Qualität nach innen und außen

Es ist ein Merkmal der Controlling-Forschung, dass sie für den Controller immer neue Betätigungsfelder findet. In der Praxis finden die theoretische erdachten Möglichkeiten - wie etwa das hier schon beschriebene verhaltensorientierte Controlling - nicht immer Beifall bei Vorständen und Aufsichtsräten. Die Einbindung des Controllings in die Qualitätssicherung erscheint demgegenüber jedoch als plausibel und machbar.