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: Schweizerische Zivilprozessordnung (Art. 1–352 ZPO sowie Art. 400–408 ZPO)</div>

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Feldbusch N: Kundenorientiertes
Beschwerdemanagement. Möglichkeiten und

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement. Möglichkeiten und Grenzen in der öffentlichen Verwaltung

Smart Public Governance

Wissen ist die wichtigste Ressource moderner Verwaltung. Doch wie lässt es sich sichern, teilen und nutzbar machen? Das Buch zeigt, warum Wissensmanagement im öffentlichen Dienst zu einem zentralen Steuerungsinstrument geworden ist - gerade in Zeiten von Fachkräftemangel, Stellenwechseln und demografischem Wandel. Es erläutert, wie Verwaltungen Wissen systematisch organisieren, bewahren und verfügbar machen können, um Leistungsfähigkeit und Kontinuität zu sichern. Ein Leitfaden für Führungskräfte und Mitarbeitende im öffentlichen Sektor.

Zielgruppenbasierte Weiterbildung in Zeiten des demografischen Wandels

Wirkungsorientiertes Wissensmanagement

Im Hockeystick-Zeitalter stehen große Organisationen vor existenziellen Herausforderungen. Exponentielle Technologien wie Künstliche Intelligenz und Robotik definieren die Spielregeln fundamental neu. Dieser Paradigmenwechsel erzwingt einen Ebenensprung in organisationalen Strukturen, Wertschöpfung und Transformation. Traditionelle Management- und Transformationsansätze stoßen hier an ihre Grenzen.
Corporate Digital Transformation 10X (CDTX™) fusioniert Organisations-Disruption und KI-Revolution zu einem orchestrierenden, radikal asset- und value-orientierten Next-Level-Meta-Framework für exponentielle Transformation. Kern ist die synergetische Dual-Token-Ökonomie als evolutionär-disruptives Betriebsmodell, das die exponentielle Hockeystick-Organisation als KI-potenziertes neuronales Wertschöpfungsnetzwerk steuert. Das Exponential Return on Transformation Investment-Modell macht transformative Wertschöpfung prognostizier- und messbar.
Das wegweisende Grundlagenwerk der exponentiellen Transformationsliteratur inspiriert und erklärt Natur, Herausforderungen und Chancen des Hockeystick-Zeitalters. Es liefert Vision, Konzept, strategische Steuerung und Verankerung der Token-Ökonomie sowie des Wertschöpfungsnetzwerks und bietet Entscheidungsgrundlagen für den persönlichen und organisationalen Transformationsweg.
Executive Summaries, didaktische Elemente und Reflexionen ermöglichen lineares Durcharbeiten, selektives Eintauchen oder Querlesen für Aufsicht, (Top-)Management, Berater, Analysten, Transformations- und Fachexperten, Wissenschaft und Lehre.
Der Inhalt

Hockeystick-Zeitalter und große Organisationen: Transformation und Kontext
CDTX und Token-Ökonomie: Imperativ, Vision, Wertschöpfungsmechanismen
Hockeystick-Organisation: Verständnis, Architektur, System-Orchestrierung, strategische Steuerung, Synthese, Entscheidung und konkrete erste Schritte

Der AutorDominik Bührle ist Thought Leader für exponentielle Transformation mit 25 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle Organisationsstrategie und digitaler Innovation. Als langjähriger Chief Strategy Officer und Principal Consultant entwickelte er für das Hockeystick-Zeitalter den Dreiklang CDTX™, Token-Ökonomie &amp; XRTI als transformativen Weg und Steuerung der Hockeystick-Organisation.

Mit der Fusion aus Organisations-Disruption und KI-Revolution das exponentielle Potenzial der Token-Ökonomie entfesseln

Corporate Digital Transformation 10X

Zukunftsfähige und datenschutzkonforme Personal- und Organisationsarbeit

Digitale Personalakte in der öffentlichen Verwaltung

Recht der Nachhaltigen Entwicklung

Following the entry into force of the Federal Climate Protection Act in 2019, the requirement to take account of Section 13 (1) sentence 1 KSG has attracted particular attention. However, consideration requirements with the protective direction of climate protection are not new in federal law. Miriam Köhl places Section 13 (1) sentence 1 KSG in the context of other climate-protecting consideration requirements and addresses the question of what climate-protecting consideration requirements can achieve for climate protection. In doing so, she first identifies the norm category of climate-protecting consideration requirements, before comparatively examining other consideration requirements from the area of environmental assessments and spatial planning in addition to Section 13 (1) sentence 1 KSG. Although the standards do not require strict consideration of climate issues, they can be of considerable importance as they integrate climate issues into all fields of action and force the administration to deal with the climate. Case law has already occasionally found violations of Section 13 (1) sentence 1 KSG. However, an evaluation of administrative court case law shows that the potential of the further climate protection consideration requirements in particular has not yet been exhausted. In addition to consistent implementation by the administration and courts, their effectiveness ultimately also depends on the trajectory of climatic change impacts. As more climate change impacts emerge, the importance of consideration requirements will likely become greater in the future.

