Inteligencia emocional en el trabajo

Que es la inteligencia emocional? En que influye? Cual es la mejor manera de propiciarla en el entorno laboral?Dos lderes en este campo, Cary Cherniss y Daniel Goleman, junto con un selecto grupo de colaboradores, ofrecen sus puntos de vista sobre cmo medir la inteligencia emocional, cmo utilizarla como base de seleccin y cmo mejorarla a nivel individual, grupal y organizativo. Cary Cherniss y Daniel Goleman -autor del best-seller mundial Inteligencia emocional- ensean a los directivos, ejecutivos, consultores y psiclogos del rea de recursos humanos (RR.HH.) cmo ir ms all trabajando con los individuos para aumentar el rendimiento de toda la organizacin. Inteligencia emocional en el trabajo incluye quince modelos a seguir que han sido probados y validados empricamente en organizaciones reales. Los autores demuestran as la manera en que dichas organizaciones aumentaron las competencias sociales y emocionales de los trabajadores, utilizando una o ms de las cuatro dimensiones de la inteligencia emocional: autoobservacin, autogestin, conciencia social y habilidades sociales. Identifican un total de veintids lneas maestras -basndose en una exhaustiva revisin de los estudios e investigaciones publicados respecto a formacin y desarrollo, asesoramiento y cambios conductales- que directores y ejecutivos pueden utilizar en sus organizaciones y empresas a fin de promover la inteligencia emocional. Inteligencia emocional en el trabajo es, en suma, un libro indispensable que debera estar en las estanteras de todo profesional de recursos humanos, un libro revolucionario que mejora la inteligencia emocional de las empresas y, con ello, su eficacia organizativa.