat. Kapitel 3.4 stellt die derzeitige Situation der Reisebüros zusammenfassend dar und dient als Überleitung zu Kapitel 4, in welchem ?Vertrauen? als Erklärungsgröße für ein Überleben der Reisebüros […]

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Diese Arbeit gliedert sich in fünf Teilbereiche. Im Rahmen des ersten Kapitels wird die allgemeine Hintergrundproblematik des Arbeitsthemas vorgestellt und anschließend auf das Fallbeispiel der Tourismusbranche übertragen. Der Leser wird mit den grundsätzlichen Charakteristika dieses exemplarisch ...

Sabine Düx

Das Konstrukt "Vertrauen" als Erklärungsgröße für das Fortbestehen einer Handelsstufe

Substitution von Reisebüros durch das Internet?

Projektarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1, , Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Projektarbeit beschäftigt sich mit der Bedeutung des Advanced Marketings.In der folgenden Projektarbeit im Bereich "Marketingmanagement und Sales" wird zunächst die Digitalisierung im Multichannel und Digital Marketing betrachtet. Das Ziel dieser Projektarbeit ist es, einen Wissensstand zum Thema "Multichannel und Digital Marketing" zu skizzieren und darauf aufbauend mit der Literaturrecherche den Wissensstand zu erweitern. Basierend auf diesem theoretischen Wissen wird dann Know-how mit einer Case Study "Multichannel-Marketing" in die Praxis transferiert. Die Projektarbeit gliedert sich in drei Abschnitte. Im ersten Abschnitt wird der Wissensstand im Bereich "Multichannel und Digital Marketing" skizziert. Dazu wird die Methode Brainwriting eingesetzt. Im zweiten Kapitel geht es um die Wissensgenerierung, dafür wird die Methode Wissensportfolio eingesetzt. Die Aufgabe dieser Methode besteht darin, sich durch Literaturrecherche vertieftes Wissen aufbauend zum eigenen Wissensstand anzueignen. Schwerpunkt des dritten Abschnittes ist die Case Study "Multichannel-Marketing". Dieser Abschnitt besteht aus zwei Aufgabenstellungen. Zunächst wird ein neues und modernes Multi-Channel-Marketing (MCM) für einen Freizeitpark in Deutschland entwickelt. Der letzte Punkt beschreibt die Umsetzung der Customer Journey.

Serge Wittenbeck

Advanced Marketing. Marketingmanagement und Sales

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, BA Hessische Berufsakademie, Sprache: Deutsch, Abstract: Social Media Marketing wird heutzutage nicht mehr nur als Schlagwort gesehen, sondern als Lebensweise und Überlebensstrategie für Unternehmen im intensiven und globalen Wettbewerb im Zeitalter des Internets interpretiert. Das Entwicklungspotenzial von Social Media beruht grundlegend auf dem geänderten Nutzerverhalten der Internetuser. Stand vor einigen Jahren noch der „Einzelne“ im Vordergrund, so hat sich dies heutzutage elementar geändert. Der Hauptunterschied liegt darin, dass die Online-Aktivitäten in Zeiten von Web 2.0 stärker als jemals zuvor sozial geprägt ist. Der Begriff Social Media steht dabei für den Austausch von Informationen, Erfahrungen und Sichtweisen der Nutzer von Community-Websites und gewinnt in der vernetzten Welt von heute immer mehr an Bedeutung.   Social Media stellt aus Sicht der Unternehmen eine geeignete Möglichkeit dar, mehr Bekanntheit zu erlangen. Es ist jedoch aus Unternehmenssicht essentiell, dass man im Hinblick auf Strategie, Ausrichtung und Größe des Unternehmens klare Ziele formuliert.  Dass sich nicht nur Unternehmen die neuen Möglichkeiten von Web 2.0 zu nutze machen, zeigt ein Artikel in der Bild-Zeitung mit dem Titel: „ So 2.0 wird der neue Gottschalk in der ARD“. In diesem Beitrag geht es darum, dass Thomas Gottschalk in seiner neuen Fernsehsendung, zahlreiche Social Media-Kanäle mit in sein Programm einbindet. Ziel davon ist es, den Zuschauer zu mehr Interaktivität zu verhelfen.  Dieses Beispiel verdeutlicht, dass Social Media heutzutage allgegenwärtig ist und auch in Zukunft noch mehr Einzug in die Unternehmenskommunikation halten wird.