Klimaschutz durch Berücksichtigungsgebote

Haufe Fachbuch

Auch im öffentlichen Dienst wird der Fachkräftemangel zunehmend zum Problem. Um die Basis für eine erfolgreiche und langanhaltende Zusammenarbeit zu schaffen, ist ein motivierender Onboarding-Prozess daher unverzichtbar. Das Buch von Petra Henning liefert einen fundierten Leitfaden zur erfolgreichen Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeitender im öffentlichen Sektor. Dabei berücksichtigt es die besonderen Herausforderungen im öffentlichen Dienst wie formelle Strukturen, bürokratische Hürden oder Vielfalt der Belegschaft. Tipps &amp; Tricks für einen motivierenden Onboardingprozess runden das Buch ab.
Inhalte:
<ul><li>Der öffentliche Dienst als Arbeitgeber</li><li>Grundlagen des Onboardings</li><li>Der Onboarding-Prozess im öffentlichen Dienst</li><li>Rollen und Verantwortlichkeiten im Onboarding</li><li>Digitale Tools und E-Learning im Onboarding</li><li>Interkulturelles und inklusives Onboarding</li><li>Onboarding Quereinsteiger:innen</li></ul>

Erfolgreiche Integration und Bindung neuer Mitarbeitender in der Verwaltung

Onboarding im öffentlichen Dienst

Gesetze des Landes Schleswig-Holstein 48. Ergänzungslieferung

Teilausgabe I: Personalvertretungsrecht

Hessisches Bedienstetenrecht - HBR

Die Kursbuch-Grundregel lautet: Alles ist möglich, aber die Dinge müssen zusammenpassen. Es gilt also, in einem Heft Ähnlichkeit und Differenz zu kombinieren. Ähnlichkeit sucht das Verbindende, Differenz lässt das Unterschiedliche zu Wort kommen. Das ist die Regel. Auch im Kursbuch 225. Es pluralisiert und diskutiert das Prinzip, alles regeln zu wollen, zu können oder zu müssen. Damit verbunden sind Hoffnung und Absturz, Paradies und Hölle. Das wiederum zieht Fehler, Widersprüche, Dilemmata, aber auch Träume, Visionen und Halluzinationen nach sich. Stefan Kühl macht etwa auf die Funktion von Regelbrüchen in Organisationen aufmerksam. Stefan Kaduk und Dirk Osmetz betonen die Ambivalenz von Regeln, die die Dinge oftmals nicht regeln, sondern verhindern. Markus Hinterleitner verteidigt die Bürokratie gegen naive Kritik. Es ist schon fast eine ausgemachte Regel, Bürokratie unter Verdacht zu stellen. Min Luo beschreibt, wie neuere Entwicklungen der KI beitragen, den Bereich des Sagbaren zugleich zu erweitern und zu beschränken. Margit Weber wundert sich in ihrem Intermezzo, warum die vielen Gleichstellungsregeln so wenig erreicht haben. Armin Nassehi beleuchtet schließlich das Verhältnis zwischen dem Regeln und den Regeln - und stößt auf eine Technologie, die noch weit entfernt ist von Geräten, denen man Intelligenz unterstellt. Nicht zu vergessen: Sibylle Anderl interviewt den Weltraumjournalisten Stefan Hobe und den Astronauten Klaus-Dieter Flade. Im Gespräch werden Regeln um die internationale Organisation der Raumfahrt mit ihren vielfältigen rechtlichen und politischen Bezügen erörtert, aber auch Regeln an Bord. Natürlich dürfen die bewährten Kolumnisten Jan Schwochow (Infografik), Olaf Unverzart (Foto), Berit Glanz (Island) und Peter Felixberger (LEGO) nicht fehlen.

Wir regeln das!

Kursbuch 225

Dieses Buch zeigt, wie Organisationen der öffentlichen Verwaltung den digitalen Wandel erfolgreich meistern können. Behörden stehen zunehmend vor der Herausforderung, ihre Leistungen und Aufgaben Unternehmen und Bürger in hoher Qualität, zeitnah und in elektronischer Form unabhängig von Zeit und Ort zur Verfügung zu stellen. Die Fortschritte im Bereich Künstlicher Intelligenz, insbesondere benutzerfreundliche Anwendungen, verstärken diesen Handlungsdruck zusätzlich. Dieser Forderung steht die unübersehbare demografische Entwicklung der Gesellschaft in allen europäischen Staaten gegenüber, durch die immer weniger Menschen für die Arbeitsprozesse zur Verfügung stehen. 

