Mobbing am Arbeitsplatz

Inhaltsangabe:Einleitung:Mobbing ist ein sehr aktuelles und komplexes Thema. Das Interesse der Öffentlichkeit an dieser Problematik wächst. Dies könnte unter anderem daran liegen, dass man mittlerweile die immensen psychischen, wirtschaftlichen und rechtlichen Auswirkungen von Mobbing erkannt hat.Die vorliegende Diplomarbeit zu Mobbing am Arbeitsplatz beschäftigt sich mit der Mobbingforschung und gibt Handlungsvorschläge für die Praxis. Zahlreiche Ursachen und Folgen werden untersucht. Es werden präventive und kurative Maßnahmen vorgestellt. Auf psychologische, psychosomatische, wirtschaftliche und rechtliche Aspekte wird intensiv eingegangen.Bei meinen Recherchen bemerkte ich, dass es zahlreiche Fragebögen gibt, die ermitteln helfen, ob jemand ein Mobbingopfer ist. Ich fand keinen einzigen Bogen, der Unternehmen etc. hilft, das Mobbingrisiko am Arbeitsplatz festzustellen. Einen solchen Fragebogen habe ich deshalb in meiner Arbeit erstellt.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.Überblick11.1Problemstellung11.2Ziel der Arbeit11.3Vorgehen22.Grundlagen und Statistiken32.1Grundlagen32.1.1Begriff und Forschungsgeschichte32.1.2Definitionen42.1.3Klassifikation und Handlungen72.2Prozessmodell92.2.1Konflikt: Phase 1.92.2.2Etablierung: Phase 2.102.2.3Destruktive Personalverwaltung: Phase 3102.2.4Fehldiagnosen: Phase 4112.2.5Verdrängung: Phase 5112.3Statistiken122.3.1Personenspezifische Statistiken132.3.2Verlaufsspezifische Statistiken152.3.3Arbeitsplatzspezifische Statistiken173.Ursachen193.1Aggression193.1.1Aggression durch Ängste203.1.1.1Begünstigende Faktoren203.1.1.2Auslösende Faktoren213.1.2Aggression durch Frustration223.1.2.1Begünstigende Faktoren223.1.2.2Auslösende Faktoren233.1.3Aggression und Streß243.1.3.1Begünstigende Faktoren243.1.3.2Auslösende Faktoren263.2Konflikte273.2.1Begünstigende Faktoren273.2.2Auslösende Faktoren293.3Persönlichkeit und Erziehung313.3.1Begünstigende Faktoren313.3.2Auslösende Faktoren323.4Führungsverhalten343.4.1Begünstigende Faktoren343.4.2Auslösende Faktoren363.5Gruppendynamik373.5.1Begünstigende Faktoren373.5.2Auslösende Faktoren383.6Soziale Unterstützung403.6.1Begünstigende Faktoren403.6.2Auslösende Faktoren413.7.Werte423.7.1Begünstigende Faktoren423.7.2Auslösende Faktoren434.Folgen454.1Gesundheitliche Folgen454.1.1Potentielle psychische […]