Norman Albat

Marketingmanagement. Erscheinungsformen von Social Media Marketing

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Nachdem Kapitel 1 Aufbau und Ziele der Arbeit darstellt, wir in Kapitel 2 als Grundlage der Markt für Touristik näher betrachtet. Beginnend mit der Entstehung und der Entwicklung des Touristikmarktes verdeutlicht der Autor mit aktuellen Zahlen den heutigen Stand. Die Aufteilung des Marktes in die verschiedenen Leistungsersteller und Leistungsträger wird erläutert und im folgenden der hart umkämpfte Teilmarkt der Reisemittler strukturiert. Ein eigener Abschnitt beschäftigt sich mit den derzeit auf den Markt einwirkenden Einflüssen wie Globalisierung, Konzentrationsbestrebungen und unterschiedlichsten konkurrierenden Vertriebsformen, u.a. über das Internet. Daher liegt hier ein besonderes Augenmerk auf der Entstehung der Computer-Reservierungssysteme, die heute dem E-Commerce mächtige Werkzeuge bieten.Kapitel 3 beschäftigt sich mit den Grundlagen von Internet und E-Commerce. Das WWW und seine Eignung als Handelsplattform sowie aktuelle Zahlen zur heutigen Nutzung runden dieses Kapitel ab.In Kapitel 4 werden die Funktionen des klassischen Mittlers aufgezeigt. Um die Notwendigkeit des Intermediärs zu unterstreichen, wird vom Autor ein Exkurs in die Informationsökonomie unternommen und schließlich die Existenzberechtigung des Reisebüros durch praktische und wirtschaftlich nachvollziehbare Argumente belegt.Kapitel 5 befaßt sich mit den neuen Funktionen der Internet-Intermediäre  und vergleicht diese mit denen der traditionellen Intermediäre. Ein großer Teil des Kapitels befaßt sich mit dem Konstrukt des Vertrauens und der Relevanz der Herstellung und Sicherung von Vertrauen für Geschäfte via Internet.Kapitel 6 versucht, Antworten auf die Frage, mit welchen Konsequenzen das traditionelle Reisebüro durch die Internet-Konkurrenz zu rechnen hat, zu finden. Dabei geht es nicht nur darum, ob das Reisebüro ersetzt wird, sondern auch um die Frage, welche Intermediäre in welcher Form an seine Stelle treten können. Darüber hinaus werden einige weitere Konsequenzen für den bestehenden Markt kurz besprochen.In Kapitel 7 werden Chancen und Risiken der erarbeiteten unterschiedlichen Zukunftsvisionen gegenübergestellt und die wichtigsten Funktionsänderungen im Reisebürovertrieb dargelegt. Die Arbeit endet mit einer Zusammenfassung der Erkenntnisse und mit einem Ausblick auf mögliche Entwicklungen in der […]

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Nachdem Kapitel 1 Aufbau und Ziele der Arbeit darstellt, wir in Kapitel 2 als Grundlage der Markt für Touristik näher betrachtet. Beginnend mit der Entstehung und der Entwicklung des Touristikmarktes verdeutlicht der Autor mit aktuellen Zahlen den heutigen Stand. Die Aufteilung des Marktes in die ...

Mark Henning Böhm

Veränderungen der Intermediation am Beispiel der Reisebürobranche

E-Commerce im klassischen Reisevertrieb

Ein Buchungsboom brachte den deutschen Reisebüros und Reiseveranstaltern 2013 ein Rekordergebnis. Die großen deutschen Geschäftsreiseketten können im Heimatmarkt mit ihren Bestandskunden kaum mehr Wachstum realisieren. Zwar wächst der Luxusreisemarkt stärker als der Gesamtmarkt, doch Reiseveranstalter und Reisebüros tun sich schwer, diese Klientel zu bedienen.