Das Buch bietet eine kompakte Einführung in die verschiedenen KI-Technologien. Es liefert zahlreiche anwendungsorientierte Hinweise und konkrete Lösungsvorschläge für den erfolgreichen Einsatz von KI in Verwaltungsprozessen. Das Werk richtet sich an Führungskräfte und Projektleiter im Public Sector, die organisatorische und technische Veränderungen in ihren Organisationen planen und umsetzen.

Digital - Intelligent - Effizient: Erfolgreiche KI-Usecases für den Public Sector

Die öffentliche Verwaltung im KI-Zeitalter

Carsten Gabbert

ist alles schon da!

Was Verwaltung braucht

Die Ökonomie hat Maß und Mitte verloren. Aufgrund neuer Arten des Wirtschaftens driftet Deutschland von der Sozialen Marktwirtschaft zunehmend in eine "Raubökonomie" ab. Denn Finanzakteure, Unternehmen, Politiker und Verwaltungsbehörden bewirtschaften zentrale Lebensbereiche - vom Wohnraum über die Steuererhebung bis zur Lebensmittel- und Gesundheitsversorgung - mit zunehmender Ignoranz und Rücksichtslosigkeit gegenüber den Belangen der Menschen. Doch nicht nur die großen Akteure profitieren: Auch wir selbst als Individuen - als Arbeitnehmer, Konsumenten, Bürger und Wähler - sind Teil dieser neuen Ökonomie, in der jeder auf den eigenen Profit ausgerichtet ist. Kann eine Gesellschaft und Wirtschaft auf diese Weise langfristig funktionieren? Der Band zeichnet die tiefgreifenden Veränderungen der letzten vier Jahrzehnte in der deutschen Wirtschaft und ihre Ursachen nach. Es wird gezeigt, wie politisches Wegsehen, regulatorisches Versagen, neue Steuerungsinstrumente in Unternehmen und Verwaltungen dieses neue Wirtschaften befördert haben. Die Kritik der herrschenden Zustände werden mit Reformideen verknüpft: von wirksamer Regulierung über demokratische Kontrolle bis hin zu einer Rückbesinnung auf Wettbewerb, Markt und Leistung als zentrale Prinzipien der Sozialen Marktwirtschaft. Das Ergebnis ist ein leidenschaftliches Plädoyer für eine auf Fairness und Ausgleich basierende Ökonomie. Ein mutiges und streitbares Buch für eine überfällige Debatte.

Wie Staat, Finanzmärkte und Unternehmen die Soziale Marktwirtschaft zerstören

Die Raubökonomie

Das "Kommunale Haushaltsrecht in 100 Stichworten" versammelt und definiert die wichtigsten Grundbegriffe, die es in diesem Bereich zu kennen gilt. Als kurzes und kompaktes Nachschlagewerk informiert es zuverlässig darüber, was sich hinter den oft nur scheinbar klaren Fachausdrücken tatsächlich verbirgt, ohne hierbei auf die notwendige Präzision zu verzichten.

Von A wie "Aufwendung" bis Z wie "Zuweisung" schafft das vorliegende Buch die Grundlage zum Verständnis haushaltsrechtlicher Vorgänge und Zusammenhänge in Kommunen. Damit erleichtert es Laien ebenso wie angehenden Profis - insbesondere (Quer-)Einsteigern auf diesem Gebiet - den Zugang zum Haushaltsrecht und bietet die Möglichkeit, sich rasch und effizient einen ersten Überblick über die Bedeutung und Verwendung der einschlägigen Fachtermini zu verschaffen. Ein optimaler Begleiter für den kommunalen (Finanz-)Alltag!

Der Thomas Bertram ist erster Stadtrat a. D. und war über acht Jahre Kämmerer der Stadt Celle. Zuvor war er 25 Jahre in unterschiedlichen finanzgeprägten Funktionen der Landeshauptstadt Hannover tätig. Neben einem fundierten finanzwirtschaftlichen und rechtlichen Wissen verfügt er über breite praktische Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung, die er mit diesem Buch Quereinsteigenden an die Hand gibt. Herr Bertram ist darüber hinaus als Dozent und Referent am Nds. Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V. in Hannover und beim Kommunal- und Schul-Verlag in WIesbaden tätig.

Kommunale Finanzen in 100 Stichworten

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement. Möglichkeiten und Grenzen in der öffentlichen Verwaltung

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