Ein Buchungsboom brachte den deutschen Reisebüros und Reiseveranstaltern 2013 ein Rekordergebnis. Die großen deutschen Geschäftsreiseketten können im Heimatmarkt mit ihren Bestandskunden kaum mehr Wachstum realisieren. Zwar wächst der Luxusreisemarkt stärker als der Gesamtmarkt, doch Reiseveranstalter und Reisebüros tun sich schwer, diese ...

Markus Hofstetter

Geschäftsreiseketten haben zu kämpfen

Reiseveranstalter und Reisebüros

Andreas Scharf

Bernd Schubert

Patrick Hehn

Stephanie Glassl

Einführung in Theorie und Praxis. Lehrbuch für das Bachelor-Studium, das die Marketing-Grundlagen und das Wesentliche zum Marketing-Mix erläutert | mit Fallstudie und Online-Material

Marketing

Die Reiselust der Deutschen ist weiterhin ungebrochen. Davon profitierten 2012 sowohl die Reisebüros als auch die Reiseveranstalter. Dabei wuchs der Umsatz der Reiseveranstalter stärker als der der Reisebüros. Weit dynamischer wuchs der Umsatz von Internetreiseanbietern. Einer Achterbahnfahrt glich das Jahr für Geschäftsreiseveranstalter. Nach einer starken ersten Jahreshälfte folgte in den zweiten sechs Monaten ein Einbruch.

Die Reiselust der Deutschen ist weiterhin ungebrochen. Davon profitierten 2012 sowohl die Reisebüros als auch die Reiseveranstalter. Dabei wuchs der Umsatz der Reiseveranstalter stärker als der der Reisebüros. Weit dynamischer wuchs der Umsatz von Internetreiseanbietern. Einer Achterbahnfahrt glich das Jahr für Geschäftsreiseveranstalter. Nach ...

Schwerer Kampf gegen die Onlineportale

Reiseveranstalter

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,5, Technische Hochschule Köln, ehem. Fachhochschule Köln (BWL), Sprache: Deutsch, Abstract: Wie plane ich eine Unternehmensgründung? Und wie erstelle ich einen Businessplan?In dieser Hausarbeit wird ein Konzept für den Backpacker-Tourismus entwickelt. Wir wollen Dienstleistungen anbieten, die Menschen bei der Planung und Durchführung von Reisen helfen. Unser Augenmerk liegt dabei auf Work&amp;Travel Touristen und Backpackern, da diese oft für einen längeren Zeitraum in fremde Länder gehen und dort reisen, arbeiten und die Kultur entdecken wollen. Da sie im Gegensatz zu Pauschaltouristen oftmals nur einen Hinflug und die ersten Tage fest planen und danach individuelle Reiserouten, Aufenthalte und Gestaltungsmöglichkeiten wollen, ist es für sie hilfreich, wenn sie einen Ansprechpartner an ihrer Seite haben, der sie bei Bedarf unterstützen kann. Und dieser Ansprechpartner wollen wir sein. Wir wollen unsere Kunden bei der Flugbuchung, der Beantragung eines Visums, der Eröffnung von Bankkonten und bei weiteren wichtigen Dingen unterstützen.

Konzept für den Backpacker-Tourismus. Erstellung eines Businessplans

Die Deutschen verreisen immer noch am liebsten mit dem Auto. Dennoch führen Autoreisen unter der Bezeichnung "erdgebundene Reisen" in der Tourismusbranche nur ein Schattendasein. Doch bei den Reiseveranstaltern kommt es zu einem Umdenken. Sowohl Konzerne als auch Mittelständler bauen ihr Angebot für Selbstfahrer aus.

Reiseveranstalter wollen größeren Anteil am Geschäft

Autoreisen

Immer mehr Gründungsfreudige wagen den Schritt in die Selbstständigkeit und wollen mit ihrem Start-up den großen Coup  landen. Doch was braucht es, um aus einer Idee ein erfolgreiches Business oder gar ein Unicorn zu machen? Warum klappt es bei einigen – und bei anderen nicht? Gründungsexperte und Podcaster Bernhard Kalhammer liefert in seinem Buch alle relevanten Hacks, neudeutsch Kniffe, um eine Gründung zum Erfolg zu führen.Mit über 20 Porträts von etablierten Gründern wie Michael Brehm (StudiVZ), Pia Poppenreiter (Ohlala) oder Deutschlands bekanntestem Pokerexperten Jan Heitmann bietet das Buch Anregung, Tipps und praktische Erfahrungsschätze. Die Gründer erzählen in Interviews von ihren smartesten Erfolgsstrategien, besten Learnings und entscheidenden Aha-Erlebnissen, aber auch von ihren schlimmsten Misserfolgen.Best Practice für alle Gründer, die den Schalter Richtung Erfolg umlegen wollen!

Bernhard Kalhammer

Was Unternehmen wirklich voranbringt

Start-up Hacks

Inhaltsangabe:Einleitung:In der heutigen Zeit ist die Marktsituation deutscher Hochschulen durch einen verstärkten Wettbewerb gekennzeichnet. Dieser resultiert aus immer begrenzteren Drittmitteln und einem Anstieg der Marktteilnehmer, der auch durch die verstärkte globale Ausrichtung der Hochschulen entstanden ist. Durch den letztgenannten Punkt wächst das Angebot der Aus- und Weiterbildung, jedoch mit dem Defizit, daß von allen Teilnehmern meist nur Basisleistungen angeboten werden, die dementsprechend nahezu identisch und substituierbar sind. Hinzu kommt, daß gerade vielen deutschen Hochschulen im Bereich der Gewinnung von Studierwilligen die nötige Autonomie fehlt, da die Zuteilung der Studenten auf die jeweiligen Hochschulen größtenteils über die Zentrale für die Vergabe von Studienplätzen (ZVS) erfolgt. Dies wirkt sich wettbewerbshemmend aus.Hochschulen, die trotz ihres schwierigen Standes eine Leistungsdifferenzierung gegenüber ihren Wettbewerbern und eine stärkere Fokussierung auf die eigenen Leistungen anstreben, müssen ihre Zielgruppen intensiver betreuen und ihnen ein auf sie abgestimmtes Leistungsangebot präsentieren. Nur so wird es in Zukunft möglich sein, sich zu profilieren und bei den Zielgruppen entsprechende Präferenzen zu bilden, um sich langfristig gegenüber den Mitbewerbern durchsetzen zu können. Denn erst ein entsprechender Ruf und ein erkennbares Engagement einer Hochschule, sowohl nach innen als auch nach außen, kann Vorteile schaffen.Eine dieser Zielgruppen ist die Gruppe der Absolventen, die mehr und mehr in das Zentrum der Überlegungen zur Profilierung der Hochschulen rücken. Während dieser Personenkreis in Deutschland lange unterschätzt wurde, erkannten amerikanische Universitäten sehr viel früher, welche bedeutende Rolle die Absolventen für die ?Vermarktung? einer Hochschule einnehmen. Sie arbeiten in allen Bereichen der Gesellschaft als fachlich und sozial kompetente Führungskräfte und Entscheidungsträger. Daher bestimmen sie maßgeblich zukünftige Strukturen und Prozesse und verfügen über die nötige Praxiserfahrung. Inzwischen gibt es, dem amerikanischen Vorbild folgend, an jeder dritten deutschen Hochschule einen Alumniclub (Absolventenverein), mit dessen Aktivitäten die Absolventen langfristig an ihre Alma mater gebunden werden sollen.Auch am Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Aachen existiert bereits ein Verein, der sich mit der Bindung der ehemaligen Studierenden des FB beschäftigt und entsprechende […]

Inhaltsangabe:Einleitung:In der heutigen Zeit ist die Marktsituation deutscher Hochschulen durch einen verstärkten Wettbewerb gekennzeichnet. Dieser resultiert aus immer begrenzteren Drittmitteln und einem Anstieg der Marktteilnehmer, der auch durch die verstärkte globale Ausrichtung der Hochschulen entstanden ist. Durch den letztgenannten ...

Sabine Felder

Eine Marketingkonzeption für den Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Aachen

Kontaktpflege - die wichtigste Verbindung zwischen Hochschule und Absolventen

Situationsanalyse im deutschen Reiseveranstaltermarkt, unter besonderer Berücksichtigung der Marketingstrategien des weltweit führenden Reisekonzerns der Touristik Union International (TUI)

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